학생 서비스, 지원 및 케어 모델: 싱가포르에서의 경험

대표단이 방문한 싱가포르의 주요 교육기관 3곳은 싱가포르국립대학교(NUS), 싱가포르경영대학(SIM), 그리고 싱가포르폴리테크닉대학(SP)이었습니다. 싱가포르국립대학교(VNU) 교육부에서 학생들과 직접 협력하는 저희는 해당 학교에서 근무한 후, 학생 지원 활동에서 귀중한 경험을 쌓았습니다.

싱가포르 국립대학교: 학생들이 종합적으로 발전할 수 있도록 지원

싱가포르 국립대학교에서 대표단은 학생처 임원진 및 전문 인력 대표들과 회의를 갖고 다음과 같은 내용을 확인했습니다. 싱가포르 국립대학교는 학생들을 지원하기 위해 온라인 포털을 구축했으며, 기술 개발 프로그램과 진로 상담을 정기적으로, 그리고 매우 자주 진행하고 있습니다. 또한, 싱가포르 국립대학교는 매년 우수한 학생들을 기업 및 다국적 기업에 인턴십을 파견하고, 더 나아가 기업가 정신과 진로 개발에 대한 영감을 불어넣고 있습니다.

싱가포르 국립대학교는 학생들을 위해 200개가 넘는 과외 동아리를 설립했으며, "교실에서 벗어나 신나는 활동을 경험하세요!"라는 슬로건 아래 학생들의 참여를 장려하고 있습니다. 학생 서비스 센터에서는 학생들에게 수업료, 교육 및 행정 관련 문제에 대한 상담과 지원을 제공합니다. 수업료, 청구서, 학생 교통비 할인 카드 발급, 성적 증명서 발급 등 다양한 지원 서비스를 제공하며, 활동 참여 증명서, 학생 증명서, 학생증 발급, 분실물 처리 서비스 등 다양한 서비스를 제공합니다. 이는 학생들에게 매우 편리한 서비스 모델입니다.

싱가포르 국립대학교는 다양한 스포츠를 위한 현대적인 장비를 갖춘 스포츠 센터를 설립했습니다. 축구장, 야외 수영장, 다목적실, 헬스장, 스쿼시실, 요가실 등이 마련되어 있으며, 학생들이 종합적으로 공부하고 실습할 수 있는 필수적인 시설입니다.

목표를 달성하기 위해 "학습자들이 글로벌 시민으로서 전인적으로 성장하고 변화를 창출하는 선구적인 리더가 되도록 돕습니다.싱가포르 국립대학교는 지역사회 참여 센터(Community Engagement Center)의 활동에 큰 관심을 기울이고 있습니다. 이 센터는 학생들이 싱가포르뿐 아니라 다른 나라로까지 지역사회 봉사 활동에 참여할 수 있도록 조직하고 연결하는 역할을 합니다. 센터는 베트남에서 하장(Ha Giang) 어린이 영어 교육 프로젝트, 짜빈(Tra Vinh) 정보 기술 교실 설계 및 시공 프로젝트, 동나이(Dong Nai) 폭풍 몬순으로 인해 파손된 교실 재건 프로젝트 등 다양한 프로젝트를 수행해 왔습니다. 이는 학생들이 다양한 문화를 배우고 경험하며 지역사회에 기여할 수 있는 기회입니다.

싱가포르 경영 연구소: 국제학생에 초점을 맞추다

싱가포르 경영대학원(SIM)에는 교육 관련 어려움을 겪는 학생들을 지원하기 위해 학생 학습 센터가 설립되었습니다. SIM은 싱가포르 최대 규모의 사립 교육기관으로, 매년 전 세계 여러 나라에서 수많은 유학생을 유치하고 있습니다. 많은 학생들이 영어로 공부하고 연구하는 데 어려움을 겪고 있습니다. SIM은 이러한 학생들에게 세미나, 영어 연구 기술 및 에세이 작성에 대한 토론을 소개하고, 특정 과목의 학습 및 지원과 관련된 몇 가지 이슈에 대한 그룹 스터디 세션을 주최합니다. 자원봉사자는 졸업생이나 졸업생으로, 유학생들에게 에세이 작성법, 필기 방법, 전문적인 연구 기술 등을 지도하여 학업 프로그램을 최상의 방식으로 완료할 수 있도록 지원합니다.

SIM의 학생 케어 및 지원 모델의 특징은 학생 건강 센터를 설립했다는 것입니다. 이 센터는 학생들이 신체적, 정신적, 정서적, 사회적으로 자신의 건강을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 학생들이 개인적인 어려움에 직면하거나 전문가의 도움이 필요할 때 언제든지 심리 상담을 제공할 준비가 되어 있습니다. 센터는 학생들이 건강한 식습관, 신체 건강 증진, 스포츠의 이점, 스트레스 관리, 좋은 관계 형성의 비결 등을 주제로 한 다과회, 강연, 세미나에 참여하도록 권장합니다.

싱가포르 폴리테크닉 연구소: 진로지도와 동문의 역할을 촉진합니다.

