Thông tin luận án tiến sĩ của NCS Trương Thị Hà:Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua chương trình du lịch trekking của khách du lịch nội địa

1. Họ và tên nghiên cứu sinh: Trương Thị Hà                      2. Giới tính: Nữ

3. Ngày sinh: 12/08/1983

4. Nơi sinh: Nga Sơn – Thanh Hóa

5. Quyết định công nhận nghiên cứu sinh: Quyết định số 4055/2022/QĐ-XHNV ngày 28 tháng 12 năm 2022 của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội.

6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo : Theo Quyết định số 3934/QĐ-XHNV ngày 06/8/2024, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã phê duyệt việc điều chỉnh đề tài luận án tiến sĩ của tôi như sau:

7. Tên đề tài luận án: "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua chương trình du lịch trekking của khách du lịch nội địa "

8. Chuyên ngành: Du lịch

9. Mã số: 9.81.01.01.01

10. Cán bộ hướng dẫn khoa học:

- PGS.TS. Nguyễn Viết Thái (Hướng dẫn chính)

- TS.  Trịnh Lê Anh (Hướng dẫn 2)

11. Tóm tắt các kết quả mới của luận án

            Luận án tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua chương trình du lịch trekking của khách du lịch nội địa tại Việt Nam trong bối cảnh du lịch mạo hiểm và du lịch trải nghiệm ngày càng phát triển, đồng thời đặt ra yêu cầu cao về an toàn, chất lượng thông tin và định hướng phát triển bền vững. Trên cơ sở kế thừa và mở rộng các lý thuyết hành vi du lịch hiện đại, luận án hướng tới xây dựng một khung phân tích tích hợp, phù hợp với đặc thù của loại hình du lịch trekking và bối cảnh thị trường nội địa Việt Nam.

Về phương diện lý luận, luận án đã hệ thống hóa và làm rõ cơ sở khoa học về hành vi mua trong du lịch trekking, qua đó xác định những khoảng trống nghiên cứu còn tồn tại trong các công trình trước đây. Trên nền tảng mô hình S–O–R (Stimulus–Organism–Response), luận án tích hợp các lý thuyết bổ trợ gồm Lý thuyết nhận thức rủi ro, Lý thuyết kỳ vọng – giá trị, Lý thuyết ELM (khả năng xử lý thông tin), Lý thuyết tâm lý trải nghiệm (Flow) và Lý thuyết Giá trị – Thái độ – Hành vi (VAB). Việc tích hợp này cho phép lý giải toàn diện hơn cơ chế hình thành ý định mua chương trình trekking, trong đó không chỉ xem xét tác động của các tác nhân kích thích từ môi trường và thông tin, mà còn làm rõ vai trò trung gian của các quá trình nhận thức, đánh giá và trải nghiệm của du khách nội địa.

Trên cơ sở nghiên cứu định tính với chuyên gia và nghiên cứu định lượng quy mô lớn (n = 503), luận án đã xây dựng và kiểm định thành công mô hình nghiên cứu sử dụng PLS-SEM. Kết quả kiểm định cho thấy các yếu tố động cơ du lịch, giá trị cảm nhận, kinh nghiệm cá nhân, nguồn thông tin và cảm nhận rủi ro đều có tác động đáng kể đến nhận thức về chương trình du lịch trekking, từ đó ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến ý định muacủa khách du lịch nội địa. Đặc biệt, kết quả phân tích khẳng định vai trò trung tâm của biến “nhận thức về chương trình trekking” như một cấu phần then chốt trong chuỗi lập luận hành vi, đóng vai trò trung gian giữa các yếu tố tâm lý – trải nghiệm và phản ứng hành vi mua.

Một đóng góp mới quan trọng của luận án là việc làm rõ vai trò của “cảm nhận rủi ro” trong bối cảnh du lịch trekking nội địa. Không chỉ tiếp cận rủi ro như một rào cản đối với quyết định mua, luận án chỉ ra rằng trong du lịch mạo hiểm, rủi ro còn có thể được du khách cảm nhận như một thành tố của sức hấp dẫn trải nghiệm, đặc biệt đối với những cá nhân có động cơ khám phá cao và kinh nghiệm du lịch phong phú. Phát hiện này góp phần mở rộng cách tiếp cận truyền thống về rủi ro trong nghiên cứu hành vi du lịch, đồng thời bổ sung luận cứ thực nghiệm cho các lý thuyết hành vi khi được đặt trong bối cảnh điểm đến đang hình thành như Việt Nam.

