CASA는 협력자들을 위한 교육을 조직합니다.

“주의를 기울이세요. 내담자의 몸짓과 제스처는 모두 상담자가 내담자의 심리 상태를 파악하고 적절하게 대응하는 데 유용한 정보를 제공합니다. 팔을 뻗거나 모으고 있다면 긴장하고 있다는 뜻입니다. 이때는 내담자가 당신의 말을 제대로 듣지 못할 수 있으니 서둘러 조언을 하지 마세요. 내담자가 균형을 되찾고 긴장을 풀 수 있도록 도와주세요. 내담자가 상담자 쪽으로 몸을 기울이면, 상담에 집중하고 있으며 경청하고 싶어 한다는 신호입니다.” – 이는 9월 22일 CASA 협력 강사들을 대상으로 진행된 상담 기술 교육 과정에서 쩐 티 민 득 교수(심리학과)가 공유한 흥미로운 통찰 중 하나입니다.체계적인 이론적 지식 제시뿐만 아니라, 생생한 사례 연구와 실습 과제가 제시되고 현장에서 바로 해결되면서 재미있는 분위기 속에서 지식을 쉽게 이해할 수 있었습니다. 쩐 티 민 득 교수에 따르면, 이번 연수 내용은 강사들이 공감 능력, 질문 기술, 정보 제공 기술, 진로 상담 기술 등 학생들을 위한 기본적인 상담 기술을 습득할 수 있도록 구성되었습니다. 또한, 강사들은 학생들의 심리, 감정, 진로, 학업과 관련된 실제 상황을 접하며 상담 능력을 향상시키는 실습에도 참여했습니다. 이번 연수는 강사들에게 유용한 지식을 제공했을 뿐만 아니라, 향후 상담 업무에서 자신들의 책임을 더 잘 이해하도록 도왔습니다. 연수 후 많은 강사들이 긍정적인 반응을 보였습니다. 응우옌 뚜안 꾸엉 박사(한놈학과)는 "이전에는 주로 경험에 의존하여 학생들에게 조언하고 경험을 공유했습니다. 하지만 이제는 경험만으로는 부족하다는 것을 깨달았습니다. 추가적인 방법과 기술을 갖추니 상담 활동이 훨씬 더 효과적이 되었습니다."라고 소감을 밝혔습니다. 응우옌 안 투(경영과학부) 씨는 "이번 연수는 컨설팅 기술에 대한 기본 지식을 이론뿐 아니라 실무에서도 습득할 수 있게 해 주어 매우 유익했습니다. 자원봉사자들은 이론을 실제 컨설팅 활동과 비교하고 검증하면서, 잘한 부분을 파악하고 발전시켜 나갈 수 있었으며, 부족한 점이나 실수를 즉시 수정할 수 있었습니다. 또한, 이번 연수는 참가자들이 향후 자원봉사 활동과 관련된 다양한 아이디어와 경험을 얻을 수 있는 좋은 기회였습니다."라고 소감을 밝혔습니다. 응우옌 안 투 씨는 교사들이 실무 능력뿐만 아니라 진로 및 노동 시장에 대한 지식을 확장하고 업데이트하여 정확한 조언을 제공해야 한다고 제안했습니다. 또한, 학교는 학생들의 학습 및 연구 방법을 표준화하여 정보 및 조언 제공에 있어 일관성을 확보해야 한다고 강조했습니다. 딘 비엣 하이(교육부) 씨는 CASA 협력자를 시간제 학업 상담가로 명확히 지정하는 것이 필요하다고 제안했습니다. 또한, 시간제 학업 상담사를 대상으로 SWOT 분석을 실시하여 각 개인이 자신의 강점과 약점, 기회와 어려움을 이해할 수 있도록 해야 합니다. CASA는 협력자들이 맡은 임무를 제대로 수행할 수 있도록 상담 기술과 윤리에 대한 지속적인 교육을 제공해야 합니다.