“学生的信息需求没有得到满足”

学生对学习信息不满意的主要原因是他们没有主动寻求信息。这是“越南国立大学社会科学与人文大学学分制学生信息需求”课题作者阮氏文英和阮明月（K51信息-图书馆）学生小组的观点。

- 记者（PV）：您能简单介绍一下您的主题吗？

- 学生团体（NSV）：这是一个新颖且实用的课题，与我们学生的学习过程直接相关。该课题以目前实行学分制的K51和K52课程的学生为样本进行调查。

信息对学生来说非常重要，尤其是学习信息，尤其是在学分制学习的情况下。我们开展此课题旨在了解学生的信息需求，并据此提出建议，帮助学生满足他们的文档需求，从而提高学习效率并提升生活技能。

- 光伏：能否具体说明一下今天服务于学生学习的信息内容？

- NSV：在本主题中，我们将学生的信息内容概括为两个方面：课堂学习服务信息和娱乐信息。其中，学习服务信息尤为重要且内容丰富，具体包括：教材、讲义、参考书、其他学习资料、课程信息、考试安排信息……学生学习服务信息的来源多种多样，有学生从老师和学校获得的官方文件，也有学生在互联网上自行查找的信息……

- 光伏：您认为目前学生对学习所需的信息需求是什么？这些信息在多大程度上得到了满足？

- NSV：根据我们的评估，当今学生的信息需求非常大、多样化、多方面，但尚未得到满足。

我们的调查显示，34%的学生主要从图书馆获取资料，26%的学生从讲师处获取，20%的学生从互联网获取，11%的学生自费获取，7%的学生从朋友处获取，其余学生则从其他渠道获取。学生所需资料的类型方面，41%的学生从书籍获取，41%的学生从互联网获取信息，9%的学生从杂志获取，7%的学生从报纸获取，2%的学生从磁带和光盘获取。由此可见，学生仍然以传统的方式获取学习信息，即主要通过教师、学校等官方渠道获取，例如通过出版的书籍和教科书。此外，互联网也正成为一个非常宝贵的信息来源，许多人对研究和学习服务感兴趣。

事实上，学生在查找资料方面面临诸多困难。在那些表示主要通过图书馆获取资料的受访者中，37%的受访者在图书馆只能找到所需资料的10%至20%；24%的受访者只能找到所需资料的21%至40%；11%的受访者只能找到所需资料的61%至80%；只有5%的受访者能够找到所需资料的81%至100%。这表明图书馆尚未满足大多数学生对资料的需求。高达60%的受访学生表示图书馆的资料已经过时。因此，供不应求导致一些学生资料不足，即使是必修学习资料也供不应求，更不用说参考学习资料了。

大多数学生只阅读必读材料。参考资料要么缺乏，要么即使有，也很少有学生认真阅读。学生不阅读材料的原因包括：缺乏材料；无法阅读材料（尤其是外语材料）；没有充分认识到学习参考资料的重要性，只阅读必读材料。

- 光伏：您对 31% 的受访学生未能获得研究中给出的全部课程大纲这一现象有何看法？造成这种现象的主要原因是什么？

- NSV：即使我们自己算起来，这个数字也大得惊人。因为如果真是这样，学习过程中就会遇到很多困难。没有大纲，你就不知道需要阅读哪些资料，也无法为每节课备课，导致教学效率低下。

我们计算出的原因是：45％是因为老师没有提供；19％是因为班级没有提供；16％是因为个人丢失了并且没有寻找；3％是因为学生没有意识到大纲的重要性而没有拿。

- 光伏：您认为学生对学习信息不满意的主要原因是什么？

- NSV：原因是多方面的。

一是图书馆资料没有更新，图书数量不足以满足学生的需求。

其次，学生不知道如何查找文件、外语水平有限或经济原因……

第三，在院系和教师方面，课程大纲信息的提供有时没有更新，也没有向学生提供查找文献的地址。

但我们认为，最主要、最应受谴责的原因是学生缺乏主动寻求信息的意识。

- 光伏：您对学生有什么建议，让他们能够积极主动地获取更多与学习相关的信息？

- NSV: 对于学生来说，你需要清楚地认识到信息对于学习的重要性，不仅要依赖官方资源，还要加强对不同来源的搜索。你需要掌握信息搜索技能、信息评估技能以及外语能力，以便查阅外文文献。

对于教师，应向学生提供完整的课程大纲、相关文件以及查找额外阅读材料的地址。稀有和长期出版的学习资料应复印并提供给学生。杂志文章或已出版书籍的部分内容的学习资料应同时附上封面和目录。外语学习资料，如果不是要求学生在外语教学框架内使用或要求学生翻译学习，则必须同时提供原文和译文。否则，可以进行翻译或总结，以指导学生学习。

学校和院系要增加网络利用、图书馆使用、开放在线学习资源、计算机技能、外语能力等课程，并加强院系资源室的开放，为学生提供图书和专业知识。

对于图书馆来说，需要拥有一支高度专业化的服务队伍。图书馆需要不断补充和交流，打造丰富、更新的文献资源，为学生提供服务；投入设备，快速、准确地提供信息服务。尤其在目前的服务时间安排下，不少学生建议延长服务时间，增加一次性借阅的参考书数量。

•清河 （履行）