将学生视为特殊顾客。

2016年9月30日下午，越南国家大学社会科学与人文学院召开了全日制大学教育和学生事务研讨会。各院系代表、班主任和学校学术顾问出席了研讨会。

培训部副主任陶明泉硕士介绍了管理和培训组织中存在的一些问题，并提出了改进建议。

在会议上，与会代表听取并讨论了许多可在未来一段时间内用于提高培训质量的解决方案：

1. 关于培训流程管理活动，学院提出一项解决方案，即开发一个用于设置和管理培训流程的工具；制定整个课程和每个学期的学习计划。该方案预计将于明年十月实施。

该方案旨在帮助培训部门更好地管理课程的日常培训流程，并为每个学期制定最佳学习计划。培训助理将拥有构建培训流程和完整课程学习计划的工具，能够主动、轻松地为每个学期和每门课程制定初步教学计划。

学术顾问了解整个课程的培训进度和预期培训计划，以便支持和指导学生规划每个学期的学习。学生在每个学期的学习规划中更加积极主动，并且可以参考自己在专业正常培训进度中所处的位置。

2. 随着班级名单的接收和成绩的录入，学校将开发软件以在线更新成绩。该计划预计将于明年11月实施。

此方案将节省时间，减轻教师的劳动负担。教师可以随时随地通过网络获取课程列表并录入成绩。各院系的助教可以线上录入该院系所有课程（M4、M5模块的课程）的成绩。

培训部主任裴清南博士介绍了培训项目国际化的内容。

3. 关于教学计划和安排，学校计划将每日课时数由10节调整至11节，课间休息时间由10分钟缩短至5分钟。相应地，上午课时安排为5节（1-5节，即7:00至11:30），下午课时安排为6节（6-11节，即12:30至17:55）。此次调整旨在通过安排3+3、2+4、4+2、2+3、3+2、2+2+2等课时组合，优化教学时间。

学校还提倡加强按照7周学期制安排课程的教学组织（特别是2学分课程）。考试分两个阶段进行，第一阶段是按照7周学期制安排的课程（考试在学期第9周进行），第二阶段是按照15周学期制安排的课程（考试在学期第16-19周进行）。

该方案旨在优化教学计划（无需安排晚间和周六授课）、考试安排，最大限度地利用教室资金，加快培训进程，减轻学生、教师、助教和培训部门工作人员在学习、考试、组织考试、阅卷和录入成绩方面的压力，并有助于毕业审核。

同时，这一措施将增加讲师按照7周课程安排授课的时间，邀请讲师也会更加方便。

4. 此外，学校还提议安装可连接互联网的计算机，以支持教学、学习和考试计划的信息检索。调整第一毕业论文的最低学分要求，标准制下调整为100学分（目前为110学分），优质制下调整为115学分（目前为125学分），以帮助学生提前毕业。

会议上的一些评论和讨论：

在会议闭幕致辞中，该学院副校长黄英俊副教授强调：学院将接受教职工的意见和建议，继续推进培训活动的改进，彻底解决学生在注册、补习课程、外语学习等方面遇到的困难……

学校将继续肯定并进一步提升讲师在培训、教学和评估过程中的地位和作用。因此，讲师的权利和地位将得到最大程度的尊重。

关于学生政治工作，学院始终坚持认为，这是支持和关怀学生、提升其培训和学习质量的领域。学院将继续致力于构建贴近学生的指导方针、手册和规章制度。

学院副校长黄英俊副教授博士在会议闭幕式上发表了讲话。

在培训方面，培训部门需要与各院系协调，制定稳定的培训计划，以便学生和讲师能够轻松地按照他们的学习路径进行学习。

根据7周的课程安排调整课程数量，以节省教师和学生的时间，同时确保符合规定；平衡学习时间；注意累计学分，以便学生能够尽早获得毕业论文并毕业；调整先修课程以方便学生。

培训项目国际化问题将迅速果断地落实，但不会操之过急。

10月份，学院将最终确定下学期外语学习的注册课程。同时，学院也将尽快完善外语学习师生的相关机制。届时，教师在参与教学时将享有特殊的奖励机制，例如系数加成、经济激励等。在教学组织和考核方面，教师将拥有最大的自主权，可以自行选择最合适的教学和考核方式。

学习这些课程的学生将拥有用英语记录课程内容的机制，并享受特定学科的专属功能。

未来，该学院将开发多个完全国际化的培训项目。