演讲中提到了旅游业总体上以及旅游人力资源培训方面所面临的机遇和挑战,并讨论了根据社会需求和世界发展趋势提高旅游培训质量的解决方案。
旅游业是越南的基础经济支柱产业。越南旅游业的目标是向专业化方向发展,打造高质量、多元化、品牌化的旅游产品,体现民族文化特色,在地区乃至世界范围内具有竞争力。到2030年,越南力争成为旅游业发达的国家。
专家表示,由于国内外游客数量的高增长,旅游和酒店业的就业机会正在增加。这为国内旅游人力资源培训机构带来了巨大的机遇。
根据越南文化体育旅游部2012年公布的《2020年越南旅游发展战略及2030年愿景》,到2015年,旅游业将需要220万名从业人员,到2020年,这一数字将超过300万。2015年至2020年,接受过旅游专业培训的从业人员比例须从60%提高到80%-100%。从2015年起,旅游业必须拥有至少9万名拥有大学以上学历的从业人员。同时,根据《2011-2020年越南旅游人力资源发展规划》,目前旅游业从业人员中拥有大学和研究生以上学历的从业人员仅占约3.2%,不足2万人,仅占总需求的22%。平均每年,需要培养8000多名大学本科生和500多名硕士生,越南的大学根本无法满足这一需求。
此外,国家和各级部委关于教育发展战略、旅游发展战略等法律文件,也为培训机构制定发展战略、合理安排培训规模提供了重要依据。
旅游教育也面临着诸多挑战:
一是全国各地涌现出众多旅游院校培训机构,呈现“百花齐放”的态势,培训内容和形式各异。目前,全国共有62所旅游院校,每年培养旅游相关专业的毕业生1000余名。
其次,旅游学专业目前没有正式的培训规范。该规范是组织、实施和管理培训内容的标准框架。随着社会的发展,该规范体系也需要扩展,以支持大学,并符合世界发展大势。目前,将培训项目和导游纳入越南学专业规范,不仅导致其产出产品的质量不符合越南学专业要求,也不符合旅游业的需求。同样,“旅游和旅行服务管理”专业的规范也存在不合理之处。
第三,旅游业的竞争对人力资源培训提出了更严格的要求。旅游业的实践培训非常繁琐,耗时耗力。学校缺乏精通专业且经验丰富的师资。新的旅游趋势、出国旅游的增长以及对海外旅游的投资……迫使培训机构不断调整培训计划和内容,以适应行业的实际情况。
目前,人文社科大学旅游学院是国内享有盛誉的旅游专业品牌培养机构。学院于2003年率先开设旅游硕士课程,并于2009年成为人文社科大学首个成功开设双学位项目的学院。此外,学院的专兼职教师均拥有高水平的专业资质、丰富的实践经验和熟练的外语能力。
在人文社科大学向研究型大学发展的趋势下,旅游学院也确定了成为研究型人才培养机构的方向。针对学院的这一发展方向,与会代表提出了以下几点解决方案:
首先,有必要提高学院教职员工、学生和实习生对研究型大学的认识。研究型大学必须是一个专注于研究活动和研究生培养的大学环境,是一个聚集和培养专业研究人员的场所,同时也是一个拥有有助于人类知识发展的研究成果的场所。研究型大学必须朝着精英大学的方向发展。
第二,学院要根据不同阶段制定具体、合适的发展战略。学院要结合社会需求和自身优势,注重研究生培养的广度和深度的拓展。具体来说,要加快调整更新研究型硕士培养方案,增设应用型硕士培养项目,并完成旅游博士培养项目。
三是学院需推进国内外培训合作,特别是与拥有先进培训项目的培训机构合作,提升学院的专业能力和组织管理能力。拓展国际合作培训项目,促进专业交流、培训和科研技术转移;推进与旅游企业的合作,加强校企合作。
此外,学院需要立即实施基准测试活动,即形成对教学、研究、学习和应用先进培训机构优秀经验的持续评估流程。
作者:清河
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