在报告的第一部分，阮文厚博士提及了越南文化的根基——悠久的水稻文化，以及在社会经济发展过程中与中西文化的交流与融合。这些特质塑造了越南的文化认同，但也在社会进入新的发展时期后，在人们的观念、生活习惯、沟通方式和行为举止上留下了诸多缺陷。例如，工作中体现出的“弹性文化”——迟到、错过截止日期、工作不彻底、缺乏原则性……，也部分源于碎片化农业的生产思维模式，依赖天气。此外，在工作中，情绪化的思维和行为很容易与原则性相冲突，从而影响工作效率……在沟通观念上，越南民间文化（总体而言，东方文化）展现出将沟通视为“衡量人的价值尺度”的传统（用言语来衡量一个人的聪明与否，用易于倾听、易于亲近的行为举止……，用灵活、柔和的方式讨论成败，“顺应”自然）；而西方文化只把交流当成一种工具，强调理性思考，推崇自我，发掘个体的内在潜能……一切文化的碰撞与交流，在社会整合的背景下，在转型的时期，都要求我们承认其中的积极与消极面，承认其中的障碍，同时，进行科学的、恰当的分析与调整。
政治与学生事务部部长、大学工会副主席阮光留博士表示：“工作场所的沟通，尤其是在人文社会科学大学，就像一棵树，需要悉心照料。在大学传统的沟通文化基础上，需要更加细心地呵护，才能使其日臻完善。” 阮光留博士还以引人入胜的方式分析了这个问题：什么是沟通？什么是沟通？大学活动中的沟通如何才能恰当有效？人文社会科学大学无疑是一所特殊的大学。校长办公室教职员工的日常沟通活动包括：与领导沟通、与同事沟通、与民众沟通、与学员沟通（越南和外国学生、实习生、研究生、年轻人和老年人、不同民族、不同宗教信仰的学员……）。培训和服务人员的责任至关重要，是教育环境中的最高原则。
经过一段时间的热烈讨论，阮文厚博士系统化了一系列构建和创新职场沟通文化的标准，这些标准定义得越清晰、具体、一致，就越有效：
-核心价值体系（愿景、使命、行动哲学、行动口号、核心价值观）
- 行为守则：从称呼方式、手势、行为、姿势、言语……与人以及其他物体，如衣服、工作工具、景观环境、设备……
-工作处理规则：工作时间、实施流程、工作优先级、实施方法、劳动安全（讲话时强调安全因素、保护个人和集体声誉、处理危机）、技术创新-方法、保护自然环境的可持续发展（在教学和教学内容上统一尊重客观规律、可持续的环境）、如何与客户、合作伙伴相处...
- 公共伦理：每个岗位都有自己的道德规范，从管理者到干部、讲师、工人……都有相应的道德规范，需要确定：我能做什么？我不能做什么？我应该做什么？
-荣誉、奖励、激励机制：本着理解工作意义、信任领导、员工成绩得到适当认可、有平等晋升机会、发扬利益共享精神……
组织人事部部长吴氏乔莺博士表示：“沟通文化创新并非新鲜话题，但要真正深入有效地实施却非常困难，需要很长时间。”通过此次培训，每位干部员工都能汲取经验，更好地完成工作。
在学院总体发展目标中，行政管理体制改革、办公室文化创新、责任意识提升、工作效率提升的过程，关系到学院每一个人、每一个工作岗位，这个过程可能会遇到很多困难和障碍，但在学院全体教职员工的共同努力下，一定能够取得丰硕的成果。
作者：黎秋哈
最新新闻
旧闻
