1. 博士生姓名：阮越黄 2. 性别：男
3. 出生日期：1985年1月27日 4. 出生地：清化
5. 关于博士生认可的决定：越南河内国家大学社会科学与人文学院 2018 年 6 月 29 日第 1806/QD-XHNV 号决定。
6. 培训过程的变化（如有）：研究期限延长至 2023 年 6 月 29 日。
7. 论文题目：越南 Z 世代的旅游趋势（关于旅游业中使用移动应用程序的趋势研究）。
8. 专业：旅游 9. 代码：981010.01
10. 科研指导教师：副教授阮范雄博士
11. 本论文新成果总结：
- 研究目的：本研究旨在通过应用Lin等人（2007）提出的技术接受和使用模型（TRAM），检验Z世代人格特质对旅游移动应用程序（简称TMA）使用意愿的影响；从而为TMA的改进提供管理启示，同时致力于发展智慧旅游，并通过对潜在旅游市场中Z世代游客TMA行为和体验的实证研究，增强在工业4.0时代吸引和满足Z世代游客需求的能力。
- 研究对象：越南 Z 世代游客在旅游中使用移动应用程序的趋势。
- 使用的研究方法
为完成研究目标，本研究采用旅游学、社会学、心理学、经济学、工商管理和市场营销等跨学科方法，同时探究研究内容的基本问题。主要研究方法包括生物特征分析和内容分析、小组访谈、专家访谈和问卷调查。此外，本研究还运用结构方程模型（SEM）验证研究假设。研究过程分为两个阶段：探索性研究阶段和实验性研究阶段。
主要结果
+ 该论文继承并发展了衡量影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的因素的变量，包括 43 个组成部分，分为 9 组：乐观（6 个组成部分）、创新（5 个组成部分）、不适感（5 个组成部分）、不安全感（5 个组成部分）、感知有用性（5 个组成部分）、感知易用性（5 个组成部分）、信任（4 个组成部分）、习惯（4 个组成部分）、使用意愿（4 个组成部分）。
+ 该论文研究并综合了旅游趋势、Z世代和越南Z世代、旅游移动应用程序的理论体系和理论基础；从而确定了与该主题相关的主题群体和研究空白。
+ 基于 Lin、Shih 和 Sher (2017) 提出的研究过程，本论文继承并发展了一个衡量影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的变量，包括 43 个组成部分，分为 9 组：乐观（6 个组成部分）、创新（5 个组成部分）、不适感（5 个组成部分）、不安全感（5 个组成部分）、感知有用性（5 个组成部分）、感知易用性（5 个组成部分）、信任（4 个组成部分）、习惯（4 个组成部分）、使用意愿（4 个组成部分）。
+ 该论文通过实证研究评估了越南 Z 世代在旅游中使用移动应用程序的趋势方面的行为特征。
本论文验证了越南Z世代技术准备度指数（TRI）、技术接受度模型（TAM）及其技术使用意愿之间的关系。感知有用性、感知易用性和使用习惯是直接影响越南Z世代技术使用意愿的因素；而TRI相关特征则没有影响。
- 本论文的新贡献
+ 理论上：
首先，这是越南首批分析 Z 世代游客特征并分析越南 Z 世代游客在旅游中使用移动应用程序趋势的研究之一。
其次，基于 Lin、Shih 和 Sher (2017) 提出的研究过程，本论文构建并发展了变量，以衡量影响越南 Z 世代使用 TMA 意愿的因素，包括 43 个测量变量，分为 9 组：乐观、创新、不适、不安全感、感知有用性、感知易用性、信任、习惯、使用意愿。
第三，本论文运用扩展的TRAM模型，检验越南Z世代游客使用移动应用程序的意愿和接受度。将两个模型相结合构建TRAM模型是一种新颖的方法，目前在旅游业尚未得到广泛应用；此外，本研究新增了“信念”和“技术使用习惯”两个因素，有助于阐明越南Z世代作为探索者和创造者的个性特征。特别是，本研究运用阮范雄（Nguyen Pham Hung，2020）提出的动机形态学视角（也称历史视角理论）来解释越南Z世代在旅游中使用移动应用程序的趋势特征。
