顶尖专家探讨数字化转型背景下紧迫的政策和管理问题

2023年5月19日，越南河内国家大学社会科学与人文学院举办了一场以“数字化转型背景下的紧迫政策和管理问题研讨会管理科学学院由越南国家大学河内分校社会科学与人文大学主持。
出席本次研讨会的有：越南河内国家大学社会科学与人文学院副校长陶清长副教授、管理科学学院院长阮孟勇副教授、管理科学学院副院长阮文昭副教授、管理科学学院副院长阮氏金芝副教授、科研管理系主任郑文定博士。
国际嘉宾方面，有德意志联邦共和国尤斯图斯·李比希大学的德特勒夫·维尔纳·布里森博士和经济咨询组织（Denkfabrik Union der Wirtschaft）副总裁克里斯塔·施蒂嫩博士参加。
本次研讨会吸引了来自越南各大学、科研院所和管理机构的 40 多名科学家、研究人员、讲师和学生参加。 在研讨会开幕式上，越南国家大学社会科学与人文学院副校长陶清长副教授高度评价了科学家和专家们为研讨会贡献的科学和实践价值。
研讨会数字化转型背景下的紧迫政策和管理问题本次会议旨在为国内外研究人员提供一个平台，分享数字化转型背景下政策与管理领域的最新研究成果，指出当前及未来可能出现的共同问题，并提出分析、预测、构建政策框架以及应对这些问题的必要性。会议还将为建立研究网络和开展研究合作提供契机。
在为期六个月的研讨会筹备期间，组委会收到了40篇关于政策和管理方面的宝贵论文，主题涵盖数字社会、社会管理、数字社会发展管理、数字政府、媒体管理、培训和人力资源培训政策以及数字化转型背景下的人力发展等。在学者们的积极评价下，本次研讨会已成为一个有益的学术论坛，为后续在国际知名期刊上发表、完善和完善相关主题奠定了基础。   数字化转型背景下的八个当代管理问题
在研讨会上，专家和科学家们重点讨论了当前关注的问题，例如数字化转型背景下的当代管理问题、数字化转型的发展模式和经验、适应数字化转型的政策方案、面向数字化转型的人力资源管理和发展，以及越南数字化转型的人力资源发展。
专家们重点探讨并提出了针对越南当前数字化转型中八大紧迫问题的有效解决方案。越南国家大学社会科学与人文学院管理科学系主任阮孟勇副教授强调了政府关注的三大突破性问题，分别是机构建设、数字基础设施建设和人力资源管理创新。此外，研讨会上的专家学者还探讨了技术市场发展的突破性进展，以及领导者在数字化能力发展方面面临的思维转变挑战。 科学家提到的八个问题之一是，需要尽早为数字化转型做好准备，以免对社会造成“冲击”，并尽可能减少对弱势群体的影响。因此，在数字化社会中，许多工作岗位将逐渐消失，取而代之的是新的工作岗位，从而改变社会的职业结构。此外，政策制定者还需要关注如何增强用户对网络安全和数字安全的信任，尤其是在面临诸多非传统安全问题的情况下。
教育领域，副教授阮孟勇博士指出，学校需要转变其培训理念，尤其是高质量培训。应以社会所需议题的培训取代利用学校现有资源的培训，并发挥教育在培养人力资源数字化能力方面的主导作用。

越南企业人力资源管理的数字化转型
科学家和与会者感兴趣的问题之一是越南企业人力资源管理中的数字化转型活动。
阮氏南芳（Nguyen Thi Nam Phuong）——副总经理——首席顾问强迫症管理咨询公司过去20年，人力资源管理发生了翻天覆地的变化，从行政支持职能（HR1.0）发展成为一项战略性活动，通过应用数字化技术平台提供资源，以有效实现业务目标（HR4.0）。尽管如今的人力资源管理仍然在组织和企业中开展人力资源管理和发展活动，但它不再局限于招聘、培训和人力资源开发、绩效评估、薪酬等11个传统业务领域，而是扮演着内部服务提供商的角色，将多学科活动与数字化技术相结合，创造卓越的员工体验，并实现人力资源的最佳利用。 阮氏南芳（Nguyen Thi Nam Phuong）指出，人力资源经理在当前数字化转型背景下面临的基本挑战包括：共享经济和零工经济的运营模式催生了自由职业者队伍，这需要截然不同的工作管理和薪酬方式；工业4.0革命要求企业运用技术来提升客户体验、优化运营成本并实现更快的增长，从而保持可持续的竞争力。她还提到，Z世代是劳动力的重要组成部分，他们热爱科技，并将工作变动视为生活的一部分。因此，他们的工作环境需要更加智能高效。
在研讨会上，阮氏南芳女士强调，得益于应用了极其智能技术的解决方案，例如利用各种技术平台和智能应用程序开展人力资源管理和发展活动，人力资源管理行业正变得越来越有创意和创新。管理者需要重视为多代员工构建政策和友好高效的工作环境。这种环境始终充分利用数字化手段，在工作、与同事和客户互动、决策制定以及决策执行自动化等方面创造积极的体验。她还建议，需要加强人力资源管理部门的能力，包括专业知识和数字化技能，以更高效、更智能地履行职责，提供合适的人才，从而增强企业的竞争优势。

