将咨询服务付诸实践。

2012 年 8 月 7 日，咨询和培训支持团队 (CASA) 与 18 位讲师（正式合作者）举行了第一次会议，讨论与 CASA 和合作团队在新学年的具体活动相关的问题。在本次会议上，大多数发言者一致认为，尽管大学在学术和科研方面的学生咨询和支持服务有所改进，但仍未达到预期。这源于几个因素：学术顾问和讲师缺乏积极性，以及学生自身缺乏主动性。此外，学术顾问的咨询主要集中在培训政策和指导方针以及课程完成时间表上，而对技能、学习方法、研究和学术事务以及职业和专业规划方面的咨询则严重不足。在此背景下，CASA的成立旨在使这些活动在全校范围内更加常规、专业和整合，帮助学生系统地掌握知识和技能，并主动获取资源以支持他们的学习和研究。东方学系副教授杜秋霞博士指出：CASA模式在世界各地的大学中非常普遍且有效。国外大学真正将学生视为教学过程的中心；因此，他们非常了解学生的需求，并注重指导学生掌握学习和研究所需的技能。从如何撰写申请到团队合作技巧、工作计划、研究方法等等，CASA志愿者团队的职能和职责需要与学术顾问团队明确区分，以避免重叠。哲学系的陈氏行博士指出，尽管各院系开展了许多学生辅导和支持活动，但由于方法不切实际、学生缺乏学习意识和主动性，以及部分教师工作流于形式、敷衍了事，实际效果并不理想。即使是现有的学术顾问团队也未能有效履行职责，无法为学生提供足够的帮助。因此，陈红行博士认为，CASA需要对学生和教师的实际需求进行具体评估，以确保开展真正有效且实质性的辅导活动，避免流于形式。每个院系的学生都有其独特的特点和需求，因此CASA需要开展针对性的辅导活动。从工作效率的角度来看，管理科学学院的阮英秋女士强调，CASA需要一个清晰的计划，包含具体的路线图和切实可行的阶段性活动。她还建议，在2012-2013学年的第一和第二学期，CASA可以立即开展一些活动，帮助新生熟悉大学环境，提升学术写作能力或研究技能。培训部的丁越海先生肯定了学校目前在教学方法创新和教学质量提升方面拥有坚定的政策和高度的决心。这为CASA的发展提供了非常有利的背景。然而，为了使CASA的咨询活动卓有成效，讲师和合作者自身需要树立意识和价值观：既要成为优秀的讲师，也要成为高效的咨询顾问和支持者，帮助学生更好地学习。只有这样，讲师和合作者才能积极主动、充满热情、尽职尽责地投入到这项工作中，共同努力提高大学的培训质量。