TTLA：影响胡志明市游客和旅游企业使用虚拟现实技术意愿的因素。

                                                         博士论文相关信息

1. 博士生姓名：Tran Tuyen 2. 性别：男

3. 出生日期：1997年6月28日 4. 出生地：天江省

5. 决定是否承认研究生：

越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2021年12月28日作出的第2949/2021/QD-XHNV-DT号决定。

6. 培训流程的变更（如有）：

越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2022年9月28日作出的第2757/QD-XHNV号关于更改课题名称的决定。

越南河内国家大学社会科学与人文学院院长于2024年8月6日作出的第3930/QD-XHNV号关于更改主题名称的决定。

7. 论文题目：影响胡志明市游客和旅游企业使用虚拟现实技术意愿的因素。

8. 专业：旅游 9. 代码：9810101.01 

10. 科学指导教师：

1. 副教授，阮氏文行博士 - 胡志明国家大学社会科学与人文学院

2. 阮秋翠博士 - 越南国家大学跨学科科学与艺术学院，河内

11. 本论文新成果总结：

本研究的总体目标是评估影响游客和旅游企业使用虚拟现实技术意愿的因素，以便为在越南虚拟现实技术开始发展的背景下指导旅游活动中虚拟现实技术的使用提供科学依据。

定性研究方法：半系统性回顾、专家访谈、与研究对象进行焦点小组讨论。

对于定量研究，该方法 本研究选择基于偏最小二乘法的结构方程模型（PLS-SEM）作为结果测量模型（反思性模型）的构建方法。数据录入和分析分别使用SPSS软件进行描述性统计分析，以及使用SmartPLS 4.0软件进行基于PLS-SEM的结构方程模型（SEM）分析。

本次官方定量研究采用便利抽样法，选取了胡志明市的450名国内游客和260家旅行社代表作为研究对象。在评估所得测量模型后，采用容量为10,000个观测值的自举法，对游客量表的13个假设和旅行社量表的9个假设进行了检验。

对于游客而言，有 9 个假设在 1% 或 5% 的显著性水平下得到数据支持，而有 4 个假设（H10、H11、H12、H13）在 5% 的显著性水平下被拒绝。主要结果如下：

• 访客对虚拟现实技术的易用性和实用性的感知受到用户乐观性和创新性的积极影响。

• 不适感和不确定性对游客感知虚拟现实技术的易用性和实用性没有统计学上的显著影响。

• 游客的乐观和创新精神会对他们对虚拟现实技术的认知产生积极影响。因此，有必要筛选潜在客户并确定虚拟现实技术的目标受众，因为这并非大众旅游产品，而是一种特殊类型的旅游。

对于旅游企业而言，有 8 个假设在 1% 或 5% 的显著性水平下得到数据支持，1 个假设（H3）在 5% 的显著性水平下被拒绝。主要结果如下：

• 感知易用性和感知有用性对旅行社代表使用虚拟现实技术的意愿有相当类似的积极影响。

• 技术进步、商业准备和外部环境激励（政府、政策、旅游商业环境等）对这些看法产生了积极影响。

• 技术进步对感知有用性和感知易用性的影响最为显著，其次是企业准备情况和外部环境激励。

上述研究成果有助于设计和实施旅游管理政策、企业管理和产品供应导向，以持续开发适合游客的虚拟现实技术，从而在旅游业技术应用日益广泛、智慧旅游创新发展和可持续旅游的背景下，推动旅游业的持续发展。

除了理论和实践贡献之外，本研究也存在一些局限性，这些局限性已被指出，以便客观、恰当地评价研究结果。该课题也为越南旅游业虚拟现实技术的研究指明了一些未来研究方向。

12. 进一步的研究方向：

此外，还建议了一些进一步的研究方向，例如：有必要继续探索用户在使用虚拟现实技术后的具体体验，例如在虚拟世界中的真实感、心流体验、情感体验、享乐感等；应针对每种类型的虚拟现实技术及其应用分别进行研究；应设计一项纵向研究，以考察用户在不同时期使用虚拟现实技术的意愿和行为等。