Bên cạnh đó, luận án cũng làm rõ vai trò điều tiết và định hướng của nguồn thông tin trong quá trình hình thành ý định mua chương trình trekking. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng và độ tin cậy của nguồn thông tin (bao gồm truyền miệng, truyền miệng điện tử và thông tin từ doanh nghiệp tổ chức tour) có ảnh hưởng đáng kể đến cách du khách tiếp nhận, xử lý thông tin và đánh giá giá trị – rủi ro của chương trình trekking. Đây là cơ sở khoa học quan trọng để lý giải hành vi ra quyết định trong bối cảnh môi trường truyền thông số ngày càng phát triển.

Về phương diện thực tiễn, các kết quả nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm có giá trị cho doanh nghiệp lữ hành, nhà quản lý điểm đến và cơ quan quản lý nhà nước trong việc phát triển sản phẩm du lịch trekking. Luận án chỉ ra rằng việc nâng cao trải nghiệm, quản trị rủi ro, chuẩn hóa thông tin và tăng cường yếu tố an toàn cần được triển khai đồng bộ nhằm gia tăng nhận thức tích cực và ý định mua của khách du lịch nội địa. Đồng thời, các hàm ý quản trị được đề xuất góp phần hỗ trợ xây dựng chiến lược marketing, truyền thông và phát triển sản phẩm trekking theo hướng chuyên nghiệp, an toàn và bền vững.

Nhìn chung, luận án đã đạt được các mục tiêu nghiên cứu đề ra, đóng góp cả về mặt lý luận và thực tiễn cho lĩnh vực du lịch trekking. Các kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần hoàn thiện khung lý thuyết về hành vi mua trong du lịch mạo hiểm, mà còn có ý nghĩa ứng dụng cao trong bối cảnh phát triển du lịch nội địa Việt Nam hiện nay

12. Các hướng nghiên cứu tiếp theo

Trên cơ sở kết quả đạt được và những hạn chế nhất định của luận án, các hướng nghiên cứu tiếp theo có thể được triển khai theo một số định hướng chính sau:

Thứ nhất, mở rộng đối tượng nghiên cứu sang khách du lịch quốc tế và thực hiện các nghiên cứu so sánh giữa khách du lịch nội địa và khách quốc tế trong hành vi mua chương trình du lịch trekking. Hướng nghiên cứu này sẽ góp phần làm rõ sự khác biệt về động cơ, mức độ chấp nhận rủi ro, cách tiếp nhận thông tin và quá trình ra quyết định trong các phân khúc thị trường khác nhau, từ đó nâng cao khả năng khái quát hóa và ứng dụng của mô hình nghiên cứu.

Thứ hai, mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các loại hình du lịch mạo hiểm khác, như leo núi kỹ thuật, canyoning, kayaking, đạp xe địa hình hoặc du lịch thám hiểm hang động. Việc so sánh hành vi mua giữa các loại hình du lịch mạo hiểm có mức độ rủi ro và yêu cầu kỹ năng khác nhau sẽ giúp kiểm định độ ổn định của khung lý thuyết S–O–R mở rộng, đồng thời làm rõ vai trò của cảm nhận rủi ro và trải nghiệm trong từng bối cảnh cụ thể.

Thứ ba, bổ sung các biến số mới liên quan đến bối cảnh chuyển đổi số và phát triển bền vững, chẳng hạn như niềm tin vào nền tảng số, ảnh hưởng của truyền thông mạng xã hội, trải nghiệm thực tế ảo (VR), trí tuệ nhân tạo trong tư vấn hành trình, cũng như các yếu tố ESG, du lịch có trách nhiệm và nhận thức bảo vệ môi trường. Đây là hướng nghiên cứu có ý nghĩa trong bối cảnh hành vi du lịch ngày càng gắn với công nghệ và giá trị bền vững.

