제인스 샤레트 캐나다 내각 비서관 겸 정부간 업무 차관은 베트남 방문 중이던 2012년 11월 23일, 사회과학인문대학교의 교수진 및 학생들과 만나 대화를 나눴습니다.팜 꽝 민 부교수 겸 부총장은 제인스 샤레트 여사를 환영하고 감사의 인사를 전했습니다. 샤레트 여사는 데보라 차치스 주베트남 캐나다 특명전권대사와 캐나다 대사관 정치참사관과 함께 방문했습니다. 이후 샤레트 여사는 사회과학인문대학교 교수진 및 학생들과 캐나다 공공 서비스 관련 주제에 대해 편안한 분위기에서 대화를 나누는 시간을 가졌습니다. 샤레트 여사는 캐나다 공공 서비스는 캐나다 국민에게 최상의 서비스를 제공하고 공정성과 공평성을 보장하는 책임을 맡은 전문 조직이라고 설명했습니다. 공공 서비스 시스템의 주요 임무는 캐나다 국민에게 조언, 지원 및 공공 서비스를 제공하는 것입니다. 이러한 임무를 수행하기 위해 광활한 캐나다 전역에 촘촘한 사무소 네트워크가 구축되어 있으며, 총 27만 명의 공무원이 국민의 점점 더 커지고 다양해지는 요구에 부응하기 위해 노력하고 있습니다. 캐나다 공공 서비스 업무에는 디자인 컨설팅, 정책 실행, 인적 자원 교육 등이 포함됩니다. 제인스 샤레트는 캐나다 공공 서비스 부문의 새로운 발전에 대해 이야기하면서, 캐나다의 다문화적 특성, 증가하는 고령 인구, 그리고 세계화가 공공 서비스 운영에 미치는 영향을 강조했습니다. 이러한 과제에 대응하기 위해 캐나다 공공 서비스는 새로운 기술과 뛰어난 재능을 갖춘 새로운 인력을 채용해야 합니다. 그러나 캐나다 공공 서비스 시스템은 높은 품질, 전문성, 투명성, 그리고 청렴성이라는 변함없는 특징을 유지하고 있습니다. 다언어 국가라는 특성과 역사적 요인으로 인해 캐나다의 공공 서비스 종사자들은 영어와 프랑스어 모두에 능숙해야 합니다. 모든 공무원은 국민의 신뢰를 구축하기 위해 높은 수준의 역량과 윤리 기준을 충족해야 합니다. 제인스 샤레트는 캐나다 공공 서비스 시스템의 질이 매우 높으며, 자신의 직업과 캐나다 시민이라는 사실에 자부심을 느낀다고 말했습니다. 샤레트 씨의 발표 후, 대학 교수진과 학생들은 의견을 교환하고 연방 정부와 주 정부의 책임, 특히 교육 문제와 관련된 여러 질문을 했습니다. 공공 서비스 성과 평가 방법, 공공 부문 공무원의 긍정적인 태도와 책임감에 영향을 미치는 요인, 어려움에 직면했을 때 대처 방법 및 연락 대상, 그리고 캐나다 이민 정책의 특징 등에 대한 질문이 제기되었습니다. 캐나다 국무장관 겸 정부간 업무 담당 차관은 교수진과 학생들의 모든 질문에 만족스럽게 답변했습니다.
제니스 샤레트 여사는 강연을 마무리하며 토론토 사회과학인문대학교를 방문하게 되어 기쁘다고 밝혔습니다. 대학 안내실에 전시된 황금단풍나무와 토론토 TV 타워 사진을 보고 마치 고향에 돌아온 듯한 기분이었다고 전했습니다. 특히 캐나다와 대학 간의 협력 관계에 만족감을 표하며, 양국 수교 40주년이 되는 2013년에 캐나다 대사관이 대학과 협력하여 주요 학술대회, 캐나다 관련 경연대회 등 의미 있는 행사를 다수 개최할 수 있기를 기대한다고 말했습니다.
