演讲中提到了旅游业总体上以及旅游人力资源培训方面所面临的机遇和挑战,并讨论了根据社会需求和世界发展趋势提高旅游培训质量的解决方案。
旅游业被确定为该国的基础和关键经济部门。越南旅游业的目标是朝着专业化方向发展,推出高质量、多样化、品牌化、充满民族文化特色的旅游产品,在地区和世界上具有竞争力。到2030年,越南力争成为旅游业发达的国家。
专家表示,随着国内外游客的增长率保持在高位,酒店和旅游业的就业机会正在增加。这为国内旅游人力资源培训机构开辟了巨大的机遇。
根据越南文化体育旅游部2012年公布的《至2020年、展望2030年越南旅游业发展战略》,至2015年,旅游业将需要220万名从业人员,至2020年,旅游业将需要300万名以上从业人员。从2015年到2020年,接受过旅游专业培训的从业人员比例要从60%提高到80%-100%。从2015年起,旅游从业人员中具有大学以上学历的人员不得少于9万人。同时,根据《2011-2020年越南旅游人力资源发展规划》,目前,旅游业从业人员中拥有大学和研究生学历的仅占3.2%,即不足2万人,仅满足需求的22%。平均每年需培养8000多名大学本科生、500多名硕士生。因此,越南的大学无法满足这一需求。
此外,国家和各级部委关于教育发展战略、旅游发展战略等法律文件,也为培训机构制定发展战略、合理安排培训规模提供了重要依据。
旅游教育也面临着诸多挑战:
一是全国各地涌现出众多旅游院校培训机构,呈现“百花齐放”的局面,培训内容、形式各异。全国现有62所大学,每年输送旅游相关专业毕业生1000余名。
其次,旅游学没有官方的培训代码。行业规范是组织和管理培训内容的标准框架。随着社会的发展,行业代码体系也需要不断扩展,以支持大学,跟上世界的大趋势。目前,将培养方案和导游纳入越南学专业代码,不仅产出质量不符合越南学专业的要求,也不符合旅游专业的要求。同样,“旅游和旅行服务管理”这个行业代码也不合理。
第三,旅游业的竞争对旅游业的人力资源培训提出了更加严格的要求。旅游实习培训非常繁琐,耗时耗力。学校缺乏专业精湛、有实践经验的教师。新的旅游趋势、出境游的增多以及海外旅游投资的增加……迫使培训机构不断调整培训项目和内容以适应行业实践。
目前,人文社科大学旅游学院是全国著名的旅游专业品牌培训机构。该学院于2003年在全国率先开设旅游硕士专业学位研究生教育,并于2009年在人文社科大学率先成功开设双学位项目。此外,该学院的专兼职教师均具有较高的专业学历、丰富的实践经验和熟练的外语水平。
在社会人文大学向研究型大学发展的趋势下,旅游学院确定了成为研究型培养机构的方向。为了促进学院的这一发展方向,代表们提出了一些解决方案:
首先,需要提高学院教职员工、学生和实习生对研究型大学的认识。研究型大学必须是一个以科学研究和研究生培养为重点的大学环境,是聚集和培养专业研究人员的场所,其研究成果应当为人类知识的发展做出贡献。研究型大学一定是向精英大学迈进的大学。
第二,学院要有针对性、针对性的、适合每个阶段的战略发展定位。学院要立足社会需求,发挥自身优势,注重研究生培养的广度和深度的提升。具体来说,要抓紧调整更新研究型硕士培养方案,增设应用型硕士培养项目,做好旅游专业博士培养项目。
三是学院要推进国内外培训合作,特别是与具有先进培训项目的培训机构合作,帮助学院提升专业能力和组织管理能力。学院还需扩大国际联合培养项目,促进专业交流、培训和研究技术转移;加强与旅游企业的联系,强化学院与实践的联系。
此外,学院需要立即实施基准测试活动,即形成对教学、研究、学习和应用先进培训机构优秀经验的持续评估流程。
作者:清河
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