세미나 "사진 11장에 숨겨진 홍보의 비밀"

베트남 고등교육 시스템에서 홍보(PR)는 비교적 새로운 학문 분야로, 미디어 분야뿐 아니라 삶의 모든 영역에서 역동적이고 창의적이며 비판적 사고를 가진 학생들을 끌어들이고 있습니다. 오늘날 세계화된 정보 환경에서 이러한 독특한 특성은 학생들이 사회에 진출할 때 기회와 도전을 동시에 제공합니다. 학생들에게 전문적인 지식과 기술을 갖추도록 지원하는 것의 중요성을 인식하여, 하노이 사회과학인문대학교 언론정보학부 청년연합 및 학생회는 본 세미나를 개최했습니다. 참석자에는 학부 내외의 언론 및 홍보 관련 학과 교수진, 학부생, 대학원생뿐만 아니라 홍보 분야에 관심 있는 많은 현직 홍보 종사자들도 포함되었습니다.

교실의 전경.

응우옌 딘 탄 씨는 11개의 이미지와 구체적인 예시를 통해 소통의 본질을 지적하고, 소통 분야 종사자들에게 소셜 미디어와 현실 세계 모두에서 지켜야 할 행동 원칙을 상기시켰습니다.

“저는 헤르메스 신의 이미지를 통해 소통의 본질을 설명하고 싶습니다. 여러분도 배웠듯이, 소통이란 한 사람이 정보를 전달하고 다른 사람이 이를 수신하는 과정입니다. 그 사이에는 암호화된 메시지와 잡음이 존재합니다. 여기서 헤르메스는 소통 채널의 역할을 합니다. 따라서 소통의 핵심은 정보를 전달하는 쪽과 수신하는 쪽, 즉 청중에게 집중하는 것입니다. 그런데 이 정보는 쉽게 오해될 수 있습니다. 헤르메스 신은 빠르게 이동할 수도 있고, 느리게 이동할 수도 있으며, 날씨가 너무 더워서 사람들이 들을 수 없을 수도 있습니다. 바로 이런 것들이 잡음입니다. 온라인에서 ‘소통 모델’을 검색해 보면 많은 결과가 나올 텐데, 모든 모델에는 정보 전달자, 정보 수신자, 소통 채널, 잡음과 같은 요소들이 포함되어 있습니다. 간단히 말해서, 저는 청중, 즉 정보 전달자와 정보 수신자를 강조하고 싶습니다.”

두 번째 이미지는 사랑의 신 큐피드입니다. 이 신은 활을 가지고 두 종류의 화살을 쏘는데, 은화살은 사람들을 사랑에 빠지게 하고, 청동화살은 서로를 미워하게 만듭니다. 이를 통해 저는 커뮤니케이션 캠페인이 항상 커뮤니케이션 채널과 그 채널이 만들어내는 효과에 주의를 기울여야 한다는 점을 강조하고 싶습니다. 사랑의 신이 사랑과 증오를 모두 만들어낼 수 있는 것처럼 말입니다. 덧붙여 PR을 간략하게 정의하자면, "PR은 커뮤니케이션 도구를 사용하여 목표 고객이 정보 전달자가 원하는 방향과 정도로 반응하도록 만드는 기술"입니다. 정보는 항상 어떤 반응을 유발하기 위해 만들어집니다. 사람들을 사랑하게 만들거나 미워하게 만드는 것이죠. 따라서 큐피드의 이미지를 통해 PR은 항상 어떤 효과를 창출해야 한다는 것을 알 수 있습니다. 획일적이고 목적 없는 PR이란 존재하지 않습니다. 홍보는 예술입니다. 누구나 할 수 있는 일이 아니기 때문입니다. PR 전문가는 재능과 노력을 모두 갖춰야 합니다. 마치 누구나 노래 몇 소절을 부를 수는 있지만, 누구나 가수가 될 수 없는 것과 같습니다.

