英语午餐盒俱乐部第16期：服务文化

LBCE 第 16 届会议由范光明教授（大学校长）和陈氏明花副教授（大学副校长）以及几位教授和国际学生出席。

LBCE成员分享了他们对以下问题的看法：服务文化的构成要素、服务文化在大学中的重要性、服务文化所体现的各个方面、当前大学服务文化的局限性，以及提高服务质量的建议……

意见中提及了社会科学与人文大学的优势，例如其悠久的历史、卓著的科研和教学成果以及高素质且敬业的师资队伍。然而，该大学目前正面临着来自众多新兴大学的竞争挑战，这些新兴大学在财政资源、设施、服务质量以及学生拓展投入方面都更具优势。

在此背景下，提升学校的服务文化是吸引更多优秀学生报考的关键所在。近年来，学校日益重视服务文化的建设，并推出了一系列创新举措，例如：调整课程设置以更好地满足学生需求、简化流程、以学生为中心制定培养计划、以及与学生保持更加开放友好的沟通……

范光明教授分享了他对服务文化的看法。

教授和国际学生持有不同的观点，他们认为由于文化差异，各国大学的服务文化各不相同。这种文化多样性导致了学生服务标准和准则的差异。然而，在科技快速发展和全球化的背景下，大学需要特别关注网络技术、在线服务以及管理软件、学习软件和科研工具等对学生的影响。

LBCE 第 16 号继续为会员提供在演讲、分享观点、辩论和寻找共同点以解决大学活动中实际问题方面使用英语的经验和机会。