1. 학생 이름: Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 성별: 남자
3. 생년월일: 1979년 12월 25일
4. 출생지: 광남.
5. 베트남 국립 하노이 대학교 인문사회과학대학 총장의 2019년 11월 26일자 학생 인정 결정 번호 4418/2019/QD-XHNV.
6. 교육과정 변경 : 교육기간을 2021년 11월 26일에서 2022년 5월 26일(6개월)로 연장합니다.
7. 논문 주제: 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자 간의 관계.
8. 전공: 응용 저널리즘; 9. 코드: 8320101-01-UD
10. 과학 강사: 응우옌 티 탄 후옌(Nguyen Thi Thanh Huyen) 준교수 - 홍보부장, 광고부장, 저널리즘 및 커뮤니케이션 연구소 부소장, 사회과학 및 인문학 대학, VNU.
11. 논문 결과 요약:
본 논문은 저널리즘과 미디어의 이론적 틀과 이 주제와 관련된 국내외 기존 연구 결과를 바탕으로 중부 지역 언론인과 홍보 담당자 간의 관계 현황, 제기된 문제점, 그리고 협력 관계의 질과 효과성을 개선하기 위한 해결책을 비교적 심층적으로 제시했습니다. 베트남 중부 지역에서 이 주제를 다룬 연구는 이번이 처음입니다. 중부 지역은 다른 지역과 차별화되는 경제적, 문화적, 사회적 특징을 지니고 있기 때문입니다.
저자는 중부 지역에서 활동하는 두 그룹의 언론인과 홍보 담당자를 대상으로 설문지와 심층 인터뷰를 통해 양측 관계 수준을 파악, 분석, 평가했습니다. 여기에는 서로의 직업에 대한 이해 수준, 상호 신뢰 수준, 협력에 대한 헌신 수준, 만족도, 그리고 서로에 대한 체면 유지 수준이 포함됩니다. 저자는 또한 이 관계에서 발생하는 강점, 약점, 긍정적, 부정적 영향을 심층적으로 분석했습니다. 특히 연구 결과는 사회적, 경제적, 문화적 요인과 같이 이 지역의 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 영향을 미치는 요인들을 강조했습니다. 따라서 서로에 대한 체면 유지는 두 그룹 모두에게 큰 관심사이며 두 그룹 간의 개방성과 협력 수준에 상당한 영향을 미칩니다. 결과에 따르면 대부분의 언론인과 홍보 담당자는 서로 갈등을 최소화하는 데 동의(언론인 그룹에서 71% 동의, 홍보 담당자 그룹에서 69% 동의)하고 어려운 상황에서 항상 서로 공감하는 것으로 나타났습니다(언론인 그룹에서 73% 동의, 홍보 담당자 그룹에서 63% 동의). 이는 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자의 성격을 여실히 보여주는데, 항상 솔직하고 직설적이지만 관계에서는 항상 서로를 용서하고 공감합니다. 이는 서로의 체면을 지켜야만 관계가 향상되고 협력 시 업무 효율성이 가장 높아지기 때문에 매우 중요합니다. 이는 관계의 전체 과정에서 핵심 요소이기 때문에 어떤 경우든 이 두 그룹은 항상 관계에서 갈등을 최소화하고, 서로의 비밀을 지키고, 개인 이미지를 우선시하여 각자가 스스로를 향상시키고, 할당된 업무를 최상으로 완수하고, 가장 지속 가능한 발전 관계를 유지할 수 있도록 합니다.
설문조사 결과와 심층 인터뷰에 참여한 기자와 홍보 담당자의 의견, 표현, 공유를 종합하여 저자는 양측 관계의 여러 문제점을 제기하고, 중부 지역의 기자와 홍보 담당자 간의 관계의 질을 개선하기 위한 여러 가지 해결책을 제안했습니다.
해결책은 다음과 같습니다. (1) 양측의 전문성에 대한 이해를 증진하고, 특히 홍보 인력을 강화하며, 언론사와 기업 간 세미나 및 공동 프로그램 개최를 통해 양측 간 교류와 상호 학습을 확대합니다. (2) 지속 가능한 관계, 상호 신뢰, 그리고 협력의 심층성을 보장하기 위한 서면 약속을 개발합니다. 이 관계는 양측의 권익을 보장하는 계약을 통해 법적으로 관리됩니다. 재정 관련 계약은 언론인과 홍보 인력이 관련 활동 수행 시 항상 법률을 준수하도록 하기 위해 관련 제재 조항을 명시하여 서면으로 명시해야 합니다. 상호 신뢰는 협력을 통해 최상의 결과를 신속하게 달성하고 양측 관계를 조화롭게 만드는 요소입니다. (3) 이 관계 발전이라는 공동 목표를 향해 양측의 직업 윤리, 투명성, 그리고 솔직한 공유를 증진합니다. 언론인과 홍보 인력 간의 관계에 대한 인식과 현실을 바꾸기 위한 규칙을 수립해야 합니다. 홍보 인력의 정보 제공은 언론에 중요한 정보원 중 하나로 간주되어야 합니다. 이 규칙에 따라 홍보 정보는 더 이상 위장된 광고 정보로 간주되지 않으며 언론으로부터 완전히 고립되지도 않을 것입니다.
