대학 운영 체계를 개혁하는 것은 필수적인 과제입니다.
이번 연수 프로그램은 베트남 고등교육이 거버넌스 모델에 있어 심오한 개혁기에 접어든 상황에서 기획되었습니다. 대학 자율성, 책임성 요구, 고등교육기관 기준에 따른 경영, 그리고 교육, 연구, 사회봉사의 질 향상에 대한 압력은 각 고등교육기관에 새로운 과제를 제시하고 있습니다. 사회과학인문대학교의 경우, KPI 기반의 업무 관리 시스템 구축은 평가 및 순위 산정에 있어 기술적 요건일 뿐만 아니라, 새로운 도약 단계에서 대학 발전 전략을 실현하는 데 있어 매우 중요한 과제입니다.
부교수 부이 탄 남은 고등교육 거버넌스 개혁의 필요성을 강조했습니다.
이 프로그램에는 학교 산하 부서의 부서장 및 부서 차장, 학교 노동조합 위원장, 그리고 학교 청소년 연합회 서기가 참석했습니다.
개회사를 통해 부이 탄 남 사회과학인문대학교 부총장은 베트남 고등교육이 중대한 변화에 직면해 있다고 강조했습니다. 대학 자율성 증진 정책, 고등교육 관련 새로운 규정 시행, 공공 서비스 기관 및 교직원의 질적 평가 및 순위 지정은 각 대학의 경영 역량에 새로운 요구를 제기하고 있습니다. 이러한 상황에서 경영 혁신은 더 이상 선택 사항이 아니라, 각 고등교육기관이 생존하고 지속 가능한 발전을 이루며 위상을 유지하기 위한 필수 조건이 되었습니다.
부이 탄 남 부교수에 따르면, 80년이 넘는 역사와 30년의 발전을 거듭해 온 사회과학인문대학교는 사회과학 및 인문학 분야의 선도적인 교육 및 연구 센터로서 활력과 역량, 그리고 위상을 확고히 다져왔습니다. 그러나 이러한 자부심은 대학에 점점 더 큰 책임감을 부여합니다. 이미 달성한 수준을 유지하는 것을 넘어 사회과학 및 인문학의 다양한 분야에서 선도적인 역할을 수행하기 위해 끊임없이 노력해야 한다는 것입니다. 이러한 사명을 완수하기 위해서는 대학 구성원, 교수진, 그리고 연구원들에게 진정한 동기를 부여할 수 있는 현대적이고 투명하며 측정 및 평가 가능한 거버넌스 시스템이 필요합니다.
부교수 부임인 부이 탄 남(Bui Thanh Nam)은 대학이 KPI에 따른 부서, 교직원 및 임직원의 자질 평가 및 순위 지정에 관한 규정 초안을 시급히 마무리하고 있다고 밝혔습니다. 따라서 본 프로그램에서 전문가들이 공유하는 지식과 경험은 매우 중요하며, 사회과학 및 인문학 분야의 다학제 고등교육기관이라는 특성에 적합한 지표, 평가 방법 및 실행 방안을 정립하는 데 도움이 될 것입니다.
고등교육기관 경영에서 BSC 및 KPI 도구를 활용하는 접근법.
심도 있는 토론에서 부 반 옘 교수는 대학 자율성과 KPI 기반 대학 거버넌스 혁신, 고등 교육 기관의 KPI 기반 거버넌스 시스템, 그리고 사회과학인문대학교의 대학 거버넌스에 대한 제안이라는 세 가지 주요 내용을 발표했습니다.
부 반 옘 교수에 따르면, 세계는 4차 산업혁명, 디지털 전환, 노동 시장의 변화, 그리고 학습자의 역량에 대한 새로운 요구 등 여러 요인의 영향으로 빠르게 변화하고 있습니다. 따라서 고등교육은 교육과 연구뿐만 아니라 경영, 운영, 자원 활용에 있어서도 혁신이 필요한 상황입니다.
이러한 맥락에서 사회과학인문대학교는 수많은 도전과 기회에 직면해 있습니다. 대학 자율성은 교육, 연구, 협력 및 운영 분야에서 혁신의 기회를 열어주는 동시에, 학생 유치 경쟁, 수익원 개발, 운영 역량 강화, 데이터 표준화 및 책임성 제고와 같은 과제들을 해결해야 하는 압박을 가중시킵니다. 이는 학문적 자율성, 조직 구조, 인력, 재정 및 국제 협력 분야의 기회에 대한 전문가 분석을 통해 명확히 드러나며, 동시에 수익원, 학생 유치 경쟁, 조직 메커니즘, 법적 규제 및 운영 역량과 관련된 과제들도 부각됩니다.
부 반 옘 교수는 대학 경영을 위한 도구와 방법에 대한 통찰을 공유했습니다.
