1. 博士生姓名：黎氏绒 2. 性别：女
3. 出生日期：1986年9月20日 4. 出生地：兴安省
5. 2016年12月29日第4618/2016/QD-XHNV号研究生录取决定越南国立大学社会科学与人文大学校长
6. 培训流程的变化：
- 2017 年 2 月 28 日第 388/QD-XHNV 号决定，关于认可博士论文题目和导师；
- 2018 年 11 月 12 日第 3265/QD-XHNV 号决定，关于增加博士论文导师；
- 2019 年 4 月 19 日第 1016/QD-XHNV 号决定，关于调整研究生博士论文题目；
7. 论文题目：胡志明市社区残疾人个案管理
8. 专业：社会工作 9. 代码：飞行员培训
10. 科研指导教师：副教授 Bui Thi Xuan Mai 博士，副教授 Nguyen Thi Thai Lan 博士
11. 总结新结果论文：
第一，除了总结出一个相对完整的、具有科学价值的理论基础体系外，该论文还从社会工作的角度，在越南的背景下，构建了一些关于社区残疾人个案管理的新概念工具。
周一，这是一项大规模的实践研究，以胡志明市的政治、文化和经济条件为背景。因此，该论文根据多方反馈，描述了胡志明市社区管理人员在残疾人服务中发挥作用的水平和频率的总体情况。结果显示：QLTH工作人员在一定程度上承担了资源调动的角色，特别是从非正式支持网络或专家网络中调动资源，以及创造条件帮助残障人士获得某些支持政策。然而，QLTH的一些核心角色，例如联络人、转介人、协调员以及促进残障人士参与社会生活和社区活动，仍然不够明确。教育或咨询也是QLTH工作人员的常见职责，但很少定期履行。该论文还发现，在构建方面存在一些不足。政策制定和实施作为协调作用，这是社会工作领域的独特特征。
周二，研究结果表明，质量管理体系（QMS）工作人员在残障人士服务（PWD）的质量管理体系流程中，会在某些阶段执行一些任务和活动，例如准备付款记录、收集有关残障、健康、教育、生计和就业等方面的信息，以及为残障人士提供一些社会政策支持。然而，质量管理体系的专业任务和活动却很少执行，例如与服务对象建立职业治疗关系、收集信息以及评估需求，尤其是在社会、人际关系、心理、情感和生活技能方面的需求。规划和实施阶段也几乎无人问津。监测和监督工作非常有限，仅限于审查符合条件的人员名单和付款制度。定量结果还表明，流程中的各个步骤和任务之间存在密切的相互影响。如果某个阶段的任务执行不力，就会影响质量管理体系流程的后续步骤。不同类型单位和支持机构的员工在履行质量管理体系职责和任务方面也存在差异。
周三，该研究还发现，质量管理体系（QMS）工作人员的角色、任务和流程的落实仍然存在诸多不足，缺乏专业知识也是造成诸多困难、障碍和挑战的原因之一，例如政策机制的缺失和薄弱、残疾人、家庭和社区缺乏理解和参与，以及设施、服务提供商和支持部门的局限性。其中一个最突出的困难和挑战是，QMS工作人员没有明确的岗位职责，他们大多是兼职人员或身兼数职，而且自身在为社区残疾人提供质量管理方面的专业能力也不足。
周四，该研究发现了一个包含五组因素的模型，这些因素对社区残疾人管理具有显著或非常显著的影响，包括：家庭和社区的意识与参与；残疾人的优势与能力；相关法律政策；设施与支持（领导力和设施能力）；以及管理人员的专业能力。其中，管理人员的专业能力是影响最为显著的因素。
星期五，影响实验计划的结果表明，通过理论、实践相结合的培训，特别是培训后的个人指导和监督，提高质量管理体系工作人员的专业能力，是积极提高社区中残疾人质量管理体系工作人员绩效的措施之一。
12. 实际应用：
就实际应用而言：本论文为QLTH工作人员提供了一个整体框架，供其反思，该框架结合了他们自身的评估以及来自残疾人、其家人和利益相关者的反馈。论文具体描述了QLTH工作人员在社区中与残疾人互动时所扮演的角色、流程和任务的现状。此外，论文还介绍了胡志明市一些工作人员和机构所采取的一些良好、灵活且有效的方法和活动。
