科技与创新时代的社会科学与人文科学

杜香兰副教授在2025年1月举行的“当前背景下社会创新的挑战以及人文社会科学学生的创业机会”研讨会上发表讲话（来源：USSH Media）

科技可以带来快速发展，但人文思维能够帮助企业可持续发展。
记者：如今，数字技术强势主宰着我们生活的各个领域。副教授问，在这样的背景下，社会科学和人文学科的作用是否仍然有意义？
Do Huong Lan 副教授博士：众所周知，无论是工业革命还是创造性创新，社会的演进最终目的都是为了满足人类无限的需求。以人为本，必须研究人，研究服务于人的价值链。世界上越来越多的大型企业和组织意识到，技术不能脱离人的因素而独立运作。史蒂夫·乔布斯（美国商人、发明家，苹果公司联合创始人、前董事长兼首席执行官）曾说过：“只有当科技与艺术和人文相结合，才能创造出让我们心动的产品。” 这不仅是苹果公司的理念，也是全球众多大型企业成功的关键。
看看谷歌、IBM 和华特迪士尼这样的公司，它们不仅招聘工程师和数据分析师，还招聘人类学家、文化科学家，甚至历史学家。这些专家为组织带来人文视角，帮助他们更深入地理解消费者行为、当地文化和技术伦理。在美国，大公司也越来越多地招聘接受过哲学、历史和人类学培训的人才。正因如此，社会科学和人文学科在数字时代和创新中不仅至关重要，而且至关重要。
记者：有人说，社会科学和人文学科常常被认为是学术领域，有时甚至被认为“远离现实”。副教授，您对此有何看法？
杜香兰博士副教授：这是一个相当普遍的认识，但现实却恰恰相反。当今的社会科学和人文学科不仅在“研究求知”和提高认识，还在“研究行动”。例如，在联合利华集团的商业战略中，人类学家研究了印度农村地区人们的卫生习惯。结果，他们创造了小巧、廉价、满足实际需求的肥皂产品。这不仅增加了收入，也改善了公众健康。在谷歌，有两种重要的理念基于人类行为而非技术进步。第一种理念是“为每个人”（Building for Everyone）设计产品，强调需要结合社会科学、行为和人文学科的理解来设计包容性的技术，使“任何水平、文化和种族的人都能轻松有效地使用产品”。这种理念以人为本，从而创造出既具有社会意义又能促进可持续创新的产品。人力资源开发的第二个哲学“探索内心”结合了情商、神经科学和正念练习，帮助个人培养自我意识、专注力和同情心，从而以可持续的方式提高工作绩效和个人幸福感。
在越南，我看到社会科学和人文学科在研究服务于社会经济发展、国际和区域一体化的机制和政策以及服务于企业的研究（通常是消费者心理学研究、商业模式中的止痛药和收益创造者）方面也发挥着越来越重要和主导的作用……我们需要将社会科学和人文学科视为有助于创造切实可行和可持续解决方案的领域。
记者：您能否进一步分享一下人文思维在当今大型商业组织中的作用？
Do Huong Lan 副教授博士：大型组织深知科技发展日新月异，但真正能够保持企业可持续发展的，是人文关怀。一个突出的例子是鲍勃·伊格尔领导下的华特迪士尼公司。伊格尔拥有历史和戏剧背景，因此对故事叙述和观众情感有着深刻的理解。当然，鲍勃·伊格尔也精通金融、并购以及公司治理。艺术视角与商业战略的结合，帮助华特迪士尼拓展了全球市场，从电影制作到标志性主题公园的开发，无所不包。
另一个例子是IBM，它聘请了人类学家帮助研究人工智能（AI）技术在实践中的应用方式，确保AI系统不仅有效，而且与人类的价值观和需求相一致。
许多金融界的巨擘和各大银行的高级管理人员都拥有艺术、美学和人文学科的背景。学习金融和商业课程并不难，尤其是如果你对人文、历史和文化有基本的了解的话。
人文思维帮助组织回答重要问题：这项技术真的造福人类吗？它是否造成了不平等？如今，技术既是动因，也是渠道，也是新时代人类行为和心理具体变化的结果。这些变化需要多维度的评估和互动。如此一来，社会科学和人文学科在维持经济增长与社会价值创造之间的平衡方面发挥着重要作用。

