英语午餐盒俱乐部第16期：服务文化

LBCE 第 16 届毕业典礼由校长 Pham Quang Minh 教授和副教授出席。陈氏明华教授（学校副校长）以及多位国际教授和学生。

LBCE成员就以下几个问题分享了自己的看法：什么是服务文化、服务文化在大学中有多重要、服务文化的体现方面、当今大学服务文化的局限性以及提高服务质量的建议……

评论中提到了社会科学与人文大学的优势，例如其悠久的传统、其研究和培训活动的卓越质量以及其高素质、敬业的教学人员。然而，该大学目前面临着来自许多年轻大学的竞争挑战，这些大学在财政资源、设施、服务质量和对学习者的投资方面具有优势。

在此背景下，提升学校的服务文化是吸引更多优秀学生入学的重要途径。近年来，学院越来越注重服务文化建设，体现在诸多创新方面，例如：根据学生需求更灵活地调整课程设置、简化流程、以学生为中心制定培养计划、与学生的沟通更加开放友好等。

GS。范光明博士分享服务文化

外国教授和学生则分享了不同的观点，他们表示，由于文化差异，每个国家的大学服务文化总是不一样的。正是每个国家的文化多样性，使得每个地方在服务学生方面都有自己的标准和规范。然而，在当今科技蓬勃发展和全球化的背景下，大学需要特别关注网络技术、在线服务、管理软件的应用、学生学习和研究软件等因素……

LBCE 第 16 期继续为会员带来使用英语进行演讲、分享意见、辩论和寻找共同点解决围绕大学活动的实际问题的经验和机会。