通过数字化转型促进越南减少信息贫困
据越南国家大学社会科学与人文学院管理科学系的Ta Thi Bich Ngoc博士介绍，目前的贫困评估指标是多维的，其中包括人们获取信息的标准。因此，政府颁布了第07/2021/ND-CP号法令，规定了2021年至2025年期间的多维贫困标准，其中衡量基本社会服务匮乏程度的指标共有12项，包括：就业；家庭赡养人口；营养；医疗保险；成人教育水平；儿童入学率；住房质量；人均住房面积；家庭用水；卫生厕所；电信服务使用情况；以及获取信息的途径。 信息贫困消除是指为弥补贫困人口、贫困家庭和贫困地区的信息缺口而开展的一系列活动。根据现行政策，越南的信息贫困消除工作主要包括四个方面：（1）提升基层信息工作者的能力；（2）为弱势地区配备提供基本信息的设施和平台；（3）支持弱势地区基本信息内容的完善；（4）在弱势地区和边境口岸提供公共信息服务。
过去几十年，越南在减贫方面取得了令人瞩目的成就。多维贫困率持续下降，2021年仅为4.4%。2020年，58.2%的人口在2016-2020年期间的十项多维贫困指标中均未出现任何一项缺失。在信息维度方面，仅有2.0%的越南家庭无法获得信息服务，4.5%的家庭缺乏获取信息的途径。
然而，这种信息匮乏主要存在于少数民族地区和山区。根据越南统计总局2019年对53个少数民族进行的社会经济调查结果，仅有61.3%的家庭使用互联网，92.5%的家庭使用电话，81.5%的家庭拥有电视，10.3%的家庭使用电脑。这意味着少数民族地区和山区是信息匮乏的“低洼地带”，也是越南消除信息贫困的主要目标群体。
减贫，特别是针对少数民族和山区的信息贫困消除，始终是政策执行者面临的巨大挑战。其主要原因在于教育水平低下、生产水平有限、基础设施匮乏、自然灾害和流行病频发等。
在此背景下，数字化转型是解决信息贫困问题、实现可持续减贫的有效途径。通过数字化转型，区域信息基础设施将得到改善，民众获取信息的速度将更快、内容更丰富、准确、可靠。这是保障安全和社会经济发展的重要前提。
发言者概述了当前政府、企业和民众的数字化转型现状，指出数字化转型在促进信息贫困化方面具有巨大潜力，有助于实现越南当前可持续减贫的目标。发言者强调的解决方案包括：完善与数字化转型相关的信息贫困化机构，加强信息贫困化政策实施团队的建设和能力建设，以及提升贫困人口的信息素养。
塔碧玉博士强调，数字化转型有望成为帮助贫困地区缩短追赶整体发展水平进程的突破性解决方案。尤其是在消除信息贫困方面，数字化转型是奠定脱贫基础、为人民带来繁荣生活和幸福的重要前提。
越南是世界上互联网覆盖率领先的国家之一，因此我们可以乐观地认为，通过数字化转型政策和计划，人们能够更好地获取信息。 本次会议讨论的主题将由越南国家大学社会科学与人文学院出版成书。我们诚邀读者关注会议讨论内容。国际科学会议“数字化转型背景下的政策与管理紧迫问题”论文集
以下是2023年5月19日在越南国家大学社会科学与人文学院举行的“数字化转型背景下的政策与管理紧迫问题”国际科学会议的一些照片：