Thứ tư, ứng dụng các phương pháp phân tích nâng cao như Big Data, Machine Learning, mô hình học sâu (Deep Learning) hoặc nghiên cứu theo chuỗi thời gian (longitudinal study) để phân tích sự thay đổi trong hành vi mua chương trình du lịch trekking theo thời gian. Cách tiếp cận này có thể giúp nâng cao độ chính xác dự báo hành vi và làm phong phú thêm phương pháp nghiên cứu hành vi du lịch mạo hiểm.

Cuối cùng, các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào vai trò của cộng đồng địa phương, cơ chế quản trị rủi ro và chính sách quản lý nhà nước trong việc định hình nhận thức, trải nghiệm và ý định mua của du khách. Hướng nghiên cứu này sẽ góp phần kết nối chặt chẽ hơn giữa nghiên cứu học thuật và thực tiễn quản lý, phục vụ mục tiêu phát triển du lịch trekking theo hướng bền vững và có trách nhiệm tại Việt Nam.

13. Các công trình công bố liên quan đến luận án

1. Trương Thị Hà, Trịnh Lê Anh (2025), “Overview of Trekking Tourism Research”, The third International Conference on the Issues of Social sciences and Humanities – Volume 1, tr. 778 – 796. ISBN: 2 978-604-43-4873-5

2. Trương Thị Hà, Trịnh Lê Anh, Nguyễn Đức Việt, Ngô Thị Hoài Thương (2025), “Trekking/hiking tourism in Vietnam: Shifts in needs and intentions to buy products and services”, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Du lịch – Khách sạn IJCHT, tr 50. ISBN: 978-640-79-4564-1.

3. Trương Thị Hà, Nguyễn Viết Thái (2025), “The influence of perceived risk factors on the purchase intention of trekking tour programs among domestic tourists”, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế PUBEC lần thứ 3, tr612 -626.         

INFORMATION ON DOCTORAL THESIS

1. Full name: Truong Thi Ha

2. Sex: Female

3. Date of birth: 12 August 1983

4. Place of birth: Nga Son District, Thanh Hoa Province

5.Amission decision number No. 4055/2022/QD-XHNV dated28 December 2022 by by the University of Social Sciences and Humanities – Vietnam National University, Hanoi.

6. Changes in academic prcess: Pursuant to Decision No. 3934/QD-XHNV, dated 06 August 2024, the University of Social Sciences and Humanities approved the adjustment of my doctoral dissertation title as follows:

        7. Officcial thesis title: “A Study of Factors Influencing Domestic Tourists’ Purchase Intention of Trekking Tourism Programs”

8. Major: Tourism

9. Code: 9.81.01.01.01

10. Supervisors:

* Assoc. Prof. Dr. Nguyen Viet Thai (Principal Supervisor)

* Dr. Trinh Le Anh (Second Supervisor)

11. Summary of the New Findings of the thesis

This dissertation investigates the factors influencing domestic tourists’ purchase intention of trekking tourism programs in Vietnam in the context of the growing development of adventure tourism and experiential tourism, which simultaneously imposes high requirements for safety, information quality, and sustainable development orientation. Building upon and extending contemporary tourism behavior theories, the study aims to develop an integrated analytical framework that is appropriate to the specific characteristics of trekking tourism and the domestic tourism market in Vietnam. From a theoretical perspective, the dissertation systematically reviews and clarifies the scientific foundations of purchase behavior in trekking tourism, thereby identifying existing research gaps in previous studies. Based on the Stimulus–Organism–Response (S–O–R) model, the dissertation integrates several complementary theories, including Perceived Risk Theory, Expectancy–Value Theory, the Elaboration Likelihood Model (ELM), Flow Theory, and the Value–Attitude–Behavior (VAB) theory. This integration enables a more comprehensive explanation of the mechanism through which purchase intention for trekking programs is formed, by not only considering the effects of environmental and informational stimuli but also clarifying the mediating role of cognitive, evaluative, and experiential processes of domestic tourists.

Based on qualitative research with experts and large-scale quantitative research (n = 503), the dissertation successfully develops and validates a research model using PLS-SEM. The empirical results indicate that travel motivation, perceived value, personal experience, information sources, and perceived risk have significant effects on perceptions of trekking tourism programs, which in turn directly and indirectly influence domestic tourists’ purchase intention. In particular, the findings confirm the central role of “perception of trekking programs” as a key construct in the behavioral reasoning chain, acting as a mediator between psychological–experiential factors and purchase intention.

