VNU-USSH는 학생 관리 및 지원 분야에서 지속적으로 혁신을 거듭하며 전문적이고 포괄적이며 개별화된 접근 방식을 향해 나아가고 있습니다.

이번 회의에는 당 티 투 흐엉 부교수(대학 부총장)가 참석하여 의장을 맡았으며, 각 기능 부서/센터의 책임자 대표와 모든 교육 단위의 학생 담당 책임자 및 직원들이 참석했습니다.
학생지원회의는 매년 개최되는 행사로, 한 학년도 동안 수행된 업무의 성과를 평가하고, 다음 학년도의 활동 방향을 설정하며, 기능 부서 및 교육 부서가 업무 수행 과정에서 겪었던 어려움, 문제점, 교훈 등을 교환하고 공유하며, 학교 전반의 학생 지원 서비스 질 향상에 기여할 수 있는 해결책을 제시하는 포럼 역할을 합니다.
이번 컨퍼런스 개회사를 통해 당 티 투 흐엉 부총장은 다음과 같이 밝혔습니다. “지난 학년도에 학생 지원은 대학 교육 규정의 변화, 제한된 시설 및 캠퍼스 공간, 그리고 급격한 학생 수 증가 등 여러 어려움과 도전에 직면했습니다. Z세대 학생들은 적극적이고 자신감 넘치지만, 더 높은 수준의 지식과 질 높은 지원을 요구하며, 자아 확신에 대한 욕구가 더욱 강합니다. 또한, 끊임없이 변화하는 기술은 모든 학생 관리 및 지원에 더욱 창의적이고 혁신적이며 현대적인 접근 방식을 요구합니다. 각 부서 직원들의 노력과 창의성, 헌신, 관련 부서의 협력, 그리고 특히 교육 부서의 리더십과 학생 지원 담당자들의 적극적인 참여 덕분에 2023-2024학년도 학생 지원은 많은 주목할 만한 성과를 거두었습니다. 대학 경영진은 이러한 노력과 공헌에 깊이 감사드립니다. 그러나 오늘날 치열한 고등 교육 경쟁 환경 속에서 학생 지원 업무는 개혁되고, 질적 및 효율성이 향상되어 대학 브랜드를 강화하고 우수한 학생들을 유치하는 데 기여해야 합니다. 따라서, 이번 회의에서 조직위원회는 이 업무에 직접 관여하는 부서장 및 직원 여러분의 솔직한 의견과 구체적인 제안을 듣고자 합니다.   이번 회의에서 딘 티엔 히에우 박사(학생처 및 학생지원부 부부장)는 2024-2025학년도 학생 및 정치 업무 성과와 향후 방향에 대한 요약 보고서를 발표했습니다. 보고서에서는 다음과 같은 몇 가지 뛰어난 성과를 강조했습니다. 학생의 99%가 우수 또는 모범적인 품행 등급을 받았으며, 법을 위반하거나 사회적 일탈 행위에 가담한 학생이 한 명도 없었습니다. 생활고 수당, 등록금 면제 및 감면, 정책 수혜자 및 어려운 환경에 처한 학생들을 위한 사회 지원 등 학생 권리 관련 정책이 시의적절하고 효과적으로 시행되었습니다. 또한, 장학금 재원을 다양화하여 학업 성취도를 장려하고 우수한 학업 성적을 거둔 학생들에게 보상했습니다. 더불어, 대학은 학생들의 신체적, 정신적 건강을 돌보기 위한 다양한 활동을 마련했습니다. 수십 차례의 토크쇼와 진로 상담 세미나를 통해 학생들이 졸업 후 즉시 성공적으로 노동 시장에 진출할 수 있도록 지식, 기술, 심리적 준비를 갖추도록 지원했습니다. 고용주와의 연결을 강화하고 학생들에게 더 많은 취업 정보를 제공하는 것이 중요했습니다. 행정 절차 관련 학생 민원은 신속하고 효율적으로 처리되었습니다. 본 보고서는 기존의 문제점을 분석하여 학생 지원의 효율성과 질을 향상시키기 위한 해결책을 제시하며, 구체적으로는 기능 부서와 교육 단위 간의 긴밀한 협력 및 연계 강화, 행정 관리에서의 정보 기술 및 디지털 전환 활용 강화, 국내외 기업으로부터의 장학금 및 학업 장려책 다양화 등을 중점적으로 다각화할 것을 제안합니다.
이번 회의에는 참석자 10명이 의견을 제출했으며, 모든 참석자가 보고서에 제시된 결과, 방향 및 해결책에 동의했습니다. 또한, 참석자들은 각자 소속 부서에서의 실행 경험을 바탕으로 얻은 교훈을 아낌없이 공유하고 여러 해결책을 제시했습니다.