13. 与论文相关的出版物：

1. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021)，“虚拟旅游——一种新型旅游：文献综述”，会议记录第二届社会科学与人文科学创新国际会议第 592-601 页。

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022)，“技术接受模型在旅游研究中的应用——初步回顾”，会议记录首届社会科学与人文科学问题国际会议第 758-776 页。

3. Tran Tuyen（2022），“越南旅游业数字化转型中的虚拟旅游”，旅游杂志（11），第 46-49 页。

4. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022)，“胡志明市发展虚拟旅游的准备情况分析”，2022 年国际社会科学与人文科学会议论文集 (USSH-ICSSH 2022)，第 49-59 页。

5. Tuyen, Tran 和 Hanh, Nguyen (2022)，“虚拟旅游：文献综述”，VNUHCM社会科学与人文杂志6（4），第 1767-1776 页。https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

6. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023)，“评估胡志明市虚拟旅游的采用情况：一项关于游客评价的研究”，会议记录关于得农省人力资源培训任务的机遇与挑战的国际会议，第 397-407 页。

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023)，“虚拟旅游：游客体验和使用意愿调查”，会议记录新形势下南方地区可持续旅游发展国际会议第 935-948 页。

8. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh (2023)，“虚拟旅游的实施：文献计量和可视化分析”，《活动、旅游和酒店研究杂志》（3），第 36-56 页。https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

9. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023)，“虚拟旅游作为可持续旅游的替代方案”，Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 和 Hoang, SD (编)工业4.0对可持续旅游的影响Emerald Publishing Limited，利兹，第 81-94 页。https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

10. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi (2024)，“揭示感知限制的影响：探索胡志明市游客对虚拟旅游的接受度和使用意愿”，载于：Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (编)，信息与通信技术进展 ICTA 2023，网络与系统讲义第 848 卷，Springer，Cham，第 448 – 455 页。https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48

博士论文信息

1. 全名：陈宣

2. 性别：男

3. 出生日期：1997年6月28日

4. 出生地：前江省

5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院于 2021 年 12 月 28 日作出的第 2949/2021/QD-XHNV-DT 号录取决定。

6. 学术流程的变革：

论文题目变更决定编号2757/QD-XHNV由越南河内国家大学社会科学与人文学院于 2022 年 9 月 28 日发布。

论文题目变更决定编号3930/QD-XHNV由越南河内国家大学社会科学与人文学院于 2024 年 8 月 6 日发布。

1. 正式论文题目：影响胡志明市游客和旅游企业采用虚拟现实意愿的因素。

2. 专业：旅游

3. 代码：9810101.01 

4. 主管

1. 副教授，阮氏文幸博士 - 越南国家大学社会科学与人文学院，胡志明市

2. Nguyen Thu Thuy 博士 - 越南国家大学跨学科科学与艺术学院，河内市。

1. 论文新发现概述

本研究的主要目的是评估影响游客和旅游企业使用虚拟现实技术意愿的因素。该评估旨在为将虚拟现实技术融入旅游活动奠定科学基础，尤其是在越南这项技术正处于发展初期之际。

定性研究方法包括半系统文献综述、专家访谈和焦点小组讨论。

本研究采用结构方程模型（SEM）进行定量分析，并运用偏最小二乘法（PLS-SEM）构建测量模型。通过SPSS软件进行描述性统计分析。SEM分析使用SmartPLS 4.0软件，并遵循PLS-SEM方法。
本次正式的定量研究采用便利抽样法，选取了胡志明市的450名国内游客和260名旅游企业代表作为研究对象。在评估测量模型后，利用容量为10000个观测值的自举法，检验了13个与游客量表相关的假设和9个与企业量表相关的假设。

