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학생 서비스, 지원 및 케어 모델: 싱가포르에서의 경험

월요일 - 2018년 10월 1일 04:06
2018년 8월 26일부터 30일까지, VNU 부총장인 응우옌 홍 손(Nguyen Hong Son) 부교수가 이끄는 VNU 학생 행정 분야 관계자 및 전문가 대표단이 싱가포르의 여러 교육 기관을 방문했습니다. 이 여행의 목적은 대학에서 서비스, 지원, 학생 관리 모델을 구현하는 데 있어 경험을 교환하고 배우는 것입니다.
Mô hình phục vụ, hỗ trợ, chăm sóc sinh viên: trải nghiệm tại Singapore
학생 서비스, 지원 및 케어 모델: 싱가포르에서의 경험

대표단이 방문한 싱가포르의 3대 교육기관은 싱가포르 국립대학교(NUS), 싱가포르 경영대학원(SIM), 싱가포르 폴리테크닉(SP)입니다. VNU의 교육 기관에서 학생들과 직접 협력하는 우리는 귀 학교에서 일한 후 학생 지원 활동에서 귀중한 경험을 얻었습니다.

싱가포르 국립대학교: 학생들이 종합적으로 발전할 수 있도록 지원

싱가포르 국립대학교에서 대표단은 학생부서의 리더십 대표와 전문 스태프와 함께 실무 회의를 갖고 다음과 같은 사실을 알게 되었습니다. 싱가포르 국립대학교는 학생들을 지원하기 위해 온라인 포털을 구축했습니다. 기술 개발 프로그램과 진로 상담은 주기적으로 그리고 매우 자주 실시됩니다. 매년, 이 학교는 우수한 학생들을 기업체와 다국적 기업에 인턴십을 위해 파견하고, 더 중요하게는 그들에게 기업가 정신과 경력 구축에 대한 영감을 불어넣습니다.

싱가포르 국립대학교는 학생들을 위해 200개가 넘는 과외활동 동아리를 설립했으며, "교실에서 벗어나 신나는 활동을 경험하세요!"라는 슬로건을 내걸고 학생들의 참여를 독려하고 있습니다. 학생 서비스 센터에서는 학생들에게 수업료, 훈련 및 행정과 관련된 문제에 대해 상담하고 지원을 제공합니다. 수업료 납부, 청구서, 학생 여행 할인 카드 발급, 성적 증명서 발급, 활동 참여 증명서, 학생 증명서, 학생증 발급, 분실물 처리 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 이는 학생들에게 매우 편리한 서비스 모델입니다.

싱가포르 국립대학교는 다양한 스포츠를 위한 현대적인 장비를 갖춘 스포츠 센터를 설립했습니다. 축구장, 야외 수영장, 다목적실, 헬스장, 스쿼시실, 요가실 등이 마련되어 있으며, 학생들이 종합적으로 공부하고 실습할 수 있는 필수적인 시설입니다.

목표를 달성하기 위해 "학습자들이 글로벌 시민으로서 전인적으로 성장하고 변화를 창출하는 선구적인 리더가 되도록 돕습니다.싱가포르 국립대학교는 지역사회 참여 센터(Community Engagement Center)의 활동에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 이 센터는 학생들이 싱가포르뿐 아니라 다른 나라로까지 지역사회 봉사 활동에 참여할 수 있도록 조직하고 연결하는 역할을 합니다. 센터는 베트남에서 하장(Ha Giang) 어린이 영어 교육 프로젝트, 짜빈(Tra Vinh) 정보 기술 교실 설계 및 시공 프로젝트, 동나이(Dong Nai) 폭풍 몬순으로 인해 파손된 교실 재건 프로젝트 등 다양한 프로젝트를 수행해 왔습니다. 이는 학생들이 다양한 문화를 배우고 경험하며 지역사회에 기여할 수 있는 기회입니다.

싱가포르 경영 연구소: 국제학생에 초점을 맞추다

싱가포르 경영대학원(SIM)에는 학생들의 교육 관련 문제를 돕기 위해 학생 학습 센터가 설립되었습니다. SIM은 싱가포르의 선도적이고 가장 큰 사립 교육기관으로, 매년 전 세계 여러 나라에서 많은 수의 유학생을 받고 있습니다. 많은 학생들이 영어로 공부하고 조사하는 데 어려움을 겪습니다. 이 센터는 학생들에게 영어 연구 기술과 논문 쓰기에 대한 세미나와 토론을 소개하는 역할을 맡고 있습니다. 특정 학습 문제에 대한 그룹 학습 세션을 구성하거나 특정 과목을 지원합니다. 자원봉사자는 현재 재학생이나 졸업생입니다. 그들은 유학생들에게 에세이 쓰기, 필기, 심지어 전문적인 연구 기술까지 지도하여 학업을 가장 잘 완수할 수 있도록 돕습니다.

SIM의 학습자 케어 및 지원 모델에서 특별한 특징은 아카데미가 학생 건강 센터를 설립했다는 것입니다. 이 센터는 학습자가 신체적, 정신적, 정서적, 사회적 웰빙을 포함한 개인 건강을 효과적으로 관리할 수 있도록 안내하기 위해 설계되었습니다. 학생들이 개인적인 어려움을 겪거나 전문가의 지도가 필요할 때, 센터에서는 항상 심리 상담을 제공할 준비가 되어 있습니다. 이 센터는 학생들이 건강한 식습관 솔루션, 신체 건강 증진, 스포츠의 이점, 스트레스 조절 방법, 양질의 관계를 구축하는 비결 등의 주제를 다루는 티파티, 강연, 세미나에 참여하도록 권장합니다.

