신념과 대중 매체

연사는 이것이 오늘날 독일뿐 아니라 세계 여러 나라의 정치 소통에서 매우 중요한 주제라고 말했습니다. 정치인이 선출될 때마다 여론과 언론은 정보를 공유하고, 토론하며, 다양한 방식으로 그들에 대한 신뢰와 확신을 표현합니다.

마사 박사는 저명한 사회학자 니클라스 루만의 신뢰 개념을 언급했습니다. 오늘날처럼 복잡한 세상에서 사람들은 모든 것에 대한 완전한 정보를 가질 수 없습니다. 하지만 사람들은 여전히 ​​무언가에 대한 믿음을 가져야 합니다. 믿음은 행동을 유발하기 때문입니다. 따라서 신뢰는 사회와 세상의 복잡성을 줄이고, 정보 부족이라는 한계를 극복하며, 행동에 대한 우리의 기대를 일반화하는 데 도움을 줍니다. 다시 말해, 신뢰는 우리가 모르는 정보를 각 개인 내면의 확신으로 대체하는 데 도움을 줍니다.

신뢰는 삶의 다양한 상황에서 필요합니다. 신뢰는 여러 차원에서 발생합니다. 대인 관계, 제도적 또는 조직적 차원, 그리고 가장 높은 차원인 사회적 차원이 그것입니다.

마사 박사는 또한 믿음과 희망의 차이에 대해 언급했습니다. 믿음은 사람들에 대한 어떤 확신과 기대에 기반한 행동이며, 사람들은 이를 바탕으로 결정을 내립니다. 하지만 희망은 감정에 기반하고, 정보는 불분명하며 믿음만큼 확실하지 않습니다.

신뢰와 관련된 또 다른 개념은 신용(credibility)입니다. 연사는 신용이 신뢰의 하위 수준이라고 말했습니다. 신용은 모든 개인이나 조직과 관련된 특성이지만, 상호 작용, 접촉, 그리고 서로 공유하는 과정을 통해서만 달성될 수 있습니다. 또한 신용은 다양한 방식과 방향으로 표현되고 인식됩니다. 신뢰가 미래와 관련된 개념이라면, 신용은 현재와 관련된 개념입니다.

정치 소통 측면에서 정치인들의 신뢰 구축 요인을 논의하며, 본 발표에서는 역량, 사회적 상호작용 능력, 명성, 이해라는 네 가지 요인을 심층적으로 분석했습니다. 커뮤니케이션 연구에 따르면 정치인들은 사회적 상호작용 능력을 통해 대중의 이해와 공감을 얻기 위해 감정적 유대감을 형성하고, 이를 통해 대중의 신뢰와 확신을 효과적으로 구축하는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 독자의 신뢰를 구축하기 위해 기자와 언론인은 어떤 기준이나 요소에 주의를 기울여야 할까요? 마사 박사는 데이터, 사실, 그리고 구체적이고 정확한 정보에 집중하는 것이 독자의 기자 신뢰에 도움이 된다고 강조했습니다. 반면, 기자는 독자의 매력, 공감, 그리고 이해를 높이기 위해 구체적인 감정과 상황을 담은 기사를 구성하고 공유하는 데 집중해야 합니다.

Dang Thi Thu Huong 부교수(저널리즘 및 커뮤니케이션 학부장)가 Martha Kuhnhenn 박사와 기념 사진을 찍었습니다.

마사 쿤헨 박사는 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 대표자들과 기념 사진을 찍었습니다.