사무실 커뮤니케이션 문화의 혁신 - 성공을 향한 여정

강연 초반부에서 응우옌 반 허우 박사는 베트남 문화의 근본적인 토대인 오랜 벼농사 문화와 사회경제 발전사를 통해 중국 및 서양 문화와의 교류와 적응에 대해 언급했습니다. 이러한 특징적인 요소들은 정체성을 형성하지만, 사회가 새로운 발전 단계에 접어들면서 사람들의 개념, 생활 습관, 소통, 그리고 행동에 많은 단점을 남기기도 합니다. 예를 들어, 업무에 있어 "유연한 문화", 즉 지각, 마감일 미준수, 업무 처리 미숙, 원칙 부재 등은 날씨에 따라 변동하는 단편화된 농업의 생산적 사고방식에서 부분적으로 기인합니다. 게다가 감정적 사고와 감정적 행동은 업무 원칙과 쉽게 충돌하여 업무 효율성에 영향을 미칩니다. 의사소통이라는 개념에서 베트남 민속 문화(전반적으로 동양 문화)는 의사소통을 "인간적 가치의 척도"로 여기는 전통을 보여줍니다(사람이 똑똑하거나 못난지는 말로 비교되고, 듣기 쉽고, 다가가기 쉬운 행동으로 표현되며... 성공과 실패는 유연하고 부드럽게, 자연에 "따라" 논의됩니다). 반면 서양 문화는 의사소통을 도구로만 여기고 이성적 사고를 강조하며, 자아와 개인의 내적 능력을 증진합니다. 사회 통합이라는 전환기적 맥락에서 일어나는 모든 문화적 충돌과 교류는 긍정적, 부정적 측면, 장벽을 인식해야 하며, 동시에 과학적이고 적절하게 분석하고 조정해야 합니다.

정치학생부장이자 대학 노동조합 부회장인 응우옌 꽝 리우 박사는 "특히 사회과학인문대학교에서 직장 내 소통은 나무와 같습니다. 따라서 잘 관리해야 합니다. 대학의 전통적인 소통 문화적 토대를 바탕으로, 더욱 발전하기 위해서는 더욱 세심하게 관리해야 합니다."라고 말했습니다. 응우옌 꽝 리우 박사는 또한 이 문제를 흥미로운 방식으로 분석했습니다. 소통이란 무엇일까요? 대학 활동에서 소통은 어떻게 적절하고 효과적일까요? 사회과학인문대학교는 이러한 맥락에서 특별한 기관이어야 합니다. 총장실 직원들의 일상적인 소통 활동은 다음과 같습니다. 리더와의 소통, 동료와의 소통, 사람들과의 소통, 그리고 학습자(베트남 및 외국인 학생, 연수생, 대학원생, 젊은이와 노인, 다양한 민족 집단, 종교 등)와의 소통. 훈련과 훈련 봉사 활동을 하는 사람들의 책임감은 매우 중요하며, 교육 환경에서 가장 높은 원칙입니다.

격렬한 토론 끝에, 응우옌 반 하우 박사는 직장에서 의사소통 문화를 구축하고 혁신하기 위한 여러 가지 기준을 체계화했습니다. 그리고 기준이 명확하고 구체적이며 일관되게 정의될수록 그 효과는 더욱 커질 것입니다.

-핵심 가치 체계(비전, 사명, 행동철학, 행동슬로건, 핵심가치)

- 행동강령: 말을 거는 방식, 몸짓, 행동, 자세, 말투 등 사람과의 관계뿐 아니라 옷, 작업 도구, 풍경, 장비 등 다른 사물과의 관계에서도 나타납니다.

-업무 처리 규칙: 근무시간, 실행과정, 업무우선순위, 실행방법, 노동안전(말할 때 안전요소 강조, 개인과 집단의 명예보호, 위기대처), 기술혁신 - 방법, 자연환경의 지속가능한 발전 보호(객관적법과 지속가능한 환경을 존중하는 방향으로 교육과 학습내용이 통일됨), 고객과 파트너와의 관계에서 어떻게 행동해야 하는가...

- 공공윤리: 각 직책에는 고유한 윤리가 있습니다. 관리자부터 간부, 강사, 근로자까지 모두 적절한 윤리 규칙을 가지고 있습니다. 무엇을 할 수 있고, 무엇을 할 수 없으며, 무엇을 해야 하는지 결정해야 합니다.

-명예, 보상 및 동기 부여의 메커니즘: 업무의 의미를 이해하고 리더십을 신뢰하는 정신을 바탕으로, 직원의 업적을 올바르게 인정하고, 승진의 기회를 균등하게 제공하고, 혜택을 공유하는 정신을 장려합니다.

조직 및 인사부장인 응오 티 키에우 오안 박사는 "소통 문화 혁신은 새로운 주제가 아니지만, 철저하고 효과적으로 구현하는 것은 매우 어렵고 오랜 시간이 걸립니다."라고 말했습니다. 이 교육을 통해 모든 임원과 직원은 업무 수행 능력을 향상시키는 경험을 얻을 수 있습니다.

본교의 전반적인 발전 목표에는 행정 개혁, 사무 문화 혁신, 책임감 제고 및 업무 효율성 제고가 각 개인과 각 직무와 연계되어 있습니다. 이러한 과정은 많은 어려움과 난관에 직면할 수 있지만, 본교의 모든 교직원이 힘을 합쳐 노력한다면 분명 많은 성과를 거둘 수 있을 것입니다.