1. 学生全名:Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 性别:男
3.出生日期:1979年12月25日
4.出生地:广南省。
5. 越南河内国立大学社会科学与人文大学校长于 2019 年 11 月 26 日颁发的学生认可决定第 4418/2019/QD-XHNV 号。
6.培训流程变更:培训期限由2021年11月26日延长至2022年5月26日(6个月)。
7. 论文题目:中部地区记者与公关人员的关系。
8.专业:应用新闻学;9.代码:8320101-01-UD
10. 科学导师:阮氏清玄副教授、博士——公共关系-广告系主任、越南国立大学社会科学与人文大学新闻与传播学院副院长。
11.论文成果总结:
本论文以新闻传媒理论框架为基础,借鉴国内外相关研究成果,较为深入地刻画了越南中部地区记者与公关人员关系的现状,并探讨了存在的问题,并提出了提升两组人员合作关系质量和有效性的对策。这是首次在越南中部地区开展此类研究,该地区的经济、文化和社会特征与其他地区截然不同。
笔者通过问卷调查和深度访谈的方式,对中部地区两组记者和公关人员进行了调查,旨在识别、分析和评估双方关系的水平,包括对彼此职业的了解程度、相互信任程度、合作承诺程度、满意度以及互相顾面子程度。笔者还深入分析了双方关系中的优势、劣势、积极和消极影响。研究结果特别突出了影响该地区记者和公关人员关系的因素,例如社会、经济和文化因素。因此,顾面子是双方都非常重视的,并且对双方的开放程度和合作程度有显著的影响。结果显示,大多数记者和公关人员都同意尽量减少彼此之间的冲突(记者组71%同意,公关人员组69%同意),并且在困难的情况下总是互相体谅(记者组73%同意,公关人员组63%同意)。这清楚地表明了中部地区记者和公关人员的个性,他们总是坦诚直率,但在相处中却总是互相包容和体谅。这一点非常可贵,因为只有互相照顾好面子,才能提升关系,合作中的工作效率才会最高。因为这是他们整个交往过程中的关键因素,所以无论怎样,这两个群体总是确保他们的关系尽量减少冲突,始终互相保密,把个人形象放在第一位,这样双方都能提高自己,最好地完成分配的任务,保持最可持续发展的关系。
根据问卷调查结果,结合参与深度访谈的记者和公关人员的评论、看法和分享,作者提出了双方关系中存在的一些问题,并由此提出了一些改善中部地区记者和公关人员关系质量的解决方案。
解决方案包括:(1)增进双方对各自专业知识的了解,特别是提升公关人员的专业技能,通过组织新闻机构和企业之间的研讨会和联合项目,加强双方的交流和相互学习。(2)制定书面承诺,确保双方关系的可持续性、互信和深度合作。双方应通过协议进行法律管理,协议应维护双方的权益。与财务相关的合同应以书面形式签署,并附有相应的条款,以确保记者和公关人员在开展相关活动时始终遵守法律。相互信任是帮助合作迅速取得最佳成果、协调双方关系的关键因素。(3)提高双方的职业道德、透明度和坦诚分享,以实现发展这种关系的共同目标。有必要制定规则,改变人们对记者和公关人员之间关系的看法和现实。公关人员提供的信息必须被视为新闻界重要的信息来源之一。有了这条规则,公关信息将不再被视为一种伪装的广告信息,也不再与媒体完全隔绝。
通过研究,作者从记者和公关从业者身上发现了一些有趣的见解。这些见解对于审视并有望改善记者与公关从业者之间的关系可能很有价值。在整个研究过程中,最常见的问题或许是期望管理的概念。这一概念在不同受访者群体中呈现出不同的形式。记者认为,公关从业者需要管理自己对自身信息以及与媒体沟通角色的期望。公关从业者也认为,他们自己需要管理客户或组织对媒体关系的期望,尤其是在哪些信息可信且值得与公众分享方面。两组受访者都表示,未能管理好期望往往会导致失望或怨恨。这些感受反过来会影响公关专业人士与其客户之间的关系,更重要的是,就本研究而言,会影响公关专业人士与记者之间的关系。毕竟,除了信息载体之外,记者也是任何公司或企业的客户。
