科技与创新时代的社会科学与人文科学

杜香兰副教授在2025年1月举行的“当前背景下社会创新的挑战以及人文社会科学学生的创业机会”研讨会上发表讲话（来源：USSH Media）

科技可以带来快速发展，但人文思维能够帮助企业可持续发展。
记者：如今，数字技术强势主宰着我们生活的各个领域。副教授问，在这样的背景下，社会科学和人文学科的作用还有意义吗？
Do Huong Lan 副教授博士：我们知道，社会的演进，无论是工业革命还是技术创新，最终的目的都是为了满足人类无限的需求。以人为本，必须研究人，研究为人服务的价值链。全球越来越多的大型企业和组织意识到技术不能独立于人为因素而运作。史蒂夫·乔布斯（美国商人和发明家，联合创始人，苹果公司前董事长兼首席执行官）曾经说过：“只有当技术与艺术和人性相融合时，我们才能创造出让我们心灵歌唱的产品。”这不仅是苹果公司的理念，也是世界上许多大公司成功的关键。
看看谷歌、IBM 或华特迪士尼这样的公司，他们不仅聘请工程师或数据分析师，还聘请人类学家、文化科学家甚至历史学家。这些专家带来了人文视角，帮助组织更深入地了解消费者行为、当地文化甚至技术伦理。如今在美国，大公司也倾向于聘用受过哲学、历史和人类学培训的人员。这就是为什么社会科学和人文科学不仅有意义，而且是数字时代和创新的核心要素。
记者：有人说，社会科学、人文学科常常被认为是学术领域，有时被认为“远离现实”。副教授对这个说法有何看法？
杜香兰博士副教授：这是一个相当普遍的认识，但事实证明却恰恰相反。当今的社会科学和人文学科不仅要“研究以告知”和提高认识，而且还要“研究以行动”。例如，在联合利华集团的商业战略中，人类学家研究了印度农村地区人们的卫生习惯。最终，他们创造出了紧凑、低成本且符合实际需求的肥皂产品。这不仅可以增加收入，而且可以改善公众健康。在谷歌，有两种重要的理念根植于人类行为，而不是技术进步。第一个理念是“为每个人”设计产品（Building for Everyone），强调需要结合社会科学、行为学和人文科学的见解来设计包容性技术，使“任何水平、文化或种族的人都能轻松、有用地使用产品”。这一理念以人为本，从而创造出既具有社会意义又能促进可持续创新的产品。人力资源开发的第二个哲学理念是“探索内心”，它结合了情商、神经科学和正念练习，帮助个人培养自我意识、专注力和同情心，从而以可持续的方式提高工作绩效和个人幸福感。
在越南，我看到社会科学和人文学科在研究服务于社会经济发展、国际和区域一体化的机制和政策以及服务于企业的研究（通常是消费者心理学研究、商业模式中的止痛药和收益创造者）方面也发挥着越来越重要和主导的作用……我们需要将社会科学和人文学科视为有助于创造切实可行和可持续解决方案的领域。
记者：您能否进一步分享一下人文思维在当今大型商业组织中的作用？
Do Huong Lan 副教授博士：大型组织明白技术可以发展得非常快，但人文思维才能使企业保持可持续发展。一个突出的例子是鲍勃·伊格尔领导下的华特迪士尼公司，他的历史和戏剧背景使他对故事叙述和观众情感有着深刻的理解。当然，鲍勃·伊格尔还需要具备金融、并购和公司治理方面的知识。艺术视野与商业战略的结合帮助华特迪士尼从电影制作到开发标志性主题公园实现了全球扩张。
另一个例子是IBM。他们招募了人类学家来帮助研究人工智能（AI）技术在实践中的应用方式，确保AI系统不仅有效，而且与人类的价值观和需求相一致。
许多金融界的大投资者、各大银行的高层管理人员都有艺术、美学、人文等学科的背景。学习金融和商业课程并不难，特别是如果你已经对人、历史和文化有了基本的了解。
人文思维帮助组织回答重要问题：这项技术真的对人们有益吗？这会造成不平等吗？技术在今天既是媒介，也是渠道，更是新时代人类行为和心理具体变化的结果。这些变化需要多维度的评估和互动。这样，社会科学和人文科学对于维持经济增长和创造社会价值之间的平衡做出了重大贡献。

