외국어 및 국제교육교류진흥센터에서 제공하는 몇 가지 소프트 스킬 교육 과정을 소개합니다.
1. 강좌 목록
의사소통/대인관계 능력
- 의사소통에서 상대방의 호감을 얻는 방법.
- 타인을 설득하는 데 능숙하다.
- 훌륭한 프레젠테이션이란 청중을 사로잡는 프레젠테이션입니다.
- 합의와 지지를 얻기 위해 의사소통 전략을 활용할 수 있어야 합니다.
팀워크 능력
- 그룹 내 개인들 간의 유사점과 차이점을 파악하십시오.
- 실무 그룹의 공통 목표를 설정하십시오.
- 그룹의 고유한 특성을 개발하십시오.
- 팀 내 업무 배정.
- 팀에서 효과적으로 일하십시오.
- 회원들의 적극적이고 열정적인 참여를 유도합니다.
- 팀워크와 조직에 대한 헌신을 함양하십시오.
- 그룹의 명예를 지켜라.
- 재정적 이익을 공유합니다.
프레젠테이션 스킬
- 발표에 필요한 모든 준비를 완료했는지 확인하십시오.
- 프레젠테이션의 내용을 정리하고 구조를 짜세요.
- 비언어적 의사소통 기술을 효과적으로 활용하십시오.
- 설득력을 발휘하세요.
- 청취자의 참여를 유도하는 기법을 활용하십시오.
협상 기술
- 학생들의 협상 능력에 대한 자신감을 높여줍니다.
- 협상 기술의 종류와 각 기술이 미치는 긍정적 또는 부정적 영향을 이해하십시오.
- - 체계적인 협상 과정에 대한 이해.
- 효과적인 협상 전략을 인식하고 적용하는 능력.
감정 조절 능력
- 부정적인 감정을 다스리세요.
- 긍정적인 감정 상태를 유지하는 것은 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다.
갈등 및 위기 관리 기술
- 개인적인 위기 관리.
- 집단 갈등 관리.
- 만족스러운 해결책을 제시하십시오.
- 갈등을 창의적으로 해결하세요.
시간 관리 능력
- 시간을 활용하여 원하는 것을 이루세요.
- 업무 효율을 높이고 적은 노력으로 더 많은 성과를 달성하세요.
- 당신이 원하는 것과 소중히 여기는 것들을 위해 시간을 내세요.
- 균형, 성취감, 그리고 더 큰 만족감을 찾는 것.
- 당신에게 가장 중요한 일에 시간과 에너지를 집중하세요.
- 장기 목표를 설정하고 달성하십시오.
- 시간 낭비를 피하면 매일 더 생산적인 시간을 보낼 수 있습니다.
- 불안감을 줄이면서 업무를 완수한다는 것은 더 이상 업무와 압박감에 압도당하지 않는다는 것을 의미합니다.
- 삶의 모든 면에서 훌륭한 시간 관리자가 되십시오.
전화 소통 및 고객 서비스 기술
- 전화 통화를 통한 전문적인 의사소통의 중요성을 인식합니다.
- 효과적인 전화 통신의 "비밀"을 이해하고 적용하기.
- 전화 상담 시 효과적인 의사소통 기법과 기본적인 고객 서비스 기술을 개발하고 활용하십시오.
- 전화 상담을 통해 전문적인 의사소통과 고객 서비스를 제공하여 회사의 이미지 구축에 기여하십시오.
업무 조직 능력 및 직장 예절.
- 사무 업무를 과학적이고 효율적으로 조직하십시오.
- 시간, 정보, 문서 및 파일을 체계적이고 과학적인 방식으로 관리하세요.
- 프레젠테이션 능력을 향상시키세요.
- 의사소통 및 대인관계 기술을 효과적으로 활용하십시오.
효과적이고 창의적인 사고 능력
- 뇌가 작동하는 메커니즘을 탐구해 보세요.
- 핵심 사고 능력을 개발하세요.
- 삶과 업무에 마인드맵을 적용하기.
- 기억력을 향상시키세요.
- 체계적으로 생각하세요.
- 확산적 사고를 통해 두뇌의 잠재력을 최대한 발휘해 보세요.
2. 기간
2~4회 또는 요청에 따라 진행됩니다.
3. 교수진
- 경영학 석사(MBA) 이상의 학위를 소지하고 있습니다.
- 저는 다양한 조직 및 기관의 요청에 따라 소프트 스킬을 가르친 경험이 수년간 있습니다.
- 그들은 생생하고 매력적이며 흥미로운 방식으로 소통하는 능력을 갖추고 있으며, 학생들과 공유할 만한 귀중한 경험과 비결을 가지고 있습니다.
4. 훈련 방법
이 방법은 기술 소개와 실습, 그룹 토론, 사례 연구 및 게임을 결합하여 학습자에게 실제 상황에서 학습한 기술을 어떻게 적용하는지 보여줄 기회를 제공합니다.
5. 교육 수료증
사회과학 및 인문대학교에서 발행했습니다.
6. 학급 규모
15명에서 25명 사이의 학생
7. 연락처
외국어 교육 및 국제 교육 교류 진흥 센터
주소: P211/212, Building C, 336 Nguyen Trai Street, Thanh Xuan District, Hanoi
웹사이트: www.ngoaingu-duhoc.com.vn
전화번호: 04.35589437/22126765. 팩스번호: 5586694
이메일: ttnn.xhnv@fpt.vn
