나는 홍보를 좋아한다

대학에 입학하면서 나는 새로운 환경에 몹시 당황했습니다. 1학년 때 저는 철학, 심리학, 경제학, 문명사 등의 일반 과목을 수강해야 했습니다. 이 과목들은 전혀 재미없었고, 저는 "이 과목들이 미래에 나에게 도움이 될까?"라고 자문했습니다. 아니면 "동해에서 으깨진 내장과 굴러다니는 모래"와 같은 뜻인가요? 하지만 전공을 공부할수록 일반 교과목의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 그것이 나중에 제 지식의 기초가 되었기 때문에 저는 수업에서 선생님의 강의를 가장 깊이 이해하기 위해 교과서를 열심히 읽었습니다. 심리학 덕분에 사람들의 심리를 태도와 몸짓을 통해 더 잘 이해할 수 있게 됐습니다. 문명사를 공부하면 다양한 인류 문명에 대해 배우는 데 도움이 됩니다. 철학을 공부하면 삶의 문제에 대해 일관된 사고방식을 갖는 데 도움이 됩니다. 이것이 제가 이 직업을 위해 수집하는 첫 번째 조항입니다.

일반 교과목을 공부하면서 홍보에 대한 첫 지식을 접하게 되었습니다. 내부 PR, 기업 PR, 정부 PR이 무엇인지 이해하고 단계별로 PR 캠페인을 기획했는데… 처음에는 정말 어렵고 생각했던 것만큼 흥미롭고 재미있고 역동적이지 않았지만 배울수록 더 좋아졌습니다. 이러한 어려움 때문에 저는 홍보에 대해 깊이 파고들게 되었고, 거기서 홍보 전문직의 본질을 발견하게 되었습니다. 홍보 전문직은 칭찬 한마디 없이도 브랜드나 조직의 성공을 조용히 창출하는 전문직이며, 조용한 헌신입니다.

저희는 Nguyen Thi Thanh Huyen 선생님(사회과학 및 인문학 대학 저널리즘 및 커뮤니케이션 학부 부교장)께 홍보에 대한 교육을 받았습니다. 그녀는 자신의 직업에 매우 헌신적인 사람으로, 우리가 수업을 가장 잘 흡수할 수 있도록 항상 새로운 교육 방법을 찾습니다. 그녀는 각 수업에서 실제 사례와 시사점을 강의에 통합하여 우리가 각 수업에 대해 가장 정확하고 포괄적인 관점을 가질 수 있도록 합니다. 저는 아직도 미디어 위기 관리에 대해 배웠던 날을 기억합니다. 그녀는 Cat Tuong 미용실 사건의 예를 들었습니다. 그녀는 우리에게 이렇게 말했습니다. "당신의 고객이 보건부라면, 이 미디어 위기를 극복하도록 돕기 위해 어떤 조언을 해주겠습니까?" 그날, 우리 반 전체가 매우 열정적으로 토론했고, 각자의 의견을 내놓았고, 결국 우리는 보건부가 직면한 위기를 해결할 방법을 찾아냈습니다. 유일하게 후회스러운 점은 우리가 보건부 직원이 아니어서 위기 대응 전략을 실행하지 못했다는 것입니다. 아이폰이 어떻게 고객의 마음을 사로잡는지 이해하는 것도 학습을 통해서입니다. 세련된 디자인의 휴대전화에 최첨단 기술을 탑재한 것 외에도, 아이폰은 매우 똑똑한 홍보 전략도 갖고 있습니다. 이는 아이폰이 광고에 많은 돈을 쓸 필요가 없으면서도 소비자의 마음을 사로잡는 이유이기도 하며, 스마트폰 분야에서 항상 아이폰 판매량이 1위를 차지하는 것에서도 여실히 드러납니다. 아이폰의 두 가지 홍보 전략은 다음과 같습니다. 하나는 미디어를 활용하여 긍정적인 리뷰를 통해 제품에 대한 화제를 만드는 것입니다. 두 번째는 회사의 제품을 TV 쇼나 영화에 등장시키는 것입니다. 이것이 오늘날 세계 1위 휴대폰 브랜드의 성공을 위한 황금 열쇠입니다.

