改革大学治理结构是必不可少的。
此次培训项目是在越南高等教育治理模式发生深刻改革的背景下组织的。大学自主权、问责要求、高等教育机构标准管理以及提高教学、科研和社会服务质量的压力，都对每所高等教育机构提出了新的要求。对于越南社会科学与人文大学而言，构建基于KPI的工作管理体系不仅是评估和排名的技术要求，更是实现大学在新阶段发展战略的关键任务。
副教授裴清南强调了改革高等教育治理的必要性。
出席该活动的有学校下属各单位的负责人和副负责人；学校工会主席；以及学校青年团秘书。
在开幕致辞中，越南社会科学与人文大学常任副校长裴清南副教授强调，越南高等教育正面临重大变革。推进大学自主权的政策、高等教育新规的实施以及公共服务单位和人员素质的评估与排名，都对每所大学的管理能力提出了新的要求。在此背景下，管理创新不再是可选项，而是每所高等教育机构生存、可持续发展和保持自身地位的必要条件。
据副教授裴清南介绍，在建校80余年和发展30余年的过程中，社会科学与人文大学已确立了其作为社会科学与人文领域领先的培训和研究中心的地位和活力。然而，这份荣耀也给大学带来了日益重大的责任：不仅要保持已取得的成就，还要在社会科学与人文的诸多领域力争成为领军者。为了实现这一使命，大学需要一个现代化、透明、可衡量、可评估的治理体系，从而真正激励教职工和科研人员。
副教授裴清南表示，学校正在紧急敲定关于根据关键绩效指标（KPI）对各单位、教职工进行质量评估和排名的相关规章草案。因此，专家们在项目中分享的知识和经验至关重要，有助于学校制定一套符合社会科学和人文科学等多学科高等教育机构特点的指标、评估方法和实施方案。
在高等教育机构管理中应用平衡计分卡和关键绩效指标工具。
在深入的讨论中，武文严教授提出了三组主要内容：基于KPI的大学自主权和大学治理创新；高等教育机构中基于KPI的治理体系；以及对社会科学与人文大学大学治理的建议。
武文彦教授指出，在第四次工业革命、数字化转型、劳动力市场变化以及对学习者能力的新要求等诸多因素的影响下，世界格局正在迅速改变。因此，高等教育不仅需要在培养和研究方面进行创新，还需要在管理、运营和资源利用等方面进行创新。
在此背景下，社会科学与人文大学面临着诸多挑战和机遇。大学自主权为培养、科研、合作和治理方面的创新提供了契机；与此同时，也给大学带来了压力，使其需要在招生、收入来源、治理能力、数据标准化和问责制等方面展开竞争。专家对学术自主权、组织结构、人员配备、财务和国际合作等方面的机遇进行了分析，清晰地展现了这些挑战；同时，专家也着重指出了收入来源、招生竞争、组织机制、法律法规和治理能力等方面的挑战。
Vu Van Yem教授分享了大学管理工具和方法方面的见解。
该项目的一个重点是高等教育管理中的平衡计分卡（BSC）和关键绩效指标（KPI）方法。Vu Van Yem教授强调，平衡计分卡和关键绩效指标是现代管理中有效的战略实施工具。当应用于大学时，财务、客户、内部流程、学习和发展等支柱需要根据高等教育环境的具体特点进行恰当的理解。对于大学而言，“客户”不仅包括学生，还包括社会、雇主、管理机构、合作伙伴和学术界；“财务”不仅指收入，还包括为可持续发展分配资源的能力；“学习与发展”不仅针对员工，还与组织能力、数据和创新能力的提升息息相关。
专家指出，KPI体系不应被理解为行政绩效指标，而应被视为一种战略管理工具。KPI需要帮助大学将其愿景、使命和战略目标转化为具体、可衡量、可追踪、可评估和可改进的目标。目标分解应从大学层面、学院层面、系/部门/中心层面一直到个人层面，同时确保整个运营流程中的横向联系。这是避免各部门各自为政、缺乏关联性、数据共享，从而难以准确衡量结果的关键原则。
对于社会科学与人文大学而言，高等教育治理的许多指标已经达到甚至超过了要求，这为治理创新奠定了重要的基础；然而，在基础设施、科学研究、数字化转型、数据库系统、治理仪表盘以及报告和衡量的一致性等几个指标组方面，仍需进一步改进。
关于改革社会科学与人文大学大学治理的一些建议。
基于实践经验，专家们向大学提出了几项重要建议。首先，必须加快管理信息系统的开发和实施，确保全校各部门之间的数据互操作性，并将其与管理和治理创新相结合。其次，必须审查、调整或制定基于部门运营质量和效率的财务管理和分配模式，并在大学层面建立相应的监管机制。第三，必须审查员工和部门的考核方法，将其与绩效薪酬体系挂钩，摒弃形式主义，真正激励员工。
特别是，Vu Van Yem 教授建议改革基于职位方案的额外工资支付机制，考虑 3P 工资模式、与 KPI 挂钩的单位工资基金分配机制以及更符合现代管理要求的量化员工管理和评估机制。
该培训项目不仅提供了构建KPI体系的更多知识和实践经验，还为学校领导、部门领导和专家就实施过程中存在的问题搭建了直接交流的平台。积极认真的学习态度和坦诚的讨论意愿是确保学校KPI体系超越单纯的规章制度，真正成为管理工具，促进创新，提升运营质量和效率的关键基础。
在2026年发展规划中，社会科学与人文大学将实施任务管理和KPI跟踪软件。同时，还将实施基于KPI的部门和员工质量评估与排名制度，以促进大学按照其战略方向发展。
“构建基于KPI的高等教育机构绩效管理体系”培训项目内容深入、实用且极具价值，有助于提升社会科学与人文大学师生对高校管理创新的认识。同时，这也是该校进一步完善绩效评估与管理体系，使其向现代化、透明化、可量化的方向发展的重要一步，为学校发展注入动力，实现卓越增长目标，履行培养精英人才、引领全国社会科学与人文领域的使命奠定基础。
作者：Thuy Dzung - USSH 媒体
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