연구를 통해 저자들은 언론인과 홍보 담당자 모두로부터 여러 가지 흥미로운 통찰력을 발견했습니다. 이러한 통찰력은 언론인과 홍보 담당자 간의 관계를 분석하고 개선하는 데 귀중한 자료가 될 수 있습니다. 연구 전반에 걸쳐 가장 흔하게 제기된 문제는 기대 관리라는 개념이었습니다. 이 개념은 응답자 집단마다 다른 양상을 보였습니다. 언론인들은 홍보 담당자가 자신의 정보에 대한 기대치와 언론과의 소통에서 자신의 역할을 관리해야 한다고 생각했습니다. 또한 홍보 담당자들은 고객이나 기업의 언론 관계, 특히 어떤 정보가 신뢰할 수 있고 대중과 공유할 가치가 있는지에 대한 기대치를 스스로 관리해야 한다고 생각했습니다. 두 집단 모두 기대치 관리 실패가 종종 실망이나 분노로 이어진다고 지적했습니다. 이러한 감정은 결국 홍보 담당자와 고객 간의 관계, 그리고 본 연구의 목적상 더 중요하게는 홍보 담당자와 언론인 간의 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 결국 언론인은 정보 전달자로서의 역할 외에도 모든 기업이나 사업체의 고객이기 때문입니다.
마지막으로, 본 논문을 통해 중부 지역 언론인과 홍보 담당자들에게 현재 양국 관계 상황에 대한 더욱 완전하고 심층적인 시각을 제공하고자 합니다. 그리고 무엇보다도, 이러한 시각을 통해 "왜 이런 상황이 발생하는가"와 "어떻게 이 상황을 해결할 수 있는가"라는 질문에 대한 만족스러운 답을 얻고, 이를 실제 업무에 적용할 수 있기를 기대합니다.
12. 실제 적용:
본 논문은 언론과 미디어의 지속적인 발전과 대부분의 기업이 홍보 분야에 적극적으로 투자하는 시기에 높은 적용성을 가진 연구 주제로 구축하고자 합니다. 구체적인 설문조사와 평가를 통해, 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 대한 솔직하고 실질적인 의견과 평가를 체계적으로 정리하고, 두 집단 간의 활동과 상호작용의 핵심 요소를 요약하고 제시합니다. 이러한 관계가 어떻게 형성되고 유지되어 항상 유용하고 의미 있는 관계를 유지하며, 언론사와 기업 모두의 공동 발전에 기여하는지 분석합니다. 본 연구 결과는 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자들이 업무에 도움이 되는 관계 구축을 위해 참고, 선택, 적용하는 데 도움이 되는 실질적인 데이터를 제공할 것입니다.
13. 추가 연구 방향:
향후 연구에서는 양적 방법론을 활용하여 신뢰도를 높이고 더욱 다양한 실증적 결과를 도출함으로써 본 연구의 한계점을 해결할 수 있을 것입니다. 향후 연구에서는 언론사와 기업 리더들을 대상으로 인플루언서가 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 미치는 장기적인 영향을 평가하기 위한 더 광범위한 질문에 초점을 맞춰야 하며, 그 영향의 정도와 구체적인 결과를 바탕으로 실제 적용 범위를 더욱 넓히고 심도 있는 시각을 확보해야 합니다. 또한, 설문조사 대상을 "시민 기자" 또는 유튜버, 페이스북 이용자, 틱톡 이용자 등 소셜 네트워크를 홍보 커뮤니케이션 도구로 활용하는 사람들로 확대해야 합니다. 이들은 언론사의 엄격한 관리 없이 특정 대중 집단에 홍보 활동을 수행하는 사람들로, 언론인과 홍보 담당자 간의 관계가 "시민 기자", 그리고 유튜버, 페이스북 이용자, 틱톡 이용자 등과 같은 다른 매체를 통해 더욱 변화하고 분산될지 여부를 고려해야 합니다.
현재 중부 지역에서는 위에서 언급한 타겟층이 많지 않고 대중의 관심을 크게 끌지 못했습니다. 하지만 실제로 하노이와 호치민시에서는 많은 기업들이 이러한 타겟층을 대상으로 홍보 활동을 전개하여 상당한 성과를 거두고 있습니다. 일부 기업은 언론의 도움 없이 소셜 네트워크를 활용하여 자체 홍보 활동을 펼치기도 합니다. 이러한 현상은 머지않아 중부 지역에서도 나타날 것입니다. 따라서 본 논문의 한계를 극복하기 위해 향후 연구에서는 연구 범위와 타겟층을 확대할 것을 권장합니다.