最后,作者希望通过本论文,帮助中部地区的新闻工作者和公共关系工作者更全面、深入地了解当前两岸关系的现状,并最重要的是,从这些视角出发,对“为什么会出现这种局面”以及“如何解决这种局面”的问题找到满意的答案,并将其运用到实际工作中。
12.实际应用:
本论文旨在构建一个在新闻传媒持续发展、大多数企业大力投入公共关系领域的时代背景下,具有高度适用性的研究课题。通过具体的调查和评估,本论文系统地记录了记者与公关人员之间关系的诚实和务实的评论与评估,并由此总结和指出了两者之间活动和互动的核心要素。这种关系是如何建立和维持的,以确保其始终有效且富有意义,从而促进新闻机构和企业的共同发展。本课题的研究成果也将形成大量的实践数据,帮助中部地区的记者和公关人员在建立服务于其工作的关系时参考、选择和运用。
13. 进一步研究方向:
未来的研究可以运用定量方法来弥补本研究的局限性,从而提高研究的可靠性并产生更多样化的实证结果。进一步的研究应侧重于提出更广泛的问题,让新闻机构和企业的领导者参与其中,以评估影响者对记者与公关人员之间关系的长期影响,其程度和具体结果如何,从而在实践中获得更广泛、更深远的视角。此外,可以将调查研究扩展到“公民记者”或使用社交网络作为宣传传播工具的人群,例如YouTube用户、Facebook用户、抖音用户等。他们面向特定公共群体开展公关活动,且不受媒体机构的严格管理,以此来思考公关人员与记者之间的关系是否会发生进一步的转变,即公关人员与“公民记者”以及YouTube用户、Facebook用户、抖音用户等之间的关系是否会发生进一步的分化。
目前,在中部地区,上述目标群体规模不大,也并未真正引起公众的关注。但实际上,在河内和胡志明市,许多企业已将公关活动转向这些群体,并取得了相当成功。一些公司甚至利用社交网络进行公关,无需借助媒体。在不久的将来,这种情况在中部地区必将持续存在。因此,在未来的研究中,作者建议扩大研究范围和目标受众,以克服本论文研究的局限性。
14. 与论文相关的已发表著作:无
硕士论文信息
1. 全名:Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 性别:男
3.出生日期:1979年12月25日 4.出生地点:广南省
5. 录取决定编号:4418/2019/QD-XHNV 日期:2019年11月26日
6. 学术流程变化:课程从2021年11月26日延长至2022年5月26日(6个月)。
7. 论文正式题目:中部地区记者与公关从业人员的关系。
8.专业:新闻学 9.代码:8320101-01-UD
10. 监督员:阮氏清玄副教授,广告系公共关系主任,新闻与传播学院副院长,河内社会科学与人文大学,越南国立大学
11.论文研究结果总结:
本论文以传播学和新闻学的理论框架、越南和国际相关研究成果为基础,深入剖析了越南中部地区记者与公关从业者之间关系的现状,并提出了改善两类群体关系质量和有效性的问题和解决方案。这是首次以越南中部地区为研究对象,该地区与其他地区相比,拥有许多不同的经济、文化和社会特征。
