公共关系目前是越南大学教育体系中一个相当新的专业，聚集了一群充满活力、富有创造力的学生，他们不仅对沟通而且对生活中的任何活动都持批判态度。在当今全球信息化的背景下，这一特点对于学生走出校园，参与现实生活和实际工作来说，既是机遇，也是挑战。意识到让学生掌握专业知识和技能的重要性，社会科学与人文大学（河内）新闻与传播学院青年联盟 - 学生会组织了此次研讨会。参加研讨会的不仅有学院内外的新闻和公共关系专业的讲师、学生和研究生，还有许多在公共关系领域工作过并对该领域感兴趣的人士。
课堂概览
阮廷成先生通过11幅图和具体图示，指出了传播的本质，并提醒媒体工作者在社交网络和现实生活中的行为准则：
我想借用赫尔墨斯神的形象来谈谈沟通的本质。正如你们所学，沟通就是一个人发出信息，另一个人接收信息。在这两者之间，存在着编码信息和噪声因素。赫尔墨斯神在这里扮演着沟通渠道的角色。所以，沟通的本质在于关注对象：一方发出信息，另一方接收信息。而这些信息很容易被误解，因为这位神明可能走得快，也可能走得慢，或者天气可能太热，人们不想听，这就是噪声因素。当你在网上搜索“沟通模型”时，会有很多结果，每个模型都会包含信息发出者、信息接收者、渠道和噪声因素等要素。简而言之，我想提醒你们关注对象：信息发出者和信息接收者。
第二幅图像是丘比特的形象。这位神有一张弓，射出两种箭：银箭使人相爱，铜箭使人相恨。我的意思是，传播活动必须始终关注其传播渠道及其产生的效果。就像爱神可以创造恨或创造爱。顺便我也想简单说一下我对PR的定义。即：“公共关系是运用传播工具，使信息接收者按照信息发送者所希望的方向和程度做出反应的艺术”。信息总是被创造出来以引起人们某种反应：要么让人们喜欢它，要么让人们讨厌它。所以通过丘比特的形象，我们可以看出，公关总是必须产生某种效果，不存在一般的、无目的的公关。公关是一门艺术，因为不是每个人都能做到。公关人员需要天赋和努力。就像任何人都可以唱几句歌词，但不是每个人都可以成为歌手。
接下来描绘的是人类历史上最杰出的军事家之一——亚历山大大帝，他征服了当时世界三分之一的土地。亚历山大大帝是一位拥有丰富技能和技术、足以成为世界统治者的人。他的父亲曾经说过：“马其顿对你来说太小了。”从很小的时候起，他的父亲就把亚里士多德带回家教他。这幅画描绘了亚历山大大帝进入耶路撒冷的情景。他采用和成吉思汗一样的战术，一进城就把城里的人全部杀光。但他总是让一些人逃跑，以便让这些人感到害怕并逃跑，以宣扬他的军队的强大。这是一种交流形式。但这次的情况不同。或许，受过教育的他，多少有些敬佩犹太几千年的文化，于是做出了一个异于常人的决定：攻克耶路撒冷后，他跪在犹太人的大祭司面前，说道：“在被围困的日子里，我总是看到一位天使在欢迎我进来，那就是你。”大祭司接受了这个建议，耶路撒冷的所有犹太人就这样被亚历山大大帝赢得了心。这就是我想通过这张照片告诉你的。”
此外，他评价，目前越南企业应对危机的能力仍存在诸多局限性。他借用达摩克利斯之剑的比喻指出：每个企业的头顶上（就像国王的头顶上）都悬着一把剑，危机随时可能降临。只要你不小心，剑就可能落在你的头上。
如今，随着信息技术和互联网的进步，社交网络的出现和强劲发展改变了人们获取信息的方式。每个人，通过电子设备的键盘，都可以成为一个信息生成器。其中许多公司并不控制其发布的信息，导致了许多法律责任案件。因此，这个时代的媒体人必须时刻磨练自己的技能，警惕信息来源，并巧妙地行事。
他强调：“公关和传播必须尊重人的价值，必须源于本质。所有一些花招都是失败的公关案例，因为它们不关心人与人之间的关系。我反对黑公关。我们需要走向好的公关，不仅关心企业的利益，也关心客户的利益。这就是公关中的阴阳哲学。公关人员必须平衡企业和客户的利益，以实现可持续发展。否则，企业将面临危机。尤其值得一提的是，现在可以说是公关和营销3.0时代，以人为本。消费者不仅关心他们花的钱是否能给他们带来快乐，更关心他们是否真的快乐，或者至少不会对社会造成危害，保护自然、环境和可持续发展。”
副教授阮氏清玄博士（新闻传播学院公共关系广告系主任）向阮廷成先生献花。
在本次研讨会上，Thanh 先生还根据三角形 P - F - K 的三个方面分享了他对一个问题的看法。P 是政治（人际关系），F 是金融（经济、金融问题），K 是知识（技术、科技问题）。在做项目PR的时候，要注意P因素：这个项目是如何处理社会影响和人与人之间的关系的，F是这个项目的经济影响。对于房地产项目来说，F 代表投资者的财务潜力。 K是项目的技术性、工程性、可行性、专业性。基于此，我们可以提出不同的公关角度。
讨论会于下午4点30分结束。同一天。
此次脱口秀节目由河内社会科学与人文大学（VNU Hanoi）新闻与传播学院青年联盟-学生会宣布，并得到阮廷成先生的批准。如果您利用本文档中的信息，请注明完整来源。
作者：Tran Hieu（K59 新闻与传播学院）
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