Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
- Thứ ba - 05/05/2026 08:10
- In ra
- Đóng cửa sổ này
PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
1. Một số thông tin về chương trình đào tạo
- Tên ngành đào tạo:
+ Tiếng Việt: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
+ Tiếng Anh: Tourism and Travel Management
- Mã số ngành đào tạo: 7810103
- Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng Việt
- Danh hiệu tốt nghiệp: Cử nhân
- Thời gian đào tạo: 4 năm
- Tên văn bằng sau tốt nghiệp:
+ Tiếng Việt: Cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
+ Tiếng Anh: The Degree of Bachelor in Tourism and Travel Management
- Đơn vị được giao nhiệm vụ đào tạo: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội
2. Mục tiêu của chương trình đào tạo
2.1. Mục tiêu chung
Đào tạo cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có kiến thức toàn diện về quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; có kĩ năng chuyên môn vững chắc, có năng lực nghề nghiệp đa dạng; có phẩm chất chính trị và đạo đức tốt, thái độ làm việc trách nhiệm, độc lập và hòa đồng với tập thể; có ý thức giữ gìn bảo vệ và phát huy nguồn tài nguyên du lịch; có khả năng thích ứng và làm việc trong môi trường đa văn hoá, đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao của thị trường lao động và những thách thức của cách mạng công nghiệp và toàn cầu hoá.
2.2. Mục tiêu cụ thể
- Đào tạo người học nắm vững những kiến thức cơ bản của khoa học xã hội nhân văn, khoa học quản lý, quản trị kinh doanh, khoa học du lịch (văn hoá du lịch, địa lý du lịch, kinh tế du lịch...) cũng như những kiến thức toàn diện trong các lĩnh vực khác nhau của hoạt động kinh doanh du lịch như quản trị lữ hành, hướng dẫn du lịch, quản trị sự kiện, kinh tế du lịch... để có thể vận dụng vào hoạt động nghiên cứu, kinh doanh du lịch, quản lý lữ hành hoặc sự kiện, cung cấp các dịch vụ có chất lượng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đảm bảo phát triển du lịch bền vững;
- Đào tạo người học thành thạo các kĩ năng, nghiệp vụ cơ bản của chuyên ngành như lữ hành, hướng dẫn, quản trị sự kiện, kinh tế du lịch; biết cách sắp xếp, giám sát và điều hành công việc đảm bảo nguyên tắc, quy trình làm việc tốt nhất; có thể tham gia điều chỉnh và thực hiện các chiến lược, dự án, kế hoạch sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như các chính sách tại các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch; có kĩ năng thực hiện các nghiên cứu độc lập có tính thực tiễn trong du lịch hoặc tham gia nghiên cứu khoa học, giảng dạy về du lịch; có các kĩ năng thuyết trình, giao tiếp cá nhân, làm việc nhóm và sử dụng thành thạo Tiếng Anh chuyên ngành;
- Đào tạo người học có tư duy phản biện, tự học, tự nghiên cứu, làm việc độc lập và chủ động, đảm nhận vai trò lãnh đạo khi cần thiết; xây dựng, bảo vệ quan điểm cá nhân một cách khoa học, lập kế hoạch, điều phối, giám sát và cải tiến hoạt động chuyên môn phù hợp với bối cảnh nghề nghiệp; Tự tin, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống, thích nghi với môi trường làm việc quốc tế; Có tinh thần trách nhiệm với công việc và nghề nghiệp, với khách hàng và cộng đồng, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp; Có ý thức gìn giữ tài nguyên văn hóa và thiên nhiên, góp phần phát triển du lịch bền vững.
3. Thông tin tuyển sinh
3.1. Hình thức tuyển sinh
Theo quy định của Đại học Quốc gia Hà Nội và theo thông tin Tuyển sinh của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội được công bố hàng năm.
3.2. Đối tượng dự tuyển
Theo quy định của Đại học Quốc gia Hà Nội và theo thông tin Tuyển sinh của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội được công bố hàng năm.
3.3. Dự kiến quy mô tuyển sinh
Theo chỉ tiêu được Đại học Quốc gia Hà Nội phê duyệt và theo thông tin Tuyển sinh của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội được công bố hàng năm.
