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재정, 행정, 시설 관리 및 품질 보증을 담당하는 학교 부교장 Tran Thi Minh Hoa 박사
1. 가장 큰 어려움은 인식의 문제입니다.
- 존경하는 Tran Thi Minh Hoa 부교수님, 학교가 설립된 이래로 교육 품질 평가 활동을 촉진해 온 객관적, 주관적 요인은 무엇입니까?
본교의 전반적인 개발 전략에 있어 질적 평가 프로그램을 구축하는 것은 두 가지 측면에서 비롯됩니다. 하나는 외부 환경, 즉 전반적인 국제 및 국내 동향이며, 다른 하나는 본교 자체의 요구사항입니다. 선진국에서는 질적 교육 프로그램과 대학이 권위 있는 순위를 통해 평가받고 인정받아야 합니다. 베트남 교육훈련부 또한 이러한 역할을 인식하고 학교의 교육 질 향상에 있어 평가 활동의 중요성을 점차 강화하고 있습니다.
사실, 베트남 대학들이 처음으로 품질 평가 활동을 시행하기 시작했을 때, 많은 사람들은 품질 평가의 가장 깊은 목적을 아직 이해하지 못했습니다.훈련기관의 훈련의 질을 보장하고 개선하기 위함입니다.이것이 가장 중요합니다. 발전의 핵심은 끊임없이 향상되는 질입니다. "순간을 먹고 사는" 과열되고 빠른 발전이라는 관점은 이 시대에 적합하지 않습니다. 질적이지 않고, 유지되고 개선되지 않는 것은 사회에 의해 도태될 것입니다. VNU 인문사회과학대학교는 풍부한 전통을 지닌 교육 및 과학 연구 센터입니다. 우리는 이전 세대가 남긴 우리의 명성, 명성, 전통, 그리고 업적을 보존하고 증진하며, 대학 활동의 질을 끊임없이 향상시켜야 합니다.
- 교육품질평가 활동을 시행하는 데 있어서 가장 큰 어려움은 무엇입니까?
인식 – 이것이 가장 중요한 첫 번째 요소이자 가장 큰 어려움입니다. 학교 지도자, 기능 부서, 전문 학부부터 모든 교직원, 직원, 학생까지… 그들이 올바르고 완전한 인식을 갖고 인증의 중요성을 깨닫지 못한다면, 이 활동을 효과적으로 실행할 수 없을 것입니다. 처음에는 다음과 같은 많은 질문과 우려가 제기되었습니다. 인증의 목적은 무엇인가? 상황이 이렇게 좋은데 왜 인증을 해야 하는가? 인증은 그저 형식적인 절차일 뿐이며, 시대의 흐름에 따른 것일 뿐이다…
직설적으로 말하면, 인증은 우리가 어디에 있는지, 우리의 강점은 무엇이고, 단점은 무엇이며, 이를 극복하기 위해 어떤 계획과 해결책이 필요한지에 대한 검토와 평가입니다. 인증 없이는 지역 및 전 세계의 우수 대학 순위에서 인정받을 수 있는 기준을 확보할 수 없습니다.
인증을 위해 등록된 각 교육 프로그램은 학교와 교수진의 면밀한 검토를 거칩니다. 미비점, 조정 필요성, 투자 필요성 등이 있는 기준은 검토될 것입니다. 특히 학교 단위 교육 시설 인증에는 더욱 세심한 주의가 필요합니다. 현재 상황과 개선을 위해 필요한 부분을 평가하고 벤치마킹해야 합니다.
인식의 문제로 돌아가서, 우리가 검사를 단지 형식적인 절차로 여긴다면, 우리는 그것을 그저 형식적으로 할 뿐이며, 실제로는 뒤처지게 될 것입니다.
- 훈련 품질 평가가 학교 운영에 어떤 영향을 미쳤나요?
인증 및 품질 보증 과정은 학교 전체의 자원이 이동하는 과정입니다. 교육 프로그램 인증에는 프로그램을 실행하는 교수진뿐만 아니라 학교 경영진, 기능 부서, 조정 부서, 교육, 과학 연구, 학생 업무, 재정, 시설 등 전체 시스템이 참여해야 합니다.
교육 프로그램은 "무엇을 가르칠 것인가?"가 아니라, 더 중요하게는 "어떻게 가르칠 것인가?"를 검토하기 위해 재검토되었습니다. 이후 교수법이 혁신되었습니다. 여러 학부의 학생들이 외국어 학습에서 매우 좋은 성과를 거두었지만, 평가팀이 외국어 면접을 진행했을 때 의사소통에 어려움을 겪었습니다. 이는 문법, 독해, 쓰기에만 집중하는 베트남의 구식 외국어 교육 방식을 보여주는 사례입니다.