就培训而言：理论基础与实践研究成果相结合的体系，有助于培训机构针对残疾人社区管理领域的专业培训进行定向，同时发现从业人员的实际需求和专业知识差距。影响实验项目实施后，残疾人服务机构运作方式的改变表明，强化培训项目和后续指导有助于提升残疾人服务机构的能力。因此，本论文建议制定更合适的强化培训和督导项目，以帮助培养一支由残疾人服务机构成员组成的团队，该团队目前或未来将致力于在社区中服务残疾人服务。
就政策而言：本论文综合研究了胡志明市残疾人服务质量管理现状、国际经验和研究成果，包括实践中的不足、障碍和困难，以及对社区残疾人服务质量管理产生重大影响的因素模型，旨在帮助各级政策制定者和管理者更有科学依据地制定和调整促进专业服务和人力资源发展的适当政策。
13. 进一步的研究方向：
- 对社区管理中残疾人支持单元的类型进行比较的实践研究。
- 对全国范围内支持残疾人士的质量管理试点模式进行研究。
- 从社会工作的角度，在越南的背景下，为残疾人建立一套质量管理标准。
14. 与论文相关的已发表作品：
1.Le Thi Nhung, Bui Thi Xuan Mai (2017) “越南残疾人政策的可及性及相关组织的资源调动”，国际科学会议论文集以社区为基础的包容性社会发展：机遇与挑战胡志明市国家大学出版社，第24-35页（ISB）N：978-604-735-5990）。
2.黎氏绒（2020），“国际组织的作用非政府组织在社会工作发展中的作用服务 为了儿童和人残疾人士在越南”。国际儿童、妇女、老年人和残疾人研究杂志， 沃尔2020年10月11日，第34-40页（ISSN 0128-309X）。
3. 黎氏绒（2020 年），“残疾人生计面临的挑战和政策中的缺失差距”，Educere-BCM社会工作杂志（EBJSW）沃尔16 (1)2020年6月，第5-16页（ISSN 2249-1090）。
4. Le Thi Nhung (2020)，“一个一项旨在提升社会工作个案管理人员在服务残疾人士方面的知识和技能的干预计划。“，国际质量研究杂志（SCOPUS 指数，Q2，ISSN 1800-6450）。C父亲社会科学与人文科学新兴问题国际会议（ICEISH 2020），电子ISBN号 978-967-2426-14-1）。
博士论文信息
1. 姓名：黎氏绒 2. 性别：女
3. 出生日期：1986年9月20日 4. 出生地：兴安省
5. 录取决定编号：4618/2016/QD-XHNV 日期 29th2016年12月
6. 学术过程的变化：
- 决定编号：388/QD-XHNV，关于承认论文题目。以及28日的主管th2017年2月。
- 决定编号：3265/QD-XHNV，关于增加主管人员，日期为12日th2018年11月。
- 决定编号：1016/QD-XHNV，关于修改论文题目。日期为19日th2019年4月。
7. 正式论文题目：胡志明市社区残疾人社会工作个案管理
8. 专业：社会工作9. 代码：飞行员培训
10. 主管：副教授。裴氏春迈，副教授阮氏泰兰
11. 本论文新发现的总结：
首先，t对世界范围内，特别是越南相关研究的概述，为以下方面提供了一个系统和科学的理论框架：残疾人残疾人）本文探讨了个案管理的一般原则，以及针对残疾人的个案管理，并着重分析了社会工作者在残疾人服务中的独特特点、角色和任务。尤其是在越南的背景下，本文构建了若干针对社区残疾人的社会工作个案管理新理念。
第二，这项研究以胡志明市的当地社会政治和经济背景为框架，规模较大。已提供出色地概述当前社会工作者在社区残疾人个案管理过程中履行职责和完成任务的情况胡志明市各主要利益相关者的反馈反映了这一点。它揭示了在实际应用中，有一些良好做法。例如，那些非政府机构。然而，一些显著的局限性和不足之处也已被发现。就社工的角色而言，工作人员在调动资源方面发挥了一定作用，尤其是在利用服务对象的自然支持系统（家庭成员、邻居等）以及不同领域的专家资源方面。他们也帮助残障人士获得各项社会福利政策。然而，社工的其他核心职能，例如协调和引导服务与支持、促进和赋能残障人士融入社会，却表现薄弱且执行频率较低。此外，一些常见的角色，例如教育者或咨询师，也未能得到充分发挥。
