1. 博士生姓名：Le Thi Nhung 2. 性别：女
3.出生日期：1986年9月20日 4.出生地点：兴安省
5.关于招收研究生的决定，第4618/2016/QD-XHNV号，2016年12月29日越南国立大学社会科学与人文大学校长
6. 培训流程的变化：
- 2017 年 2 月 28 日第 388/QD-XHNV 号决定，关于认可博士论文题目和导师；
- 2018 年 11 月 12 日第 3265/QD-XHNV 号决定，关于增设博士论文导师；
- 2019年4月19日第1016/QD-XHNV号决定，关于调整研究生博士论文题目；
7. 论文题目：胡志明市社区残疾人案例管理
8. 专业：社会工作 9. 代码：飞行员培训
10. 科研指导老师：副教授，博士，Bui Thi Xuan Mai，副教授，博士，Nguyen Thi Thai Lan
11.总结新成果论文：
第一，论文除了总结出较为完整、具有科学价值的理论基础体系外，还构建了一批以越南为背景、从社会工作视角开展社区残疾人个案管理的新概念工具。
周一，这是一项大规模的实践研究，以胡志明市的政治、文化和经济状况为背景。因此，论文根据多方反馈，概括描述了胡志明市社区残疾人管理人员履行职责的水平和频率。结果表明昆士兰州社区卫生服务中心的工作人员在一定程度上发挥了调动资源（尤其是从非正式支持网络或专家网络）的作用，也为残疾人创造条件，帮助他们获得一些支持政策。然而，昆士兰州社区卫生服务中心的一些核心角色，例如联络人、转介人、协调员、参与社会生活和社区的促进者，仍然不够清晰。教育或咨询角色也是昆士兰州社区卫生服务中心工作人员的常见职责，但很少定期履行。本研究还发现，在建设方面存在一些不足。政策制定和实施的协调作用，是社会工作部门独有的特点。
周二，研究结果表明，质量管理体系工作人员在残疾人质量管理体系流程的各个层面执行了多项任务和活动，例如编制缴费记录，收集一些关于残疾、健康、教育、生计、就业等方面的信息，以及为残疾人提供一些社会政策支持。然而，质量管理体系的专业性任务和活动却很少得到开展，例如与来访者建立职业治疗关系、收集信息以及评估需求，尤其是在社交、关系、心理、情感和生活技能方面的需求。规划和实施阶段也很少得到重视，几乎不存在。监测和督导工作非常有限，仅限于审查符合条件的人员名单和缴费制度。定量结果还表明，流程中的各个步骤和任务之间存在密切的相互作用。当某个阶段的任务执行不佳时，将影响质量管理体系流程的其余步骤。不同类型的单位和支持机构的员工在履行质量管理体系角色和任务方面存在差异。
周三，研究还发现，QMS工作人员在角色、任务和流程的落实上仍存在诸多薄弱环节，专业知识的缺乏也与困难、障碍和挑战相关，例如政策机制的缺失和薄弱，残障人士、家庭和社区对其的理解和参与不足，以及机构、服务提供者和支持单位的局限性。其中最突出的困难和挑战是QMS工作人员岗位定位不明确，仍为兼职或身兼数职，自身也缺乏在社区开展残障人士QMS的专业能力。
周四，研究发现了对社区残疾人管理具有强和非常强影响的05组因素模型，包括：家庭和社区的意识和参与；残疾人的优势和能力；相关的法律政策；设施和支持（领导力和设施能力）；管理人员的专业能力。其中，管理人员的专业能力是影响最明显的一组因素。
星期五，影响实验计划的结果表明，通过理论与实践相结合的培训，特别是培训后的个人指导和督导，提高QMS工作人员的专业能力，是积极提高社区残疾人QMS流程工作人员绩效的措施之一。
12.实际应用：
从实际应用来看：本论文结合QLTH员工自身的评估以及来自残疾人、其家人和利益相关者的反馈，为QLTH员工提供了整体的反思。论文具体描述了QLTH员工在社区中为残疾人服务的角色、流程和任务的现状。此外，论文还介绍了胡志明市一些员工和机构采取的一些良好、灵活且有效的方法和活动。