다음은 인류 역사상 가장 뛰어난 군사 지도자 중 한 명이자 당시 알려진 세계의 3분의 1을 정복한 알렉산더 대왕을 묘사한 그림입니다. 알렉산더 대왕은 세계를 지배할 자질을 갖추기 위해 철저한 준비를 했습니다. 그의 아버지는 "마케도니아는 네가 차지하기엔 너무 작다"라고 말했고, 어린 시절부터 아버지는 그에게 아리스토텔레스를 데려와 가르치게 했습니다. 이 그림은 알렉산더 대왕이 예루살렘에 입성하는 장면을 묘사하고 있습니다. 그는 칭기즈칸과 유사한 전술을 사용했는데, 바로 점령한 도시의 모든 주민을 학살하는 것이었습니다. 그러나 그는 항상 몇몇 사람들을 살려두어 공포에 질려 도망치게 했고, 그들이 가는 곳마다 자신의 군대의 위력을 알리도록 했습니다. 이것은 일종의 홍보 전략이었습니다. 하지만 이 경우는 다릅니다. 아마도 그의 교육을 통해 수천 년 역사를 자랑하는 유대 문화에 대한 존경심을 갖게 되었고, 이것이 그로 하여금 평소와는 다른 결정을 내리게 했을 것입니다. 예루살렘을 정복한 후, 그는 유대인의 대제사장 앞에 무릎을 꿇고 "포위 공격 동안 저는 저를 환영하는 천사를 보았는데, 그 천사가 바로 당신이었습니다"라고 말했습니다. 대제사장은 이를 받아들였고, 이로써 예루살렘의 모든 유대인들은 알렉산더 대왕에게 마음을 열게 되었습니다. 제가 이 그림을 통해 여러분께 전달하고 싶은 메시지는 바로 이것입니다.”

더 나아가 그는 베트남 기업들이 현재 위기 대응에 있어 많은 제약을 받고 있다고 지적했습니다. 다모클레스의 검을 예로 들며, 마치 왕의 머리 위에 검이 드리워져 있는 것처럼 모든 기업의 머리 위에도 항상 검이 드리워져 있고, 언제든 위기가 닥칠 수 있다고 강조했습니다. 한순간이라도 방심하면 그 검이 머리 위로 떨어질 수 있다는 것입니다.

오늘날 정보 기술과 인터넷의 발전, 그리고 소셜 미디어의 등장과 급속한 확산은 사람들이 정보를 접하는 방식을 바꿔놓았습니다. 이제 누구나 전자 기기의 키보드를 통해 정보를 퍼뜨리는 사람이 될 수 있습니다. 하지만 많은 사람들이 자신이 퍼뜨리는 정보를 제대로 통제하지 못해 법적 책임 문제로 이어지는 경우가 많습니다. 따라서 이 시대 미디어 종사자들은 끊임없이 역량을 갈고닦고, 정보 출처를 신중하게 검토하며, 현명하게 행동해야 합니다.

그는 다음과 같이 강조했습니다. “홍보와 커뮤니케이션은 인간적인 가치를 존중하고 실질적인 내용에 기반해야 합니다. 온갖 꼼수와 속임수는 인간관계를 형성하지 못하기 때문에 실패한 홍보의 예입니다. 저는 블랙 PR에 반대합니다. 우리는 기업의 이익뿐 아니라 고객의 이익까지 고려하는 품격 있는 홍보를 추구해야 합니다. 이것이 바로 홍보의 음양 철학입니다. 홍보 전문가들은 지속 가능한 발전을 위해 기업과 고객의 이익 사이에서 균형을 유지해야 합니다. 그렇지 않으면 기업은 위기에 직면하게 될 것입니다. 특히 지금은 사람 중심의 홍보 및 마케팅 3.0 시대라고 할 수 있습니다. 소비자들은 자신이 쓰는 돈이 자신에게 행복을 가져다줄 뿐만 아니라 사회에 행복을 가져다주거나 최소한 해를 끼치지 않고 자연과 환경을 보호하며 지속 가능한 발전에 기여하기를 바랍니다.”

응우옌 티 탄 후옌 부교수(언론정보학부 홍보광고학과 학과장)가 응우옌 딘 탄 씨에게 꽃다발을 전달하고 있다.

이번 세미나에서 Thanh 씨는 P-F-K 삼각형이라는 세 가지 측면을 기반으로 한 자신의 견해를 공유했습니다. P는 정치(인간관계), F는 재정(경제 및 금융 문제), K는 지식(기술 및 공학적 문제)을 의미합니다. 프로젝트를 추진할 때, 사회적 영향과 인간관계가 어떻게 다뤄지는지, 즉 P 요소에 주목해야 합니다. F는 프로젝트의 경제적 영향을 나타냅니다. 부동산 프로젝트의 경우, F는 투자자의 재정 능력을, K는 프로젝트의 기술, 기술적 측면, 타당성 및 전문성을 나타냅니다. 이를 바탕으로 다양한 홍보 전략을 개발할 수 있습니다.

세미나는 같은 날 오후 4시 30분에 종료되었습니다.

본 세미나는 베트남 국립대학교(하노이) 언론정보학부 청년학생회에서 주최하고 응우옌 딘 탄 씨의 허가를 받아 진행되었습니다. 본 문서의 정보를 사용하실 경우 출처를 명확히 밝혀주시기 바랍니다.