QTVP——充满活力和专业精神的人群的职业

- 请问您能否介绍一下贵校该专业的培养流程？

事实上，这并非一个新专业，因为自1997年起，越南社会科学与人文大学就已开设了该专业。当时，越南社会科学与人文大学档案学与办公管理系是越南首个也是唯一一个获准在大学层面开设该专业的机构。过去17年间，QTVP（档案学与办公管理）专业一直与档案学专业（档案学与办公管理专业）合并开设。目前，由于劳动力市场对QTVP领域及相关专业人才的需求不断增长，以及该学科自身发展的需要，越南国家大学已将LTH（档案学与办公管理）专业拆分为两个独立的专业。

- 副教授，为什么目前对QTVP领域人力资源的需求不断增长？

因为办公室是所有机构和企业中现有的区域或部门，所以有效组织和运营整个办公室区域或部门的活动是所有机构和企业负责人的任务和责任。

对于外国机构和企业而言，质量、技术、绩效和绩效管理（QTVP）长期以来被视为一门交叉学科，尤其在行政管理和企业管理领域备受重视并得到广泛应用。因此，对质量、技术、绩效和绩效管理方面的人力资源（包括经理、主管和办公室人员）进行培训已成为一项基本需求。

尽管早在上世纪90年代末就已开展相关培训，但时至今日，技术与职业教育（QTVP）仍是一个新兴领域，毕业生人数远不能满足社会需求。初步统计显示，目前越南每年仅有数百名QTVP专业的本科毕业生。与此同时，数千家政府机关、社会组织、非政府组织，尤其是约50万家企业，都在持续招聘QTVP人才。由此可见，该领域的就业需求和就业机会在未来将持续增长。

过去，许多人认为办公室工作就是“坐办公室”，但现在它需要的是充满活力、专业素养高的人。副教授，您能否分享一下您的看法？

过去，“办公室”一词通常指那些在间接部门工作、从事较为被动和枯燥工作的人员。如今，“办公室”已成为领导层讨论和发布管理决策的场所，也是各机构、组织和企业与外部机构和合作伙伴进行正式联络和交易的总部。办公室负责收集和处理信息，组织和监督、检查和评​​估已发布管理决策的执行情况。可以说，办公室是各级领导和管理者在组织和开展机构、企业活动时的重要咨询部门。因此，为了满足整合和发展的需要，从事“办公室”工作的人员必须具备组织和管理思维及方法；充满活力和创造力；专业素养高；行政技能娴熟；能够掌握现代技术并具有较强的适应能力，才能胜任工作。

那么，在 QTVP 培训计划中，学院重点教授哪些知识，以便学员能够掌握最必要的专业技能？

在为独立行业构建 QTVP 培训计划时，学院设计了侧重于以下知识模块的专门课程：

首先是理论知识。本课程旨在使学习者掌握办公室及办公室行政管理的基本知识；了解国家机关、社会组织和企业办公室的组织和运作；了解组织、管理和运作的科学原理；了解行政人员和办公室经理的能力和素质；了解帮助机关和企业进行以下工作的思路和方法：信息系统管理；办公室人力资源、设施和财务管理；应用符合ISO标准的质量管理体系……

其次是专业技术知识的匮乏。旨在帮助学习者掌握并能够正确执行办公程序和任务，例如：办公室行政任务；办公室工作组织任务；咨询和综合任务；文件和归档任务；办公室秘书和接待任务；设施管理；建设办公室文化、企业文化……如果学习者牢固掌握了这些知识，他们将有足够的能力在机构、组织和企业的办公室中担任许多职位。

第三部分是行政技能和软技能方面的知识模块。这些技能对于在现代专业办公室工作的人员至关重要，例如：文件起草和发布技能；记录管理和利用技能；沟通技能；会议和活动组织技能；咨询技能；演讲技能；信息收集和处理技能；时间管理技能；冲突控制和解决技能……这些技能确保学习者不仅具备相应的思维方式、专业知识和职业素养，而且还能够适应现代办公室中不断变化的工作、环境和人际关系。

- 与其他培训机构相比，该学院在培训QTVP方面有哪些优势？

目前，虽然越南有不少大学开设了办公管理专业，但社会科学与人文大学档案学与办公管理学院具有越南首个开设办公管理专业培训单位的优势，并拥有近20年的教学经验。在2011年5月举行的“越南办公管理研究与培训合作”研讨会的建议书中，多所大学的代表一致认为：档案科学与办公管理学院是越南办公管理大学培训机构中的先驱，并处于领先地位。。该学院是培训和培养讲师的场所，也是促进各院校在办公管理人力资源研究和培训方面开展研讨会、工作坊和其他形式合作的桥梁。“。”

该学院之所以享有如此盛誉，是因为近年来，除了率先开设专业外，学院还不断创新教学项目和方法，开展了多项研究课题，并与高校、机构和企业合作举办了众多办公管理领域的学术研讨会。目前，学院所有教师均拥有硕士学位，其中超过半数拥有博士学位及教授、副教授职称。学院在办公管理领域拥有多项开创性研究项目。此外，与法国、日本、韩国、新加坡等国高校的开放式合作，也为学院师生提供了与地区和国际同行交流融合的机会。毕业生就业率高达95%（毕业三个月后），充分证明了学院的教学质量。学院已参与教学质量评估，并被认定达到国家标准。

在不久的将来，学院将向社会科学与人文大学和河内国家大学提议，允许在QTVP实施硕士培训，为学生毕业后在更高层次的教育中学习和实践创造机会。

- 谢谢副教授分享以上信息。