在培训方面：理论基础与实践研究成果体系有助于培训机构在社区残疾人管理领域精准定位培训方向，同时洞察实践人员的实际需求和专业技能缺口。项目实施后残疾人工作实践的变化结果，为验证强化培训方案和培训后指导有助于提升残疾人能力奠定了基础。据此，本文提出了更合理的强化培训和督导方案，以助力打造一支在社区工作并有意愿在社区工作的残疾人队伍。
政策方面：本论文通过对胡志明市残疾人质量管理实施现状的研究、国际经验和研究成果的综合分析，包括实践中的不足、障碍和困难以及对社区残疾人质量管理产生重大影响的因素模型，帮助各级政策制定者和管理者有更科学的依据来制定和调整适当的政策，以促进专业服务和人力资源的开发。
13. 进一步研究方向：
- 对社区管理中针对残疾人的支持单位类型进行实际比较的研究。
——全国残疾人扶助质量管理试点模式研究。
- 从越南社会工作的角度建立一套针对残疾人的质量管理标准。
14. 与论文相关的已发表著作：
1.Le Thi Nhung, Bui Thi Xuan Mai (2017) “越南残疾人政策的可及性和组织资源调动”，国际科学会议论文集基于社区的包容性社会发展：机遇与挑战，胡志明市国立大学出版社，第24-35页（ISB否: 978-604-735-5990)。
2.Le Thi Nhung (2020)，“国际角色非政府组织在发展社会工作服务 为了儿童和个人残疾人士在越南”，国际儿童、妇女、老年人和残疾人研究杂志， 卷2020年10月11日，第 34-40 页（ISSN 0128-309X）。
3. 黎氏绒（2020），“残疾人生计挑战与政策缺失差距”，Educere-BCM社会工作杂志（EBJSW），卷16 (1)，2020年6月，第5-16页（ISSN 2249-1090）。
4.黎氏绒（2020），“一个n 提升残疾人士社会工作个案经理知识及技能的介入计划“，国际质量研究杂志（SCOPUS 索引，Q2，ISSN 1800-6450）。C父亲在社会科学与人文学科新兴问题国际会议（ICEISH 2020，电子ISBN 978-967-2426-14-1）。
博士论文信息
1. 全名：Le Thi Nhung 2. 性别：女
3.出生日期：1986年9月20日 4.出生地点：兴安省
5.录取决定编号：4618/2016/QD-XHNV 日期 29日2016年12月
6. 学术流程的变化：
- 决定编号：388/QD-XHNV 关于承认论文题目及监事会于 28 日日2017年2月。
- 决定号：3265/QD-XHNV，关于增设主管，日期：12日2018年11月。
- 决定编号：1016/QD-XHNV，关于修改论文题目日期：19日2019年4月。
7. 正式论文题目：胡志明市社区残疾人社会工作案例管理
8. 专业：社会工作9. 代码：飞行员培训
10. 监事：副教授。裴氏春迈，副教授阮氏泰兰
11.论文新发现总结：
首先，吨对世界特别是越南相关研究的概述，为残疾人士（残疾人）、一般个案管理以及残疾人个案管理，并分别阐述了社会工作者的特点、角色和任务。特别是在越南的背景下，构建了社区残疾人社会工作个案管理的一些新概念。
第二，在胡志明市当地社会政治和经济背景下进行的大规模研究已提供出色地概述社会工作者在社区残疾人个案管理过程中如何履行其角色和任务的现状胡志明市不同关键利益相关者的反映。它揭示了在实际实施中取得了一些良好做法例如非政府机构的；然而，我们也发现了一些显著的局限性和差距。就社会工作者的角色而言，工作人员在调动资源方面发挥了一定作用，特别是从服务对象（家庭成员、邻居等）和不同专业领域的专家组成的自然支持系统获取资源。他们还帮助残疾人获得不同的社会福利政策。然而，社会工作者的其他核心职能，即引导和协调服务和支持，促进和赋能残疾人融入社会，则比较薄弱，而且很少得到履行。此外，一些常见的角色，如教育者或辅导员，履行得也比较弱。
