将学生视为特殊顾客。

2016年9月30日下午，越南河内国家大学社会科学与人文学院召开本科生培养和学生事务会议。学院领导代表、班主任和学术顾问出席了会议。

培训部副部长陶明泉先生介绍了培训管理和组织方面的一些不足之处，并提出了改进建议。

在会议上，与会代表听取并讨论了未来可用于提高培训质量的若干解决方案，其中包括：

1. 关于培训过程的管理，学校提出一项解决方案，即开发用于建立和管理培训过程的工具；制定整个课程和每个学期的学习计划。计划的实施时间表预计将于10月份开始。

该方案有望帮助培训部门有效管理课程的正常培训进度，并为每个学期制定最佳学习计划。培训助理将拥有构建整个课程培训流程和学习计划的工具，能够主动、轻松地为每个学期和每门课程制定教学计划。

学术顾问了解整个课程的培训进度和计划培训安排，从而能够支持和指导学生规划每个学期的学习。学生在每个学期的学习规划中会更加积极主动，并且可以参考自己在专业正常培训进度中所处的位置。

2. 随着班级名单的接收和成绩的录入，学校将开发在线成绩更新软件。预计将于11月开始实施。

该方案将节省时间并减轻教师的工作量。讲师可完全自主地从任何有网络连接的地方获取课程列表并录入成绩。助教可以在线录入其各自院系所有课程（M4 和 M5 模块的课程）的成绩。

培训部主任裴清南博士介绍了培训项目国际化的相关内容。

3. 关于教学计划和安排，学校计划将每日课时数从10节调整至11节，并将课间休息时间从10分钟缩短至5分钟。相应地，上午课程安排将包含1至5节课，时间为7:00至11:30；下午课程安排将包含6节课，时间为12:30至17:55。此次调整将通过安排3+3、2+4、4+2、2+3、3+2和2+2+2等课时组合来优化教学时间。

学校还提倡增加以7周为一学期的课程数量（尤其是2学分的课程）。考试每学期举行两次：第二次考试针对7周课程（在学期第9周进行），第二次考试针对15周课程（在学期第16-19周进行）。

该方案旨在优化教学计划（无需安排晚间和周六课程）、考试安排，最大限度地利用教室空间，并加快培训进程。它减轻了学生、教师、助教和培训部门工作人员在学习、考试、考试组织、评分和成绩录入方面的压力，同时也有助于顺利毕业。

同时，这一措施将增加讲师按照 7 周课程安排授课的时间，邀请讲师也将更加容易。

4. 此外，学校还计划安装可上网的电脑，以支持教学计划、学习和考试等相关信息的检索。为帮助学生提前毕业，标准课程的首篇毕业论文所需的最低学分将调整为100学分（目前为110学分），优质课程的首篇毕业论文所需的最低学分将调整为115学分（目前为125学分）。

会议上讨论的一些建议和意见：

在会议的总结发言中，大学副校长黄英俊副教授强调：大学将采纳教职员工的反馈意见，进一步促进培训的改进，并在未来彻底解决学生在课程注册、补充课程、外语学习等方面遇到的问题。

学校将继续肯定并进一步提升讲师在培训、教学和评估流程构建过程中的地位和作用。因此，学校将尽最大可能尊重讲师的权利和地位。

关于学生政治活动，大学始终坚持认为这是一个支持和关怀的领域，旨在提升学生的教育质量。大学将继续致力于制定便于学生理解的指南、手册和规章制度。

大学副校长黄英俊副教授在会议上致闭幕词。

关于培训方面，培训部门需要与各院系协调，制定稳定的培训计划，以便学生和讲师能够轻松跟踪他们的学习进度。

调整 7 周课程表中的课程数量，以节省讲师和学生的时间，同时确保符合规定；平衡学习时间；关注所需学分，以便学生能够尽早获得毕业论文并完成学业；调整先修课程，使其更方便学生。

培训项目的国际化将迅速而果断地实施，但不会操之过急。

10月份，大学将最终确定下学期所有外语授课课程。同时，大学也将尽快敲定外语授课教师和学生的相关机制。届时，教师在参与教学时将享有特殊的机制，例如权重分配和经济奖励。在教学组织和评估方法方面，教师将拥有最大的自主权，可以自行选择他们认为最合适的教学和考核方式。

参加这些课程的学生将拥有用英语录制课程的机制，并将受益于特定的课程相关机制。

未来，该校将开发多个完全国际化的培训项目。