第三，t研究结果还显示，社会工作者在残疾人个案管理过程中部分完成了一些任务和活动，例如编制社会福利受益人名单、收集残疾人的残疾和健康状况、教育、生计和就业信息，以及提供一些社会保障方面的支持。然而，其他主要任务的执行情况却不尽如人意，例如与服务对象建立治疗关系、收集信息以及评估其在心理、情感、生活技能、人际关系和其他社会方面的需求。计划的制定和实施也鲜少受到重视。对服务和支持的监测与评估仅侧重于核查社会福利金的支付情况。定量研究表明，个案管理过程中的各个步骤和任务密切相关。如果某个阶段的相关任务执行不力，将会影响后续步骤的顺利进行。政府机构的社会工作者与非政府机构的社会工作者在履行职责和完成任务方面存在差异。
就这样，p社会工作者在个案管理工作中表现不佳，可归因于诸多困难和障碍，这些困难和障碍源于他们的能力不足、政策机制的缺陷、残疾人及其家庭和社区参与度低、意识薄弱，以及服务机构的领导力和能力不足。值得注意的是，社会工作者面临的最常见困难是身份不明、个案工作量过大以及能力不足。
费斯利，这研究发现了一个包含五组因素的模型，这些因素具有显著或极强的影响，包括家庭和社区的意识和参与度、残疾人的优势和潜力、法律政策体系的有效性、服务机构的领导力和能力以及社会工作者的专业能力。其中，最后一组因素被证明是最具影响力的。
最后，实证结果表明，将理论与实践相结合的社会工作者培训，特别是对日常工作进行个人指导或监督，是提高社会工作者在社区中对残疾人进行个案管理能力的有效措施之一。
12. 实际适用性（如有）：
为了练习，t该论文提供了对社会工作者来说，这是一个明确的方向。反映在 t继承人并获得来自向客户介绍他们的个案管理 练习。具体描述了解他们在此过程中的角色和任务现状。同时，也让他们了解胡志明市其他机构同事的优秀、灵活和有效的模式或做法。
为了教育，系统的理论框架和实践研究为机构设计针对社区残疾人社会工作个案管理的专业培训项目提供了参考。研究还发现了工作人员的培训需求和能力建设，为进一步的培训提供了依据。干预项目后社会工作者的进步有力地证明了设立专门课堂培训和一对一辅导的必要性。综上所述，本论文建议制定更合适的深入培训和考核方案，以帮助提升在该领域工作和有志于从事该领域工作的人员的能力。
对于政策制定而言，该政策论文旨在为决策者和不同管理层提供科学、循证的建议，以制定和调整适当的政策，从而促进社会工作者的专业服务和能力建设。其内容包括：i) 从国际标准、研究和良好实践中汲取的经验教训；ii) 对胡志明市社会工作个案管理现状的反思，包括实践中存在的障碍、阻力和困难；iii) 对该实践实施产生重大影响的因素模型。
13. 如有需要，可进一步探讨以下研究方向：
-对社区中残疾人社会工作个案管理服务机构的比较研究。
- 针对社区中残疾人士开展的优秀社会工作个案管理模式的大规模案例研究。
- 设计这英石越南残疾人社会工作个案管理标准。
14. 与论文相关的出版物：
1. 勒钍我天鹅绒，裴氏春迈（2017）“越南残疾人政策的可及性及相关组织的资源调动”，通过社区参与方式发展包容性社会：机遇与挑战国际科学会议论文集胡志明市大学出版社，第 10 页。24-35（IS）NB：978-604-735-5990）。
2.黎氏绒（2020），“国际组织的作用非政府组织在社会工作发展中的作用服务 为了儿童和人残疾人士在越南”。国际儿童、妇女、老年人和残疾人研究杂志， 沃尔2020年10月11日，第34-40页（ISSN 0128-309X）。
3. 黎氏绒（2020 年），“残疾人生计面临的挑战和政策中的缺失差距”，Educere-BCM社会工作杂志（EBJSW）沃尔16 (1)2020年6月，第5-16页（ISSN 2249-1090）。
4. Le Thi Nhung (2020)，“一个一项旨在提升社会工作个案管理人员在服务残疾人士方面的知识和技能的干预计划。“，国际质量研究杂志（SCOPUS 指数，Q2，ISSN 1800-6450）。C父亲社会科学与人文科学新兴问题国际会议（ICEISH 2020），电子ISBN号 978-967-2426-14-1）。