14. 본 논문과 관련된 출판물: 없음
석사 논문 정보
1. 성명: Tran Vu Hiep Duy Anh 2. 성별: 남성
3. 생년월일: 1979년 12월 25일 4. 출생지: 광남성
5. 입학 결정 번호: 4418/2019/QD-XHNV 날짜: 2019년 11월 26일
6. 학업 과정 변경: 2021년 11월 26일부터 2022년 5월 26일까지(6개월) 과정을 연장했습니다.
7. 공식 논문 제목: 중부 지역의 언론인과 홍보 담당자의 관계.
8. 전공: 저널리즘 9. 코드: 8320101-01-UD
10. 지도교수: 응우옌 티 탄 후옌 부교수 - 홍보부장 - 광고부 - 부학장, 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학교 언론정보대학
11. 논문의 연구 결과 요약:
본 논문은 커뮤니케이션과 저널리즘의 이론적 틀과 베트남 및 국제적인 관련 연구 결과를 바탕으로 중부 지역 언론인과 홍보 담당자 간의 관계 현황을 심층적으로 분석했습니다. 두 집단 간 관계의 질과 효율성을 개선하기 위한 문제점과 해결책을 제시합니다. 본 연구는 베트남 중부 지역에서 이 주제를 다룬 최초의 연구로, 다른 지역과 비교했을 때 경제적, 문화적, 사회적 특징과 정체성이 매우 다릅니다.
저자는 중부 지역에서 활동하는 두 그룹의 언론인과 홍보 담당자를 대상으로 설문지와 심층 인터뷰를 통해 서로에 대한 전문 지식 수준, 상호 신뢰 수준, 협력에 대한 헌신 수준, 만족도, 의사소통에 대한 체면 유지 수준을 포함한 관계 수준을 파악, 분석 및 평가했습니다. 저자는 또한 이 분야에서 발생하는 강점, 약점, 긍정적 및 부정적 관계에 대한 영향을 심층적으로 분석했습니다. 특히 연구 결과는 사회적, 경제적, 문화적 요인과 같은 이 지역의 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 영향을 미치는 요인을 강조했습니다. 서로 체면을 유지하는 것은 두 그룹 모두 관심을 갖는 것이며 그들의 개방성과 협력 수준에 상당한 영향을 미칩니다. 결과에 따르면 대부분의 언론인과 홍보 담당자는 상호 갈등을 최소화하는 데 동의했으며(언론인 그룹에서 71%, 홍보 담당자 그룹에서 69% 동의) 항상 서로에게 공감하는 것으로 나타났습니다. 어색한 상황에서 서로에게 (기자 그룹에서 73%, 홍보 실무자 그룹에서 63%가 동의함) 이는 중부 지역의 기자와 홍보 실무자의 성격을 여실히 보여주는데, 그들은 항상 솔직하고 직설적이지만, 관계에서는 항상 이타적이고 서로에게 공감합니다. 이는 서로의 체면을 세워주는 것만으로도 관계가 더욱 강화되고 협력 성과가 극대화되기 때문에 매우 중요합니다. 이는 서로에게 진행되는 전체 관계의 요약이며, 어떤 상황에서든 이 두 그룹은 항상 관계에서 갈등을 최소화하고, 서로의 비밀을 유지하며, 개인의 이미지를 최우선으로 생각하여 각자가 스스로를 발전시키고, 할당된 업무를 가장 잘 완수하며, 가장 지속 가능한 발전을 위해 관계를 유지합니다.
설문조사 결과를 바탕으로 심층 인터뷰에 참여한 기자와 홍보 담당자의 의견, 표현, 공유된 견해를 종합하여 저자는 양측 관계의 몇 가지 문제점을 제기하였고, 이를 바탕으로 중부 지역의 기자와 홍보 담당자 간의 관계의 질을 개선하기 위한 몇 가지 해결책을 제안하고자 합니다.