作者通过问卷调查和深度访谈的方式,对中部地区的两组记者和公关人员进行了调查,旨在识别、分析和评估他们之间的关系水平,包括彼此的专业知识水平、相互信任水平、合作承诺水平、满意度水平以及在沟通中互相顾及面子的程度。作者还深入分析了这种关系中的优势、劣势以及积极和消极的影响。研究结果特别强调了影响该地区记者和公关人员关系的因素,例如社会、经济和文化因素。创造、顾及面子是双方都关心的事情,并且对他们之间的开放程度和合作程度有着显著的影响。结果显示,大多数记者和公关人员赞同减少相互冲突(记者组赞同率为71%,公关人员组赞同率为69%),并且总是相互体谅。尴尬的情况下互相尊重(记者组 73% 同意,公关人员组 63% 同意)。这清楚地表明了中部地区记者和公关人员的性格,他们总是坦率直率,但在关系中他们总是无私和互相体谅。这非常可贵,因为只有互相给面子,关系才会加强,合作的绩效才会最高。这是整个关系的总结,无论怎样,这两个群体总是确保他们的关系将冲突降到最低,总是互相保密,把个人形象放在第一位,这样双方都可以提高自己,完成分配的最佳任务,保持关系最可持续的发展。
笔者根据问卷调查结果,结合参与深度访谈的记者与公关人员的评论、表达和分享,提出了双方关系存在的一些问题,并由此提出了改善中部地区记者与公关人员关系质量的对策。
解决方案包括:(1)增进双方专业知识的了解,特别是公关从业人员的专业知识,通过组织研讨会和新闻机构主管部门与企业之间的协调项目,加强双方的交流和相互学习。(2)建立承诺文件,确保双方关系稳定、互信、深入合作。通过对双方权益的承诺,使双方关系受到法律监管。财务相关合同应以书面形式签订,并附有条款,以确保记者和公关从业人员在开展合作活动时始终遵守法律。相互信任是帮助双方合作迅速取得最佳和谐成果的关键因素。(3)提高双方的职业道德,提高透明度和坦诚分享,以实现发展这种关系的共同目标。有必要制定一项规则,以改变记者和公关从业人员之间关系的认知和现状。公关从业人员提供的信息应被视为新闻界的(重要)新闻来源之一。有了这条规定,公关信息将不再被视为变相的广告信息,也不会被媒体完全孤立。
从研究角度来看,作者在收集记者和公关从业者两组分享的信息时发现了一些有趣的现象。这些现象可能有助于审视并有望改善记者与公关从业者之间的关系。在整个研究过程中,最常见的问题或许是期望管理的概念。对于被要求分享更多信息的不同群体,这一概念呈现出不同的形式。记者认为,公关从业者需要管理他们对自身信息的期望以及他们在媒体报道中所扮演的角色。公关从业者也认为自己需要管理客户或组织对媒体关系的期望,尤其是在哪些信息值得信赖且值得与公众分享方面。两组都指出,未能管理好期望往往会导致沮丧或怨恨。这些感受反过来会影响公关从业者与客户之间的关系,更重要的是,就本研究而言,会影响公关从业者与记者之间的关系。因为一方面,除了传递信息的角色外,记者也是任何公司或企业的客户。
最后,作者希望通过本论文的研究,能够帮助中部地区的新闻工作者和公共关系工作者更加全面、深入地了解两岸关系的现状,更重要的是,从这些视角出发,对“为什么会出现这样的情况”以及“如何解决这样的情况”等问题得到满意的答案,并运用到实际工作中。
12. 进一步研究方向:
作者建议未来的研究可以采用定量方法来解决本研究的局限性,以提高可靠性,从而产生更多样化的事实调查结果。进一步的研究应侧重于扩展与媒体和商界领袖相关的问题。通过这种方法,可以设定一个目标,衡量影响者对这种关系的长期影响。找出具体的结果,以便在实践中获得普遍的看法。此外,将调查研究扩展到“公民记者”或使用社交网络作为宣传传播工具的人士,例如youtuber、facebooker、tiktoker等……他们向某些公共群体进行公关,而不受政府关系媒体的严格管理,这可以观察记者和公关从业者之间的关系是否会进一步转变和分散到公关从业者与“公民记者”以及youtuber、facebooker、tiktoker等之间的关系。
目前,在中部地区,上述目标群体规模不大,尚未真正引起公众的关注。然而,在河内和胡志明市,许多企业已将产品和活动公关转向这些群体,并取得了显著成效。一些公司甚至利用社交网络进行公关,而非依靠报纸或电视。在短期内,这种情况将持续下去。因此,为了进一步研究,作者建议扩大研究范围和研究对象,以克服本论文研究的局限性。
13. 论文相关发表成果:暂无。