싱가포르 폴리테크닉 연구소: 진로지도와 동문의 역할을 촉진합니다.

싱가포르 폴리테크닉(SP)을 방문하여 일하는 동안, 우리는 학생을 위한 진로 지원 모델의 새로운 측면을 접하게 되었습니다. SP는 다국적 기업과 법인에서 근무한 경험이 풍부한 전문가를 강사로 초빙합니다. 그들은 일반적인 이론을 가르치지 않고, 학생들이 자신의 회사나 기업의 문제를 해결할 수 있는 실제적인 연습 문제를 제공하여 학생들이 그 문제를 해결할 수 있는 해결책을 찾을 수 있도록 합니다. 이는 학습자에게 진로지도를 지원하는 가장 효과적인 방법입니다. 학습자는 현재의 비즈니스 이슈에 접근할 수 있습니다.

목 응우옌 탄 마이(사회과학 및 인문학 대학 정치학 및 학생사무학부 전문가)가 VNU의 실무 대표단에 합류했습니다.

또한 우리는 연구소와 동문 네트워크 사이에 강력한 연계가 있음을 확인했습니다. 본 연구소는 동문을 소중히 여기며, 그들을 교육기관의 자랑으로 여깁니다. 그들은 연구소의 성공에 기여하는 핵심 요소입니다. 동문들을 위한 별도의 사무실이 있습니다. 동시에 동문들은 학생들의 학업, 인턴십, 학업 자문, 진로 자문 등의 전문적인 강연을 통해 학생들에게 적극적으로 조언과 지원을 제공합니다. 학생들을 위한 학업 활동 및 과외 활동 프로그램을 후원합니다. 인턴을 받거나 신입 졸업생을 모집합니다…

VNU에 대한 제안

싱가포르의 3대 교육기관에서 학생을 지원하고, 섬기고, 돌보는 모델을 통해 얻은 경험을 바탕으로 사회과학 및 인문학 대학과 VNU에 적용할 수 있는 새로운 아이디어를 얻었습니다.

하나는, 학생들을 위한 심리상담센터를 설립했습니다. 이는 학습자가 개인적인 심리적 장애물을 극복하는 데 도움이 되는 필요한 활동입니다. 사회과학 및 인문대학은 학생의 약 90%가 지방과 도시에서 오고, 그 중 약 40%의 학생이 북부 산악 지방에서 옵니다. 이 지역의 생활, 근무, 학습 환경은 하노이와는 상당히 다릅니다. 그러므로 학생들은 학교생활을 시작할 때 불가피하게 혼란과 불안감을 느끼게 됩니다. 심리상담센터는 전문적인 심리적 지원을 제공하는 곳이 될 것입니다. 학생들의 공부, 생활, 일에서의 어려움과 문제점에 대해 조언하고, 귀 기울여 듣습니다.

두번째,학습자의 건강을 증진하기 위해서는 더 많은 공간과 활동이 필요합니다. 학생들이 신체적, 정신적으로 포괄적으로 발달할 수 있도록 하려면 건강한 과외활동에 참여할 수 있는 환경과 공간이 필요합니다. 하노이 국립대학교 체육교육센터는 학습자에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 시설과 운영 모델 모두 개혁이 필요합니다.

3은, 학생들의 진로상담 및 취업지원을 더욱 강화합니다. 학생들을 위한 진로 상담과 취업 지원은 최종 학년 학생들만을 위한 것이 아니라 장기적인 과정입니다.

예를 들어, 싱가포르 경영대학원에서는 학생들이 동문과 기업, 법인이 주최하는 토론회, 세미나, 진로 오리엔테이션 및 취업 상담에 참여할 수 있는 많은 기회를 얻습니다. 최종 학년 학생들은 전공을 공부하지 않고 학습, 활동 참여, 인턴십 수행 또는 진로 중심 캠핑 활동 참여 등의 과제만 수행하여 진로 접근 기회를 확대합니다.

SIM의 연례 조사에 따르면, 사립 대학 졸업생의 60%가 졸업 후 6개월 이내에 정식 취업에 성공하고 연봉은 S$2,550입니다. 한편, SIM 졸업생의 82.7%는 졸업 후 6개월 이내에 2,700달러의 급여를 받는 정규직에 취업했고, 나머지 18.8%는 파트타임이나 프리랜서로 일했습니다.

네 번째는,졸업생 취업 데이터는 주로 고용주와 동문을 통해 조사해야 합니다.

싱가포르 국립대학교, 싱가포르 경영대학원, 싱가포르 폴리테크닉 대학의 동료들과의 그룹 인터뷰를 통해, 우리는 이러한 기관들이 주로 동문 고용주를 통해 졸업생 취업 정보에 대한 설문 조사를 실시한다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 통해 우리는 학생들의 졸업 후 직업에 대한 정확하고 확실한 정보를 알 수 있을 뿐만 아니라, 학생들의 강점과 약점도 알 수 있습니다. 이를 통해 학교는 고용주의 요구에 맞춰 훈련 프로그램을 조정합니다.

다섯은,하노이 국립대학은 자원봉사 활동에 참여하는 학생들에게 자격증을 수여하는 것에 대한 규정을 발표해야 합니다. 이러한 정보는 학생들이 졸업하고 취업을 할 때 귀중한 증거가 될 것입니다.

작가:목 응우옌 탄 마이

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