1. Họ và tên nghiên cứu sinh: Nguyễn Huy Hoàng 2. Giới tính: Nam
3. Ngày sinh: 03/10/1996 4. Nơi sinh: Hà Nội
5. Quyết định công nhận nghiên cứu sinh: 2949/2021/QĐ-XHNV-ĐT ngày 28 tháng 12 năm 2021 của Hiệu trưởng Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội.
6. Các thay đổi trong quá trình đào tạo (nếu có):
- Gia hạn thời gian đào tạo theo Quyết định số 5672/QĐ-XHNV ngày 28/12/2023 của Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, cụ thể là từ 3 năm (28/12/2021 đến 28/12/2024) thành 4 năm (28/12/2021 đến 28/12/2025).
- Kéo dài thời gian học tập theo Quyết định số 9469/QĐ-XHNV ngày 31/12/2025, cụ thể là từ 28/12/2025 đến 28/12/2026.
7. Tên đề tài luận án: Kiệt sức nghề nghiệp của người lao động
8. Chuyên ngành: Tâm lý học
9. Mã số: 9310401.01
10. Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Trịnh Thị Linh; TS. Nguyễn Thị Anh Thư
11. Tóm tắt các kết quả mới của luận án:
Mục đích nghiên cứu: Làm rõ mức độ, biểu hiện, các yếu tố ảnh hưởng và hệ quả của KSNN ở NLĐ tại doanh nghiệp trên cơ sở vận dụng lý thuyết Yêu cầu - Nguồn lực công việc (JD-R) và lý thuyết Bảo tồn nguồn lực (COR). Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất một số kiến nghị nhằm phòng ngừa và giảm thiểu KSNN, góp phần gia tăng sự hài lòng công việc và giảm ý định nghỉ việc của NLĐ trong bối cảnh doanh nghiệp hiện nay.
Đối tượng nghiên cứu: KSNN của NLĐ tại doanh nghiệp, được biểu hiện qua bốn khía cạnh: kiệt quệ, suy giảm chức năng nhận thức, suy giảm chức năng cảm xúc và xa cách tâm trí; cũng như các yếu tố ảnh hưởng có liên quan xét từ góc độ yêu cầu và nguồn lực trong và ngoài công việc, và hệ quả của kiệt sức nghề nghiệp đối với sự hài lòng công việc, ý định nghỉ việc của NLĐ trên cơ sở vận dụng lý thuyết JD-R và COR.
Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng: nghiên cứu tài liệu, văn bản; điều tra bằng bảng hỏi; xử lý số liệu bằng thống kê toán học; phỏng vấn sâu; và phân tích dữ liệu định tính.
Các kết quả chính và đóng góp của luận án:
Về lý luận, luận án đã hệ thống hóa các nghiên cứu trong và ngoài nước về kiệt sức nghề nghiệp (KSNN), bao gồm thực trạng, biểu hiện, yếu tố ảnh hưởng, hệ quả và vai trò trung gian của KSNN. Trên cơ sở đó, luận án thao tác hóa các khái niệm chính như KSNN, người lao động (NLĐ) tại doanh nghiệp, yêu cầu công việc, nguồn lực trong và ngoài công việc, sự hài lòng công việc và ý định nghỉ việc. Luận án định nghĩa KSNN của NLĐ tại doanh nghiệp là trạng thái suy giảm nguồn lực tâm lý phát sinh trong quá trình làm việc, biểu hiện qua sự kiệt quệ, suy giảm khả năng điều tiết nhận thức - cảm xúc và xa cách tâm trí đối với công việc. Đồng thời, luận án đề xuất khung nghiên cứu kết hợp lý thuyết Yêu cầu - Nguồn lực công việc (JD-R) và lý thuyết Bảo tồn nguồn lực (COR) để lý giải cơ chế hình thành, duy trì và hệ quả của KSNN.
Về thực tiễn, kết quả khảo sát cho thấy mức độ KSNN của NLĐ tại doanh nghiệp Việt Nam dao động từ thấp đến trung bình, trong đó kiệt quệ là biểu hiện nổi bật nhất. NLĐ trong lĩnh vực dịch vụ, có trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên, trẻ tuổi và có ít thâm niên công tác có xu hướng trải nghiệm KSNN cao hơn. Kết quả này cho thấy tuy KSNN chưa ở mức đáng báo động trên toàn mẫu, nhưng đã xuất hiện các nhóm nguy cơ cần được quan tâm.
