信息与图书馆中心（越南国家大学河内分校）：已做好迎接新生的准备

信息与图书馆中心副主任武氏金英

USH 学生访问 VNU LIC 数字图书馆的次数最多。

请您介绍一下越南河内国家大学信息与图书馆中心，以及该中心社会科学和人文科学相关资料的馆藏体系？

信息与图书馆中心（以下简称“中心”）成立于1997年2月，经过二十余年的发展，已成为越南领先的图书馆之一。中心的使命是为越南国家大学河内分校全体教职工和学生提供信息、图书馆和文献服务及产品。中心下设四个信息服务办公室，分别位于越南国家大学河内分校的教学设施和宿舍内：综合信息服务处（纸桥郡春水街144号）；外语信息服务处（纸桥郡范文同街2号）；自然科学与社会科学信息服务处（青春郡阮廌街334-336号）；以及美智信息服务处（青春郡梁世荣街182号）。

学生可以在信息与图书馆中心获取信息。

该中心目前管理面积超过7000平方米。²其中超过4800米²该区域专用于读者服务和文献存储，拥有数千个书架和超过1200个座位。中心的技术基础设施包括15台高配置、现代化、高性能服务器组成的集群；250个工作站以及连接速度达100/1000 Mbps的智能网络系统和2台Scanrobot 2.0 MDS Treventus数字化系统；以及一套智能图书馆设备系统，包括磁条门、24小时图书收还机和自助借还机……

在印刷资料方面，中心目前拥有11.4万种图书（40万册）和400种期刊。在数字资源方面，中心拥有5.5万份数字学习资料（教科书和电子书）、3.1万篇学位论文和2000个科研项目。此外，中心还拥有外部数字资源，包括来自Springer、ScienceDirect、BookBoon和Mgraw-Hill等数据库的5.3万种电子书和4100种电子期刊；以及10个来自国家科学技术信息局的账户（可访问其他数据库）。

具体来说，在社会科学领域，该中心拥有 7,788 个内部生成的数字文档文件（论文、学位论文、科学研究项目等）；4,120 本教科书和 9,274 份参考资料。

在越南大学内部生成文档的数字图书馆排名中，该中心排名第一（2019 年），在全球排名第 75 位（2020 年 5 月）。

信息与图书馆中心的普通阅览室

据悉，过去一年来，中心开展了许多创新活动，例如学习资料数字化、新增书籍和学习资源等。请您详细介绍一下这些创新举措？

为响应越南河内国家大学的数字化转型政策，自2019年初以来，该中心显著加强了数字图书馆服务的开发和提供。具体而言，中心推进了馆藏图书及越南河内国家大学下属各培训单位资料的数字化；同时，中心还为12个培训单位的所有学科构建了数字学习资源库（包括教材和参考书）。因此，越南河内国家大学的师生可以随时随地通过电脑和手机轻松访问各学科的学习资源。

此外，中心加强了沟通工作，尤其是在新冠肺炎疫情期间保持社交距离的情况下，以确保河内国家大学的众多教职工和学生能够获取数字化学习资源，满足其学习、教学和科研需求。同时，中心积极向河内国家大学的教职工和学生介绍并指导他们在笔记本电脑、手机和平板电脑等移动设备上安装和使用VNU LIC电子书阅读软件。

上述重点活动的成效显著，使得2019年数字图书馆访问量大幅增长，达到5,524,735次（2018年为2,991,784次）。值得注意的是，河内国家大学系统中，社会科学与人文大学学生的访问量最高，达到242,388次，比2018年（2,076次）增长了11,576%。

您如何评价读者对信息与图书馆中心近期各项活动的满意度？

2019年底，该中心对河内国家大学学生的知识库进行了调查，近4000人参与了调查。结果显示，学生知识的来源中，49%来自图书馆，40%来自教师，11%来自其他渠道。在满意度方面，超过90%的受访者对图书馆的质量表示满意。

信息与图书馆中心的自动还书系统。

为新生创造最佳条件。

社会科学与人文大学近期迎来了2000多名新生。信息与图书馆中心为迎接这些学生做了哪些准备？

为迎接QH-2020-X届新生、整个越南国家大学（河内）以及特别是社会科学与人文大学的学生，中心积极开展了以下工作：自2020年7月初起，向所有培训单位发出正式信函，请求在2020-2021学年图书馆服务方面开展合作；主动与越南国家大学（河内）各培训单位负责人会面，交流并商定图书馆信息服务协调的具体内容和流程，特别是数字学习资源的开发、推广和提供。中心还与各大学的学生管理部门联系，协调新生图书馆使用指导计划，包括准备必要的设施、设备和网络接入，整理馆藏文献，更新网站上的新生必备内容，以及印制12000份宣传单分发给新生。中心还特别向社会科学与人文大学发送了上述内容的电子版，以便将其整合到大学的学生手册中。

信息图书馆中心的小组学习室

您能否更具体地介绍一下新生可享受的福利？

中心致力于投入所有资源并创造一切必要条件，为学生提供学习资料和服务。具体而言，学生可以获得数字资料账户，并随时随地访问所有资源。对于纸质资料，学生可以在中心的四个信息服务室借阅最多8本教科书（每本150天）和3本参考书（每本10天）。

学生可以使用安装在手机上的VNU LIC应用程序代替塑料卡在图书馆办理借阅手续，如果中心已收到学生所在培训单位提供的学生信息，他们甚至可以借阅纸质资料。当然，他们可以免费使用中心的图书馆空间。

信息与图书馆中心的教科书借阅室

她认为凭借这样的创新和充分的准备，该中心将如何满足社会科学与人文大学学生的学习需求？

中心在创新方面投入了大量精力；然而，为了使这些创新发挥预期效果，中心亟需社会科学与人文大学的大力支持。我希望，在大学的积极配合下，未来几年，数字图书馆的使用量能够超越2019年的243,388次。我认为，使用量的增长体现了信息与图书馆中心满足广大学生，特别是社会科学与人文大学学生需求的能力得到了认可和满意。这让我们感到无比欣慰。

非常感谢您，女士！

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