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협회 재정, 행정, 시설 관리 및 품질 보증을 담당하는 학교 부교장 Tran Thi Minh Hoa 교수
1. 가장 큰 어려움은 인식의 문제입니다.
- 존경하는 Tran Thi Minh Hoa 부교수님, 학교가 설립된 이래로 교육 품질 평가 활동을 촉진해 온 객관적, 주관적 요인은 무엇입니까?
학교의 전반적인 개발 전략에서 질적 평가 프로그램을 개발하는 것은 두 가지 측면에서 이루어집니다. 하나는 외부적 맥락, 즉 일반적인 국제적, 국내적 추세입니다. 두 번째는 학교 자체의 요구 사항입니다. 세계적으로, 선진국에서는 우수한 교육 프로그램과 우수한 대학들이 권위 있는 순위에서 검증을 받고 인정을 받아야 합니다. 베트남에서는 교육훈련부가 학교의 훈련 품질을 개선하는 데 있어 인증의 역할을 인식하고 그 중요성을 점점 더 강화하고 있습니다.
사실, 베트남 대학들이 처음으로 품질 평가 활동을 시행하기 시작했을 때, 많은 사람들은 품질 평가의 가장 깊은 목적을 아직 이해하지 못했습니다.훈련기관의 훈련의 질을 보장하고 개선하기 위함입니다.그것이 가장 중요한 것입니다. 개발의 핵심은 끊임없이 품질을 향상시키는 것입니다. 뜨겁고 빠른 개발과 '순간을 위해 사는' 관점은 이 시대에 적합하지 않습니다. 질이 좋지 않고, 유지관리나 개선이 이루어지지 않는 것은 사회에 의해 제거될 것입니다. VNU 인문사회과학대학은 풍부한 전통을 지닌 교육 및 과학 연구 센터입니다. 우리는 학교 활동의 질을 끊임없이 개선하여 이전 세대가 남긴 우리의 명예, 명성, 전통과 업적을 보존하고 홍보해야 합니다.
- 교육품질평가 활동을 시행하는 데 있어서 가장 큰 어려움은 무엇입니까?
인식은 가장 중요한 일이지만 동시에 가장 큰 어려움입니다. 학교 지도자, 기능 부서, 전문 학부부터 모든 교직원, 직원, 학생까지... 이들이 검사 업무의 중요성을 올바르고 완벽하게 이해하지 못하고 볼 수 없다면 이 활동을 효과적으로 수행할 수 없습니다. 처음에는 검사의 목적이 무엇인가 등 많은 질문과 우려가 제기되었습니다. 왜 그것이 좋은지 확인해야 하나요? 검사는 단지 형식적인 절차일 뿐이며, 추세를 따르는 것일 뿐입니다.
직접 살펴보면 감사는 우리가 어디에 있는지 검토하고 평가하는 일이죠? 우리의 강점은 무엇인가? 어떤 점이 남았나요? 이를 극복하기 위해서는 어떤 계획과 해결책이 필요한가? 인증 없이는 지역 및 세계적 수준의 대학 순위에서 인정을 받을 수 있는 기준을 보장할 수 없습니다.
인증을 위해 등록된 각 교육 프로그램은 학교와 교수진에서 철저히 검토됩니다. 누락된 기준, 조정이 필요한 기준, 투자가 필요한 기준 등이 있다면 이에 대한 주의가 필요합니다. 훈련 시설 인증(학교 수준)에는 더 많은 관심이 필요합니다. 우리는 현재 어디에 있는지, 그리고 더 나아지기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 기준을 정해야 합니다.
인식의 문제로 돌아가서, 우리가 검사를 단지 형식적인 절차로 여긴다면, 우리는 그것을 그저 형식적으로 할 뿐이며, 실제로는 뒤처지게 될 것입니다.
- 훈련 품질 평가가 학교 운영에 어떤 영향을 미쳤나요?
품질 보증 및 검사 과정은 학교의 전체 자원을 활용하는 과정입니다. 훈련 프로그램을 평가하려면 프로그램을 실행하는 교수진뿐만 아니라 학교의 리더십, 기능 부서, 조정 단위를 포함한 전체 시스템이 참여해야 합니다. 훈련, 과학 연구, 학생 업무부터 재정, 시설까지...
교육 프로그램을 검토하는 것은 "무엇을 가르칠 것인가?"를 확인하기 위한 것이 아니라, 더 중요하게는 "어떻게 가르칠 것인가?"를 확인하기 위한 것입니다. 그 이후로 교육 방법이 혁신되었습니다. 많은 학부의 학생들이 외국어 성적이 매우 우수하지만, 평가팀이 외국어로 면접을 실시하면 의사소통이 불가능합니다. 이는 베트남에서 외국어를 가르치는 오래된 방법으로, 문법, 독해, 쓰기에만 초점을 맞추는 예입니다.
