외국어교육진흥센터에서 진행하는 소프트 스킬 교육 과정을 소개합니다.
1. 과목 목록
의사소통/행동 기술
- 의사소통을 통해 파트너의 동정을 얻으세요.
- 다른 사람을 설득하는 데 능숙함.
- 훌륭한 프레젠테이션으로 청중의 관심을 끌었습니다.
- 의사소통 전략을 활용해 합의와 지지를 구축하세요.
팀워크 기술
- 그룹 내 개인들 간의 유사점과 차이점을 찾아보세요.
- 작업 그룹의 공통 목표를 구축합니다.
- 자신만의 그룹 정체성을 구축하세요.
- 그룹 내에서 작업을 할당합니다.
- 효과적인 팀워크.
- 회원들의 적극적이고 열정적인 참여를 유도합니다.
- 팀워크를 개발하고 조직에 대한 헌신을 강화하세요.
- 그룹의 명예를 보호하세요.
- 재정적 이익을 공유하세요.
프레젠테이션 기술
- 프레젠테이션에 필요한 준비 단계를 잘 수행하세요.
- 콘텐츠를 구성하고 프레젠테이션 구조를 구축합니다.
- 비언어적 의사소통 기술을 효과적으로 활용하세요.
- 설득 기술을 적용하세요.
- 청중의 참여를 장려하는 기술을 활용하세요.
협상 기술
- 학생들의 협상에 대한 자신감을 향상시킵니다.
- 협상 기술의 유형을 인식하고, 해당 협상 스타일이 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는지 알아보세요.
- -체계적인 협상 과정에 대한 이해.
- 효과적인 협상 전략을 인식하고 적용할 수 있는 능력.
감정적 숙달 기술
- 부정적인 감정을 조절하세요.
- 긍정적인 감정 상태를 유지하면 업무 역량을 높일 수 있습니다.
갈등 및 위기 관리 기술
- 개인 위기 관리.
- 집단 갈등 관리.
- 만족스러운 해결책을 제공하세요.
- 갈등을 창의적으로 해결하세요.
시간 관리 기술
- 원하는 것을 얻으려면 시간을 활용하세요
- 생산성을 향상시키고 더 적은 것으로 더 많은 것을 성취하세요.
- 당신이 원하고 소중히 여기는 일을 위해 시간을 내세요.
- 더 많은 균형, 성취감, 만족감을 찾으세요.
- 당신에게 가장 중요한 것에 시간과 에너지를 집중하세요.
- 장기적인 목표를 설정하고 달성하세요.
- 낭비를 피하면 매일 더 생산적인 시간을 가질 수 있습니다.
- 불안감을 줄이면서 일을 끝내세요. 더 이상 일과 압박에 압도당하지 마세요.
- 삶의 모든 면에서 훌륭한 시간 관리자가 되십시오.
전화를 통한 의사소통 및 고객 관리 기술
- 전문적인 전화 커뮤니케이션의 중요성을 인식하세요
- 효과적인 전화 커뮤니케이션의 "비결"을 이해하고 적용하세요
- 기본적인 전화 고객 서비스 기술과 결합한 전화 커뮤니케이션 팁을 만들어 활용하세요.
- 전문적인 고객 서비스와 전화 커뮤니케이션을 통해 회사 이미지를 구축하세요.
업무 조직 능력 및 사무실 에티켓
- 과학적이고 효과적으로 사무 업무를 정리하세요.
- 시간, 정보, 문서 및 기록을 체계적이고 과학적으로 관리합니다.
- 프레젠테이션 기술을 향상시키세요.
- 의사소통 및 행동 기술을 효과적으로 적용합니다.
효과적이고 창의적인 사고 능력
- 뇌가 어떻게 작동하는지 알아보세요.
- 핵심적 사고 능력을 개발하세요.
- 마인드맵을 삶과 일에 적용합니다.
- 기억력을 향상시킵니다.
- 체계적으로 생각하세요.
- 측면적 사고로 두뇌 능력을 향상시키세요.
2. 기간
02 - 04 세션 또는 요청에 따라
3. 교직원
- 석사학위(MBA) 이상을 취득
- 기관 및 부서에서 요구하는 소프트 스킬을 가르치는 데 수년간의 경험이 있습니다.
- 생생하고 매력적이며 매력적으로 소통할 수 있으며, 학생들과 공유할 수 있는 귀중한 경험과 비밀을 가지고 있습니다.
4. 훈련 방법
소개와 기술 연습, 그룹 토론, 사례 연구, 게임을 결합함으로써 학습자는 배운 기술을 실제로 적용하는 방법을 보여줄 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
5. 교육 인증
사회과학 및 인문학 대학에서 발행.
6. 학급 규모
15명에서 25명까지의 학생
7. 연락처
외국어 및 국제교육교류진흥센터
주소: Room 211/212, Building C, 336 Nguyen Trai - Thanh Xuan - Hanoi
웹사이트: www.ngoaingu-duhoc.com.vn
전화: 04.35589437/22126765. 팩스: 5586694
이메일: ttnn.xhnv@fpt.vn
