삼성 박닌 공장 견학: 세계적인 공장 투어로 PR을 배우다

삼성 박닌 직원 기숙사 방문 홍보 현장 견학

이 고급 공장 견학을 위해, 응우옌 티 탄 후옌(Nguyen Thi Thanh Huyen) 부교수(언론학 및 커뮤니케이션 학부 광고학과 학과장)는 삼성 베트남 회사에 한 달 전에 연락하여 협력해야 했습니다. 삼성은 실제 팀에 사려 깊고, 주의 깊고, 매우 세심한 수준을 부여했습니다. 오전 7시 정각, 45인승 차량 두 대가 학교 운동장에서 홍보 교사와 학생들을 태웠습니다. 1시간 넘게 운전한 후, 우리는 박닌성의 옌퐁 산업단지에 도착하여 삼성인재교육센터에 들렀습니다. 대표단은 로터스 홀에서 환영을 받았습니다. 이곳은 삼성 박닌 공장(SEV)에서 시설과 풍수 측면에서 가장 아름다운 방으로 여겨집니다.

공장 투어는 삼성 베트남의 외부 커뮤니케이션 전문가인 Vu Dieu Linh 여사의 정교한 프레젠테이션으로 시작되었습니다. 린 씨의 소개를 통해 삼성베트남은 사람이 가장 귀중한 자산인 친절한 회사로 우리에게 다가옵니다. SEV는 삼성의 세계에서 두 번째로 큰 공장이다. 삼성에서는 프로듀서이든, 직위가 높든 낮든 모두 존중받고 직원이라는 칭호를 받습니다. 삼성베트남의 직원 혜택은 매우 사려 깊고, 심지어 "법을 초월"합니다. 예를 들어, 직원들은 법률에서 규정한 6개월 대신 8개월의 출산휴가를 받습니다.

대표단은 삼성 베트남의 역사와 조직에 대해 소개한 것 외에도 삼성 베트남 커뮤니케이션 부서 직원들과 질의응답 시간을 가졌습니다. 이를 통해 우리는 베트남의 모든 커뮤니케이션 업무를 담당하는 직원이 8명뿐이며, 그 중 내부 4명, 외부 4명이라는 사실을 알게 되었습니다. 삼성은 내부 업무와 기업 문화 구축을 매우 중요하게 생각합니다. 16만 명의 임직원은 서로 연결하고 집단적 힘을 증진해야 하는 귀중한 자산이기 때문입니다. 엄청난 업무량, 내부 커뮤니케이션 제품을 정해진 시간 내에 방송해야 하는 압박(잡지 1호/1개월, 뉴스 영상 1개/15일), 끊임없는 초과 근무가 있었지만, 그 사람들은 우리가 도착한 순간부터 떠날 때까지 항상 미소를 지으며 환영해 주었습니다. 전문적인 업무 스타일, 지치지 않고 온 마음을 다해 일하는 것이 바로 이곳의 미디어 전문가들에게서 느낄 수 있는 점입니다.

홍보 학생들이 삼성베트남 대외 커뮤니케이션 전문가인 Vu Dieu Linh 씨에게 질문을 던졌습니다.

로터스 홀을 떠나자마자 우리가 받은 첫 번째 선물은... 우리의 안전을 보장해 주는 정전기 방지 신발 커버였습니다. 대표단은 실제로 SEV 캠퍼스에 있는 휴대폰 부품 공장으로 이동했습니다. 공장 규정을 엄격히 준수하여 미디어 직원을 포함한 우리 모두는 작업장에 들어가기 전에 모든 전자 기기를 집에 두고 들어갔습니다. SEV의 생산 라인, 기계, 장비 시스템이 현대적이고 진보적이라고 말하는 것은 중복입니다. 아마도 가장 인상적인 것은 제작진의 업무 스타일일 텐데, 매우 전문적이고 진지하며 긴박합니다. 실제 승무원들이 "방해"되었음에도 불구하고, 아무도 카메라에서 손을 떼지 않았고, 몇 초라도 주의가 산만해진 사람은 없었으며, 모두가 매우 잘 훈련되고 주의를 기울이는 것처럼 보였습니다. 공장 투어를 계속하기 위해 우리 모두는 예외 없이 보안 검사를 받아야 했습니다.

