1. 학생 이름: Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 성별: 남자
3. 생년월일: 1979년 12월 25일
4. 출생지: 꽝남성.
5. 학생을 인정하는 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2019년 11월 26일자 결정 제4418/2019/QD-XHNV호.
6. 교육 과정 변경 사항: 교육 기간이 2021년 11월 26일에서 2022년 5월 26일로 연장되었습니다(6개월).
7. 논문 제목: 중부 지역 기자와 홍보 담당자 간의 관계
8. 전공: 응용 저널리즘; 9. 코드: 8320101-01-UD
10. 학술 지도교수: 응우옌 티 탄 후옌 부교수 - 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 언론정보교육원 부원장 겸 홍보광고학과 학과장
11. 논문 결과 요약:
본 논문은 저널리즘 및 미디어 이론적 틀과 국내외 관련 연구 결과를 바탕으로 베트남 중부 지역의 기자와 홍보 담당자 간의 관계 현황, 제기되는 문제점, 그리고 협력 관계의 질과 효율성을 향상시키기 위한 해결책을 비교적 심층적으로 분석한다. 이는 다른 지역과 차별화된 경제, 문화, 사회적 특성을 지닌 베트남 중부 지역을 대상으로 한 최초의 연구라는 점에서 의미가 있다.
본 연구는 중부 지역에서 활동하는 기자와 홍보 담당자 두 그룹을 대상으로 설문 조사와 심층 인터뷰를 실시하여 양측 관계 수준을 파악, 분석 및 평가하였다. 분석 항목에는 서로의 직업에 대한 상호 이해, 상호 신뢰, 협력 의지, 만족도, 그리고 서로의 체면을 지켜주는 정도 등이 포함되었다. 또한, 이러한 관계에서 나타나는 강점, 약점, 그리고 긍정적 및 부정적 영향에 대해서도 심층적으로 분석하였다. 특히, 연구 결과는 이 지역 기자와 홍보 담당자 간의 관계에 영향을 미치는 사회적, 경제적, 문화적 요인들을 부각시켰다. 그 결과, 서로의 체면을 지켜주는 것은 양측 모두에게 중요한 문제이며, 이는 양측 간의 개방성과 협력 수준에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구 결과에 따르면, 대부분의 기자와 홍보 담당자는 서로 간의 갈등을 최소화하는 것에 동의했으며(기자 그룹 71%, 홍보 담당자 그룹 69%), 어려운 상황에서도 항상 서로에게 공감하는 것으로 나타났다(기자 그룹 73%, 홍보 담당자 그룹 63%). 이는 중부 지역 기자와 홍보 담당자들이 솔직하고 거침없는 성격을 지녔음에도 불구하고, 서로에게 관대하고 공감하는 모습을 보인다는 것을 분명히 보여줍니다. 이는 매우 귀중한 자질인데, 서로의 평판을 보호해야만 관계를 더욱 발전시키고 협력의 효율성을 극대화할 수 있기 때문입니다. 이것이 바로 관계 형성 과정의 핵심 요소입니다. 어떤 상황에서든 양측은 갈등을 최소화하고, 기밀을 유지하며, 개인의 이미지를 최우선으로 생각함으로써 각자가 스스로 발전하고, 맡은 업무를 최선을 다해 완수하며, 가장 지속 가능한 관계를 유지할 수 있도록 노력합니다.
설문조사 결과와 심층 인터뷰에 참여한 기자 및 홍보 담당자들의 의견과 피드백을 바탕으로, 저자는 양측 관계에서 몇 가지 문제점을 파악하고 중부 지역에서 기자와 홍보 담당자 간의 관계 질을 향상시키기 위한 해결책을 제시했다.
이러한 해결책은 다음과 같습니다. (1) 상호 전문적 이해를 증진하고, 특히 홍보 담당자의 역량을 강화하며, 언론사와 기업 간 워크숍 및 협력 프로그램을 조직하여 양측 간의 교류와 상호 학습을 증진합니다. (2) 지속 가능하고 신뢰할 수 있으며 심도 있는 협력 관계를 보장하는 약정 문서를 작성합니다. 양측의 권리와 이익에 대한 합의를 통해 법적으로 관계를 규율합니다. 재정 관련 계약은 서면으로 작성하고, 언론인과 홍보 담당자가 협력 활동 수행 시 법을 준수하도록 제재 조항을 포함해야 합니다. 상호 신뢰는 협력이 최상의 결과를 신속하게 달성하고 양측 관계에서 조화를 이루는 데 도움이 되는 요소입니다. (3) 이러한 관계 발전을 위한 공동의 목표를 향해 양측의 전문 윤리, 투명성 및 솔직한 정보 공유를 강화합니다. 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 대한 인식과 현실을 변화시키기 위한 일련의 규칙을 수립해야 합니다. 홍보 담당자가 제공하는 정보는 언론의 (중요한) 정보원 중 하나로 간주되어야 합니다. 이러한 규칙을 통해 홍보 정보는 더 이상 위장된 광고로 인식되지 않고 언론으로부터 완전히 배제되지 않을 것입니다.
