영어 점심 도시락 클럽 16번째 주제: 서비스 문화

제16회 LBCE에는 팜 꽝 민 총장님과 쩐 티 민 호아 부총장님을 비롯한 여러 교수진과 외국인 학생들이 참석했습니다.

LBCE 회원들은 서비스 문화의 구성 요소, 대학에서 서비스 문화의 중요성, 서비스 문화에 반영되는 측면, 현재 대학 서비스 문화의 한계, 그리고 서비스 품질 향상을 위한 제안 등에 대한 견해를 공유했습니다.

제출된 의견들은 사회과학인문대학교의 강점으로 오랜 전통, 검증된 연구 및 교육 활동의 질, 그리고 뛰어난 자질과 헌신적인 교수진을 꼽았습니다. 그러나 현재 이 대학은 재정 자원, 시설, 서비스 품질, 학생 지원 투자 등에서 우위를 점하고 있는 많은 신생 대학들과의 경쟁에 직면해 있습니다.

이러한 맥락에서, 학교 내 서비스 문화를 강화하는 것은 더 많은 우수한 학생들을 유치하는 데 매우 중요한 해결책입니다. 지난 몇 년 동안 학교는 서비스 문화 구축에 점점 더 집중해 왔으며, 그 결과로 학생들의 요구에 더욱 유연하게 맞춰진 교육과정, 간소화된 절차, 학생들을 교육 계획의 중심에 두는 것, 그리고 학생들과의 소통에 있어 더욱 개방적이고 친근한 태도를 보이는 것과 같은 다양한 혁신을 이루어냈습니다.

팜꽝민 교수는 서비스 문화에 대한 자신의 생각을 공유했습니다.

교수진과 유학생들은 대학 서비스 문화가 국가별 문화적 차이로 인해 각기 다르다는 공통된 견해를 갖고 있습니다. 이러한 문화적 다양성은 학생 서비스에 대한 고유한 기준과 척도를 만들어냅니다. 그러나 급속한 과학 기술 발전과 세계화 시대에 대학은 네트워크 기술, 온라인 서비스, 그리고 학생들을 위한 관리 소프트웨어, 학습 소프트웨어, 연구 도구 등의 활용에 특별한 관심을 기울여야 합니다.

LBCE 16호는 회원들에게 프레젠테이션, 의견 공유, 토론, 그리고 대학 활동과 관련된 실질적인 문제 해결에 있어 공통점을 찾는 등 영어 활용 경험과 기회를 지속적으로 제공하고 있습니다.