사무실 환경에서의 문화적 행동

2009년 3월 13일, 본부 청년 연합 회의에서 회원들은 기록 보관 과학 및 사무 행정학과 부학장인 부티풍 박사(부교수)의 "직장에서 공무원의 의사소통에 있어서의 행동 문화"에 대한 강연을 들었습니다.

토론은 다음과 같은 주요 내용에 집중되었습니다. 의사소통에서 행동 문화(VHUX)란 무엇인가? 직장 의사소통에서 행동 문화의 원칙과 기준은 무엇인가? 직장에서 의사소통할 때 적절하게 행동하는 방법은 무엇인가? 특정 의사소통 상황에서의 행동에 대한 해결책은 무엇인가? 이 주제를 둘러싼 과학적 주장과 다양한 삶의 경험들이 논의되고 공유되었습니다.

[img class="caption" src="images/stories/2009/03/16/img_0792.jpg" border="0" alt="PGS.TS 부티풍" title="PGS.TS 부티풍" width="171" height="263" align="right" ]

행동의 기본 개념, VHƯX 및 VHƯX의 구체적인 표현에서 시작하여, 부교수인 Vu Thi Phung 박사는 이것이 기관, 조직 또는 개인의 문화적 수준을 반영하는 요소 중 하나라고 말했습니다.문화적 수준은 개인이나 공동체의 가치를 평가하는 특별한 척도 중 하나입니다.반면에 VHƯX는 가장 쉽게 알아볼 수 있는 표현이기도 하며, 첫 접촉부터 개인이나 기관에 대한 좋거나 나쁜 인상을 쉽게 만들어 해당 개인이나 그룹의 업무 결과에 큰 영향을 미칩니다.또한 이 프레젠테이션은 공통 공동체에서 개인 행동의 일관성을 보장하고, 내부적 강점을 만들기 위한 그룹을 통합하고, 해당 그룹에 대한 별도의 브랜드를 만들기 위한 원칙으로서 직장에서의 의사소통에서 VHƯX 표준을 갖는 것의 필요성을 강조했습니다.의사소통에서 VHUX가 2007년 총리가 발표한 사무실 문화 규정에서 언급된 기본 문제 중 하나이고 행정 개혁의 내용인 것은 우연이 아닙니다.

부티풍 부교수는 직장에서의 의사소통 및 행동에 대한 일반적인 원칙부터 상사, 부하직원, 동료, 특정 고객, 그리고 주변 업무 환경에서의 행동에 대한 구체적인 원칙까지 다양한 제안을 했습니다. 또한, 직장에서의 VHUX(VHUX)의 일부 표현, 예를 들어 복장, 언어, 몸짓, 말투 등에도 초점을 맞추고 특정 기준을 따라야 합니다. 직장에서 올바르게 행동하는 것은 쉽지 않지만 불가능한 것도 아닙니다. 성공적인 의사소통을 위한 몇 가지 비결은 다음과 같습니다. 항상 자신을 알고 타인을 이해하는 것, 타인을 존중하고 자신감을 갖는 것, 올바른 역할을 수행하는 것, 갈등을 조절하는 능력, 항상 진실만을 말하는 것은 아닙니다.

[img class="caption" src="images/stories/2009/03/16/img_0817.jpg" border="0" alt="실제 상황과 경험은 항상 젊은 전문가들의 관심을 끈다" title="실제 상황과 경험은 항상 젊은 전문가들의 관심을 끈다" width="320" height="214" align="right" ]

발표가 끝날 무렵, 참석자들은 자신들이 직면하고 성공적으로 처리했던 구체적인 일상 상황과 관련된 흥미로운 개인적인 경험들을 공유하며, 다음과 같은 주제에 대해 모두의 공감을 얻었습니다. 동료와 상사가 자신의 의견을 옹호하도록 설득하는 방법, 동료에게 효과적인 조언을 하는 방법, 동료가 오해할 때 어떻게 해야 하는지, 리더가 화를 잘 낼 때 어떻게 해야 하는지, 갈등 발생 후 관계를 개선하는 방법 등...

이 토론은 직장 내 VHUV(가치관)의 범위뿐 아니라 삶 속 VHUV까지 확장되는 의미 있는 메시지를 전달했습니다. 부티풍 부교수는 강연 마지막에 이렇게 말했습니다. "행동은 여러 해결책이 있지만 결말은 없는 이야기와 같습니다. 각 개인은 삶의 무대에서 다양한 역할을 수행하는 훌륭한 배우가 되기 위해 노력해야 합니다. 중요한 것은 우리 자신의 가치와 집단 내 자신의 위치와 책임을 인식하고, 항상 자신감을 갖고 집단의 공동 성공을 위해 우리의 능력을 기꺼이 기여하는 것입니다."