이 연구를 통해 저자는 기자와 홍보 담당자 모두로부터 몇 가지 흥미로운 통찰을 발견했습니다. 이러한 결과는 기자와 홍보 전문가 간의 관계를 살펴보고 개선하는 데 유용한 자료가 될 수 있습니다. 연구 전반에 걸쳐 가장 공통적으로 제기된 문제는 바로 '기대 관리'였습니다. 이 개념은 응답자 그룹에 따라 다양한 형태로 나타났습니다. 기자들은 홍보 전문가들이 자신의 소통 방식과 미디어에서의 역할에 대한 기대치를 스스로 관리해야 한다고 생각했습니다. 홍보 전문가들은 특히 어떤 정보가 신뢰할 만하고 대중에게 공유할 가치가 있는지에 대한 고객 또는 조직의 미디어 관계에 대한 기대치를 관리해야 한다고 생각했습니다. 두 그룹 모두 기대 관리에 실패하면 좌절감이나 불만으로 이어지는 경우가 많다고 지적했습니다. 이러한 감정은 홍보 전문가와 고객 간의 관계, 그리고 이 연구의 목적상 홍보 전문가와 기자 간의 관계에도 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 기자들은 정보를 전달하는 역할 외에도 기업이나 사업체의 고객이기 때문입니다.
마지막으로, 본 논문을 통해 저자는 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자들에게 양측 관계의 현 상황에 대한 보다 완전하고 심층적인 시각을 제공하고자 합니다. 무엇보다도, 이러한 시각을 통해 그들은 "왜 이런 일이 발생하는가?"와 "이 상황은 어떻게 해결될 수 있는가?"라는 질문에 대한 만족스러운 해답을 찾아 실무에 적용할 수 있을 것입니다.
12. 실제 적용 사례:
본 논문은 언론 및 미디어의 지속적인 발전과 대부분의 기업들이 홍보에 막대한 투자를 하고 있는 현 상황에서, 실용성이 높은 연구 주제를 제시하고자 합니다. 구체적인 설문조사와 평가를 통해, 본 논문은 기자와 홍보 담당자 간의 관계에 대한 솔직하고 현실적인 관찰과 분석을 체계적으로 제시합니다. 두 집단 간 활동 및 상호작용의 핵심 요소를 규명하고, 이러한 관계가 어떻게 형성되고 유지되어 미디어 조직과 기업 모두의 전반적인 발전에 기여하는 유용성과 중요성을 확보하는지 살펴봅니다. 연구 결과는 중부 지역의 기자와 홍보 담당자들이 업무 수행에 필요한 관계 구축에 참고하고, 선택하고, 적용할 수 있는 풍부한 실질적 자료를 제공할 것입니다.
13. 향후 연구 방향:
향후 연구에서는 양적 방법론을 활용하여 연구의 한계를 보완하고 신뢰도를 높이며 보다 다양한 실증적 증거를 확보할 수 있을 것이다. 미디어 조직 및 기업 리더들을 아우르는 보다 광범위한 질문을 중심으로 한 추가 연구에서는 영향력 있는 인물들이 기자와 홍보 담당자 간의 관계에 미치는 장기적인 영향을 구체적인 수준과 결과 측면에서 분석하여 보다 폭넓고 심층적인 관점을 얻을 수 있을 것이다. 나아가, 유튜버, 페이스북 사용자, 틱톡커 등 소셜 미디어를 소통 및 홍보 도구로 활용하는 '시민 기자'까지 연구 범위를 확장해야 한다. 이들은 미디어 조직의 엄격한 규제 없이 특정 대중 집단을 대상으로 홍보 활동을 펼치는 개인들이다. 이를 통해 홍보 담당자와 기자 간의 관계가 홍보 담당자와 '시민 기자', 유튜버, 페이스북 사용자, 틱톡커 등과의 관계로 변화하거나 다양화되고 있는지 살펴볼 수 있을 것이다.