One important novel contribution of the dissertation lies in clarifying the role of perceived risk in the context of domestic trekking tourism. Rather than conceptualizing risk solely as a barrier to purchase decisions, the study demonstrates that in adventure tourism, perceived risk may also be experienced as a component of experiential attractiveness, especially for individuals with strong exploratory motivation and extensive travel experience. This finding extends the traditional approach to risk in tourism behavior research and provides empirical evidence to enrich behavioral theories when applied to emerging destinations such as Vietnam. In addition, the dissertation elucidates the moderating and guiding role of information sources in the formation of purchase intention for trekking programs. The results show that the quality and credibility of information sources—including word-of-mouth, electronic word-of-mouth, and information provided by tour operators—significantly affect how tourists receive, process information, and evaluate the value–risk trade-off of trekking programs. This provides an important scientific basis for explaining decision-making behavior in the increasingly digitalized communication environment.

From a practical perspective, the research findings provide valuable empirical evidence for travel enterprises, destination managers, and government agencies in developing trekking tourism products. The dissertation highlights that enhancing experiential quality, managing risks effectively, standardizing information, and strengthening safety measures need to be implemented in an integrated manner to increase positive perceptions and purchase intention among domestic tourists. Accordingly, the proposed managerial implications support the development of marketing strategies, communication activities, and trekking tourism products in a professional, safe, and sustainable direction.

Overall, the dissertation has achieved its research objectives and makes both theoretical and practical contributions to the field of trekking tourism. The findings not only contribute to refining the theoretical framework of purchase behavior in adventure tourism but also offer high practical relevance in the current context of domestic tourism development in Vietnam.

12. Further Research Directions

Based on the obtained results and certain limitations of the dissertation, future research may be developed along several main directions.

First, future studies may extend the research scope to international tourists and conduct comparative analyses between domestic and international tourists’ purchase behavior toward trekking tourism programs. This direction would help clarify differences in motivation, risk tolerance, information processing, and decision-making across market segments, thereby enhancing the generalizability and applicability of the research model.

Second, research may be expanded to other forms of adventure tourism, such as technical mountaineering, canyoning, kayaking, mountain biking, or cave exploration tourism. Comparing purchase behavior across adventure tourism activities with different levels of risk and skill requirements would allow for testing the robustness of the extended S–O–R framework and further elucidating the role of perceived risk and experience in specific contexts.

Third, future studies may incorporate additional variables related to digital transformation and sustainable development, such as trust in digital platforms, the influence of social media, virtual reality (VR) experiences, artificial intelligence in itinerary consultation, as well as ESG factors, responsible tourism, and environmental awareness. This research direction is particularly relevant as tourism behavior becomes increasingly intertwined with technology and sustainability values.

Fourth, advanced analytical methods such as Big Data analytics, Machine Learning, Deep Learning models, or longitudinal studies may be applied to examine changes in purchase behavior for trekking tourism programs over time. Such approaches could improve behavioral prediction accuracy and enrich methodological perspectives in adventure tourism research.

Finally, future research may focus on the role of local communities, risk governance mechanisms, and state management policies in shaping tourists’ perceptions, experiences, and purchase intentions. This direction would strengthen the linkage between academic research and practical management, contributing to the sustainable and responsible development of trekking tourism in Vietnam.

13. Thesis-related Publications

(1) Truong, T. H., & Trinh, L. A. (2025). Overview of Trekking Tourism Research. Proceedings of the Third International Conference on the Issues of Social Sciences and Humanities, Volume 1, pp. 778–796. ISBN: 978-604-43-4873-5.

(2) Truong, T. H., Trinh, L. A., Nguyen, D. V., & Ngo, T. H. T. (2025). Trekking/Hiking Tourism in Vietnam: Shifts in Needs and Intentions to Purchase Products and Services. Proceedings of the International Journal of Culture, Hospitality and Tourism (IJCHT) Conference, p. 50. ISBN: 978-640-79-4564-1.

(3) Truong, T. H., & Nguyen, V. T. (2025). The Influence of Perceived Risk Factors on the Purchase Intention of Trekking Tour Programs among Domestic Tourists. Proceedings of the 3rd PUBEC International Conference, pp. 612–626.