Kết quả phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) cho thấy yêu cầu công việc có quan hệ thuận chiều với KSNN, trong khi nguồn lực công việc có quan hệ nghịch chiều với KSNN. KSNN làm giảm sự hài lòng công việc và gia tăng ý định nghỉ việc, đồng thời giữ vai trò trung gian giữa yêu cầu công việc, nguồn lực công việc và các hệ quả nghề nghiệp. Kết quả này củng cố giả định về quá trình suy giảm sức khỏe của mô hình JD-R và COR.
Phân tích hồ sơ tiềm ẩn (LPA) nhận diện bốn hồ sơ yêu cầu - nguồn lực của NLĐ. Hai nhóm có mức KSNN cao nhất là nhóm “thiếu hụt nguồn lực trong và ngoài công việc” và nhóm “yêu cầu công việc cao”. Đáng chú ý, nhóm thiếu hụt nguồn lực có mức kiệt quệ cao nhất, cho thấy sự thiếu vắng các yếu tố bảo vệ có thể gây bất lợi nghiêm trọng đối với sức khỏe nghề nghiệp. Kết quả phỏng vấn sâu ở nhóm cân bằng yêu cầu - nguồn lực cho thấy các nguồn lực như tự chủ công việc, hỗ trợ của đồng nghiệp và gia đình giúp NLĐ phục hồi tốt hơn trước áp lực.
13. Các công trình công bố liên quan đến luận án:
1. Nguyen Huy Hoang, Trinh Thi Linh, Ha Hai Ly (2022), “The Mental Health Status of Healthcare Workers amidst the Covid-19 Pandemic in Southeast Asia and the Protective Role of Workplace Social Support: A Literature review”, Proceedings of International Conference “The World in Crisis: The Contribution of Psychology”, pp. 41-51.
2. Nguyễn Huy Hoàng, Trịnh Thị Linh (2023), “Kiệt sức nghề nghiệp và sức khỏe tâm thần của công nhân tại doanh nghiệp sản xuất”, Tạp chí Tâm lý học Việt Nam (9), tr. 15-26.
3. Nguyen Huy Hoang (2025), “Latent profiles of job demands-resources of manufacturing worker: A person-centered approach and its relationship with burnout”, Proceedings of International Conference “Promoting Mental Health In Community: Multidisciplinary Contributions”, pp. 283-292.
4. Hoang, N. H., Linh, T. T., & Thu, N. T. A. (2025), “The role of nonworkplace and workplace social support in mitigating burnout’s impact on job satisfaction and turnover intention among Vietnamese manufacturing workers: A conditional mediation model”, Multidisciplinary Science Journal Vol. 8 (2), 2026179.
5. Trinh Thi, L., Nguyen Huy, H., Tran Thu, H., & Truong Thi Khanh, H. (2025), “The impact of role and work/life conflicts on burnout: The moderating role of social support in Vietnam’s manufacturing sector”, Journal of Workplace Behavioral Health Vol. 40 (4), pp. 1228-1253.
INFORMATION ON DOCTORAL THESIS
Summary of the new findings of the thesis
Thesis purpose: The thesis aims to clarify the level, symptoms, influencing factors, and consequences of job burnout among employees in enterprises by applying the Job Demands–Resources (JD-R) theory and the Conservation of Resources (COR) theory. Based on the research findings, the thesis proposes several recommendations to prevent and reduce job burnout, thereby contributing to increased job satisfaction and reduced turnover intention among employees in the current enterprise context.
Thesis objectives: The research object is job burnout among employees in enterprises, manifested through four dimensions: exhaustion, cognitive impairment, emotional impairment, and mental distance. The thesis also examines related influencing factors from the perspective of work and non-work resources, as well as the consequences of job burnout for employees’ job satisfaction and turnover intention, based on the application of JD-R and COR theories.