해결책은 다음과 같습니다. (1) 양측, 특히 홍보 담당자의 전문성에 대한 이해를 증진하고, 언론사 및 기업 간 세미나 및 협력 프로그램 개최를 통해 양측 간 교류와 상호 학습을 강화합니다. (2) 양측의 관계가 안정적이고 상호 신뢰하며 깊이 있는 협력 관계를 유지하기 위한 공약 문서를 작성합니다. 양측의 권익에 대한 공약을 통해 법적 관리를 받습니다. 금융 관련 계약은 제재 조항을 명시하여 서면으로 작성해야 하며, 언론인과 홍보 담당자 모두 관련 활동 수행 시 항상 법률을 준수하도록 해야 합니다. 상호 신뢰는 양측 관계에서 최상의 결과를 신속하게 도출하고 조화로운 결과를 도출하는 데 도움이 되는 요소입니다. (3) 양측의 직업 윤리, 투명성, 그리고 솔직한 정보 공유를 통해 이러한 관계 발전을 위한 공동의 목표를 달성해야 합니다. 언론인과 홍보 담당자 간의 관계에 대한 인식과 위상을 변화시키기 위한 규칙을 마련해야 합니다. 홍보 담당자의 정보 제공은 언론의 중요한 뉴스 공급원 중 하나로 여겨져야 합니다. 이 규칙에 따라 홍보 정보는 더 이상 위장된 광고 정보로 간주되지 않으며 언론에 의해 완전히 고립되지도 않을 것입니다.
연구 관점에서, 저자는 언론인과 홍보 담당자 집단 모두로부터 정보를 공유받으면서 몇 가지 흥미로운 점을 발견했습니다. 이러한 정보는 언론인과 홍보 담당자 간의 관계를 분석하고 개선하는 데 귀중한 자료가 될 수 있습니다. 연구 전반에서 가장 흔하게 제기된 문제는 기대 관리라는 개념이었습니다. 이 개념은 더 많은 정보를 공유하도록 요청받는 집단에 따라 각기 다른 형태로 나타납니다. 언론인들은 홍보 담당자들이 자신의 정보에 대한 기대치와 언론 보도에서 자신이 수행하는 역할을 관리해야 한다고 생각합니다. 또한 홍보 담당자들은 고객이나 소속 기관이 언론 관계, 특히 어떤 정보가 신뢰할 수 있고 대중과 공유할 가치가 있는지에 대한 기대치를 관리해야 한다고 생각합니다. 두 집단 모두 기대치를 관리하지 못하면 좌절감이나 분노를 느끼는 경우가 많다고 지적했습니다. 이러한 감정은 결국 홍보 담당자와 고객 간의 관계, 그리고 더 중요하게는 본 연구의 목적상 홍보 담당자와 언론인 간의 관계에 영향을 미칠 수 있습니다. 왜냐하면 언론인은 정보 전달이라는 역할 외에도 모든 기업이나 사업체의 고객이기 때문입니다.
마지막으로, 본 논문을 통해 중부 지역 언론인과 홍보 담당자들에게 현재 진행 중인 남북 관계 상황에 대한 더욱 풍부하고 심도 있는 시각을 제공하고자 합니다. 그리고 무엇보다도, 이러한 시각을 통해 "왜 이런 상황이 발생하는가"와 "이 상황을 어떻게 해결할 것인가"라는 질문에 대한 만족스러운 답을 얻고, 이를 실제 업무에 적용할 수 있기를 기대합니다.
12. 추가 연구 방향:
저자는 본 연구의 한계점을 보완하고 신뢰도를 높이기 위한 양적 방법론을 통해 더욱 다양한 사실 조사 결과를 도출할 수 있는 향후 연구를 제안합니다. 향후 연구는 미디어 및 기업 리더와 관련된 질문의 범위를 확장하는 데 중점을 두어야 합니다. 이 방법을 통해 인플루언서가 이러한 관계에 미치는 장기적인 영향을 측정하는 목표를 설정할 수 있습니다. 실제 적용에 대한 전반적인 관점을 얻기 위해 구체적인 결과를 확인해야 합니다. 또한, 유튜버, 페이스북 사용자, 티토커 등 소셜 네트워크를 홍보 커뮤니케이션 도구로 활용하는 "시민 기자" 또는 사람들을 대상으로 설문조사 연구를 확대해야 합니다. 이들은 정부의 엄격한 관리 없이 특정 대중 집단에 홍보 활동을 수행하며, 언론사와 홍보 담당자 간의 관계가 어떻게 변화할지 확인할 수 있는 관계 미디어를 통해 언론사와 "시민 기자", 그리고 유튜버, 페이스북 사용자, 틱톡 사용자 등의 관계에도 변화와 분산이 발생할 것입니다.
현재 중부 지역에서는 위의 타겟 고객이 많지 않아 대중의 관심을 끌지 못했습니다. 하지만 하노이와 호치민시에서는 많은 기업들이 자사 제품과 활동을 이러한 고객층을 대상으로 홍보 전략을 변경하여 큰 성공을 거두고 있습니다. 일부 기업은 언론이나 TV 대신 소셜 네트워크를 활용하여 자체 홍보 활동을 펼치기도 합니다. 따라서 향후 본 논문의 한계를 극복하기 위해 연구 범위와 주제를 확장하여 연구를 진행할 예정입니다.
13. 논문 관련 출판물: 아직 없음.