1. 博士生姓名：黄氏云 2. 性别：女
3. 出生日期：1991年12月2日 4. 出生地：义安省
5. 授予博士学位的决定：越南河内国家大学社会科学与人文学院2018年12月4日第3618/2018/QD-XHNV号决定
6. 培训流程变更（如有）：延期至 2021 年 12 月至 2024 年 12 月
7. 论文题目：目的地品牌资产与国际游客再访越南的意愿
8. 专业：旅游 9. 代码：9810101.01
10. 科研指导教师：副教授，范鸿龙博士
11. 本论文新成果总结：
研究目的
本论文着重阐明目的地品牌资产因素与国际游客重返越南的意愿之间的关系，以及目的地新奇性寻求对这种关系的调节作用，从而为目的地营销人员提供管理启示，以帮助提高目的地品牌资产的价值并吸引国际游客访问越南。研究方法
本论文的研究过程分为两个阶段：
在探索性研究阶段，文献综述所采用的分析技术包括：(1) 基于对62项筛选研究的系统评价方法，对目的地品牌资产相关文献进行综述；(2) 使用CMA 4.0软件进行元分析，评估35项既往研究的结果，并验证研究假设的可行性；(3) 运用内容分析法，对关于重游意愿的文献进行综述，探寻目的地新颖性，从而找出研究空白、构建模型并提出研究假设；(4) 运用专家访谈法，筛选、补充和调整变量和量表，使其更符合研究需求。
第二阶段为实证研究。正式调查通过谷歌表单进行，共收集到680份来自赴越南旅游的国际游客的问卷。本次调查采用便利抽样法。主要数据来源于2022年10月至2023年2月期间开展的问卷调查。收集到的数据使用SPSS 18.0软件和SmartPLS统计软件3.3.5版本进行处理。采用偏最小二乘法（PLS）分析检验测量模型和结构模型。最后，对研究结果进行讨论并阐述其意义。
主要研究成果
（1）本系统性概述分析全面展现了目的地品牌资产的现状，尤其突出了当前的研究方向。研究发现，2007年至2021年间，目的地品牌资产最常用的衡量指标包括四个要素：目的地品牌认知度、目的地品牌形象、感知目的地质量和目的地品牌忠诚度。本研究分析了以往研究的模型，总结了目的地品牌资产的主要研究方向（五个研究方向），确定了目的地品牌资产各要素之间的关系（六个要素间的交互作用），以及这些要素对游客重游意愿的影响，并据此提出了研究模型和假设。
（2）本研究采用元分析法和实证调查法，评估了目的地品牌资产因素及其对游客重游意愿的影响。结果表明，10个研究假设均得到验证，说明基于实证研究的分析结果与探索性研究（元分析）的结果相符。据此，良好的目的地品牌认知度对感知目的地质量（H1）、目的地品牌忠诚度（H2）和目的地品牌形象（H3）均有积极影响。此外，分析结果还发现，感知目的地质量对目的地品牌形象（H4）也有积极影响。研究还表明，对目的地品牌忠诚度产生积极影响的因素包括目的地品牌知名度（H2）、感知目的地质量（H5）和目的地品牌形象（H6）。这证明，基于国际游客的目的地品牌资产衡量模型已成功应用于越南目的地。此外，研究还发现，目的地品牌资产是提高游客重游意愿的重要因素（H7-H10）。
（3）目的地新奇寻求的调节作用探究结果有所不同。目的地新奇寻求对目的地品牌形象与游客重游意愿之间的关系具有正向调节作用（H11b）。同时，游客的目的地新奇寻求也调节了目的地品牌忠诚度与重游意愿之间的关系（H11c）。此外，游客的年龄和旅行时长等人口统计因素也会导致国际游客重游越南意愿的差异。
新贡献
首先，本研究巩固并构建了目的地品牌资产的理论基础：(1) 分析了2007年至2021年间目的地品牌资产最常用要素的模型；(2) 总结了目的地品牌资产的主要研究方向；(3) 阐明了目的地品牌资产各要素之间的互动关系。本研究有助于学者深入了解目的地品牌资产的发展过程，进一步澄清并减少了因目的地复杂性而导致的目的地品牌资产构成要素数量及其相互关系缺乏统一性的问题。
其次，本论文深入探讨了游客如何将目的地视为品牌，以及品牌资产如何影响他们的意愿或行为。论文从顾客视角出发，推导出了目的地品牌资产的衡量要素（观测变量）。这些结构和衡量变量可用于评估其他现有旅游目的地（无论规模大小）的品牌资产。
第三，本研究结合品牌资产理论（Aaker，1991，1996）和计划行为理论（Ajzen，1991），深入探讨了外国游客对目的地品牌资产的感知如何影响其重游意愿，从而加深了对影响游客重游意愿因素的理解。研究结果表明，目的地品牌资产是提升游客重游意愿的重要因素。
第四，本论文引入了一种新的研究方法，即结合新奇寻求理论（Bello和Etzel，1985）来解释游客的重游意愿。本论文构建、检验并丰富了目的地品牌管理文献，成为首批检验目的地新奇寻求在目的地品牌资产与游客重游意愿关系中调节作用的研究之一。研究结果表明，游客在目的地展现出的新奇寻求特征造就了其他目的地无法复制的独特身份特征。
