从学术知识到商业战略：越南国立大学河内分校支持越南电信公司提升其管理数字档案文件数字化项目的能力。

从企业的实际需求到专业培训项目。

本次培训课程由越南电信客户服务公司 (Viettel Customer Service Company) 的 30 名学员参加，采用线上线下相结合的混合形式，使该公司遍布全国的专家能够充分参与到课程中。

在项目介绍会上，档案学与办公管理系主任锦英俊博士强调了培训课程的总体方向：将专业知识与实际需求相结合，增强应用性和实践经验。锦英俊博士代表培训单位和全体教职员工重申，该系致力于为学生提供一套能够紧密解决企业数字化项目实施过程中出现问题的课程；并遴选和邀请不仅拥有深厚专业背景，而且具备丰富实践经验的讲师和专家。通过这些努力，学生将掌握档案数字化方面的知识，并能够运用这些知识分析、制定计划，并在实践中组织和管理数字化项目。

档案研究与办公管理系主任金英俊博士在开幕式上发表了讲话。

代表越南电信客户服务公司出席开幕式的副总经理范氏清云女士表示，她希望此次课程中交流的知识、方法和经验能够帮助公司员工更有效地管理公司目前正在开展的文件数字化项目。她还希望越南国立高等研究院（USSH），特别是档案学与办公管理系，能够继续与越南电信合作，提升从事文件整理和数字化工作的人员素质，从而增强公司的竞争力。

Viettel客户服务公司副总经理范氏清云女士在开幕式上发表了讲话。

在开幕式上，与会代表、讲师和学生们合影留念。

学习如何在实践中构建和管理数字化项目。

该培训课程的一大亮点在于，它并非将文档数字化视为一项独立的技术操作，而是将其置于文档归档项目的整个生命周期中。在为期三天的学习中，学员将依次学习以下主题：文档归档数字化和文档管理数字化转型概述；文档归档数字化项目管理；数字化流程和数字数据组织；制定项目实施计划的实践练习；数字化过程中的元数据、技术和质量控制；以及企业内部文档归档数字化项目管理计划的制定。

杜秋贤博士与学员们探讨了档案文件数字化和数字数据整理的过程。

此外，学生将深入了解数字数据存储的组织、元数据构建、文件格式化、数字化技术、OCR、人工智能应用以及数字化数据和产品的质量控制。纯技术问题与归档的业务需求紧密结合，帮助学生理解数字化项目的质量不仅取决于“扫描文件”，还取决于项目管理能力，例如项目建议书的撰写、实施计划的制定、人力资源和预算的分配以及最终的质量控制。此外，学生还将接受指导，进行需求分析，为每组文档设计数字化流程，制定实施计划，设计管理表格，进行质量控制和验收测试，并随后进行讨论和调整。

张天俊硕士指导学生实践数字化项目实施计划的制定。

从学习者到实践项目经理（PM）

在培训课程的最后部分，“边做边学”的理念得到了充分体现。学员们根据讲师提供的知识和案例，分组完成项目任务，共同分析需求，选择解决方案，并将各模块所学知识应用于解决实际问题。

9月11日下午，各小组代表直接向指导老师和其他学员展示了各自的数字化项目方案，并阐述了各自的方案。每次展示结束后，指导老师都会进行讨论，提供反馈意见，并指出需要改进的地方，以提高方案在商业环境中的可行性。这也是课程最后部分的内容：最终确定数字化项目实施计划、小组展示、反馈、完善以及讨论在企业数字化实施过程中遇到的实际问题。

第六学生小组的代表介绍并答辩了他们的档案文件数字化项目提案。

这证明了档案研究与办公管理系与维特尔公司之间长期的合作关系。

“档案文件数字化项目管理”课程意义非凡，它是档案学与办公管理系与Viettel客户服务公司联合举办的第三期培训课程。这些课程的持续举办体现了双方日益深化的合作关系：档案学与办公管理系根据企业的具体需求开发相应的培训内容，并组建了一支在档案学领域拥有专业知识，并在文件数字化研究和实施方面经验丰富的讲师团队。

具体而言，本课程是“提升数字档案文档项目管理能力”国际培训项目的具体成果。该项目由大学授权档案学与办公管理学院在越南和法兰西共和国开展培训活动。在项目框架内获得和交流的知识、方法和专业经验正逐步转化为适合越南国情和企业实际需求的培训内容。

凭借在培训、研究和实践合作中积累的专业知识，越南河内国家大学社会科学与人文学院档案学与办公管理学院继续巩固其在文件管理、档案管理、办公管理和数字文档管理领域作为培训、研究和知识转移单位的作用；同时积极陪伴各机构、组织和企业进行数字化转型。