“学生的信息需求没有得到满足”

学生对学习信息不满意的主要原因是学生没有主动去寻求信息。这是学生小组 Nguyen Thi Van Anh 和 Nguyen Minh Nguyet（K51 信息图书馆）的观点，他们是“越南社会科学与人文大学学分制培养学生的信息需求”课题的作者。

- 记者（PV）：您能简单介绍一下您的主题吗？

- 学生团体（NSV）：这是一个比较新颖、比较实际的课题，直接关系到我们学生的学习过程。本课题以目前实行学分制的K51、K52两个课程的学生为调查样本。

信息对于学生来说非常重要，尤其是学习信息，尤其是当你开始以学分制学习的时候。我们进行这项研究是为了了解学生的信息需求，并在此基础上提出建议，帮助学生满足他们的文档需求，从而实现高效的学习并提高生活技能。

- 光伏：能否具体说明一下今天服务于学生学习的信息内容？

- NSV：本课题中，我们把学生的信息内容概括为两个方面：服务于课堂学习的信息和娱乐性的信息。其中，服务于学习的信息尤为重要且非常丰富，具体有：教材、讲义、参考书、其他学习资料、课程信息、考试安排……服务于学生学习的信息来源多种多样，有学生从老师、学校收到的官方文件，有互联网上的信息，也有学生自己查找的其他来源……

- 光伏：您认为目前学生对学习服务的信息需求有哪些？响应级别如何？

- NSV：根据我们的评估，当今学生的信息需求非常大、多样化、多方面，但尚未得到满足。

我们的调查显示，34％的学生主要从图书馆获取资料，26％从老师那里获取，20％从互联网获取，11％自购，7％从朋友那里获取，其余从其他来源获取。学生所需文献类型中，41%来自书籍，41%来自网络，9%来自杂志，7%来自报纸，2%来自磁带和光盘。由此可见，学生获取学习信息的方式还是传统的，主要通过老师、学校的官方渠道，以及出版的书籍、教科书。此外，互联网也正在成为一个非常有价值的信息来源，许多人对它感兴趣并用它来研究和学习。

事实上，学生在查找文件时遇到了很多困难。在表示通过图书馆获取大部分资料的学生中，37% 的受访者在图书馆只能找到 10% 至 20% 所需的资料； 24%的受访者只找到了所需文件的21%-40%； 11%的受访者仅找到了所需文件的61%至80%；只有 5% 的人能在图书馆找到他们所需的 81% 至 100% 的资料。这表明图书馆还没有满足广大学生的文献需求。高达60%的受访学生表示图书馆资料已经过时。因此，需求高而供应低导致一些学生没有足够的材料，即使是必修学习材料，更不用说参考学习材料了。

大多数学生只阅读必修的课程材料。参考资料要么缺乏，要么即使有，也很少有学生感兴趣。学生不看文献的原因是：没有文献；无法阅读文件（对于用外语书写的文件）；没有意识到研究参考文献的重要性，所以只阅读必需的文件。

- 光伏：您如何看待 31% 的受访学生没有获得研究中给出的所有课程大纲？造成这种现象的主要原因是什么？

- NSV：这个数字非常大，数出来之后连我们自己都感到惊讶。因为如果这样的话，你在学习过程中会遇到很多困难。如果没有提纲，你就不知道需要看什么资料，就无法预习每节课的课程，导致教学效果低下。

我们计算出来的原因是：45%是因为老师没有提供； 19％是因为班级没有提供，16％是因为个人丢失了并且没有寻找，3％是因为学生没有意识到大纲的重要性所以没有参加。

- 光伏：您认为学生对学习信息不满意的主要原因是什么？

- NSV：原因是多方面的。

一是图书馆资料没有更新，图书数量不足以满足学生的需求。

其次，学生不知道如何查找文件、外语水平有限或经济原因……

第三，在院系和教师方面，课程大纲信息的提供有时没有更新，也没有向学生提供查找文献的地址。

但我们认为，最主要、最应受谴责的原因是学生缺乏主动寻求信息的意识。

- 光伏：您对学生有什么建议，让他们能够积极主动地获取更多与学习相关的信息？

- NSV：对于学生来说，需要清楚地认识到信息对于学习的重要性，不仅要依赖官方来源，还需要增加对不同来源的搜索。你需要具备信息搜索能力、信息评估能力以及外语能力来查阅外国文献。

对于教师来说，有必要为学生提供完整的课程大纲、文档和查找额外阅读材料的地址。对于稀有的、出版已久的学习资料，应复印并提供给学生。对于杂志文章或已出版书籍的部分内容，应向学生提供封面和目录。凡不要求学生在外语教学框架内使用或翻译学习的外语学习材料，必须同时提供原文和译文。如果没有，可以翻译并总结要点，帮助学生学习。

对于学校和院系来说，要增加网络利用、图书馆使用、开放在线学习材料、计算机技能、外语能力等方面的课程。教师资源室应更频繁地开放，以便学生能够获取书籍和专业知识。

对于图书馆来说，拥有一支专业化程度较高的服务人员队伍是十分必要的。图书馆需要不断补充、交流，打造丰富、更新的文献资源，为学生服务；投资设备以实现快速、准确的信息查找。特别是在目前的服务时间下，很多学生建议延长服务时间，增加一次性可借阅的参考书数量。

•清河 （履行）