质量保证政策声明
越南河内国家大学社会科学与人文学院院长及全体教职员工在此声明：确保质量并进行审查，以持续改进和加强培训、科学研究和社区服务活动，对于实现既定使命至关重要。
质量保证政策主要关注以下几个方面：
- 根据学校的使命宣言、愿景、核心价值观和教育理念，开展培训、科学研究和社区服务活动。
- 确保学生产出、科研产品和社区服务产品的质量。
- 主动进行定期审查，以提高培训、科学研究和社区服务活动的质量和效率，从而继续巩固我们在国内的领先地位，并逐步达到社会科学和人文领域的区域和全球标准。
对质量保证的承诺
- 问责制：按法律要求定期披露绩效指标和其他解释性信息。
- 有效性：确保战略与实施计划的一致性；促进员工绩效的管理体系；以及与工作效率相符的资金分配。
- 客观性：根据标准和独立认证机构进行质量自评；通过对标国内和国际标准来评估运营效率。
- 持续改进：进行持续审查和改进，加强信息技术在所有运营领域的应用。
质量保证框架
越南河内国家大学社会科学与人文学院参考了AUN-QA内部质量保证模型，其中内部质量保证体系的四个要素包括：监控工具、评估工具、质量保证流程和质量保证工具。
越南河内国家大学社会科学与人文学院的内部质量保证机制，按照既定的质量保证框架，分多个部分进行结构化设置，以评估以下活动领域：
- 培训项目和课程模块的质量。
- 教学人员和辅助人员的素质。
教学方法的质量。
- 学生评估和评价的质量。
- 为学习者提供支持的服务质量。
资源和基础设施的质量。
科学研究的质量。
- 为社区提供的服务质量。
质量保证周期
为了实施持续审查和改进，越南河内国家大学社会科学与人文学院采用了一个质量管理周期，该周期包括所有级别和规模的运营中的四个步骤：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Action），简称 PDCA 周期。
质量检验结果
- 2022年，该校完成了第二轮教育机构质量评估，并根据教育部和培训部的质量标准，被认证为符合教育机构的质量标准。
- 到 2023 年底，86% 的本科课程已获得认证，并符合教育部和培训部以及 AUN-QA 的质量标准；计划到 2024 年底，100% 的符合条件的本科课程将完成教育部认可的质量标准的外部评估。
