사무실 커뮤니케이션 문화의 혁신 - 성공을 향한 여정

강연 전반부에서 응우옌 반 하우 박사는 베트남 문화의 근본적인 토대인 고대 쌀 문화와 사회 경제적 발전 역사 전반에 걸친 중국 및 서양 문화와의 교류와 적응에 대해 언급했습니다. 이런 특징적인 요소들은 정체성을 형성하지만, 사회가 새로운 발전 단계에 접어들면 사람들의 개념, 생활 습관, 의사소통, 행동에 많은 단점을 남기기도 합니다. 예를 들어, 직장에서의 "관용의 문화" - 늦는 것, 마감일을 어기는 것, 일을 철저히 완료하지 않는 것, 원칙이 없는 것... 역시 날씨에 따라 달라지는 단편화된 농업의 생산적 사고방식에서 비롯된 것입니다. 게다가 감정적 사고와 감정적 행동은 업무 원칙과 쉽게 충돌하여 업무 효율성에 영향을 미칩니다. 의사소통이라는 개념에서 베트남 민속 문화(전반적으로 동양 문화)는 의사소통을 "인간적 가치의 척도"로 여기는 전통을 보여줍니다(사람이 똑똑한지 나쁜지는 말로 비교하고, 행동은 듣기 쉽고, 접근하기 쉽고... 성공과 실패는 유연하고 부드럽게, 자연에 "따라" 논의합니다). 서양 문화는 의사소통을 단지 도구로만 여기는 반면, 합리적 사고를 강조하고 자아와 개인의 내적 능력을 촉진합니다. 사회적 통합의 맥락에서 일어나는 모든 문화적 충돌과 교류, 즉 전환기는 우리로 하여금 긍정적 측면과 부정적 측면, 장벽을 인식하도록 강요합니다. 동시에 과학적으로 그리고 적절하게 분석하고 조정해야 합니다.

정치학생부 학과장이자 대학 노동조합 부회장인 응우옌 꽝 리우 박사는 다음과 같이 말했습니다. "특히 사회인문대학에서 직장 내 소통은 나무와 같습니다. 따라서 세심한 관리가 필요합니다. 대학의 전통적인 소통 문화적 토대를 바탕으로, 소통이 더욱 발전하기 위해서는 더욱 세심하게 관리해야 합니다." 응웬 꽝 리우 박사도 흥미로운 방식으로 문제를 분석했습니다. Giao는 무엇이고 Tiep은 무엇입니까? 대학 활동에서 적절하고 효과적으로 의사소통하려면 어떻게 해야 하나요? 사회과학 및 인문학 대학은 특별한 기관이어야 합니다. 본사 임원 및 직원들의 일상적인 의사소통 활동은 다음과 같습니다: 리더와의 의사소통, 동료와의 의사소통, 사람들과의 의사소통, 학습자(베트남 및 외국 학생, 연수생, 대학원생, 젊은이와 노인, 다양한 민족 및 종교적 배경...)와의 의사소통. 훈련과 훈련 봉사 활동을 하는 사람들의 책임감은 매우 중요하며, 교육 환경에서 가장 높은 원칙입니다.

활발한 토론을 거친 후, Nguyen Van Hau 박사는 직장에서 의사소통 문화를 구축하고 혁신하기 위한 몇 가지 기준을 체계화했습니다. 그리고 기준이 명확하고 구체적이며 일관되게 정의될수록 더욱 효과적일 것입니다.

-핵심 가치 체계(비전, 사명, 행동철학, 행동슬로건, 핵심가치)

- 행동강령: 말을 거는 방식, 몸짓, 행동, 자세, 말투 등 사람과의 관계뿐 아니라 옷, 작업 도구, 풍경, 장비 등 다른 사물과의 관계에서도 나타납니다.

-업무 처리 규칙: 근무시간, 실행과정, 업무우선순위, 실행방법, 노동안전(말할 때 안전요소 강조, 개인과 집단의 명예보호, 위기대처), 기술혁신 - 방법, 자연환경의 지속가능한 발전 보호(객관적법과 지속가능한 환경을 존중하는 방향으로 교육과 학습내용이 통일됨), 고객과 파트너와의 관계에서 어떻게 행동해야 하는가...

- 공공윤리: 각 직책에는 고유한 윤리가 있습니다. 관리자부터 직원, 강사, 근로자까지 모두 적절한 윤리 규칙을 가지고 있습니다. 결정해야 합니다. 내가 무엇을 할 수 있을까요? 무엇을 하지 말아야 하고 무엇을 해야 하는가

-명예, 보상 및 동기 부여의 메커니즘: 업무의 의미를 이해하고 리더십을 신뢰하는 정신을 바탕으로, 직원의 업적을 올바르게 인정하고, 승진의 기회를 균등하게 제공하고, 혜택을 공유하는 정신을 장려합니다.

티에스. 조직 및 인사부장인 응오 티 키에우 오안은 "소통 문화 혁신은 새로운 주제가 아니지만, 철저하고 효과적으로 구현하는 것은 매우 어렵고 오랜 시간이 걸린다"고 말했습니다. 교육 세션을 통해 각 임원과 직원은 경험을 얻어 업무를 더 잘 수행할 수 있습니다.

학교의 전반적인 개발 목표에는 행정 개혁, 사무실 문화 혁신, 책임감과 업무 효율성 향상 과정이 각 개인과 각 직무와 연관되어 있습니다. 이 과정은 많은 어려움과 장애물에 부딪힐 수도 있지만, 학교의 모든 교직원과 직원들이 힘을 합쳐 노력한다면 반드시 많은 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.