홍보는 현재 베트남 대학 교육 시스템에서 비교적 새로운 전공 분야로, 커뮤니케이션뿐만 아니라 삶의 모든 활동에 대한 비판적 시각을 가진 역동적이고 창의적인 학생들로 구성되어 있습니다. 오늘날처럼 세계화된 정보 접근성의 맥락에서, 홍보는 학생들이 대학을 졸업하고 실제 생활과 업무에 참여할 때 기회이자 도전이 됩니다. 학생들에게 전문적인 지식과 기술을 갖추도록 하는 것의 중요성을 인식하고, 하노이 사회과학인문대학교 언론홍보학부 청년연합-학생회는 이 세미나를 주최했습니다. 이 세미나에는 학부 내외의 언론홍보학 교수, 학생, 대학원생뿐만 아니라, 홍보 분야에서 활동해 왔고 이 분야에 관심이 있는 많은 사람들이 참석했습니다.
교실 개요
응우옌 딘 탄 씨는 11장의 사진과 구체적인 삽화를 통해 의사소통의 본질을 지적하고 미디어 종사자들에게 소셜 네트워크와 현실 세계에서의 행동 원칙을 일깨워 주었습니다.
"저는 소통의 본질에 대해 이야기하기 위해 헤르메스 신의 이미지를 빌려오고 싶습니다. 여러분이 배우셨듯이 소통은 한 사람이 정보를 보내고 다른 사람이 그 정보를 받는 것입니다. 그 사이에는 부호화된 정보와 잡음 요소가 있습니다. 여기서 헤르메스 신은 소통 채널의 역할을 합니다. 따라서 소통의 본질은 대상에 주의를 기울이는 것입니다. 한쪽은 정보를 보내고 다른 쪽은 정보를 받습니다. 이 정보는 오해하기 쉽습니다. 왜냐하면 이 신은 빠르게 갈 수도 있고 느리게 갈 수도 있고, 날씨가 너무 더워서 사람들이 듣고 싶어 하지 않을 수도 있기 때문입니다. 이것이 바로 잡음 요소입니다. 온라인에서 "소통 모델"을 검색하면 많은 결과가 나오며, 모든 모델은 정보를 보내는 사람, 정보를 받는 사람, 채널, 그리고 잡음 요소라는 요소를 포함합니다. 간단히 말해, 저는 여러분의 관심을 대상, 즉 정보를 보내는 사람과 정보를 받는 사람에 집중시키고 싶습니다.
두 번째 이미지는 큐피드의 모습입니다. 이 신은 활과 화살을 가지고 있으며, 두 종류의 화살을 쏘는데, 사람들을 사랑에 빠지게 하는 은빛 화살과 서로를 미워하게 하는 청동 화살입니다. 이를 통해 저는 커뮤니케이션 캠페인은 항상 커뮤니케이션 채널과 그 채널이 만들어내는 효과에 주의를 기울여야 한다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 사랑의 신이 증오를 만들어낼 수도, 사랑을 만들어낼 수도 있는 것처럼 말입니다. 덧붙여, 저는 홍보에 대한 저의 정의를 간략하게 말씀드리고 싶습니다. 즉, "홍보란 커뮤니케이션 도구를 활용하여 정보 수신자가 정보 발신자가 원하는 방향과 수준으로 반응하도록 유도하는 기술"입니다. 정보는 항상 사람들이 특정한 반응을 하도록, 즉 사람들을 사랑하게 하거나 미워하게 하도록 만들기 위해 만들어집니다. 따라서 큐피드의 이미지를 통해 홍보는 항상 어떤 효과를 만들어내야 한다는 것을 알 수 있습니다. 일반적이고 목적 없는 홍보는 존재하지 않습니다. 홍보는 예술입니다. 누구나 할 수 있는 것은 아니기 때문입니다. 홍보 담당자는 재능과 노력이 필요합니다. 마치 누구나 몇 소절은 부를 수 있지만, 누구나 가수가 될 수는 없는 것처럼 말입니다.
