我热爱公关

踏入大学校园，我被全新的环境弄得晕头转向。作为一名大一新生，我必须修读哲学、心理学、经济学和文明史等通识课程。这些科目对我来说毫无吸引力，我不禁怀疑：“这些课程对我的未来真的有用吗？”还是说它们就像“沙滩上的沙鹬在堆沙堡”一样徒劳无功？然而，随着我深入学习专业课程，我逐渐意识到这些通识课程的重要性。它们是我未来知识的基石，所以我如饥似渴地研读教材，力求完全理解课堂内容。心理学帮助我通过态度和姿态更好地理解人类心理；文明史让我了解了许多人类文明；哲学则帮助我培养了清晰思考人生问题的能力。这些都是我为未来职业生涯积累的第一批工具。

除了通识课程之外，我还接触到了公共关系的基础知识。我了解了内部公关、企业公关和政府公关的概念，并学习了如何一步步策划公关活动。起初，我觉得这非常困难，完全不像我想象的那样有趣、充满活力。但随着学习的深入，我越来越喜欢它。正是这种困难促使我深入研究公关，并由此发现了公关行业的本质：这是一个默默为品牌和组织创造成功的行业，无需任何赞誉——它需要的是默默的奉献。

我们曾跟随阮氏清玄女士（社会科学与人文大学新闻与传播学院副院长）学习公共关系。她是一位非常敬业的老师，总是不断探索新的教学方法，帮助我们高效学习。每节课她都会结合真实案例和时事热点，让我们对每个主题都有最准确、最全面的理解。我记得学习危机公关管理的那天，她举了吉祥美容院的例子。她问我们：“如果你们的客户是卫生部，你们会建议他们如何应对这场危机？”那天的课堂讨论非常热烈，每个人都有自己的想法，最终我们找到了一种处理卫生部危机的方法。可惜的是，我们并非卫生部的员工，所以我们的危机管理策略并没有被采纳。通过这次经历，我也明白了iPhone是如何俘获消费者的心的。除了尖端科技和时尚设计，iPhone还拥有极其巧妙的公关策略。这就是为什么iPhone无需花费巨资进行广告宣传就能赢得消费者的原因，其销量始终稳居智能手机行业第一便是最好的证明。iPhone的两大公关策略是：第一，依靠媒体通过正面评价制造关于其产品的传闻；第二，安排其产品出现在电视节目和电影中。这正是如今全球排名第一的手机品牌取得成功的秘诀。

她让我们自行选择小组，来展示现代公关之父爱德华·路易斯·伯内斯的公关活动。他辉煌的职业生涯中包含许多影响深远的重大公关活动，不仅在当时，而且其影响至今依然强大。他已成为全球公关界的永恒偶像。提到他，就不得不提他为1915年赴美演出的俄罗斯芭蕾舞团策划的公关活动。当时美国人对芭蕾舞并不感冒，但在伯内斯的努力下，芭蕾舞团的门票全部售罄。芭蕾舞对美国民众来说变得新鲜而令人兴奋。芭蕾舞服也成为当时的时尚潮流。1929年，凭借他的才华，他帮助美国烟草公司向女性推销“好彩”（Lucky Strike）香烟——“帮助她们淘到金子”。在那个年代，女性吸烟不仅仅是一种娱乐，更是一种“点燃自由之火”的行为，展现了女性在美国社会中的平等地位。此外，他还开展了许多其他重大活动，例如“象牙”肥皂活动和菲科广播电台……每个故事，每一个教训，都真正提供了一种独特而创新的学习方式，而且，还有助于提高学生的团队合作能力，尤其是演讲能力。

此外，她还带领我们班去北宁省参观了古老的寺庙。我们第一次了解到越南佛教的发源地——豆寺，南传佛教创始人四重寺的陵墓，以及东湖民间绘画村……正如俗语所说，“游历四方，开阔眼界”，这次旅行让我们对国家历史和民间文化的魅力有了更深入的了解。这次旅行也增强了班级的凝聚力，让我们这些曾经互不相识的人更加亲近。

但对我来说，理解公关也十分困难。同学们有很多公关方面的好书，而我只有一本教科书。我的英语不好，所以理解一篇英文文章要花很多时间。以前我很少用电脑，但现在我每天都要用电脑来更新课程资料。我从一个对团队合作一窍不通的人，变成了一个必须努力适应小组合作的人。由于缺乏经验，我们第一次小组展示时，我被Huyen老师批评了。她说我们的展示缺乏说服力，因为我们的团队合作不够有效。当时我非常沮丧，但知道错误必须改正，我们请求老师让我们重做一次，这次我们小组表现得很好。她的批评激励我更加努力。

经过六个月的学习，我从同学们眼中的陌生人变成了如今的融入者。我突然意识到，大家彼此之间建立在“关爱”之上；朋友们会在彼此遇到困难时伸出援手，老师们也总是乐于帮助学生，并在学习和生活中给予我们真诚的建议。对我们来说，老师们不再是陌生人，而是像前辈一样，时刻指引着我们的职业道路，教我们如何与人相处。

我家境并不富裕，母亲独自一人支撑着全家。对我来说，拥有一台电脑是遥不可及的梦想。我以为要到大学四年级才能攒够钱买电脑。了解我家情况的玄老师向学院申请借钱给我买电脑，而且不收取任何利息。当我拿到学院的钱时，我激动得说不出话来，无比感动。那一刻，我意识到，这才是真正的家。

我对公关的理解与六个月前截然不同。以前，公关是一个充满活力、乐趣无穷且收入丰厚的职业。我曾与周游世界的政要并肩工作，为大型企业打造品牌形象提供咨询，并致力于将越南的形象传递到全球数百万人的心中。但现在，我明白了公关的难处：如何在成千上万个竞争品牌中确立品牌在公众视野中的地位，以及如何在危机后重建公众信任。我真正意识到，公关是一门艺术，要精通它需要付出巨大的努力、奉献精神，最重要的是，要热爱它。当你热爱某件事时，你就能成就任何事。公关目前是一个非常热门的职业，拥有巨大的就业机会。据统计，越南约有37万家企业，每家企业至少需要一名公关人员。因此，公关专业的毕业生找工作并不难，起薪在每月500万至1000万越南盾之间。这些数字确实很诱人，表明公关行业正在逐步确立其地位。

对我而言，公关就像一个充满缤纷色彩的神奇颜料盒。我希望成为像E·伯内斯那样才华横溢的公关专家，并在公关领域站稳脚跟。现在，时间对我来说无比宝贵，我正在与时间赛跑。我多么希望每天都能多出24小时，这样我就可以学习更多，更深入地了解公关。