그녀는 우리가 현대 홍보의 아버지인 "에드워드 루이스 버네이스"의 캠페인을 발표할 그룹을 선택하게 했습니다. 그의 위대한 경력 속에서 당시뿐만 아니라 오늘날까지도 매우 강력한 영향력을 행사한 주요 캠페인이 많이 있었으며, 그 흔적은 지금까지도 사라지지 않고 있습니다. 그는 전세계 홍보업계에서 불멸의 기념물이 되었습니다. 그를 언급할 때, 우리는 1915년 러시아 발레단이 미국에서 공연했을 때의 홍보 캠페인과 같은 캠페인을 언급하지 않을 수 없습니다. 당시 미국인들은 발레를 싫어했지만, 그의 노력으로 발레단은 매진을 기록했습니다. 발레는 미국인들에게는 새롭고 참신한 것이 되었습니다. 발레 드레스는 그 당시 패션 트렌드가 되었습니다. 1929년, 그는 자신의 재능을 활용하여 미국의 담배 회사가 여성들에게 "럭키 스트라이크" 담배를 판매하는 데 도움을 주었고, "그들이 큰 금광을 파는 데 도움을 주었습니다." 이 당시 여성들은 오락을 위해서 뿐만 아니라 "자유의 불을 밝히는" 행위로서도 담배를 피웠으며, 이는 미국 사회에서 여성의 평등을 입증하는 것이었습니다. 그 외에도 그는 "아이보리" 비누극, 피코 라디오 방송국 등 다른 많은 주요 캠페인도 진행했습니다. 각 스토리, 각 수업은 참으로 독특하고 새로운 학습 방법이며, 더욱이 학급 학생들의 그룹 작업 능력, 특히 프레젠테이션 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

또한 그녀는 우리 반 학생들을 박닌의 고대 사원으로 견학시키기도 했습니다. 처음으로, 우리는 베트남 불교의 발상지인 다우 사원, 남성 호크 토 시 니엡의 묘소, 동호 민속화 마을에 대해 알아보았습니다. "하루 여행은 지식으로 가득 찬 바구니"라는 말처럼, 이 여행을 통해 우리는 국가의 역사와 민속 문화의 아름다움에 대해 더 많이 알게 되었습니다. 이 여행은 학급 전체의 단결을 강화하는 데 도움이 되었고, 낯선 사람들끼리도 더욱 긴밀한 유대감을 형성하는 데 도움이 되었습니다.

하지만 홍보에 대한 이해를 얻기 위해서는 많은 어려움을 겪어야 했습니다. 내 반 친구들은 홍보에 관한 좋은 책을 많이 가지고 있었지만, 나는 교과서를 한 권만 가지고 있었습니다. 저는 영어에 능숙하지 않아서 영어로 된 기사를 이해하는 데 시간이 많이 걸립니다. 예전에는 컴퓨터를 거의 쓰지 않았지만, 이제는 수업에 필요한 정보를 항상 업데이트하기 위해 매일 컴퓨터를 써야 합니다. 저는 그룹 활동이 무엇인지 전혀 몰랐던 사람에서 이제는 그룹 활동에 적응하려고 노력하는 사람이 되었습니다. 저는 경험이 없었기 때문에 처음으로 그룹 발표를 했을 때 후옌 선생님께 꾸중을 들었습니다. 그녀는 우리 그룹의 프레젠테이션이 설득력이 없다고 말했는데, 그 이유는 그룹 활동이 효과적이지 않았기 때문이라고 했습니다. 그 당시 저는 매우 낙담했지만, 만약 우리가 틀렸다면 고쳐야 한다는 것을 알고 있었기 때문에 다시 한 번 해보라고 부탁했고 이번에는 저희 조가 좋은 성적을 거두었습니다. 그녀의 질책이 내가 더 열심히 노력하도록 동기를 부여했습니다.