SEV를 떠나 우리는 여행의 다음 목적지인 약 2km 떨어진 직원 기숙사로 이동했습니다. 이곳은 '국제 수준의 유치원'에 비유된다. 모든 건물은 컬러블록 건축 양식으로 다양한 색상과 눈길을 끄는 패턴을 특징으로 합니다. 이 디자인은 제작 직원들이 하루 일과를 마치고 휴식을 취하고 스트레스를 해소하는 데 도움이 되도록 경영진이 공개했습니다. 이곳의 기숙사는 현대 아파트 스타일로 지어졌습니다. 각 층에는 TV, 소파, 친근하고 아늑한 인테리어가 갖춰진 공용실, 헤어드라이어, 거울, 욕실이 있는 화장실, 그리고 1실에 6명이 거주하는 아파트가 있습니다. 컬러블록의 1층에는 슈퍼마켓, 서점, 헬스장, 노래방, 게임룸, 미니 영화관 등 다양한 서비스가 있습니다. 기숙사와 이러한 서비스를 이용하기 위해 SEV 직원들은 한 달에 50,000 VND(5만 동)만 내면 됩니다. 이는 전기와 물에 대한 상징적인 비용으로, 집에 대한 관심을 더 가질 수 있게 해줍니다.

K62 PR 학생들이 SEV 교직원 기숙사 캠퍼스의 컬러 블록에서 사진을 찍고 있습니다.

SEV 직원 거주지를 탐험한 후, 공장 투어는 SEV의 거대한 식당에서 완전 무료 식사로 마무리됩니다. 이곳 식당은 매일 수천 끼의 식사를 제공하며, 소비되는 음식의 양은 톤 단위입니다. 선택할 수 있는 메뉴는 8개입니다. 우리가 좋아하는 메뉴를 선택하면, 각자 줄을 따라 이동하여 쟁반을 받고 식사권을 식사와 교환합니다. SEV에서는 모든 직원이 동등합니다. 하위 직원부터 상위 직원까지 모두 동일한 대기 절차를 따르고, 식당에서 셀프 서비스를 제공하며, 그 외에는 차별이 없습니다.

홍보학생을 대상으로 한 삼성 베트남 공장 견학은 완벽한 식사로 마무리된 듯 보이지만, 그 여행을 잊지 못하게 만드는 것이 하나 더 있었습니다. 바로 삼성이 현장팀에게 준 선물, 삼성 로고가 인쇄된 투카노 노트북 백팩이었습니다. 그래서 우리는 삼성에 가서 그들의 이야기를 듣고, 그들이 일하는 모습을 지켜보고, 그들이 사는 곳을 방문하고, 그들과 함께 식사를 하고, 심지어... 그들의 "이름"까지 가지고 돌아왔습니다. 언론사 직원들의 미소와 손 흔들기로 여행은 끝났고, 버스는 움직이기 시작했고, 우리는 오후 1시에 하노이로 돌아왔습니다. 같은 날.

삼성베트남의 대외 커뮤니케이션 전문가인 Vu Dieu Linh 여사가 대표단에 기념품을 전달했습니다.

삼성 공장 견학이 끝났고, 기업 이미지를 홍보하는 홍보 활동의 실제 경험은 홍보 인문학 전공 학생들에게 많은 것을 열어주었습니다.

여행에 대해 공유하며, 최종 학년 학생인 Mai Lan이 말했습니다.“이 여행에 제때 도착하려면 고향에서 하노이까지 오전 4시 버스를 타야 했습니다.그룹을 만나러.홍보를 하는 우리는 어디를 가든 그곳 사람들에게 특별한 관심을 기울입니다. 홍보는 문화이고, 문화는 궁극적으로 사람에게서 나오기 때문입니다.. 여행을 마치고 나니 삼성인과 삼성 문화가 우리 마음속에 뚜렷이 자리 잡았습니다.”

홍보학과 학생이라면 어디를 가든 질문을 하지 않을 수 없습니다. K60PR의 Ngoc Linh 클래스 모니터가 다음과 같이 공유했습니다.“삼성이 시행하고 있는 탁월한 직원 케어 제도는 삼성이 항상 인재를 유치하고 기존 인재를 유지하는 데 도움이 되는 당연한 이유입니다. 모든 사람은 사랑받고 싶어하고 삼성은 그들을 가족처럼 사랑합니다. 하지만 삼성 직원들의 비밀스럽고 말로 표현할 수 없는 이야기는 여전히 저에게 호기심을 불러일으킵니다. 그들은 정말로 이 공장에서 하는 일을 좋아하고 만족하고 있을까요? 그렇다면 고위 경영진과 직원 간의 관계는 실제로 말처럼 계급이 없는 관계일까요?아마도 이건 제가 여행을 마친 후에 항상 찾고 싶은 답일 거예요.