第五，从实践角度来看，本论文概述并深入探讨了基于国际游客的目的地品牌建设和目的地品牌资产，尤其是在越南目的地品牌尚未给国际游客留下深刻印象的情况下，有助于提升越南的目的地品牌资产。通过研究国际游客对越南目的地品牌资产的认知，本论文对越南目的地管理者和旅游服务提供商也具有重要的实践意义，有助于他们了解国际游客对越南目的地品牌的认知、需求和行为，从而评估并应用有效的策略来提升目的地品牌资产，吸引国际游客到访并再次光临越南，助力越南旅游业的进一步发展。
总结
基于研究成果和越南旅游品牌发展的现状，本论文为目的地营销人员提出了一些管理建议，旨在帮助他们提升目的地品牌资产价值，吸引国际游客到访越南并实现多次重游。此外，这些研究成果也为目的地管理者、政策制定者和旅游服务提供商提供了借鉴，促使他们关注对不同目的地形象的投资、打造全新体验、更新旅游产品，并根据目标游客调整目的地品牌战略。对于目的地营销人员而言，强化能够激发潜在游客定期到访并重游越南的突出品牌特质至关重要。
12. 进一步的研究方向：
- 补充定性研究方法，以便从国际游客和其他利益相关者的角度更好地了解越南旅游品牌问题
- 探索其他因素，并扩展本研究中使用的模型，例如游客满意度、停留时间和社交媒体。
13. 与论文相关的出版物：
- Hoang Thi Van, Pham Hong Long (2021)，“考察目的地品牌资产维度和新颖性对重访意愿的影响”，第二届社会科学与人文创新国际会议论文集，ISBN 978-0-9945391-6-8，第 394-404 页。
- Hoang Thi Van, Pham Hong Long (2021)，“目的地品牌资产和游客重游意愿：理论视角”，第三届国际旅游零售和服务管理会议 (TRMC) 论文集，ISBN 978-967-5492-64-8，第 128-145 页。
- Van, HT, & Hieu, VM (2020)，“旅游 4.0 中的旅游品牌：越南旅游案例研究”，亚洲和非洲研究杂志第 55 卷（6），第 896-909 页。
- Hoang Thi Van, Vo Minh Hieu (2019)，“在技术代理 4.0 背景下旅游企业如何模仿旅游品牌的问题”，社会科学与人文创新国际会议论文集，ISBN：978-0-9945391-4-4，第 221-228 页。
博士论文信息
1. 姓名：黄氏云 2. 性别：女
3. 出生日期：1991年12月2日 4. 出生地：义安省
5. 越南河内国家大学社会科学与人文学院于 2018 年 12 月 4 日作出的第 3618/2018/QD-XHNV 号录取决定。
6. 学术流程变更：将期限从2021年12月延长至2024年12月
7. 正式论文题目：越南目的地品牌资产及入境游客重游意愿
8. 专业：旅游 9. 代码：9810101.01
10. 导师：副教授，范鸿龙博士
11. 论文新发现总结
研究目的：
本论文着重阐明目的地品牌资产因素与国际入境游客越南重游意愿之间的关系，以及目的地新奇寻求在其中的调节作用。该研究对目的地营销人员具有管理意义，并有助于提升目的地品牌资产价值，从而吸引更多入境游客前往越南旅游。
研究方法
在探索性研究阶段，文献综述中采用的分析技术包括：(1) 基于对62篇目的地品牌资产相关文献的筛选和分析，完成了一项系统性文献综述；(2) 使用CMA 4.0版本软件进行元分析，以评估35项既往研究的结果并验证研究假设的有效性；(3) 运用内容分析法对关于重游意愿和目的地新奇寻求的文献进行回顾，从而找出研究空白、模型和假设；(4) 咨询专家，对变量和量表进行筛选、补充和调整，使其更符合研究需求。
第二阶段为实验研究。正式调查通过谷歌表单进行，共收到680份来自赴越南旅游的国际游客的回复。该调查采用便利抽样法。原始数据收集于2022年10月至2023年2月期间。数据处理采用SPSS 18.0软件和SmartPLS统计软件3.3.5版本。采用偏最小二乘法（PLS）分析检验测量模型（测量模型）和结构模型（结构模型）。研究结论将进行讨论并提出相关启示。
主要研究成果
（1）系统性的概览分析全面展现了目的地品牌资产的全貌，尤其突出了当前的研究方向。研究发现，2007年至2021年间，目的地品牌资产最常用的衡量指标包括四个要素：目的地品牌认知度、目的地品牌形象、目的地感知质量和目的地品牌忠诚度。本研究分析了以往研究的模型，概括了目的地品牌资产的主要研究方向（5个研究方向），并确定了这些因素之间的关系。研究还分析了目的地品牌资产因素（6个因素之间的交互关系）及其对游客重游意愿的影响，并提出了相应的模型和研究假设。