社会科学和人文学科支持初创企业和创新组织
记者：据了解，近期人文社科大学开始推动社会创新项目的实施。副教授如何看待社会科学和人文学科在这些创新趋势中的作用？
Do Huong Lan 副教授博士：社会创新——利用技术创造创新解决方案，帮助应对社会和环境挑战，并为创造可持续的社会价值做出贡献——正在成为一种全球趋势。将人文思维与科技相结合的社会创新项目不仅带来经济效益，还有助于保护环境、改善生活质量和解决社会不平等问题。
在以色列-Startup Nation举办的2023年全球初创企业峰会上，以“初创企业拯救地球”为口号，初创企业推出了许多解决社会和环境问题的技术解决方案。这次会议肯定了一个明显的趋势：技术不仅仅是一种工具，更是解决人类和地球紧迫问题的桥梁。但科技要真正发挥其价值，需要以人文思维为指导，科技必须服务于民生。一个典型的例子是，本次大会上的可再生能源初创企业并不止步于开发太阳能等先进技术，还研究当地社区的能源使用习惯，从而实施符合文化和经济的解决方案。这证明科技如果不与社会人文知识相联系，就很难达到最佳效率。
记者：您能否分享一下社会科学和人文学科如何支持初创企业和创新组织在可持续发展方面的发展？
Do Huong Lan 副教授博士：KHXH&NV主要从三个方面支持初创企业和创新组织：
首先，深入了解人和社会：社会学家和人类学家可以研究不同地区的消费者行为、文化需求和社会条件。这有助于技术产品不仅具有相关性，而且还能为社区带来真正的价值。
第二，伦理导向：社会科学和人文学科提出有关技术影响的重要问题，确保创新解决方案不会损害人权或环境。
第四，提高社会认可度：技术只有被社会接受，才算成功。社会科学和人文学科的知识有助于建立对技术创新的信任和社会支持，缩小文化竞争和发展的差距：技术民主化的浪潮有助于人文学科领域积极开展实验，并快速、直接地与目标受众互动，而无需依赖其他经济参与者。
记者：副教授问，越南可以从世界社会创新趋势中学到什么？
Do Huong Lan 副教授博士：越南需要充分利用年轻的人力资源和技术发展，同时在创新举措中更加注重社会和人文因素。我们可以借鉴的一些经验包括：
一是跨学科合作：将工程技术与社会科学、人文学科结合起来，创造更全面的产品和政策。
第二，鼓励人文教育：将人文学科纳入工程、商业和管理等专业的培养计划。这将有助于年轻一代理解社会科学和人文学科不仅仅是理论，而且具有巨大的实践价值。
第三，投资社会创新项目：政府和企业需要推动不仅能创造利润，而且能解决社会和环境问题的举措……

成为社会创新者的旅程
记者：社会科学与人文大学是越南社会科学与人文学科领域的领先大学。您能否详细介绍一下政策与管理研究所以及大学在推动社会创新方面的举措，特别是如何将技术和人文思维结合起来，为非技术专业的年轻人提供支持？
Do Huong Lan 副教授博士：最近，我们宣布了人文社会科学大学的“Road2Social”创新计划，该计划将于2025年春季开始实施，这将成为未来社会企业家的孵化空间。此项倡议旨在推动社会创新，以人文思想为核心，结合现代科技的应用。我们与国内外合作伙伴协调实施该计划的活动，例如：
青年创造者计划奖学金：与有影响力的初创公司、创始人和全球科技巨头 Zoho 合作，为教师和学生提供独特的奖学金计划。该计划有助于开发无代码产品，为非技术人员提供高效、轻松地创造创新解决方案的机会。

“科普科技”挑战系列：举办跨学科挑战赛，不仅针对人文社科大学的学生，也扩展到其他学院的学生。这些挑战的重点是：研究技术用户行为；编写和本地化网站或应用程序，以使广大受众能够访问它们；创造多媒体内容，宣传“人用科技”的理念来吸引社区……重要的是，学生将直接与伴随企业合作，获得资金支持和实际联系。
这只是Road2Social创新计划中促进学生社会创新和创业的一系列活动中的两项。我们希望打造出能够将学生实验产品带到国外的优秀项目，为社会创新项目创造国际学习机会，打开全球市场准入。
Road2Social 创新倡议的所有活动都围绕“以人文思维为核心”的理念展开。我们希望启发学生看到人文学科不是“学术性的”，人文思维和知识将会非常有用且具有很高的应用价值，技术不是一个遥远的领域，而是实现深刻的人文价值并为社会做出积极贡献的工具。
记者：副教授，您对越南企业家和年轻人以及想要从事社会科学和人文领域的年轻人有什么寄语吗？
Do Huong Lan 副教授博士：我想告诉年轻人，创新不仅仅关乎技术或利润，而是关乎我们如何运用创造力来解决人类和地球的重大问题。人文思维是帮助我们在动荡复杂的世界中不仅生存而且繁荣的核心要素。
越南青年凭借其聪明才智和无穷的创造力，一定能够成为“全球变革者”——不仅能为国家带来荣耀，还能引领国际社会创新潮流。您不仅有学习的机会，还可以塑造技术、商业和人类文化的未来。
相信社会科学和人文学科不是“古老”、“无聊”或“过时”的领域。在这里，您可以深入了解人、社会和文化——无论世界如何变化，这些元素永远不会失去其价值。从事这一领域的人将成为具有人文精神的领导者、创新者——这是数字时代越来越宝贵的品质。
正如史蒂夫·乔布斯所说：“仅有技术是不够的，它需要与艺术和人文相结合才能创造奇迹。”如果越南青年懂得将人类智慧与科技相结合，我相信你们不仅会让越南成为社会创新的亮点，而且也会成为世界科技进步与人类共同价值观平衡的象征。
相信自己的力量，永不停止学习。你们是发达、现代、人道的越南的未来！
感谢您有意义且鼓舞人心的分享。希望她的分享能够帮助读者认识到社会科学和人文学科在科技创新时代的重要作用。

越南科学技术杂志： 科技与创新时代的社会科学与人文科学