LBCE No. 16에는 Pham Quang Minh 교수(학교장)와 조교수가 참석했습니다. Tran Thi Minh Hoa 교수(학교 부교장)와 여러 외국인 교수 및 학생들입니다.
LBCE 회원들은 서비스 문화란 무엇인가, 대학에서 서비스 문화가 얼마나 중요한가, 서비스 문화의 성찰적 측면, 오늘날 대학에서 서비스 문화의 한계, 서비스 품질을 개선하기 위한 제안 등에 대한 의견을 공유했습니다.
해당 댓글에서는 사회과학 및 인문학 대학의 강점으로 오랜 전통, 검증된 연구 및 교육 활동의 질, 자격을 갖춘 헌신적인 교수진 등을 언급했습니다. 그러나 현재 이 대학은 재정 자원, 시설, 서비스 품질, 학습자 접근성에 대한 투자 등에서 우위를 점하고 있는 많은 젊은 대학들과의 경쟁으로 인해 어려움에 직면해 있습니다.
이러한 맥락에서 학교 내 서비스 문화를 개선하는 것은 더 많은 우수한 학생을 유치하여 학업을 이어갈 수 있는 중요한 해결책입니다. 최근 들어 학교는 서비스 문화를 구축하는 데 점점 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 이는 학생들의 요구에 맞춰 커리큘럼을 보다 유연하게 조정하고, 절차를 간소화하고, 학생을 교육 계획의 중심에 두고, 학생들과 소통할 때 보다 개방적이고 친근하게 행동하는 등 많은 혁신에서 반영되었습니다.
GS. Pham Quang Minh 박사가 서비스 문화에 대해 공유합니다.
외국인 교수와 학생들은 각 나라 대학의 서비스 문화는 문화적 차이로 인해 항상 다르다고 말하며, 서로 다른 관점을 공유합니다. 각 나라마다 문화적 다양성이 있기 때문에 각 지역마다 학생들에게 서비스를 제공하는 데 있어 고유한 기준과 표준이 있습니다. 그러나 오늘날 과학과 기술이 급속히 발전하고 세계화가 진행되는 상황에서 대학은 네트워크 기술, 온라인 서비스, 관리 소프트웨어 활용, 학생을 위한 학습 및 연구 소프트웨어 등에 특별한 주의를 기울여야 합니다.
LBCE No. 16은 대학 활동과 관련된 실질적인 문제를 해결하기 위해 프레젠테이션, 의견 공유, 토론 및 공통점을 찾는 과정에서 회원들에게 영어를 사용할 수 있는 경험과 기회를 지속적으로 제공하고 있습니다.
작가:탄하-도르엉
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