다음은 인류 역사상 가장 위대한 군사 지도자 중 한 명인 알렉산더 대왕의 사진입니다. 그는 당시 알려진 세계의 3분의 1을 정복했습니다. 알렉산더 대왕은 세계의 통치자가 될 기술과 기법 면에서 잘 준비된 사람이었습니다. 그의 아버지는 한때 "마케도니아는 너에게 너무 작다"라고 말했습니다. 그리고 그가 어렸을 때부터 그의 아버지는 아리스토텔레스를 집으로 데려와 가르쳐주었습니다. 이 사진은 알렉산더 대왕이 예루살렘에 입성하는 모습을 묘사하고 있습니다. 그는 징기스칸과 같은 전술을 사용했는데, 즉 그가 들어가는 각 도시의 모든 사람을 죽이는 것이었습니다. 그러나 그는 항상 일부 사람들을 탈출시켜 이들이 두려워하고 군대의 힘을 알리기 위해 도망치도록 했습니다. 그것은 의사소통의 한 방법이었습니다. 그러나 이 경우에는 달랐습니다. 아마도 그는 교육을 받으면서 수천 년의 유대 문화에 감탄했던 것 같습니다. 그래서 평소와는 다른 결정을 내렸을 겁니다. 예루살렘을 정복한 후, 그는 유대인의 대제사장 앞에 무릎을 꿇고 이렇게 말했습니다. "포위 공격 기간 동안 저는 항상 천사가 저를 환영하는 것을 보았는데, 바로 당신이었습니다." 대제사장은 그 말을 받아들였고, 예루살렘의 모든 유대인들은 알렉산더 대왕에게 그렇게 정복당했습니다. 제가 이 그림을 통해 여러분께 전하고 싶은 것이 바로 그것입니다.
그는 또한 오늘날 베트남 기업들의 위기 대처 능력이 여전히 제한적이라고 지적했습니다. 다모클레스의 검을 비유하며, 모든 기업의 머리 위에는 항상 칼이 걸려 있다고 지적했습니다(왕의 머리 위에 있는 것처럼). 위기는 언제든 찾아올 수 있습니다. 주의를 기울이지 않으면 언제든 칼이 기업의 머리에 떨어질 수 있습니다.
오늘날 정보 기술과 인터넷의 발전과 소셜 네트워크의 등장 및 급속한 발전은 사람들이 정보를 받아들이는 방식을 변화시켰습니다. 모든 사람은 전자 기기의 키보드를 통해 정보 전달자가 될 수 있습니다. 하지만 많은 사람들이 자신이 전달하는 정보를 통제할 수 없어 많은 법적 책임을 져야 합니다. 따라서 이 시대의 언론 종사자들은 항상 자신의 역량을 갈고닦고, 정보 출처에 주의를 기울이고, 현명하게 행동해야 합니다.
그는 이렇게 강조했습니다. "PR과 커뮤니케이션은 인간의 가치를 존중하고 본질에서 출발해야 합니다. 어딘가에 있는 모든 속임수는 실패한 PR 사례입니다. 사람들 간의 관계를 소중히 여기지 않기 때문입니다. 저는 블랙 PR에 반대합니다. 우리는 기업뿐 아니라 고객의 이익까지 생각하는 좋은 PR(Good PR)로 나아가야 합니다. 이것이 PR의 음양 철학입니다. PR 담당자는 지속 가능한 발전을 위해 기업의 이익과 고객의 이익 사이에서 균형을 맞춰야 합니다. 그렇지 않으면 기업은 위기에 직면하게 될 것입니다. 특히 지금은 PR과 마케팅 3.0의 시대라고 할 수 있습니다. 소비자는 자신이 쓰는 돈이 자신에게 행복을 가져다주는 것뿐만 아니라, 적어도 사회에 해를 끼치지 않고 자연과 환경, 그리고 지속 가능한 발전을 보호하는 데에도 관심을 갖습니다."
Nguyen Thi Thanh Huyen 부교수(저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 홍보광고학과 학과장)께서 Nguyen Dinh Thanh 씨에게 꽃을 전달하셨습니다.
이 세미나에서 Thanh 씨는 P-F-K 삼각형에 따른 세 가지 측면을 기반으로 한 문제에 대한 자신의 관점을 공유했습니다. P는 정치(사람 간 관계), F는 금융(경제 문제, 금융), K는 지식(기술 문제, 기술)입니다. 프로젝트 홍보를 할 때 P 요소에 주목해야 합니다. P 요소는 사회적 영향과 인간 관계, 즉 프로젝트의 경제적 영향을 의미합니다. 부동산 프로젝트의 경우, F는 투자자의 재정적 잠재력, K는 프로젝트의 기술, 엔지니어링, 실현 가능성, 그리고 전문성을 의미합니다. 이를 바탕으로 다양한 홍보 전략을 수립할 수 있습니다.
토론은 같은 날 오후 4시 30분에 끝났습니다.
본 토론은 하노이 사회과학인문대학교(VNU Hanoi) 언론학부 청년연합 학생회에서 발행하였으며, 응우옌 딘 탄(Nguyen Dinh Thanh) 씨의 승인을 받았습니다. 본 문서의 정보를 무단으로 사용하는 경우, 출처를 명시해 주시기 바랍니다.
작가:Tran Hieu(K59 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부)
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