기업의 실질적인 요구 사항부터 심층적인 교육 프로그램까지.
비엣텔 고객센터 직원 30명이 참여한 이번 교육 과정은 대면 및 온라인 참여를 결합한 하이브리드 형식으로 진행되어 전국에 있는 회사 전문가들이 프로그램에 적극적으로 참여할 수 있었습니다.
이 프로그램에서 기록학 및 사무관리학과 학과장인 캄 안 뚜안 박사는 교육 과정의 전반적인 방향을 강조했습니다. 전문 지식과 실무 요구 사항을 연계하고, 적용 가능성과 실제 경험을 향상시키는 데 중점을 두는 것입니다. 캄 안 뚜안 박사는 교육 부서와 교수진을 대표하여, 학생들이 기업의 디지털화 프로젝트 실행 과정에서 발생하는 문제들을 면밀히 다룰 수 있도록 설계된 프로그램을 제공하고, 탄탄한 전문 경력뿐 아니라 실무 경험을 갖춘 강사진과 전문가들을 초빙하는 데 전념하고 있다고 밝혔습니다. 이를 통해 학생들은 기록 문서 디지털화에 대한 지식을 습득하고, 이를 바탕으로 실제 디지털화 프로젝트를 분석, 계획 수립, 조직 및 관리할 수 있게 될 것입니다.
기록학 및 사무관리학과 학과장인 캄 안 뚜안 박사가 개회식에서 연설했습니다.
비엣텔 고객 서비스 회사를 대표하여 팜 티 탄 반 부사장은 개회사를 통해 이번 교육 과정에서 공유된 지식, 방법 및 경험이 현재 회사에서 진행 중인 문서 디지털화 프로젝트를 효과적으로 관리하는 데 도움이 되기를 바란다고 밝혔습니다. 또한, USSH, 특히 기록학 및 사무관리학과가 문서 정리 및 디지털화 관련 인력의 역량 향상을 위해 지속적으로 협력하여 회사의 경쟁력 강화에 기여해주기를 기대한다고 덧붙였습니다.
비엣텔 고객 서비스 회사 부사장인 팜 티 탄 반(Pham Thi Thanh Van) 씨가 개막식에서 연설했습니다.
개막식에서 대표단, 강사, 학생들이 기념사진을 찍고 있다.
실제 사례를 통해 디지털화 프로젝트를 구축하고 관리하는 방법을 배우세요.
본 교육 과정의 가장 큰 특징 중 하나는 문서 디지털화를 독립적인 기술적 작업으로 접근하는 것이 아니라, 문서 아카이빙 프로젝트의 전체 수명주기 내에 포함시킨다는 점입니다. 3일간의 교육 과정에서 참가자들은 다음과 같은 주제를 순차적으로 학습합니다. 문서 아카이빙 디지털화 및 문서 관리의 디지털 전환 개요, 문서 아카이빙 디지털화 프로젝트 관리, 디지털화 프로세스 및 디지털 데이터 구성, 프로젝트 실행 계획 수립 실습, 디지털화의 메타데이터, 기술 및 품질 관리, 그리고 기업 내 문서 아카이빙 디지털화 프로젝트 관리 계획 수립입니다.
도 투 히엔 박사는 연수생들에게 기록 문서의 디지털화 과정과 디지털 데이터 정리 방법에 대해 설명했습니다.
또한, 학생들은 디지털 데이터 저장 구성, 메타데이터 구축, 파일 포맷팅, 디지털화 기술, OCR, AI 응용 프로그램, 디지털화된 데이터 및 제품의 품질 관리 등에 대한 심층적인 지식을 습득합니다. 순수 기술적 문제들을 아카이빙의 비즈니스 요구사항과 밀접하게 연관시켜, 디지털화 프로젝트의 품질이 단순히 "스캔된 파일"에만 달려 있는 것이 아니라 프로젝트 제안서 개발, 실행 계획 수립, 인력 및 예산 배분, 최종 품질 관리와 같은 프로젝트 관리 역량에도 달려 있음을 이해하도록 돕습니다. 더불어, 학생들은 요구사항 분석, 각 문서 그룹별 디지털화 프로세스 설계, 실행 계획 수립, 관리 양식 설계, 품질 관리 및 인수 테스트, 그리고 계획에 대한 논의 및 조정 과정을 거치게 됩니다.
석사 학위 소지자인 쯔엉 티엔 투안은 학생들이 디지털화 프로젝트 실행 계획을 수립하는 과정을 지도합니다.
학습자에서 실무 프로젝트 관리자(PM)로
'실습을 통한 학습'이라는 교육 정신은 교육 과정의 마지막 부분에서 분명하게 드러났습니다. 강사들이 제공한 지식과 시나리오를 바탕으로 교육생들은 조별로 나뉘어 프로젝트 과제를 수행하고, 요구사항을 공동으로 분석하고, 해결책을 선택하고, 모듈에서 배운 지식을 실제 문제에 적용했습니다.
9월 11일 오후, 각 그룹 대표들은 강사 및 다른 참가자들 앞에서 자신들의 디지털화 프로젝트 제안서를 직접 발표하고 접근 방식을 설명했습니다. 발표 후, 강사들은 토론을 통해 피드백을 제공하고 비즈니스 환경에서 제안서의 실현 가능성을 높이기 위한 개선점을 지적했습니다. 프로그램의 마지막 부분은 디지털화 프로젝트 실행 계획 확정, 그룹 발표, 피드백, 개선 사항 제시, 그리고 기업 환경에서의 디지털화 실행 과정에서 발생하는 실제적인 문제점들에 대한 토론으로 구성되었습니다.
6번 학생 그룹의 대표가 기록 문서 디지털화 프로젝트 제안서를 발표하고 설명했습니다.
이는 기록학 및 사무관리학과와 비엣텔 간의 지속적인 협력 관계를 보여주는 증거입니다.
"기록 문서 디지털화 프로젝트 관리" 과정은 기록학 및 사무관리학과와 비엣텔 고객 서비스 회사가 공동으로 주관하는 세 번째 교육 과정이라는 점에서 특히 의미가 큽니다. 이러한 프로그램의 지속은 두 기관 간의 협력 관계가 더욱 긴밀해지고 있음을 보여줍니다. 기록학 및 사무관리학과는 기업의 구체적인 요구에 맞춰 적절한 교육 콘텐츠를 개발하고, 기록학 분야의 전문 지식과 문서 디지털화 연구 및 실행 경험을 갖춘 강사진을 구성하여 교육을 진행합니다.
특히, 본 강좌는 대학이 기록학 및 사무관리학부에 위임하여 베트남과 프랑스에서 연수 활동을 진행한 국제 연수 프로그램 "디지털 기록 문서 관리 역량 강화"의 구체적인 결과물입니다. 프로그램 과정에서 습득하고 교류한 지식, 방법론, 전문 경험은 베트남의 상황과 기업의 실질적인 요구에 적합한 교육 콘텐츠로 점차 전환되고 있습니다.
하노이 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 기록학 및 사무관리학부는 교육, 연구 및 실무 협력을 통해 축적된 전문성을 바탕으로 문서 관리, 아카이빙, 사무관리 및 디지털 문서 관리 분야에서 교육, 연구 및 지식 이전 기관으로서의 역할을 지속적으로 수행하고 있으며, 동시에 기관, 단체 및 기업의 디지털 전환 과정을 적극적으로 지원하고 있습니다.
작가:기록학 및 사무관리학과
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