학교 수준부터 교수 수준까지 보관에는 항상 한계가 있었습니다. 검사문서를 준비할 때, 증빙문서는 매우 중요합니다. 이는 저장 작업에 큰 영향을 미쳤습니다. 그러므로 학교와 학부의 전체 기록 보관 활동은 더욱 엄격하고 과학적으로 조정될 수밖에 없습니다.
특히, 학생, 동문, 고용주 등의 대상자와의 인터뷰를 조직할 때 학교는 사회로부터 객관적인 평가와 실질적인 요구 사항을 받습니다. 우리가 사회의 목소리에 귀 기울이지 않고 사회의 발전 요구에 부응하지 않는다면, 우리는 공동의 발전에 통합될 수 없습니다. 기초과학 분야에서 풍부한 전통을 가진 학교에서, 우리는 더욱 응용과학을 발전시킵니다. 과학 연구 분야에서도 학교는 많은 성과를 거두었지만, 핵심 주제, 프로젝트, 정책 컨설팅 활동을 지속적으로 홍보하고 강화해야 하며, 지역 및 국가 개발 정책 등을 요약하고 컨설팅하는 과정에 더 많이 기여해야 합니다.
또한 학교는 사무실, 강의실, 전기 및 물, 교육에 필요한 기계 및 장비, 과학 연구, 환경 조경 등 인프라, 장비 시스템, 교육 지원 서비스를 전면적으로 검사하고 검토하여 투자하고 품질을 개선해야 합니다. 바닥 면적이나 인프라와 같이 우리가 바꿀 수 없는 조건도 있습니다. 하지만 우리가 잘해야 할 일은 그것을 효과적이고, 안전하고, 경제적으로 사용하고, 직장의 환경과 풍경에 대한 책임감을 갖는 것입니다. 사회과학 및 인문학 대학이 역동적이고 전문적이며 통합된 업무, 학습 및 연구 환경을 제공하는 동시에 대학의 정체성과 전통을 항상 홍보할 수 있도록 사무실 문화를 강조합니다.
간단히 말해서, 검사 과정 이후에도 우리는 품질을 개선하기 위해 개혁하고 조정할 부분이 많이 있으며 앞으로도 계속할 것입니다.
2015년 사회과학인문대학 교육훈련부 품질인증기준에 따른 교육기관 품질평가 활동 사전조사
2. 사후감사는 발전의 척도
-품질 검사 점수에 대해 말씀드리겠습니다. 점수는 많은 단위가 검사를 실시할 때 "주저하게" 만드는 요소이기도 합니까?
점수에 대한 두려움이 있는 것은 사실입니다. 시험 점수가 낮으면 어쩌죠? 왜 이 프로그램은 점수가 낮고 저 프로그램은 점수가 높을까요? 이 학교는 점수가 낮고, 저 학교는 점수가 높다?...
아니요, 점수가 중요한 게 아닙니다. 그것은 우리가 달성해야 할 목표가 아닙니다. 우리의 목표는 우리가 어떻게 하고 있는지 보고, 더 나은 성과를 내기 위해 무엇을 개선해야 하는지 파악하는 것입니다. 검사에 참여하고 기준에 접근해야만 내가 어느 수준에 있는지 알 수 있습니다. 동시에, 현재 인증 업무에 적용하고 있는 표준(국내 인증에는 VNU 표준과 교육훈련부 표준이 있고, 국제 인증에는 AUN-ASEAN University Network 표준이 있음)을 명확히 구분할 필요가 있습니다. 학교의 교육과정 분류체계(표준체계, 고품질체계, 전략적 사명-국제수준)를 구분하거나, 사회과학과 인문학, 자연과학 간의 상관관계를 살펴보면... 점수들을 서로 비교할 때, 그것은 상대적인 것에 불과하다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어, AUN 기준에 따라 평가했을 때 동양학부의 표준 교육 프로그램은 7점 만점에 4.3점을 받았지만, 막대한 투자를 한 전략적 사명 프로그램인 언어학부의 7점 만점에 4.57점과는 비교할 수 없습니다.
2015년에 사회과학 및 인문대학은 VNU 시스템 내 많은 학교와 함께 교육훈련부의 기준에 따라 교육 시설에 대한 평가를 실시했습니다. 우리 학교는 61개 기준 중 56개를 달성했는데, 이는 이 기간 동안 다른 학교와 비교했을 때 가장 좋은 결과로 간주됩니다. 그 숫자는 또한 학교가 지난 시간 동안 기울인 노력에 대한 인정이기도 합니다. 동시에 우리는 아직 달성하지 못한 기준도 인정해야 합니다.