싱가포르 폴리테크닉(SP) 방문 및 실무를 통해 학생들을 위한 진로지도 지원 모델의 새로운 측면을 접할 수 있었습니다. SP는 다국적 기업 및 대기업 출신의 경험 많은 전문가들을 강사로 초빙합니다. 강사들은 일반적인 이론 강의가 아닌, 자사 및 기업의 문제를 실제 사례로 제시하는 실습을 통해 학생들이 문제 해결 방안을 모색할 수 있도록 지원합니다. 이는 학습자에게 진로지도를 지원하는 가장 효과적인 방법이며, 학습자는 이를 통해 현업의 현안에 접근할 수 있습니다.

MSc. Nguyen Thanh Mai(사회과학 및 인문학 대학 정치학 및 학생사무학과 전문가)가 VNU 실무 대표단에 합류했습니다.

또한 연구소와 동문 네트워크 간의 긴밀한 연계를 확인할 수 있습니다. 연구소는 동문들을 소중히 여기며, 교육 기관의 자부심으로 여깁니다. 동문들은 연구소의 성공에 기여하는 중요한 요소입니다. 동문들을 위한 별도의 사무실이 마련되어 있습니다. 동시에 동문들은 학생들의 학업, 인턴십, 그리고 전문 강연을 통해 학업 지도 및 진로 상담을 적극적으로 지원하고 있습니다. 또한, 학생들을 위한 학습 활동 및 교외 활동 프로그램을 후원하고, 인턴십을 모집하거나 신입 졸업생을 채용하는 등 다양한 활동을 펼치고 있습니다.

VNU에 대한 제안

싱가포르의 3대 교육 기관에서 학생을 지원하고, 섬기고, 돌보는 모델을 통해 얻은 경험을 바탕으로 사회과학 및 인문학 대학과 VNU에 적용할 수 있는 새로운 아이디어를 얻었습니다.

하나는, 학생들을 위한 심리 상담 센터를 설립했습니다. 이는 학생들이 개인적인 심리적 어려움을 극복하도록 지원하는 데 필수적인 활동입니다. 사회과학 및 인문대학교는 학생의 약 90%가 지방 및 도시 출신이며, 그중 약 40%는 하노이와는 생활, 업무, 학습 환경이 매우 다른 북부 산악 지대 출신입니다. 따라서 학생들은 학업을 시작할 때 불가피하게 혼란과 불안감을 느낄 것입니다. 심리 상담 센터는 학생들의 학업, 업무, 생활에서 겪는 어려움과 문제에 대해 상담하고 경청하는 심리적 전문 지식을 제공하고 지원하는 곳이 될 것입니다.

두번째,학습자의 건강을 증진하기 위해서는 더 많은 공간과 활동이 필요합니다. 학생들이 신체적, 정신적으로 종합적으로 발달할 수 있도록 건강한 과외 활동에 참여할 수 있는 환경과 공간이 필요합니다. 하노이 국립대학교 체육교육센터는 학생들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 시설과 운영 방식 모두 혁신되어야 합니다.

3은학생들의 진로 상담 및 취업 지원을 더욱 강화합니다. 학생들의 진로 상담 및 취업 지원은 최종 학년 학생들만을 위한 것이 아니라 장기적인 과정입니다.

예를 들어, 싱가포르 경영대학원(Singapore Institute of Management)에서는 학생들이 토론, 세미나, 진로 상담 박람회, 동문 및 기업에서 주최하는 취업 상담 등에 참여할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다. 최종 학년 학생들은 전공을 공부하지 않고, 학습, 활동 참여, 인턴십, 진로 상담 캠프 참여 등의 과제만 수행하며, 이를 통해 진로 기회를 넓힙니다.

SIM의 연례 조사에 따르면, 사립대학교 졸업생의 60%가 졸업 후 6개월 이내에 정규직으로 취업하여 평균 2,550싱가포르 달러의 연봉을 받았습니다. 한편, SIM 졸업생의 82.7%는 졸업 후 6개월 이내에 정규직으로 취업하여 평균 2,700싱가포르 달러의 연봉을 받았으며, 나머지 18.8%는 파트타임 또는 프리랜서로 일했습니다.

네 번째는,졸업생 취업 데이터는 주로 고용주와 동문을 통해 조사해야 합니다.

싱가포르 국립대학교, 싱가포르 경영대학원, 싱가포르 폴리테크닉 대학 동료들과의 그룹 인터뷰를 통해, 이 부서들이 주로 졸업생 고용주를 통해 졸업생 취업 정보 설문조사를 실시한다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 통해 졸업생 취업에 대한 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 뿐만 아니라 학생들의 강점과 약점도 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 학교는 고용주의 요구에 맞춰 교육 프로그램을 조정할 수 있습니다.

다섯은,하노이 국립대학교는 자원봉사 활동에 참여하는 학생들에게 자격증을 수여하는 규정을 제정해야 합니다. 이는 학생들이 졸업하고 취업할 때 귀중한 증거가 될 것입니다.