본 프로그램의 핵심은 고등교육 경영에 있어 균형성과표(BSC)와 핵심성과지표(KPI) 접근법을 활용하는 것입니다. 부 반 옘 교수는 BSC와 KPI가 현대 경영에서 효과적인 전략 실행 도구임을 강조했습니다. 대학에 적용할 때, 재정, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 개발과 같은 핵심 요소들을 고등교육 환경의 특성에 맞게 적절히 이해해야 합니다. 대학에서 '고객'은 학생뿐만 아니라 사회, 고용주, 관리 기관, 파트너, 그리고 학계 전체를 포함하며, '재정'은 단순히 수익만을 의미하는 것이 아니라 지속 가능한 발전을 위한 자원 배분 능력 또한 포함합니다. 또한 '학습 및 개발'은 교직원만을 위한 것이 아니라 조직 역량 개발, 데이터 분석, 혁신과도 연관됩니다.
전문가들에 따르면, KPI 시스템은 단순한 행정적 성과 지표가 아니라 전략적 경영 도구로 이해되어야 합니다. KPI는 대학의 비전, 사명, 전략적 목표를 구체적이고, 측정 가능하며, 추적 가능하고, 평가 가능하며, 개선 가능한 목표로 전환하는 데 도움을 주어야 합니다. 목표 세분화는 대학 차원, 단과대학 차원, 학부/학과/센터 차원, 나아가 개인 차원까지 이루어져야 하며, 운영 과정 전반에 걸쳐 수평적 연계를 확보해야 합니다. 이는 각 부서가 목표를 독립적으로 실행하여 상호 연계성, 공통 데이터 부족, 그리고 결과의 정확한 측정 어려움으로 이어지는 상황을 방지하기 위한 핵심 원칙입니다.
사회과학인문대학교의 경우, 고등교육 거버넌스의 여러 지표들이 요구사항을 충족하거나 초과 달성하여 거버넌스 혁신을 위한 중요한 토대를 마련했음을 보여주었습니다. 그러나 인프라, 과학 연구, 디지털 전환, 데이터베이스 시스템, 거버넌스 대시보드, 보고 및 측정의 일관성과 관련된 몇몇 지표 그룹에서는 여전히 개선이 필요합니다.
사회과학인문대학교의 대학 운영 개혁을 위한 몇 가지 권고사항.
이러한 실무 경험을 바탕으로 전문가들은 대학에 몇 가지 중요한 권고사항을 제시했습니다. 첫째, 경영 및 거버넌스 혁신과 연계하여 대학 전체 부서 간 데이터 상호 운용성을 보장하는 경영 정보 시스템의 개발 및 구현을 가속화해야 합니다. 둘째, 대학 차원의 적절한 규제 메커니즘을 마련하여 부서 운영의 질과 효율성을 기반으로 재정 관리 및 배분 모델을 검토, 조정 또는 개발해야 합니다. 셋째, 형식적인 절차를 지양하고 직원들에게 진정한 동기를 부여하기 위해 성과 기반 급여 체계와 연계된 직원 및 부서 평가 방법을 검토해야 합니다.
특히, 부 반 옘 교수는 직위 체계에 따른 추가 급여 지급 메커니즘 개혁을 제안하면서, 3P 급여 모델, KPI와 연동된 부서별 급여 기금 배분 메커니즘, 그리고 현대 경영의 요구 사항에 더욱 부합하는 양적 방향으로의 직원 관리 및 평가 메커니즘을 고려할 것을 권고했습니다.
이번 교육 프로그램은 KPI 시스템 구축에 대한 추가적인 지식과 실무 경험을 제공했을 뿐만 아니라, 학교장, 부서장, 전문가들이 구현 과정에서 발생하는 주요 문제에 대해 직접 의견을 교환할 수 있는 장을 마련했습니다. 적극적이고 진지한 학습 자세와 솔직한 토론 참여 의지는 학교의 KPI 시스템이 단순한 규정을 넘어 혁신을 촉진하고 운영의 질과 효율성을 향상시키는 진정한 경영 도구로 자리매김하는 데 필수적인 토대입니다.
사회과학인문대학교는 2026년 발전 로드맵에 따라 업무 관리 및 KPI 추적 소프트웨어를 도입할 예정입니다. 동시에 KPI를 기반으로 부서 및 교직원의 업무 품질을 평가하고 순위를 매기는 규정을 시행하여 대학의 전략적 방향에 부합하는 발전을 도모할 것입니다.
심도 있고 실용적이며 가치 있는 내용을 담은 교육 프로그램 "고등교육기관의 KPI 기반 성과 관리 시스템 구축"은 사회과학인문대학교의 대학 경영 혁신에 대한 인식을 제고하는 데 기여합니다. 또한, 이 프로그램은 대학이 성과 평가 및 관리 시스템을 현대적이고 투명하며 측정 가능한 방식으로 더욱 발전시켜 나가는 데 중요한 발판이 될 것입니다. 이를 통해 대학은 탁월한 성장을 이루고 엘리트 양성 및 사회과학인문 분야 전국 선도라는 사명을 완수하는 데 박차를 가할 수 있을 것입니다.
작가:투이 중 - USSH 미디어
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