（2）本研究通过综合分析和问卷调查，评估了目的地品牌资产要素及其对游客重游意愿的影响。问卷调查结果显示，10个研究假设均得到验证，表明基于实证研究的分析结果与探索性研究（元分析）的结果相符。研究发现，良好的目的地品牌认知度对目的地感知质量（H1）、目的地品牌忠诚度（H2）和目的地品牌形象（H3）均有积极影响。此外，分析结果还发现，目的地感知质量对目的地品牌形象（H4）有积极影响。研究还表明，对目的地品牌忠诚度产生积极影响的因素包括目的地品牌认知度（H2）、目的地感知质量（H5）和目的地品牌形象（H6）。这表明，基于国际游客的目的地品牌资产测量模型已成功应用于越南旅游目的地。此外，研究还发现，目的地品牌资产是提高游客重游意愿的重要因素（H7-H10）。
（3）关于目的地新奇寻求的调节作用程度的研究结果有所不同。目的地新奇寻求正向调节目的地品牌形象与游客重游意愿之间的关系（H11b）。同时，目的地新奇寻求也调节目的地品牌忠诚度与游客重游意愿之间的关系（H11c）。此外，游客的年龄和旅行时长等人口统计因素也会导致越南入境游客重游意愿的差异。
新贡献
首先，本研究巩固并构建了目的地品牌资产的理论基础：(1) 分析了2007年至2021年间目的地品牌资产最常用要素的模型；(2) 总结了目的地品牌资产的主要研究方向；(3) 阐明了目的地品牌资产要素之间的互动关系。研究人员通过本研究，加深了对目的地品牌资产发展过程的理解，并澄清和减少了因每个目的地的独特复杂性而导致的关于目的地品牌资产构成要素数量及其相互关系缺乏统一性的分歧。
其次，本论文深入探讨了游客如何将目的地视为品牌，以及品牌资产如何影响他们的意愿或行为。论文沿用了从顾客视角出发的目的地品牌资产的衡量要素（观测变量）。这些结构和衡量变量可用于评估其他现有旅游目的地（无论规模大小）的品牌资产。
第三，本研究结合品牌资产理论（Aaker，1991，1996）和行为规划理论（Ajzen，1991），深入探讨了外国游客对目的地品牌资产的感知如何影响其重游意愿，从而加深了对影响游客重游意愿因素的理解。研究结果表明，目的地品牌资产是提升游客重游意愿的重要因素。
第四，本论文还引入了一种新的研究方法，即结合新奇寻求理论（Bello和Etzel，1985）来解释游客的目的地重游意愿。本论文构建、检验并丰富了目的地品牌管理文献，成为首批评估目的地新奇寻求在目的地品牌资产与游客重游意愿关系中调节作用的研究之一。研究结果表明，游客对目的地的新奇寻求会创造出其他目的地无法复制的独特特征。
第五，从实践角度来看，本论文基于国际游客的旅游意向，全面展现了目的地品牌及其品牌资产的全貌，并提出了重要的见解。即使越南目的地品牌尚未在国际游客心中留下深刻印象，但仍有提升越南目的地品牌资产的途径。通过了解国际游客对越南目的地品牌的认知，本论文对越南目的地管理者和旅游服务提供商具有重要的实践意义。通过了解国际游客对越南目的地品牌的认知、需求和行为，从而评估并应用有效的策略来提升目的地品牌资产，本论文旨在鼓励国际游客重返越南，助力越南旅游业的进一步发展。
包括
基于研究成果和越南旅游品牌发展的现状，本论文为目的地营销人员提出了一系列管理建议，旨在提升目的地品牌资产价值，吸引国际游客到访越南并多次重游。此外，这些研究成果也为目的地管理者、政策制定者和旅游服务提供商提供了借鉴，促使他们重视投资打造差异化的目的地形象、创新体验、更新旅游产品，并根据目标游客的需求量身定制目的地品牌战略。对于目的地营销人员而言，强化能够激发潜在游客定期到访和重游的卓越品牌特质至关重要。
12. 进一步的研究方向
- 运用定性研究方法，从国际游客和其他利益相关者的角度更好地了解越南旅游品牌建设问题
- 探索其他因素，并扩展本研究中使用的模型，例如游客满意度、停留时间、社交媒体。
13. 与论文相关的出版物
- Hoang Thi Van, Pham Hong Long (2021)，“考察目的地品牌资产维度和新颖性对重访意愿的影响”，第二届社会科学与人文创新国际会议论文集，ISBN 978-0-9945391-6-8，第 394-404 页。
- Hoang Thi Van, Pham Hong Long (2021)，“目的地品牌资产和游客重游意愿：理论视角”，第三届国际旅游零售和服务管理会议 (TRMC) 论文集，ISBN 978-967-5492-64-8，第 128-145 页。
- Van, HT, & Hieu, VM (2020)，“旅游 4.0 中的旅游品牌：越南旅游案例研究”，亚洲和非洲研究杂志第 55 卷（6），第 896-909 页。
- Hoang Thi Van, Vo Minh Hieu (2019)，“在技术代理 4.0 背景下旅游企业如何模仿旅游品牌的问题”，社会科学与人文创新国际会议论文集，ISBN：978-0-9945391-4-4，第 221-228 页。