- 그럼 검사 후에는 무슨 일이 일어나나요?
검사는 단지 우리가 어떤 질병을 앓고 있는지 "진단"하는 데 그치지 않습니다. 더 중요한 것은 "그 질병을 치료하는 방법"에 대한 계획, 해결책 및 실행을 제안하는 것입니다. 그래서 저는 종종 말합니다. 검사는 필수이고, 사후 검사가 훨씬 더 중요하다고요. 학교 수준 인증은 5년마다 실시되며, 초기 평가와 중간 재평가를 통해 개선, 혁신 및 수정 사항을 확인합니다. 현재는 인증 작업에만 집중하고 있으며 인증 이후 작업에는 충분한 주의를 기울이지 않았습니다. 사후 검사에도 자원이 필요하고 쉽게 수행할 수 없습니다.
- 학교는 품질 평가 활동의 다음 단계에서 어떤 계획을 실행할 예정인가요?
품질 보증은 일관되고 장기적이며 지속 가능합니다. 이에 따라 검사 활동은 정기적이고 실질적으로 이루어져야 합니다. 학교 단위부터 각 학과까지 전체 시스템은 다른 검사팀이 와서 스스로 평가하는 것 외에도 자체 평가를 진지하게 받아들이고 자발적으로 실시해야 합니다. VNU의 2020년 계획에 따르면 모든 학부 교육 프로그램은 품질 평가를 받아야 하며, 그 중 1/3은 AUN 표준에 따라 평가를 받아야 합니다. 따라서 사회과학 및 인문학 대학은 AUN 기준에 따른 8개 프로그램을 포함하여 24개 학부 교육 프로그램을 인증해야 합니다. 우리가 적극적으로 배치하지 않으면 진전을 보장할 수 없습니다.
교육 프로그램은 AUN 표준에 따라 인증을 받기 위해 등록하기 전에 국내 표준에 따라 인증을 받아야 합니다. 예산으로는 인증 작업을 일부만 지원할 수 있으므로, 학교 측은 장기적이고 지속 가능한 구현 로드맵을 위한 조건을 조성하기 위해 재정 자원을 균형 있게 조정해야 합니다. 따라서 2020년까지 매년 균등하게 교육 프로그램 인증을 실시해야 합니다. 최근에는 학교의 교육 품질 보증 센터가 매우 활발하게 활동하면서 점점 더 전문적인 인증 활동을 시행하고 있습니다. 각 부서와 학부는 점차 검사 업무에 익숙해지고, 적극적인 태도를 장려해 왔습니다. 오늘날의 업무는 훨씬 더 편리하고, 빠르고, 효율적이라고 할 수 있습니다.
- 존경하는 Tran Thi Minh Hoa 부교수님, 2012년에 재정, 행정, 시설 관리를 담당하는 학교 부교장으로 취임하셨고, 2014년부터는 품질 보증을 담당하게 되셨습니다. 이 분야에서 2년간 일한 후, 어떤 기분이 드시나요?
처음에는 이것이 나에게 어려움이고 도전이라고 생각했습니다. 이 추가로 할당된 작업에 더 많은 시간과 노력을 투자해야 할 것입니다. 다행히도 저는 관광학부 학과장(2010-2012)으로 재직하는 동안 학부의 교육 프로그램을 평가하는 작업을 직접 조직하고 참여했기 때문에 어느 정도 경험을 쌓았습니다. 하지만 학교 단위의 관리에는 학과 단위의 관리와 비교했을 때 새로운 점이 많이 있습니다. "모르거나 명확하게 이해하지 못하면 배워야 한다"는 모토로 저는 많은 교육 세션에 직접 참여했습니다. 무언가를 한다면, 온 마음을 다해 명확하고 일관성 있게 하세요. 지금까지 품질 평가 작업의 실제 결과가 학교 커뮤니티의 인식과 행동에 명확한 변화를 가져온 것을 기쁘게 생각합니다. 많은 학부가 가까운 미래에 인증을 위해 등록할 준비가 되었습니다. 미래를 내다보면서, 저는 또한 믿음을 갖고 있습니다. 우리는 테스트에서 진전을 이루는 것뿐만 아니라, 더 중요하게는 혁신을 이룬다는 믿음을 가지고 있습니다. 중요한 것은 우리에게 결의력이 있는가? 성공을 보장하는 조건은 "올바른 인식 - 높은 결의 - 실현 가능한 계획 - 효과적인 실행"입니다.
공유해 주신 Tran Thi Minh Hoa 부교수님께 진심으로 감사드립니다.
작가:Thu Ha가 썼습니다
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