도 반 훙 부교수(정보도서관학과 학과장)는 학과의 "기복 심한 여정"에 대한 경험을 다음과 같이 공유했습니다. "매우 어려웠던 입학 시기(학년당 학생 수가 약 50명에 불과했음)부터 최근 몇 년 동안 정보도서관학과는 꾸준히 목표를 달성하고 초과 달성해 왔습니다(평균 150~160명). 또한 입학 경쟁률이 높은 최상위권 학과 중 하나로 자리매김했습니다. 뿐만 아니라 중퇴율도 크게 감소했습니다. 이러한 여정은 2D(발전, 헌신)와 4C(연결, 매력, 배려, 소통)라는 간단한 공식으로 요약할 수 있습니다. 학생들을 성공적으로 돌보기 위해서는 신중하고 사려 깊으며 헌신적인 자세로 임해야 합니다. 그래야 모든 교수가 학생들의 학업과 삶의 어려움을 이해하고, 조언하고, 지지하고, 함께 나누는 친구가 될 수 있습니다. 정보도서관학과의 모든 교직원은 학생들이 단순히 배우는 곳이 아닌, 함께 성장하고 소통할 수 있는 학교를 만들기 위해 노력하는 정신으로 가득 차 있습니다. "배우게 됩니다." "우리는 배우고 발전할 뿐만 아니라, 경청받고, 인정받고, 역량을 강화할 수 있습니다."
기초과학 교육기관의 관점에서, 철학과 학과장인 팜 호앙 지앙 박사는 적절하고 효과적인 지원과 지도를 제공하기 위해 학습자를 분류하고 개별화하는 방안을 제시했습니다. “재능 있고 유능하며 열정적인 학생들에게는 대학 입학 순간부터 학업 기간뿐 아니라 졸업 후 사회생활을 시작한 후에도 지속적인 관심과 지도, 지원이 제공되어야 합니다. 이는 단순히 학생들이 학업을 마치도록 돕는 것뿐만 아니라 철학과 같은 고도로 전문화된 분야의 전문가를 양성하는 것을 의미합니다. 또한, 정기적인 세미나와 주제별 활동을 통해 학생들이 자신의 전공 분야가 오늘날 삶의 다양한 영역에서 어떻게 실질적으로 적용되는지 이해하고, 전공과 직접적으로 관련된 직업에만 국한되지 않고 자신에게 맞는 진로를 적극적으로 모색할 수 있도록 해야 합니다. 현장 학습과 교외 활동을 늘려 학생들이 전공 분야, 교수진, 교사, 그리고 동료들과 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 유익한 기회를 제공해야 합니다.”
인적자원관리 전문가로서 실무 경험을 보유한 응우옌 티 킴 치 경영대학 부학장은 기업의 수요와 졸업생의 실제 역량 간의 상당한 격차를 분석했습니다. 한편, 졸업 후 적합한 직장을 찾는 학생 비율은 학생 유치에 있어 중요한 기준입니다. 킴 치 부학장은 향후 진로 상담 활동을 더욱 빈번하고 효과적으로 운영하여 학생들이 졸업 직후 기업에서 필요로 하는 인재가 될 수 있도록 심도 있는 지식과 전문성을 함양해야 한다고 제안했습니다. 또한, 대학 내에 동문과 기업 간의 네트워크를 구축하여 자원을 공유하고, 취업 기회를 확대하며, 학생들의 실무 인턴십 기회를 늘려야 한다고 강조했습니다.
레 티 탄 탐 박사(베트남어학과 학과장)는 유학생 및 연수생에 대한 지원의 질을 향상시키기 위한 방안을 제시했습니다. 현재 본 대학에는 매년 평균 1,000명 이상의 유학생과 연수생이 학업 및 교환 프로그램 참여를 위해 방문하고 있습니다. 이들은 사회과학인문대학의 가치와 브랜드를 전파하고 국제적 위상을 강화하는 중요한 역할을 담당합니다. 따라서 대학은 유학생을 위한 체계적인 관리 및 지원 정책을 마련해야 합니다. 대학은 유학생 관리 및 지원을 전담하는 부서를 지정하여 상위 기관(베트남 국립대학교, 하노이, 교육부)과의 협력을 통해 전문적이고 효율적이며 효과적으로 업무를 수행해야 합니다.
팜 후이 꾸엉 박사(교육 품질 보증 센터 소장): 구체적이고 효과적인 해결책을 마련하기 위해서는 2024-2025학년도 운영 방향 보고서에 고등학생, 학부생, 대학원생, 유학생 등 각 학습자 집단에 대한 심층 분석을 포함해야 합니다. 각 집단은 고유한 특성을 가지고 있으므로, 그에 맞는 맞춤형 지원과 관리가 필요합니다.
다오 민 콴 박사(정보통신기술센터 소장)는 모든 학생들이 교육 규정을 이해하고, 의무를 올바르게 이행하는 동시에 재학 기간 동안 자신의 권리를 최대한 누릴 수 있도록 소통 노력을 강화해야 한다고 강조했습니다.