제니스 샤레트(캐나다 내각 비서관 겸 정부간 업무 담당 차관) 여사는 베트남을 방문하여 업무를 수행하는 동안 2012년 11월 23일 사회과학 및 인문학 대학의 강사와 학생들을 방문하여 대화를 나누었습니다.영어: 대학 부총장인 Pham Quang Minh 부교수 박사는 Janece Charette 씨를 환영하고 감사를 표했습니다. Janece Charette 씨와 함께 Deborah Chatsis(캐나다 특명전권대사) 씨와 베트남 주재 캐나다 대사관 정무참사관이 참석했습니다. 이후 Janece Charette 씨는 캐나다 공공 서비스 부문 관련 문제에 대해 사회과학 및 인문학 대학의 교직원 및 학생들과 친밀하게 교류하고 대화하는 시간을 가졌습니다. Janece Charette 씨는 다음과 같이 말했습니다. 캐나다의 공공 서비스는 캐나다 국민에게 최상의 방식으로 봉사하고 공정성과 공평성을 보장할 책임이 있는 전문 기관입니다. 공공 서비스 시스템의 주요 임무는 캐나다 국민에게 공공 서비스를 조언하고, 지원하고, 제공하는 것입니다. 이러한 과제를 완수하기 위해 광활한 캐나다 국토의 여러 지방에 걸쳐 촘촘하게 분산된 사무소 시스템이 구축되어 있으며, 총 27만 명의 직원이 국민의 다양하고 증가하는 요구에 부응하고 있습니다. 캐나다 공공 서비스 부문의 업무에는 디자인 컨설팅, 정책 실행, 인적 자원 교육 등이 포함됩니다. 캐나다 공공 서비스 부문의 새로운 특징에 대해 이야기하면서 Janece Charette 여사는 캐나다의 다문화적 특성, 고령화 사회, 그리고 세계화 추세가 공공 서비스 활동에 큰 영향을 미쳤다고 강조했습니다. 이러한 과제에 대처하기 위해 캐나다 공공 서비스는 새로운 기술과 뛰어난 재능을 갖춘 새로운 인력을 채용해야 합니다. 그러나 캐나다 공공 서비스 시스템은 여전히 품질, 전문성, 투명성, 그리고 정직성이라는 동일한 특징을 유지하고 있습니다. 다국어 국가로서 그리고 역사적 요인으로 인해 캐나다 공공 서비스 시스템 직원은 영어와 프랑스어 두 가지 언어에 능통해야 합니다. 모든 공무원은 업무 수행에 있어 자격과 태도 기준을 충족해야 하며, 이를 통해 국민의 신뢰를 구축해야 합니다. Janece Charette 씨는 캐나다 공공 서비스 시스템의 서비스 품질이 매우 우수하며, 자신의 업무에 자부심을 느끼고 캐나다 시민으로서의 자부심을 느낀다고 말했습니다. Janece Charette 씨의 발표 후, 본교의 강사와 학생들은 문제 해결에 있어 연방 정부와 주 정부 간의 책임, 특히 교육 문제에 대해 논의하고 많은 질문을 했습니다. 공공 서비스 성과 수준을 평가하는 방법, 공공 서비스 부문 공무원의 태도와 책임에 영향을 미치는 요인, 어려움에 직면했을 때 사람들이 해야 할 일, 누구에게 연락해야 하는지, 캐나다 이민 정책의 특징은 무엇인지 등에 대해 질문했습니다. 캐나다 정부 간 업무를 담당하는 내각 차관과 차관은 직원과 학생들의 모든 질문에 만족스럽게 답변했습니다.
강연 말미에 제니스 샤렛 씨는 USSH를 방문했을 때 학교 정보실에 눈에 띄게 장식된 노란 단풍나무와 토론토 TV 타워를 보고 귀국하게 되어 기쁘다고 말했습니다. 그녀는 특히 캐나다와 학교 간의 협력 관계에 만족하며, 양국 수교 40주년을 기념하는 내년 2013년에는 캐나다 대사관이 학교와 협력하여 대규모 학술 대회, 캐나다에 대해 배우는 경연대회, 그리고 기타 여러 의미 있는 행사를 개최할 것이라고 말했습니다.
