QTVP——充满活力和专业精神的职业

— 有请，副教授。请介绍一下学院该专业的培养流程？

其实这并不是一个新专业，因为自1997年起，社会科学与人文大学就开设了该专业。当时，社会科学与人文大学档案研究与办公室管理系是越南第一所也是唯一一所获准在大学层面实施该专业培养的院校。 17年来，QTVP课程一直与档案学专业（档案学与办公室管理专业）一起授课。目前，由于劳动力市场对 QTVP 领域人力资源的需求不断增加，以及面临该科学自我发展的需要，VNU 已允许将 LTH 和 QTVP 专业分离为两个独立的专业。

- 副教授，为什么QTVP领域对人力资源的招聘需求不断增加？ ？

因为办事处是所有机关和企业中现有的区域或部门，所以发布QTVP（理解为有效地组织和运行整个办事处区域或部门的活动）是所有机关和企业负责人的任务和责任。

对于国外机构和企业而言，QTVP一直被认为是一门交叉科学，尤其在行政管理和工商管理领域受到重视和广泛应用。因此，对QTVP的人力资源（包括经理、主管和办公室工作人员）进行培训成为必然的需求。

虽然我国自上世纪90年代末就已开展QTVP的培养，但QTVP至今仍是一个新兴的学科，毕业生数量还不能满足社会的需求。据初步统计，目前越南参加QTVP培训的学生数量仅为几百名本科生/年。与此同时，数以千计的国家机关、社会组织、非政府组织，特别是约50万家企业的办公室都在正常运营，并定期需要为QTVP招聘人力资源。因此，可以说该研究领域的需求和就业机会已经增加，并且在未来还将继续增加。

- 过去，很多人认为办公室就是一份“办公桌”工作，但现在它是一份充满活力的专业人士的工作。副教授你能分享一下你的观点吗？

以前，“办公桌”一词被用来指在间接部门工作的人的职业，这些工作有些被动和无聊。如今，办公室是领导层讨论和发布管理决策的场所，也是机关、组织、企业与外部机构和合作伙伴的正式联络和交易总部。办公室是收集和处理信息、组织和监督、检查和评​​估管理决策执行效果的场所。可以说，该办公室是各级领导和管理者在组织和开展机关、企业活动方面有效的咨询部门。因此，适应融合发展的要求，从事QTVP领域的工作人员必须是具有组织管理思维和方法的人才；充满活力和创造力；专业的;精通行政管理技能；掌握现代技术，具备高度的适应能力，才是做好工作的唯一途径。

- 那么在QTVP培训项目中，学院重点传授了哪些知识，让学习者能够掌握最必要的专业技能？

在构建独立行业QTVP培训项目时，学院设计了专门的科目，重点关注以下知识模块：

第一是理论知识。使学习者掌握办公室和办公室管理的基础知识；关于国家机关、社会团体和企业机构的组织和运作；组织科学、管理和行政；管理人员和办公室经理的能力和素质；关于实施措施帮助机构和企业在以下领域的思考和方法：信息系统管理；管理办公室的人力资源、设施和财务；按照 ISO 标准应用质量管理体系...

二是专业知识和专业技能的瓶颈。，帮助学习者掌握并能正确执行办公室程序和工作程序，如：办公室行政程序；办公室工作组织；咨询与综合；文件和档案操作；办公室秘书、接待员；设施管理；打造办公室文化、企业文化……如果牢牢掌握这些知识，学习者将有足够的能力胜任机关、组织、企业等办公室的多种职位。

第三是行政技能和软技能知识块。，对于那些在现代化和专业办公室工作的人来说非常必要，例如：起草和发布文件的技能；管理和利用记录的技能；沟通技巧；会议和活动组织技能；咨询技能；演讲技巧；信息收集和处理能力、时间管理能力、冲突控制和解决能力……这些能力确保学习者不仅拥有思维方式、专业知识和专业精神，而且还具备适应现代办公室中不断变化的工作、环境和关系的能力。

- 与其他培训机构相比，学院在QTVP培训方面有哪些优势？

目前，虽然有多所大学开设办公室管理专业，但人文社会科学大学档案学与办公室管理学院的优势在于，它是越南第一家开设办公室管理专业的院校，拥有近20年的经验。在2011年5月举行的“越南办公室管理研究与培训合作”研讨会的建议中，多所大学的代表肯定：档案学与办公室管理学院是越南办公室管理专业大学培训机构中的先驱和领先者。。该学院是培训和提供讲师的场所，也是组织研讨会、讲习班和其他形式的学校间合作以研究和培训办公室管理人力资源的桥梁。”。

学院声誉之所以获得肯定，是因为学院在开设专业方面勇于开拓，近年来不断创新培养方案和方法，实施多项研究课题，并与高校、机构和企业合作举办多场办公室管理方面的科研研讨会。目前，学院教师100%具有研究生学历，其中50%以上具有博士学位及教授、副教授职称。该学院在QTVP领域拥有许多开创性的研究项目。此外，与法国、日本、韩国、新加坡等国大学的开放合作关系，也为学院教职员工和学生提供了与地区乃至世界交流融合的机会。毕业生就业率高（毕业三个月后就业率为95%）的调查结果证实了该学院的培训质量。该学院已参加培训质量评估并被认定达到国家标准。

不久的将来，该学院将向社会科学与人文大学和河内国家大学提议实施国际关系硕士培养，为学生毕业后在更高层次上学习和实践提供机会。

谢谢您，副教授。分享上述信息。