媒体与科技的影响

今天上午（4月15日），克莱尔·伍兹教授和科莱特·斯诺登教授与社会科学与人文大学新闻与传播专业的学生们分享了专业媒体工作者的观察技能以及技术对专业媒体工作者的影响等主题。此次报告是两位教授访问南澳社会科学与人文大学期间进行的，旨在建立传播与公共关系领域的教育合作。该课程全部以英语授课，学生毕业后可获得南澳大学颁发的硕士或学士学位。

换个角度思考

克莱尔·伍兹教授以这样一个问题作为分享的开篇：“当你第一次来到一条陌生的街道、一家陌生的咖啡馆，或者更广泛地说，一个完全陌生的国家时，你会做的第一件事是什么？”她想强调的是，每个人的观察和沟通都至关重要。尤其对于那些从事传播工作的专业人士而言，这一点意义非凡。对于任何公司和组织来说，经济效益都是首要考虑因素。他们会提出各种降低成本的方案：重组工作结构、进行专业化分工。或者，他们需要以最佳方式进行市场营销，以销售产品。为了实现这些目标，建立良好的人际关系至关重要，因此，沟通技巧成为一项基本要求。要想成为一名专业的传播工作者，每个学生都必须定期更新信息，不断学习并将其应用于实践。教授想要探讨的技能是概括和重新评估情况的能力。“有时，这种概括可能并不像预期的那样完全准确，但不要忘记以专业传播者的身份去进行概括，”克莱尔·伍兹教授强调说。在组织中工作时，请始终牢记：您是研究和评估自身组织的人；作为一名专业的沟通者，您必须不断在感知和评估中发现新事物；您身居领导和管理者之位，始终寻求变革组织的方法；同时，不要忘记了解他人之前的研究成果，从中汲取经验。这些都至关重要，因为它们有助于我们解决以下问题：理解重要但特殊的情境和事件，从而评估形势；发现并理解重复出现的行为习惯；发现并观察周围发生的一切行为，从而制定策略和计划来改变现状。克莱尔·伍兹教授认为，专业的沟通者应该对所有情境和事件保持好奇心和探索精神，并从不同的、全新的视角进行观察。例如，在观察一个组织时，我们应该关注品牌、形象、符号等，并思考他们为何使用这些符号和标识？这又代表着这家公司怎样的理念？那么，这家公司的员工对他们所在的公司有何评价呢？“跳出框架，发挥创造力，做出改变”，这是教授留给学生的最后寄语。为了做到这一点，“你们必须仔细观察，自己成为一名研究者，运用所有感官去观察、思考和分析。在你们各自的处境中，你们永远都是优秀的研究者。”

技术之前的自主性

科莱特·斯诺登教授巧妙地以介绍家乡的美丽风光作为开场白。他的家乡是澳大利亚的阿德莱德市，比河内小得多，人口也超过一百万。斯诺登教授对新兴科学技术有着浓厚的兴趣。在他看来，科学技术带来了革命性的变革。印刷术的出现就是最好的例证，它极大地改变了通信技术，也改变了世界。人们不再仅仅依靠口口相传获取信息，而是借助科技将信息传播到世界各地。如今，新的软件层出不穷，新的技术应用层出不穷，雇主和老板也总是希望员工能够掌握这些新技术。但我们也必须扪心自问：在我们的职业传播工作中，我们是否被技术所控制，还是仅仅将其作为实践职业的工具？答案当然是利用技术的优势，将其作为工具来成功实现传播目标。由此引申出的问题是如何在传播中恰当地运用技术。新技术带来诸多益处的同时，也带来诸多弊端，正如一位经济学家所言：“一方面，技术拓展了我们的认知边界；另一方面，它也造成了文化上的局限。” 对于记者和传播者而言，需要考虑的重要问题是：技术将如何影响他们的工作？具体来说，需要考虑以下几个问题：你想沟通的对象是否拥有与你相同的沟通工具和技术？在一个幅员辽阔的国家，是否存在无法联系到的地区？想法固然很好，但实施起来是否成本高昂？你想沟通的对象是否能够理解你传达的信息？这些都是当今全球化社会中，传播者必须面对的重要问题。