현재 베트남 중부 지역에서 앞서 언급한 목표 고객층은 규모가 크지 않고 대중의 관심도 크게 끌지 못하고 있습니다. 그러나 하노이와 호치민시에서는 많은 기업들이 홍보 활동을 이러한 고객층으로 전환하여 상당한 성과를 거두고 있습니다. 일부 기업은 인쇄 매체에 의존하지 않고 소셜 미디어를 홍보 수단으로 활용하기도 합니다. 이러한 추세는 가까운 미래에 베트남 중부 지역에서도 나타날 것으로 예상됩니다. 따라서 본 논문에서는 연구의 한계를 극복하기 위해 연구 범위와 목표 고객층을 확대할 것을 제안합니다.
14. 논문과 관련된 출판물: 없음
석사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명: Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 성별: 남성
3. 생년월일: 1979년 12월 25일 4. 출생지: 꽝남성
5. 입학 결정 번호: 4418/2019/QD-XHNV 날짜: 2019년 11월 26일
6. 학사 과정 변경: 수업 기간을 2021년 11월 26일부터 2022년 5월 26일까지 (6개월) 연장했습니다.
7. 공식 학위논문 제목: 중부 지역 언론인과 홍보 전문가 간의 관계.
8. 전공: 저널리즘 9. 코드: 8320101-01-UD
10. 지도교수: 응우옌 티 탄 후옌 부교수 - 홍보·광고학과 학과장, 언론정보학부 부학장, 베트남 국립대학교 사회과학·인문대학교, 하노이
11. 논문의 연구 결과 요약:
본 논문은 커뮤니케이션 및 저널리즘 이론적 틀과 베트남 및 국제적인 관련 연구 결과를 바탕으로, 베트남 중부 지역의 언론인과 홍보 전문가 간의 관계 현황을 심층적으로 분석한다. 또한, 이 두 집단 간 관계의 질과 효율성을 향상시키기 위한 문제점과 해결책을 제시한다. 특히, 경제적, 문화적, 사회적 특성이 다른 베트남 중부 지역을 대상으로 한 최초의 연구라는 점에서 의미가 있다.
본 연구는 중부 지역에서 활동하는 기자와 홍보 전문가 두 그룹을 대상으로 설문 조사와 심층 인터뷰를 실시하여, 이들의 관계 수준을 파악, 분석 및 평가하였다. 분석 항목에는 서로에 대한 전문 지식 수준, 상호 신뢰 수준, 협력 의지 수준, 만족도, 그리고 소통 과정에서 서로의 체면을 지켜주는 정도 등이 포함되었다. 또한, 이러한 관계에서 발생하는 강점, 약점, 긍정적 및 부정적 영향에 대해서도 심층적으로 분석하였다. 특히, 연구 결과는 이 지역 기자와 홍보 전문가 간의 관계에 영향을 미치는 사회적, 경제적, 문화적 요인들을 강조하였다. 서로의 체면을 지켜주는 것은 양측 모두에게 중요한 요소이며, 소통의 개방성과 협력 수준에 상당한 영향을 미친다. 연구 결과, 대부분의 기자와 홍보 전문가는 상호 갈등을 최소화하는 것에 동의했으며(기자 그룹 71%, 홍보 전문가 그룹 69%), 항상 서로에게 공감하는 태도를 보였다. 어색한 상황에서도 서로를 배려한다는 응답이 기자 그룹에서는 73%, PR 담당자 그룹에서는 63%로 나타났습니다. 이는 중부 지역 기자와 PR 담당자들이 솔직하고 직설적이지만, 관계에서는 항상 이타적이고 서로를 배려하는 성격을 가지고 있음을 분명히 보여줍니다. 서로의 체면을 지켜주는 것만으로도 관계가 더욱 돈독해지고 협력 성과도 극대화될 수 있다는 점에서 이는 매우 중요한 가치입니다. 두 그룹은 어떤 상황에서도 갈등을 최소화하고, 서로의 기밀을 유지하며, 자신의 이미지를 최우선으로 생각함으로써 각자가 발전하고 맡은 업무를 최대한 완수하며, 지속 가능한 관계 발전을 이루어 나가도록 노력합니다.
설문조사 결과와 심층 인터뷰에 참여한 기자 및 홍보 담당자들의 의견과 견해를 종합하여, 저자는 양측 관계의 몇 가지 문제점을 제기하고, 이를 바탕으로 중부 지역에서 기자와 홍보 담당자 간의 관계 질을 향상시키기 위한 몇 가지 해결책을 제시한다.