학교 차원부터 교수진 차원까지, 아카이빙은 항상 제약이 되어 왔습니다. 검사 서류를 준비할 때 증빙 서류의 중요성이 매우 높습니다. 이는 아카이빙 활동에 큰 영향을 미쳤습니다. 따라서 학교와 교수진의 모든 아카이빙 활동은 더욱 엄격하고 과학적으로 진행될 수밖에 없습니다.
특히 학생, 동문, 고용주 등 다양한 대상과의 인터뷰를 진행할 때, 본교는 사회로부터 객관적인 평가와 실질적인 요구 사항을 수렴합니다. 사회의 목소리에 귀 기울이고 사회 발전의 요구에 부응하지 않는다면, 우리는 사회 발전에 동참할 수 없습니다. 기초 과학 분야에서 풍부한 전통을 자랑하는 본교는 응용 과학 분야를 더욱 발전시키고 있습니다. 과학 연구 분야에서도 본교는 많은 성과를 거두었지만, 핵심 주제, 프로젝트, 정책 컨설팅 활동을 지속적으로 추진하고, 지역 및 국가 개발 정책의 요약 및 컨설팅 과정에 더욱 기여해야 합니다.
또한, 대학은 사무실, 강의실, 전기 및 수도, 교육, 과학 연구, 환경 조경 등 교육 지원 서비스를 포함한 인프라, 장비 시스템, 그리고 교육 지원 서비스를 종합적으로 점검하고 검토하여 투자 및 품질 향상을 도모해야 합니다. 면적이나 인프라처럼 우리가 바꿀 수 없는 조건들이 있습니다. 하지만 우리가 잘해야 할 것은 이러한 조건들을 효과적이고 안전하며 경제적으로 활용하고, 또한 직장 환경과 조경에 대한 책임감을 갖는 것입니다. 인문사회과학대학이 역동적이고 전문적이며 통합된 업무, 학습, 그리고 연구 환경을 유지하면서도 정체성과 전통을 항상 유지할 수 있도록 사무실 문화를 강조해야 합니다.
간단히 말해서, 검사 과정 이후에도 우리는 품질을 개선하기 위해 개혁하고 조정할 부분이 많이 있으며 앞으로도 계속할 것입니다.
2015년 사회과학인문대학 교육훈련부 품질인증기준에 따른 교육기관 품질평가 활동 사전조사
2. 사후감사는 발전의 척도
-품질 검사 점수에 대해 말씀드리겠습니다. 점수가 많은 부서가 검사를 주저하게 만드는 요인이기도 합니까?
점수에 대한 두려움은 사실 존재합니다. 평가 후 점수가 낮으면 어쩌지? 왜 이 프로그램의 점수는 낮고 저 프로그램의 점수는 높은 걸까? 이 학교의 점수는 낮고 저 학교의 점수는 높은 걸까?...
아니요, 문제는 점수가 아닙니다. 점수는 우리가 달성해야 할 목표가 아닙니다. 우리의 목표는 현재 우리의 상태를 파악하고, 잘하기 위해 무엇을 극복해야 하는지 파악하는 것입니다. 인증에 참여하고 기준에 접근해야만 우리가 어느 수준에 있는지 알 수 있습니다. 동시에, 현재 인증에 적용하는 기준을 명확히 구분해야 합니다(국내 인증은 VNU 기준과 교육훈련부 기준, 국제 인증은 AUN(아세안 대학 네트워크) 기준). 대학의 교육 프로그램 분류 체계(표준 시스템, 고품질 시스템, 전략적 사명 - 국제 수준)를 구분하거나, 사회과학 및 인문학과 자연과학 간의 상관관계를 살펴보는 등 점수 비교는 상대적인 것임을 인지해야 합니다. 예를 들어, AUN 기준에 따라 평가했을 때 동양학부의 표준 교육 프로그램은 7점 만점에 4.3점을 받았지만, 막대한 투자를 한 전략적 사명 프로그램인 언어학부의 7점 만점에 4.57점과는 비교할 수 없습니다.
2015년, 인문사회과학대학(University of Social Sciences and Humanities)은 베트남 국립대학교(VNU) 산하 여러 단과대학들과 함께 교육훈련부 기준에 따라 교육 시설 평가를 실시했습니다. 본교는 61개 기준 중 56개 기준을 충족하여 동 기간 다른 단과대학들과 비교했을 때 가장 우수한 성과를 거두었습니다. 이는 본교의 지난 노력을 인정하는 것이기도 합니다. 하지만 동시에 아직 달성하지 못한 기준들도 인정해야 합니다.
