연사는 이것이 오늘날 독일뿐만 아니라 세계 다른 나라의 정치적 소통에서 매우 중요한 주제라고 말했습니다. 정치인이 선출될 때마다 대중과 언론은 정보를 공유하고, 토론하며, 다양한 방식으로 그들에 대한 신뢰와 확신을 표현합니다.
티에스. 마르타는 유명한 사회학자 니클라스 루만의 신뢰 개념을 언급합니다. 오늘날처럼 복잡한 세상에서는 사람들이 모든 것에 대한 완전한 정보를 갖는 것은 불가능합니다. 하지만 사람들은 여전히 무언가에 대한 믿음을 가져야 합니다. 왜냐하면 믿음은 행동을 촉진하기 때문입니다. 따라서 신뢰는 사회와 세상의 복잡성을 줄여 정보 부족으로 인한 한계를 극복하고 행동에 대한 기대치를 일반화하는 데 도움이 됩니다. 다시 말해, 신뢰는 우리가 모르는 정보를 각 개인 내면의 확신으로 대체하는 데 도움이 됩니다.
신뢰는 삶의 다양한 상황에서 필요합니다. 신뢰는 여러 수준에서 발생합니다. 대인 관계 수준; 기관 또는 조직 수준 가장 높은 수준은 사회적 수준입니다.
티에스. 마르다는 또한 믿음과 희망의 차이를 언급합니다. 믿음은 사람들의 어떤 확신과 기대에 기초한 행동이며, 사람들은 이를 이용해 결정을 내립니다. 하지만 희망은 감정에 기반을 두고 있으며, 명확하지 않고 신앙만큼 확실하지 않은 정보에 기초합니다.
신뢰와 관련된 또 다른 개념은 신뢰성입니다. 화자는 신뢰가 믿음의 낮은 수준이라고 주장한다. 이는 모든 개인이나 조직과 관련된 특성이지만, 서로 상호 작용하고, 접촉하고, 공유하는 과정을 거친 후에만 얻을 수 있습니다. 그리고 신뢰는 다차원적이고 다방향으로 표현되고 인식됩니다. 신뢰가 미래와 관련된 개념이라면, 신뢰성은 현재 순간과 관련된 개념입니다.
정치적 의사소통 측면에서 정치인의 신뢰성을 구축하는 요인을 논의하면서, 이 프레젠테이션에서는 역량, 사회적 상호작용 능력, 명성, 이해라는 4가지 요인을 심층적으로 분석합니다. 특히, 의사소통 연구에 따르면 정치인들은 사회적으로 상호작용하는 능력을 통해 대중의 신뢰와 자신감을 효과적으로 구축하고, 대중의 이해와 동정을 얻기 위해 감정적 연결을 형성하는 것으로 나타났습니다.
그렇다면 독자의 신뢰를 구축하기 위해 언론인과 미디어 종사자는 어떤 기준이나 요소에 주의해야 할까? 티에스. 마사는 데이터, 사실, 구체적이고 정확한 정보에 초점을 맞추면 독자들이 언론인에 대한 신뢰를 갖는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다. 반면에 저널리스트들은 독자의 매력, 공감, 이해를 높이기 위해 특정한 감정과 상황을 담은 스토리를 구성하고 공유하는 데 집중해야 합니다.
조교수 Dang Thi Thu Huong 박사(저널리즘 및 커뮤니케이션 학부장)가 Martha Kuhnhenn 박사와 기념 사진을 찍었습니다.
티에스. 마사 쿤헨은 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 대표자들과 기념 사진을 찍었습니다.
작가:탄하
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