2012 年 11 月 23 日，加拿大内阁秘书兼主管政府间事务的副部长 Janece Charette 在越南访问和工作期间，访问了越南社会科学与人文大学，并与该校的讲师和学生进行了交谈。大学副校长范光明副教授博士对珍妮丝·沙雷特女士的到访表示欢迎和感谢。陪同沙雷特女士到访的还有加拿大驻越南大使馆特命全权大使兼政治参赞黛博拉·查特西斯女士。随后，沙雷特女士与社会科学与人文大学的师生就加拿大公共服务部门的相关问题进行了深入交流。沙雷特女士表示：加拿大的公共服务部门是一个专业机构，其职责是竭诚为加拿大人民服务，确保公平公正。公共服务体系的主要任务是为加拿大人民提供咨询、支持和公共服务。为了完成这项任务，加拿大在幅员辽阔的各省设立了密集的机构网络，共有27万名员工，致力于满足人民日益增长且多样化的需求。加拿大公共服务部门的工作包括：设计咨询、政策实施、人力资源培训等。谈及加拿大公共服务部门的新特点，珍妮丝·沙雷特女士强调了加拿大多元文化的特征、日益老龄化的社会以及全球化趋势对公共服务活动产生的显著影响。为了应对这些挑战，加拿大公共服务部门必须招募具备新技能和杰出才能的人才。然而，加拿大公共服务体系仍然保持着不变的特色：高标准的质量、专业精神、透明度和诚信。作为一个多语言国家，由于历史原因，加拿大公共服务部门的员工必须精通英语和法语两种语言。所有公务员都必须符合资格标准，工作态度认真负责，赢得民众的信任。珍妮丝·沙雷特女士表示，加拿大公共服务体系拥有非常优质的服务质量，她为自己的工作感到自豪，也为自己身为加拿大公民而感到骄傲。在简妮丝·沙雷特女士的演讲结束后，学院的讲师和学生们就联邦政府和省政府在解决问题方面的责任，特别是教育问题，展开了讨论并提出了许多问题；例如，如何评估公共服务绩效水平，哪些因素会影响公共服务部门公务员的态度和责任感，当遇到困难时，人们应该怎么做，应该联系谁，加拿大移民政策的特点是什么……加拿大内阁秘书长和主管政府间事务的副部长圆满解答了教职员工和学生的所有问题。
演讲结束时，珍妮丝·沙雷特女士表达了她重返故乡的喜悦之情，因为她在大学信息中心看到了醒目的黄枫树和多伦多电视塔的装饰。她尤其对加拿大与该大学之间的合作关系感到欣慰，并相信在2013年两国庆祝建交40周年之际，加拿大驻多伦多大使馆将与该大学合作，举办大型学术会议、加拿大知识竞赛以及其他许多有意义的活动。