- 그럼 검사 후에는 무슨 일이 일어나나요?
인증은 단순히 어떤 질병인지 "진단"하는 것이 아니라, 더 중요한 것은 "해당 질병을 어떻게 치료할 것인가"에 대한 계획, 해결책, 그리고 실행 방안을 제시하는 것입니다. 따라서 저는 인증은 필수적이며, 사후 인증은 훨씬 더 중요하다고 자주 말씀드립니다. 학교 단위 인증은 5년마다 시행되며, 초기 평가와 중간 재평가를 통해 개선, 혁신, 그리고 수정 사항이 어떻게 이루어졌는지 살펴봅니다. 현재 저희는 인증 업무에만 집중하고 사후 인증 업무에는 충분한 관심을 기울이지 못하고 있습니다. 사후 인증 또한 자원이 필요하고 쉽게 진행될 수 없습니다.
- 학교는 품질 평가 활동의 다음 단계에서 어떤 계획을 실행할 예정인가요?
품질 보증은 지속적이고 장기적이며 지속 가능합니다. 특히 인증 활동은 정기적이고 실질적으로 이루어져야 합니다. 학교 단위부터 각 학과까지 전체 시스템은 자체 평가를 진지하게 받아들이고 자발적으로 수행해야 하며, 다른 인증팀도 자체 평가를 수행해야 합니다. VNU의 계획에 따르면 2020년까지 모든 학부 교육 프로그램은 품질 인증을 받아야 하며, 이 중 3분의 1은 AUN 기준에 따라 인증을 받아야 합니다. 따라서 인문사회과학대학은 24개의 학부 교육 프로그램을 인증해야 하며, 이 중 8개 프로그램은 AUN 기준에 따라 인증을 받았습니다. 적극적으로 이를 실행하지 않으면 진전을 보장할 수 없습니다.
교육 프로그램은 AUN 기준에 따라 인증 등록을 하기 전에 국내 기준에 따라 인증을 받아야 합니다. 예산이 인증 업무에 일부만 지원할 수 있기 때문에, 본교는 장기적이고 지속 가능한 실행 로드맵을 위한 여건을 조성하기 위해 재정 자원의 균형을 맞춰야 합니다. 따라서 교육 프로그램 인증은 지금부터 2020년까지 균등하게 진행되어야 합니다. 최근 본교의 교육 품질 보증 센터는 매우 활발하게 활동하며 점점 더 전문적인 인증 활동을 수행하고 있습니다. 각 부서와 학부에서는 인증 업무에 익숙해졌고, 적극적인 자세를 장려하고 있습니다. 현재 인증 업무는 훨씬 더 유리하고, 신속하며, 효과적이라고 할 수 있습니다.
- 쩐 티 민 호아 부교수님은 2012년부터 재정, 행정, 시설 관리를 담당하는 부교장으로 부임하셨고, 2014년부터는 품질 보증을 담당하게 되셨습니다. 이 분야에서 2년간 일하신 소감은 어떠신가요?
처음에는 이것이 저에게 어렵고 도전적인 일이라고 생각했습니다. 이 추가 과제에 훨씬 더 많은 시간과 노력을 투자해야 할 테니까요. 다행히 관광학부 학과장 재임 시절(2010-2012)에는 학과 교육 프로그램 평가 업무를 직접 기획하고 참여하여 어느 정도 경험을 쌓았습니다. 하지만 학교 차원의 경영은 교수 차원의 경영과는 다른 새로운 면이 많습니다. "모르면 명확하게 이해하지 못하더라도 배워야 한다"라는 모토 아래 저는 많은 교육 과정에 직접 참여했습니다. 어떤 일을 할 때는 진심을 다하고 명확하며 일관성 있게 진행해야 합니다. 지금까지 품질 평가 활동의 실제 결과가 학교의 인식과 행동에 분명한 변화를 가져온 것을 기쁘게 생각합니다. 많은 학과가 곧 평가를 받을 준비가 되어 있습니다. 앞으로 다가올 평가에 대한 기대감과 자신감도 있습니다. 단순히 심사의 진행을 보장하는 것뿐만 아니라, 더 중요한 것은 혁신을 추구한다는 확신입니다. 중요한 것은 우리의 결단력입니다. 성공을 보장하기 위한 조건은 "올바른 인식 - 높은 결의력 - 실현 가능한 계획 - 효과적인 실행"입니다.
공유해 주신 Tran Thi Minh Hoa 부교수님께 진심으로 감사드립니다.
작가:Thu Ha가 썼습니다
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