社会科学和人文学科支持初创企业和创新组织
记者：据了解，人文社科大学近期开始推动社会创新项目的实施。请问副教授如何看待人文社科在这些创新趋势中扮演的角色？
Do Huong Lan 副教授博士：社会创新——利用科技创造创造性的解决方案，应对社会和环境挑战，并为创造可持续的社会价值做出贡献——正在成为全球趋势。将人文思维与科技相结合的社会创新项目不仅能带来经济效益，还能为保护环境、改善生活质量和解决社会不平等问题做出贡献。
在2023年于以色列——Startup Nation举办的全球创业峰会上，以“创业拯救地球”为主题的初创企业介绍了众多解决社会和环境问题的技术方案。此次大会印证了一个清晰的趋势：科技不仅是工具，更是解决人类和地球紧迫问题的桥梁。然而，科技要真正发挥其价值，需要以人文思维为引领，科技必须服务于民生。一个典型的例子是，本次大会上的可再生能源初创企业不仅止步于开发太阳能等先进技术，还研究当地社区的能源使用习惯，从而实施符合当地文化和经济需求的解决方案。这证明，如果科技不与社会人文知识相结合，就难以实现最佳效率。
记者：您能否分享一下社会科学和人文学科如何支持初创企业和创新组织在可持续发展方面的发展？
Do Huong Lan 副教授博士：KHXH&NV主要从三个方面支持初创企业和创新组织：
首先，深入了解人与社会：社会学家和人类学家可以研究不同地区的消费者行为、文化需求和社会条件。这有助于科技产品不仅适合当地需求，还能为社区带来真正的价值。
第二，伦理导向：社会科学和人文学科提出有关技术影响的重要问题，确保创新解决方案不会损害人权或环境。
第四，提升社会认可度：技术只有被社会接受才能成功。社会科学和人文学科的知识有助于为技术创新建立信任和社会支持，缩小文化竞争和发展方面的差距：技术民主化浪潮有助于人文学科主动开展实验，并与目标受众快速、直接地互动，而无需依赖经济中的其他参与者。
记者：副教授问，越南可以从世界社会创新趋势中学到什么？
Do Huong Lan 副教授博士：越南需要充分利用其年轻的劳动力和技术发展，同时更加重视创新举措的社会和人文层面。我们可以借鉴以下经验：
一是跨学科合作：将工程技术与社会科学、人文学科结合起来，创造更全面的产品和政策。
第二，鼓励人文教育：将人文学科纳入工程、商业和管理领域的人才培养计划。这将帮助年轻一代理解社会科学和人文学科不仅具有理论性，还具有重要的实践价值。
第三，投资社会创新项目：政府和企业需要推动不仅能创造利润，而且能解决社会和环境问题的举措……

成为社会创新者的旅程
记者：社会科学与人文大学是越南社会科学与人文领域的领先大学。您能否详细介绍一下政策与管理学院以及大学在推动社会创新方面采取的举措，特别是将技术与人文思维相结合，以支持非技术专业的年轻人？
Do Huong Lan 副教授博士：最近，我们宣布了社会科学与人文大学的“Road2Social”创新项目，该项目将于2025年春季开始实施。该项目将成为未来社会企业家的孵化空间。该项目旨在促进以人文思维为核心，并结合现代科技应用的社会创新。我们与国内外合作伙伴协调，共同实施该项目下的各项活动，例如：
青年创造者计划：我们与具有影响力的初创公司、创始人以及全球科技巨头 Zoho 合作，为教师和学生提供独特的奖学金项目。该项目旨在帮助开发无代码产品，为非技术人员提供高效、轻松创建创新解决方案的机会。

“普及科技”挑战系列：组织跨学科挑战，不仅面向人文社科大学的学生，也面向其他学院的学生开放。这些挑战的重点包括：研究科技用户行为；编写和本地化网站或应用程序，使其易于广泛受众使用；创作多媒体内容，推广“人人使用科技”的理念，吸引社群关注……更重要的是，学生将直接与相关企业合作，获得资金支持和实践联系。
这只是“Road2Social 创新计划”下一系列旨在促进学生社会创新创业的活动中的两个。我们希望打造优秀的项目，将学生的原型带到国外，创造国际学习机会，并为社会创新项目打开全球市场。
Road2Social Innovation 倡议的所有活动都围绕着“以人文思维为核心”的理念。我们希望启发学生认识到，人文学科并非“学术性”的学科，人文社会思维和知识将非常有用且具有很高的应用价值；科技并非遥不可及的领域，而是实现深刻人文价值、为社会做出积极贡献的工具。
记者：副教授，您对越南企业家和年轻人以及想要从事社会科学和人文领域的年轻人有什么寄语吗？
Do Huong Lan 副教授博士：我想告诉年轻人，创新不仅仅关乎技术或利润，更关乎我们如何运用创造力来解决人类和地球面临的重大问题。人文思维是帮助我们在这个动荡复杂的世界中不仅生存，更繁荣的核心要素。
凭借智慧和无限创造力，越南青年绝对可以成为“全球变革者”——他们不仅能为国家增光添彩，还能引领国际范围内的社会创新潮流。你们不仅有机会学习，还能塑造科技、商业和人类文化的未来。
相信社会科学与人文学科并非一个“老旧”、“枯燥”或“过时”的领域。在这里，你可以深入了解人、社会和文化——无论世界如何变化，这些要素永远不会失去价值。选择这一领域的人士将成为拥有人文主义思维的领导者和创新者——这种品质在数字时代日益珍贵。
正如史蒂夫·乔布斯所说：“仅有技术是不够的，它需要与艺术和人文相结合，才能创造奇迹。”如果越南青年懂得将人类智慧与科技相结合，我相信你们不仅会让越南成为社会创新的亮点，还会成为世界科技进步与人类共同价值观平衡的象征。
相信自己的力量，永不停止学习。你们是发达、现代、人道的越南的未来！
感谢您意义深远、富有启发性的分享。我们希望您的分享能够帮助读者认识到社会科学和人文学科在科技创新时代的重要作用。

越南科学技术杂志： 科技与创新时代的社会科学与人文科学