PHẦN II: CHUẨN ĐẦU RA CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
1. Về kiến thức
PLO 01. Vận dụng kiến thức cơ bản về lý luận chính trị, triết học, kinh tế, xã hội, pháp luật và công nghệ để nhận thức và xử lý các vấn đề học thuật và đời sống trong bối cảnh đương đại;
PLO 02. Vận dụng kiến thức căn bản về các chuẩn mực học thuật, đạo đức nghề nghiệp, tư duy sáng tạo, tư duy thiết kế, khởi nghiệp, công nghệ thông tin và các công cụ AI để phân tích và xử lý các vấn đề chuyên môn và đời sống trong bối cảnh kỷ nguyên số;
PLO 03. Vận dụng kiến thức nền tảng về quản trị, truyền thông, phương pháp nghiên cứu khoa học, các nguyên lý, mô hình và quy trình trong lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn;
PLO 04. Vận dụng kiến thức ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành vào hoạt động nghiên cứu, kinh doanh, quản lý du lịch, lữ hành và sự kiện;
PLO 05. Vận dụng được các kiến thức thực tiễn nghề nghiệp vào hoạt động nghiên cứu, kinh doanh, quản lý du lịch, lữ hành và sự kiện;
PLO 06. Vận dụng được các kiến thức của hướng chuyên ngành (lữ hành/sự kiện/kinh tế du lịch) vào hoạt động nghiên cứu, kinh doanh du lịch, quản lý lữ hành, sự kiện, cung cấp dịch vụ chất lượng, hướng đến phát triển bền vững.
2. Về kĩ năng
PLO 07. Thực hành thành thạo các nghiệp vụ cơ bản của chuyên ngành như quản trị lữ hành, hướng dẫn, quản trị sự kiện, kinh tế du lịch;
PLO 08. Có kĩ năng xác định vấn đề, đề xuất giải pháp trong các bối cảnh kinh doanh và quản trị du lịch;
PLO 09. Sử dụng thành thạo công nghệ thông tin, máy móc thiết bị, phần mềm chuyên ngành trong học tập và công việc;
PLO 10. Thành thạo Tiếng Anh ở trình độ B1 tương đương trình độ bậc 3 (theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam) theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo và của Đại học Quốc gia Hà Nội; Thành thạo tiếng Anh du lịch và tiếng Anh chuyên ngành trong hoạt động học tập, nghiên cứu và thực tiễn nghề nghiệp;
PLO 11. Thiết kế và triển khai các hoạt động nghiên cứu, quản trị và truyền thông trong môi trường thực tiễn;
PLO 12. Thành thạo kĩ năng thuyết trình, kĩ năng giao tiếp cá nhân, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng đàm phán, thuyết phục.
3. Mức tự chủ và trách nhiệm
PLO 13. Hình thành tư duy phản biện, tự học, tự nghiên cứu, làm việc độc lập và chủ động, đảm nhận vai trò lãnh đạo khi cần thiết; xây dựng, bảo vệ quan điểm cá nhân một cách khoa học, lập kế hoạch, điều phối, giám sát và cải tiến hoạt động chuyên môn phù hợp với bối cảnh nghề nghiệp;
PLO 14. Tự tin, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống, thích nghi với môi trường làm việc quốc tế;
PLO 15. Có tinh thần trách nhiệm với công việc và nghề nghiệp, với khách hàng và cộng đồng, tuân thủ đạo đức nghề nghiệp; Có ý thức gìn giữ tài nguyên văn hóa và thiên nhiên, góp phần phát triển du lịch bền vững.
4. Vị trí việc làm mà sinh viên có thể đảm nhiệm sau khi tốt nghiệp
- Chuyên viên trong các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch;
- Nhân viên hoặc cán bộ tổ chức, quản lý, điều hành và triển khai hoạt động trong các công ty lữ hành, vận chuyển, tổ chức sự kiện, vui chơi giải trí và các đơn vị dịch vụ khác;
- Giảng dạy, nghiên cứu viên trong các cơ sở đào tạo về du lịch hoặc các trung tâm, viện nghiên cứu;
- Kinh doanh và có thể làm chủ các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực lữ hành, sự kiện và các dịch vụ du lịch khác;
- Hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên tại điểm;
- Các công việc khác phù hợp.
5. Khả năng học tập, nâng cao trình độ sau khi tốt nghiệp
- Sau khi tốt nghiệp, cử nhân ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có thể tiếp tục theo học sau đại học để trở thành những chuyên gia có trình độ cao trong lĩnh vực du lịch: như học thạc sĩ Du lịch tại khoa Du lịch học, hoặc chuyển đổi để học thạc sĩ Văn hóa Nghệ thuật, thạc sĩ Việt Nam học, Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, thạc sĩ Du lịch tại các trường đại học nước ngoài.
Thông tin chi tiết về Nội dung chương trình đào tạo có tại đây