+ 实际意义：
首先，本论文实证评估了越南 Z 世代在旅游中使用移动应用程序的行为特征；从而确定了影响越南 Z 世代游客使用移动应用程序意愿的因素，有助于旅游企业、目的地和国家旅游管理机构全面了解 Z 世代旅游市场。
其次，该论文提出了对国家旅游管理机构、旅游目的地和旅游企业的管理启示；从而有助于推动越南旅游业发展成为一个综合性的“智慧”旅游环境，以迎接Z世代等潜在客户市场。
结束
在当前形势下，旅游业涌现出许多新兴趋势；其中，越南Z世代最显著的旅游趋势之一是使用移动旅游应用程序（TMA）。这些应用程序在提升“智慧”体验、为游客提供“智慧”便捷的旅游服务和工具方面发挥着重要作用；它们共同为旅游企业和旅游目的地创造旅游产品和服务的价值。
Z世代是一个充满潜力的世代，与其他世代相比，他们的个性截然不同。他们的科技使用习惯、日常生活习惯以及对旅游管理系统（TMA）的实用性和易用性的认知，在推动这一趋势的持续发展中发挥着至关重要的作用。这迫使国家管理机构、旅游企业和旅游目的地真正了解并定期更新系统，以更好地满足他们的需求。因为与其他任何世代相比，Z世代更加乐观，热爱创新和创造力；他们非常敏感，始终关注可能发生的风险和事故。
影响Z世代使用电信移动应用（TMA）意愿和接受度的障碍包括：信任度、感知到的实用性、用户自身的不安全感、电信基础设施质量、应用易用性、应用提供的信息质量不符合用户预期、市场上出现过多类似应用导致用户信息混乱……尤其值得注意的是，由政府机构管理的应用被认为单调乏味、缺乏创新、信息缺乏吸引力……
+ TRAM模型的应用有助于检验越南Z世代对技术的接受度和接受程度与其使用旅游营销工具（TMA）意愿之间的关系。该研究结果为论文提出针对国家旅游管理机构、旅游目的地和旅游企业的管理建议奠定了基础；有助于推动越南旅游业发展成为一个综合性的“智慧”旅游环境，从而更好地满足越南Z世代等潜在旅游客户市场的需求。
12. 进一步的研究方向：
越南Z世代的其他主要旅行趋势；越南Z世代移动应用使用行为与其他国内外不同世代消费者群体的比较特征；不同省市地区Z世代移动应用使用行为的差异……
13. 与论文相关的出版物：
（1）Nguyen Viet Hoang、Nguyen Thi Loan、Nguyen Pham Hung（2023），“Z世代旅游中的移动应用程序使用行为：越南调查结果”，金融与会计研究杂志，第1期，4月（237），第51-57页。
（2）Nguyen Thi Loan，Nguyen Viet Hoang（2023），“Z世代的旅行趋势和行为：系统文献综述”，《经济、金融和管理研究杂志》第6卷（4），第1511-1519页，
http://dx.doi.org/10.47191/jefms/v6-i4-13。
（3）Nguyen Viet Hoang、Nguyen Pham Hung（2021），“新冠疫情期间HORECA服务的需求趋势：对越南Z世代顾客的调查”，TED-2021国际会议论文集（2021年8月），通信与信息出版社，第27-37页。
（4）Nguyen Viet Hoang、Truong Thi Xuan Dao、Pham Huong Trang、Tran Duc Thanh、Nguyen Pham Hung（2021），“越南 Z 世代的旅游目的地旅游意愿”，《亚洲金融、经济和商业杂志》第 8 卷（2），第 1043-1053 页，doi:10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.1043。
（5）。 Nguyen Viet Hoang、Nguyen Thi Hong (2019)，“清化市 Z 世代的旅行需求”，越南旅游杂志 (7)，第 54-56 页。
（6）阮越黄、范鸿龙（2019），“工业革命4.0：越南旅游业的变革、机遇和挑战”，全国科学会议论文集：工业革命4.0时期旅游人力资源培训（庆和大学和越南旅游培训协会），文学出版社，河内，第181-187页。