研究结果证实了9个假设（显著性水平为1%或5%），同时否定了4个假设（H10、H11、H12、H13）（显著性水平为5%）。主要结论如下：

感知易用性、感知有用性和感知前景对游客在旅游中使用虚拟现实技术的意愿有积极影响。其中，感知有用性和感知前景对使用意愿的影响最大。
- 游客的乐观和创新精神会对感知易用性和感知有用性产生积极影响。

- 不适感和完整性对​​游客感知虚拟现实旅游的影响并不显著。

游客的乐观态度和创新精神对虚拟现实技术在旅游业中的接受度有着显著影响。因此，由于虚拟现实旅游属于小众旅游产品而非大众旅游，因此锁定潜在游客并寻找虚拟现实供应商至关重要。

对于企业而言，结果证实了八项假设在 1% 或 5% 的显著性水平下成立，而一项假设（H3）在 5% 的显著性水平下被拒绝。主要结论包括：

- 感知易用性和感知有用性对旅游机构采用虚拟现实技术的意愿有积极影响。感知有用性和感知易用性对企业采用虚拟现实技术的意愿的影响程度相当。

-这些观点受到技术改进、组织准备和外部激励因素（包括政府支持、政策和旅游业）的有利影响。

技术发展对感知有用性和感知易用性的影响最大，其次是组织准备情况和外部激励因素。

该研究成果为越南政府制定政策和产品开发战略提供了依据，旨在促进虚拟现实技术在技术突破、创新、智慧旅游和可持续发展等领域的合理应用。尽管该研究具有理论和实践意义，但也指出了一些局限性，需要加以关注才能进行客观、恰当的评估。此外，本文还提出了越南虚拟现实技术未来研究的方向。

1. 进一步的研究方向

此外，还提出了其他研究方向，包括有必要进一步研究用户在使用虚拟现实技术后的独特体验，例如虚拟世界中的真实感、沉浸感、情感体验和享乐满足感等。针对每类技术及其应用，必须独立开展旅游业虚拟现实技术的研究；应建立纵向研究，以考察不同时间段内用户在旅游业中使用虚拟现实技术的意图和行为。

1. 与论文相关的出版物

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021)，“虚拟旅游——一种新型旅游：文献综述”，第二届社会科学与人文科学创新国际会议论文集第 592-601 页。

3. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022)，“技术接受模型在旅游研究中的应用——初步回顾”，第一届社会科学与人文科学问题国际会议论文集第 758-776 页。

4. Tran Tuyen (2022)，“越南旅游业数字化转型中的虚拟现实旅游”，旅游杂志（11），第 46-49 页。

5. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022)，“胡志明市发展虚拟现实旅游的准备情况分析”，2022年国际社会科学与人文科学会议论文集（USSH-ICSSH 2022）第 49-59 页。

6. Tuyen, Tran 和 Hanh, Nguyen (2022)，“虚拟旅游：文献综述”，VNUHCM社会科学与人文杂志6（4），第 1767-1776 页。https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023)，“评估胡志明市虚拟旅游的采用情况：一项关于游客评价的研究”，关于达农省人力资源培训任务的机遇与挑战的国际会议论文集第 397-407 页。

8. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023)，“虚拟旅游：游客体验和使用意愿调查”，南方地区新形势下可持续旅游发展国际会议论文集第 935-948 页。

9. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh (2023)，“虚拟旅游的实施：文献计量和可视化分析”，《活动、旅游和酒店研究杂志》（3），第 36-56 页。https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

10. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023)，“虚拟旅游作为可持续旅游的替代方案”，Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 和 Hoang, SD (编)工业4.0对可持续旅游的影响Emerald Publishing Limited，利兹，第 81-94 页。https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

11. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi (2024)，“揭示感知限制的影响：探索胡志明市游客对虚拟旅游的接受度和使用意愿”，载于：Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (编)，信息与通信技术进展 ICTA 2023，网络与系统讲义第 848 卷，Springer，Cham，第 448 – 455 页。https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48