介绍外国语言与国际教育交流促进中心开设的一些软技能培训课程。
1. 课程列表
沟通/人际交往能力
- 在沟通中赢得伴侣的好感。
- 善于说服他人。
- 好的演讲能够吸引观众。
- 能够运用沟通技巧来达成共识并获得支持。
团队合作技能
- 找出群体内个体之间的相似之处和不同之处。
- 为工作组制定共同目标。
- 培养团队的独特个性。
- 在团队内部分配任务。
- 能够有效地进行团队合作。
- 吸引会员积极热情地参与。
- 培养团队合作精神和对组织的忠诚度。
- 维护团体荣誉。
- 分享经济利益。
演讲技巧
- 请确保完成演示所需的所有准备工作。
- 整理内容并构建演示文稿的结构。
- 有效运用非语言沟通技巧。
- 运用说服技巧。
- 运用各种技巧鼓励听众参与。
谈判技巧
- 增强学生在谈判中的自信心。
- 了解不同类型的谈判技巧，以及每种谈判技巧所产生的积极或消极影响。
- - 了解系统化的谈判流程。
- 能够识别并运用有效的谈判策略。
情绪掌控能力
- 控制负面情绪。
- 保持积极的情绪状态可以提高工作表现。
冲突和危机管理技能
- 应对个人危机。
- 管理团队冲突。
- 提供令人满意的解决方案。
- 以创造性的方式解决冲突。
时间管理技能
- 利用时间去实现你的目标。
- 提高工作效率，事半功倍。
- 抽出时间去做你想做的事和你重视的事。
- 寻找平衡、成就感和更大的满足感。
- 把时间和精力集中在对你来说最重要的事情上。
- 设定并实现长期目标。
- 避免浪费时间，你每天就能拥有更多高效利用的时间。
- 在完成任务的同时减轻焦虑，意味着不再感到工作和压力过大。
- 在生活的各个方面都成为优秀的时间管理者。
电话沟通和客户服务技巧
- 认识到电话沟通中专业性的重要性。
- 了解并运用有效电话沟通的“秘诀”。
- 培养和运用有效的电话沟通技巧，并结合基本的电话客户服务技能。
- 通过电话进行专业的沟通和客户服务，帮助树立公司形象。
工作组织能力和职场礼仪。
- 科学高效地组织办公室工作。
- 以系统、科学的方式管理时间、信息、文档和文件。
- 提升你的演讲技巧。
- 有效运用沟通和人际交往技巧。
高效且富有创造性的思维能力
- 探索大脑的运作机制。
- 培养关键思维技能。
- 将思维导图应用于生活和工作中。
- 提高记忆力。
- 系统性地思考。
- 通过发散性思维释放大脑潜能。
2. 持续时间
2-4次课程或按需安排。
3. 教师团队
- 拥有硕士（MBA）或以上学位。
- 我拥有多年应各组织和机构要求教授软技能的经验。
- 他们具备生动、引人入胜、扣人心弦的沟通能力，并拥有宝贵的经验和秘诀可以与学生分享。
4. 训练方法
这种方法结合了技能介绍和练习、小组讨论、案例研究和游戏，将使学习者有机会展示他们如何在现实生活中运用所学技能。
5. 培训证书
由社会科学与人文大学颁发。
6. 班级规模
15至25名学生
7. 联系方式
外语中心及国际教育交流促进中心
地址：河内市清宣区阮岱街336号C栋P211/212
网站：www.ngoaingu-duhoc.com.vn
电话：04.35589437/22126765。传真：5586694
电子邮件：ttnn.xhnv@fpt.vn