해결책은 다음과 같습니다. (1) 특히 홍보 전문가를 중심으로 각 당사자의 전문성을 증진하고, 언론사 및 기업 관계자 간의 세미나 및 협력 프로그램을 통해 양측 간의 교류와 상호 학습을 강화합니다. (2) 안정적이고 상호 신뢰에 기반한 심도 있는 협력 관계를 구축하기 위한 약속 문서를 작성합니다. 양측의 권익을 보장하는 약속을 통해 관계를 법적으로 관리합니다. 재정 관련 계약은 서면으로 작성하고, 언론인과 홍보 전문가가 관련 활동을 수행할 때 항상 법을 준수하도록 제재 조항을 포함해야 합니다. 상호 신뢰는 협력이 최상의 조화로운 결과로 신속하게 이어지도록 하는 중요한 요소입니다. (3) 각 당사자의 직업 윤리, 투명성, 그리고 솔직한 정보 공유를 개선하여 관계 발전을 위한 공동의 목표를 달성합니다. 언론인과 홍보 전문가 간의 관계에 대한 인식과 위상을 변화시키는 규칙을 마련해야 합니다. 홍보 전문가가 제공하는 정보는 언론의 중요한 뉴스 소스 중 하나로 간주되어야 합니다. 이 규칙이 시행되면 홍보 정보는 더 이상 광고 정보의 위장된 형태로 간주되지 않으며 언론에서 완전히 배제되지 않을 것입니다.
연구 관점에서, 저자는 기자와 PR 전문가 양측으로부터 의견을 수렴하면서 몇 가지 흥미로운 점들을 발견했습니다. 이러한 점들은 기자와 PR 전문가 간의 관계를 분석하고 개선하는 데 유용한 자료가 될 수 있습니다. 연구 전반에 걸쳐 가장 공통적으로 제기된 문제는 바로 '기대 관리'였습니다. 이 개념은 의견을 제시한 집단에 따라 다양한 형태로 나타났습니다. 기자들은 PR 전문가들이 자신들이 제공하는 정보와 언론 보도에 있어 자신들의 역할에 대한 기대치를 관리해야 한다고 생각합니다. PR 전문가들은 또한 고객이나 소속 기관의 언론 관계에 대한 기대치, 특히 어떤 정보가 신뢰할 만하고 대중에게 공개할 가치가 있는지에 대한 기대치를 관리해야 한다고 생각합니다. 양측 모두 기대 관리에 실패하면 좌절감이나 불만으로 이어질 수 있다고 지적했습니다. 이러한 감정은 PR 전문가와 고객 간의 관계, 그리고 더 나아가 본 연구의 목적상 PR 전문가와 기자 간의 관계에도 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 기자들은 단순히 정보를 전달하는 역할 외에도 기업이나 사업체의 고객이기 때문입니다.
마지막으로, 본 논문을 통해 저자는 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자들이 양측 관계의 현 상황에 대해 더욱 폭넓고 심층적인 시각을 갖도록 돕고자 합니다. 그리고 이러한 시각을 통해 "이러한 상황이 발생하는 이유는 무엇인가?"와 "이러한 상황을 어떻게 해결해야 하는가?"라는 질문에 대한 만족스러운 해답을 얻어 실제 업무에 적용할 수 있기를 바랍니다.
12. 향후 연구 방향:
저자는 향후 연구에서 양적 방법론을 활용하여 연구의 한계를 보완하고 신뢰도를 높여 보다 다양하고 포괄적인 사실관계를 도출할 것을 제안합니다. 더 나아가 미디어와 기업 리더 간의 관계를 확장하여 인플루언서가 이러한 관계에 미치는 장기적인 영향을 측정하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 구체적인 결과를 도출하여 실제 적용 가능성을 모색해야 합니다. 또한, 설문조사 범위를 '시민 기자' 또는 소셜 네트워크를 홍보 도구로 활용하는 유튜버, 페이스북 사용자, 틱톡커 등으로 확대할 것을 제안합니다. 이들은 정부의 엄격한 관리 없이 특정 집단을 대상으로 홍보 활동을 펼치며, 언론과 홍보 전문가 간의 관계가 어떻게 변화하고 분산되어 '시민 기자', 유튜버, 페이스북 사용자, 틱톡커 등과의 관계가 더욱 확대될지 살펴볼 필요가 있습니다.
현재 중부 지역에서는 위에서 언급한 목표 고객층이 많지 않고 대중의 관심도 미미한 수준입니다. 그러나 하노이와 호치민시에서는 많은 기업들이 제품 및 활동 홍보 방향을 이들 고객층으로 전환하여 상당한 성공을 거두고 있습니다. 일부 기업은 언론이나 TV를 거치지 않고 소셜 네트워크를 홍보 수단으로 활용하기도 합니다. 이러한 추세는 머지않아 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 따라서 향후 연구에서는 본 논문의 한계를 극복하기 위해 연구 범위와 주제를 확장할 것을 제안합니다.
13. 학위논문 관련 출판물: 아직 없음.