第三，吨研究结果还发现，社工在残障人士个案管理过程中，部分任务和活动如制定社会福利受助人名单，收集残障人士的残疾和健康状况、教育、生计和就业等信息，以及给予一定的社会保障支持等已经得到部分履行，而其他主要任务如与案主建立治疗关系，收集信息并评估心理、情绪、生活技能、人际关系等社会方面的需求等则开展得不够，计划的制定和执行也很少受到重视，对服务和支持的监测和评估也仅仅侧重于检查社会福利支付情况。从定量研究来看，过程中的各个步骤和任务是紧密相关的，当某个阶段的相关任务没有做好，就会影响到个案管理过程的后续步骤。政府机构的社会工作者与非政府机构的社会工作者在履行职责和任务上存在差异。
第四，页社工在个案管理角色或任务上表现不佳，一方面是由于自身能力水平的限制，另一方面是政策机制的缺失，残障人士及其家属、社区的参与度和意识不足，以及服务机构的领导力和能力不足，导致其在个案管理工作中面临较大的困难和障碍。其中，社工最常见的困难是身份不清、个案工作负担过重以及能力不足。
首先，这研究发现，家庭与社区的认知与参与、残障人士自身优势与潜力、法律政策体系的有效性、服务机构的领导力与能力、社工的专业能力等五组因素具有强效应和极强效应，其中，极强效应被证实为影响最大的因素组。
最后，实证结果表明，对社工进行理论与实践相结合的培训，特别是在日常工作中进行个人辅导或督导，是提升社工在社区残疾人个案管理能力的有效措施之一。
12. 实际适用性（如有）：
为了练习，吨该论文提供了社会工作者的明确界限反映在 t 上继承人自己的并得到来自的反馈客户关于他们的案件管理 练习。它具体描述了解他们在过程中的角色和任务的现状。同时，也为他们提供了胡志明市其他机构同事的良好、灵活和有效的模式或做法的参考。
对于教育来说，系统的理论框架和实践研究为机构设计社区残障人社会工作个案管理专业化培训项目提供了参考。本研究还发现了工作人员的培训需求和能力建设，为后续培训提供参考。干预项目后社工的进步为开展专门的课堂培训和一对一辅导提供了有力的证据。论文明确提出了更合适的深度培训和测试方案，以帮助发展那些正在从事和有志于从事该领域工作的人员的应变能力。
对于政策制定来说，本论文旨在帮助政策制定者和不同管理层制定并调整适当的政策，以促进社会工作者的专业服务和能力建设，并提出科学的、基于证据的建议。本论文的参考依据包括：i）借鉴国际标准、研究和良好实践的经验教训；ii）反思胡志明市社会工作个案管理的实施现状，包括实践中遇到的障碍、阻碍和困难；iii）对影响该实践实施的因素模型。
13. 进一步的研究方向（如有）：
-社区残疾人社会工作个案管理服务机构比较研究.
- 在更大范围内开展社区残疾人社会工作案例管理良好模式的案例研究。
- 设计这英石越南背景下残疾人社会工作案例管理的标准。
14. 论文相关出版物：
1. 乐钍我天鹅绒，裴氏春迈（2017）“越南残疾人政策的可及性和组织资源调动”，通过社区方式建设包容性社会：机遇与挑战国际科学会议论文集，胡志明市大学出版社，页24-35（是否电话：978-604-735-5990）。
2.Le Thi Nhung (2020)，“国际角色非政府组织在发展社会工作服务 为了儿童和个人残疾人士在越南”，国际儿童、妇女、老年人和残疾人研究杂志， 卷2020年10月11日，第 34-40 页（ISSN 0128-309X）。
3. 黎氏绒（2020），“残疾人生计挑战与政策缺失差距”，Educere-BCM社会工作杂志（EBJSW），卷16 (1)，2020年6月，第5-16页（ISSN 2249-1090）。
4.黎氏绒（2020），“一个n 提升残疾人士社会工作个案经理知识及技能的介入计划“，国际质量研究杂志（SCOPUS 索引，Q2，ISSN 1800-6450）。C父亲在社会科学与人文学科新兴问题国际会议（ICEISH 2020，电子ISBN 978-967-2426-14-1）。
