홍보학은 현재 베트남의 대학 교육 시스템에서 비교적 새로운 전공 분야로, 의사소통뿐만 아니라 삶의 모든 활동에 대한 비판적 견해를 가진 역동적이고 창의적인 학생들로 구성되어 있습니다. 오늘날 글로벌 정보 접근의 맥락에서 이러한 특징은 학생들이 대학을 졸업하고 실제 생활과 업무에 참여할 때 기회이자 도전이 됩니다. 학생들에게 전문적 지식과 기술을 갖추게 하는 것이 중요하다는 사실을 깨닫고, 하노이 사회과학인문대학교 저널리즘 및 커뮤니케이션학부 학생회 청년연합은 이 세미나를 조직했습니다. 이 세미나에는 학부 내외의 저널리즘 및 홍보 분야의 강사, 학생, 대학원생뿐만 아니라, 홍보 분야에서 일하고 이 분야에 관심이 있는 많은 사람들이 참석했습니다.
교실 개요
응우옌 딘 탄 씨는 11장의 사진과 구체적인 삽화를 통해 의사소통의 본질을 지적하고 미디어 종사자들에게 소셜 네트워크와 현실 세계에서의 행동 원칙을 일깨워 주었습니다.
"저는 소통의 본질에 대해 이야기하기 위해 헤르메스 신의 이미지를 빌려오고 싶습니다. 여러분이 배우셨듯이 소통은 한 사람이 정보를 보내고 다른 사람이 그 정보를 받는 것입니다. 그 사이에는 부호화된 정보와 잡음 요소가 있습니다. 여기서 헤르메스 신은 소통 채널의 역할을 합니다. 따라서 소통의 본질은 대상에 주의를 기울이는 것입니다. 한쪽은 정보를 보내고 다른 쪽은 정보를 받습니다. 이 정보는 오해하기 쉽습니다. 왜냐하면 이 신은 빠르게 갈 수도 있고 느리게 갈 수도 있고, 날씨가 너무 더워서 사람들이 듣고 싶어 하지 않을 수도 있기 때문입니다. 이것이 바로 잡음 요소입니다. 온라인에서 "소통 모델"을 검색하면 많은 결과가 나오며, 모든 모델은 정보를 보내는 사람, 정보를 받는 사람, 채널, 그리고 잡음 요소라는 요소를 포함합니다. 간단히 말해, 저는 여러분의 관심을 대상, 즉 정보를 보내는 사람과 정보를 받는 사람에 집중시키고 싶습니다.
두 번째 이미지는 큐피드의 이미지입니다. 이 신은 활을 가지고 있었고 두 가지 종류의 화살을 쏘았습니다. 은으로 만든 화살은 사람들이 서로 사랑에 빠지게 하고, 청동으로 만든 화살은 사람들이 서로 미워하게 했습니다. 즉, 커뮤니케이션 캠페인은 항상 커뮤니케이션 채널과 그것이 만들어내는 효과에 주의를 기울여야 한다는 뜻입니다. 사랑의 신이 증오나 사랑을 창조할 수 있는 것처럼요. 그런데 제가 정의한 PR에 대한 정의도 간략하게 말씀드리고 싶습니다. 즉, "홍보란 정보 수신자가 정보 발신자가 원하는 방향과 범위로 반응하도록 커뮤니케이션 도구를 사용하는 기술입니다." 정보는 항상 사람들에게 특정한 반응을 일으키기 위해 만들어진다. 즉, 사람들이 그것을 좋아하게 하거나, 싫어하게 하려는 것이다. 큐피드의 이미지를 통해 우리는 홍보는 항상 어떤 종류의 효과를 만들어내야 한다는 것을 알 수 있습니다. 일반적이고 목적 없는 홍보란 없습니다. 홍보는 누구나 할 수 있는 일이 아니기 때문에 예술입니다. 홍보 담당자에게는 재능과 노력이 필요합니다. 누구나 몇 줄은 노래할 수 있지만, 누구나 가수가 될 수는 없는 것과 마찬가지입니다.