6개월간 공부한 후, 저는 반 친구들에게 낯선 사람에서 이제는 모든 사람과 잘 지낼 수 있는 사람으로 변했습니다. 저는 사람들이 "사랑"으로 함께 살아간다는 것을 갑자기 깨달았습니다. 친구들은 어려울 때 서로 돕고, 선생님들은 학생들을 돕기 위해 기꺼이 손길을 내밀고, 공부와 삶에서 항상 진심 어린 조언을 해줍니다. 우리에게 선생님들은 낯선 사람이 아니라 선배 동료와 같아서, 항상 우리에게 진로와 행동 방식에 대해 가르쳐 주십니다.

우리 가족의 형편은 썩 좋지 않아서, 어머니 혼자서 온 가족을 부양하고 계십니다. 나에게 있어서 컴퓨터를 소유하는 것은 너무 먼 미래의 일이에요. 저는 대학 4학년 때 돈을 벌어서 살 수 있을 거라고 생각했어요. 후옌 씨는 우리 가족의 상황을 알고 있었고, 코아 씨에게 이자 없이 컴퓨터를 살 수 있도록 돈을 빌려 달라고 부탁했습니다. 코아로부터 지원금을 받았을 때, 목이 메는 듯한 느낌이 들었고, 정말 감동했습니다. 그 순간 저는 이것이 가족이라는 것을 깨달았습니다. 진짜 가족이었습니다.

지금 저의 PR은 6개월 전과 완전히 달라졌습니다. 예전에는 홍보가 저에게 역동적이고 재미있고 수익성이 좋은 직업이었습니다. 저는 전 세계 정치인들과 나란히 일할 수 있고, 대기업들에게 대중의 마음속에 브랜드 이미지를 구축하도록 조언할 수 있으며, 이 지구상 수백만 명의 사람들의 마음속에 베트남의 이미지를 심는 데 기여할 수 있을 것입니다. 하지만 지금은 홍보업계에서 겪는 어려움을 이해합니다. 수많은 경쟁 브랜드가 있는 상황에서 어떻게 하면 브랜드를 대중의 마음속에 자리 잡을 수 있을까요? 위기 이후 대중의 신뢰를 회복할 수 있을까요? …저는 홍보가 예술이라는 걸 진심으로 깨닫고 있습니다. 이 예술을 완벽하게 익히려면 매우 열심히 노력하고, 더 많은 노력을 기울여야 하며, 무엇보다도 홍보를 사랑해야 합니다. 홍보를 사랑하게 되면 무엇이든 할 수 있기 때문입니다. 홍보는 요즘 정말 인기 있는 직업이고, 취업 기회도 좋습니다. 통계에 따르면 베트남에는 약 37만 개의 기업이 있으며, 각 기업에는 최소한 1명의 홍보 직원이 필요하기 때문에 홍보학과 학생들이 졸업 후 취업하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 게다가 초봉은 월 500만~1,000만 동입니다. 이는 홍보가 점차 그 입지를 굳건히 하고 있다는 것을 증명하는 매우 매력적인 숫자입니다.

저에게 홍보는 여러 가지 색깔의 삶을 담은 마법의 페인트 상자와 같습니다. 저는 E. 버네이스처럼 재능을 발휘하여 홍보 전문가가 되어 홍보 분야에서 제 자신을 주장하고 싶습니다. 그리고 지금 저에게 시간은 정말 중요합니다. 저는 시간과 경쟁하고 있습니다. 매일 24시간만 더 있었으면 좋겠어요. 그러면 더 많이 배우고, 홍보에 대해 더 많이 알 수 있을 텐데요.