Research methods used: Literature and document review; Survey-based questionnaire method; Statistical analysis using mathematical statistics; In-depth interview method; Qualitative data analysis method
Main findings:
Theoretically, the thesis systematized domestic and international studies on job burnout, including its prevalence, symptoms, influencing factors, consequences, and mediating role. On this basis, the thesis operationalized the key concepts of the study, including job burnout, employees in enterprises, job demands, work and non-work resources, job satisfaction, and turnover intention. The thesis defines job burnout among employees in enterprises as a state of psychological resource depletion arising during the work process, manifested through exhaustion, cognitive impairment, emotional impairment and mental distancing from work. It also proposes a research framework integrating the Job Demands–Resources (JD-R) theory and the Conservation of Resources (COR) theory to explain the formation, maintenance, and consequences of job burnout.
Practically, the survey results showed that job burnout among employees in Vietnamese enterprises ranged from low to moderate, with exhaustion being the most prominent manifestation. Employees working in the service sector, those with a college degree or higher, younger employees, and those with shorter job tenure tended to experience higher levels of job burnout. These findings suggest that although job burnout was not at an alarming level across the overall sample, certain at-risk groups require attention.
The results of structural equation modeling (SEM) indicated that job demands were positively associated with job burnout, whereas job resources were negatively associated with job burnout. job burnout reduced job satisfaction and increased turnover intention, while also mediating the relationships between job demands, job resources, and work-related outcomes. These findings reinforce the health impairment process proposed by the JD-R and COR frameworks.
Latent profile analysis (LPA) identified four job demands–resources profiles among employees. The two groups with the highest levels of job burnout were the “deficit in work and non-work resources” profile and the “high job demands” profile. Notably, the resource-deficit group reported the highest level of exhaustion, suggesting that the absence of protective factors may have serious adverse effects on employees’ occupational health. In-depth interviews with employees in the balanced demands–resources profile showed that resources such as job autonomy, coworker support, and family support helped them recover more effectively from work-related pressure.
Futher research directions
- Future studies may expand and refine the JD-R and COR models in the Vietnamese cultural context, particularly by examining in greater depth the role of socio-cultural factors such as community connectedness, collectivist orientation, and traditional family characteristics in the resource recovery mechanism. The qualitative findings of this thesis suggest that these factors play a notable role but have not yet been sufficiently quantified.
- Subsequent studies should pay greater attention to the role of individual characteristics, such as personality traits, coping strategies, and psychological resilience, in relation to job burnout. Integrating individual factors into the research model may improve the explanatory power of the model regarding differences in burnout levels among individuals working in the same enterprise context.
- Future research may also integrate longitudinal and multi-source research designs to examine the formation and spread of job burnout over time. The current findings remain limited to correlational relationships and linear mediation. Longitudinal measurement would allow for a more precise identification of the causal sequence among demands, resources, job burnout, and work-related outcomes.
- Future studies may further develop person-centered approaches, such as latent profile analysis or cluster analysis, to classify burnout risk groups across different occupations. This approach not only reflects individual differences but also helps guide more targeted intervention policies for specific occupational groups and enterprise contexts.
Thesis-related publications
1. Nguyen Huy Hoang, Trinh Thi Linh, Ha Hai Ly (2022), “The Mental Health Status of Healthcare Workers amidst the Covid-19 Pandemic in Southeast Asia and the Protective Role of Workplace Social Support: A Literature review”, Proceedings of International Conference “The World in Crisis: The Contribution of Psychology”, pp. 41-51.
2. Nguyễn Huy Hoàng, Trịnh Thị Linh (2023), “Job burnout and mental health of workers in manufacturing enterprises”, Vietnam Journal of Psychology (9), tr. 15-26.
3. Nguyen Huy Hoang (2025), “Latent profiles of job demands-resources of manufacturing worker: A person-centered approach and its relationship with burnout”, Proceedings of International Conference “Promoting Mental Health In Community: Multidisciplinary Contributions”, pp. 283-292.
4. Hoang, N. H., Linh, T. T., & Thu, N. T. A. (2025), “The role of nonworkplace and workplace social support in mitigating burnout’s impact on job satisfaction and turnover intention among Vietnamese manufacturing workers: A conditional mediation model”, Multidisciplinary Science Journal Vol. 8 (2), 2026179.
5. Trinh Thi, L., Nguyen Huy, H., Tran Thu, H., & Truong Thi Khanh, H. (2025), “The impact of role and work/life conflicts on burnout: The moderating role of social support in Vietnam’s manufacturing sector”, Journal of Workplace Behavioral Health Vol. 40 (4), pp. 1228-1253.
Tác giả: Phòng ĐT&CTNH
Những tin cũ hơn