다음은 인류 역사상 가장 뛰어난 군인 중 한 명인 알렉산더 대왕의 모습입니다. 그는 당시 자신이 알고 있던 세계의 1/3을 정복했습니다. 알렉산더 대왕은 세계의 통치자가 될 만한 기술과 기법을 잘 갖춘 사람이었습니다. 그의 아버지는 "마케도니아는 너한테 너무 작다"고 말한 적이 있다. 그리고 어린 시절부터 그의 아버지는 그에게 아리스토텔레스를 집으로 데려와 가르쳐주었습니다. 이 그림은 알렉산더 대왕이 예루살렘에 입성하는 모습을 묘사하고 있습니다. 그는 징기스칸과 같은 전략을 사용했는데, 즉 도시에 들어서자마자 그 도시의 사람들을 모두 죽이는 것이었습니다. 그러나 그는 언제나 몇몇 사람들을 탈출시켜 그 사람들이 두려워하여 도망가서 자신의 군대의 힘을 알리도록 했습니다. 이는 의사소통의 한 형태입니다. 하지만 이 경우는 다릅니다. 아마도 그는 교육을 받으면서 수천 년간 이어져 온 유대 문화에 감탄했을 것이고, 그래서 평소와는 다른 결정을 내렸을 것입니다. 예루살렘을 정복한 후, 그는 유대인의 대제사장 앞에 무릎을 꿇고 이렇게 말했습니다. "포위 공격 기간 동안 저는 항상 천사가 저를 환영하는 것을 보았고, 그 천사가 바로 당신이었습니다." 대제사장은 이를 받아들였고, 예루살렘에 있는 모든 유대인들은 이런 식으로 알렉산더 대왕에게 설득되었습니다. 이 사진을 통해 제가 여러분께 전하고 싶은 것이 바로 그것입니다."
게다가 그는 베트남 기업의 위기를 처리하는 능력은 현재에도 많은 한계가 있다고 언급했습니다. 그는 다모클레스의 검 이미지를 사용하여 다음과 같이 지적했습니다. 모든 기업의 머리 위에는 항상 검이 걸려 있습니다(왕의 머리 위에 있는 것처럼). 위기는 언제든지 올 수 있습니다. 조심하지 않으면 언제든지 칼이 당신의 머리 위로 떨어질 수 있습니다.
오늘날 정보기술과 인터넷의 발전으로 소셜 네트워크의 등장과 강력한 발전으로 사람들이 정보를 받는 방식이 바뀌었습니다. 모든 사람은 전자 기기의 키보드를 통해 정보 생산자가 될 수 있습니다. 그리고 이들 중 다수는 자신이 공개하는 정보를 통제하지 못해 많은 법적 책임 사례가 발생합니다. 따라서 이 시대의 미디어 종사자는 늘 자신의 역량을 갈고닦고, 정보원에 주의를 기울이고, 재치 있게 행동해야 합니다.
그는 이렇게 강조했습니다. "PR과 커뮤니케이션은 인간의 가치를 존중하고 본질에서 출발해야 합니다. 어딘가에 있는 모든 속임수는 실패한 PR 사례입니다. 사람들 간의 관계를 소중히 여기지 않기 때문입니다. 저는 블랙 PR에 반대합니다. 우리는 기업뿐 아니라 고객의 이익까지 생각하는 좋은 PR(Good PR)로 나아가야 합니다. 이것이 PR의 음양 철학입니다. PR 담당자는 지속 가능한 발전을 위해 기업의 이익과 고객의 이익 사이에서 균형을 맞춰야 합니다. 그렇지 않으면 기업은 위기에 직면하게 될 것입니다. 특히 지금은 PR과 마케팅 3.0의 시대라고 할 수 있습니다. 소비자는 자신이 쓰는 돈이 자신에게 행복을 가져다주는 것뿐만 아니라, 적어도 사회에 해를 끼치지 않고 자연과 환경, 그리고 지속 가능한 발전을 보호하는 데에도 관심을 갖습니다."
조교수 응우옌 티 탄 후옌 박사(저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 홍보광고학과 학과장)께서 응우옌 딘 탄 씨에게 꽃을 전달하셨습니다.
이 세미나에서 Thanh 씨는 또한 삼각형 P-F-K에 따른 세 가지 측면에 기반한 문제에 대한 자신의 관점을 공유했습니다. P는 정치(사람 간의 관계), F는 금융(경제적, 재정 문제), K는 지식(기술적, 기술적 문제)입니다. 프로젝트를 홍보할 때 P 요소에 주의를 기울여야 합니다. P 요소는 사회적 영향과 인간 대 인간 관계가 이 프로젝트에서 어떻게 처리되는지를 의미하며, F는 프로젝트의 경제적 영향입니다. 부동산 프로젝트의 경우 F는 투자자의 재무적 잠재력입니다. K는 프로젝트의 기술, 엔지니어링, 실행 가능성, 전문성을 의미합니다. 이를 바탕으로 우리는 다양한 홍보 각도를 생각해 낼 수 있습니다.
토론은 오후 4시 30분에 끝났습니다. 같은 날.
이 토크쇼는 사회과학 및 인문학 대학(VNU Hanoi) 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 청년 연합-학생 연합에서 발표했으며, 응우옌 딘 탄(Nguyen Dinh Thanh) 씨의 승인을 받았습니다. 이 문서의 정보를 활용할 경우 전체 출처를 인용해 주시기 바랍니다.
작가:Tran Hieu(K59 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부)
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