把学生视为特殊顾客。

2016年9月30日下午，河内国立大学社会科学与人文大学召开全日制大学培训及学生工作会议。学校各院系代表、班主任、学术顾问出席会议。

培训部副部长Dao Minh Quan硕士介绍了管理和培训组织中存在的一些问题并提出了改进建议。

会议上，与会代表听取并讨论了一些可在未来一段时间内应用以提高培训质量的解决方案：

1. 关于培训流程管理活动，学院提出了一项解决方案，即构建一个用于设置和管理培训流程的工具，并制定整个课程和每个学期的学习计划。该路线图预计将于明年10月实施。

该解决方案旨在帮助培训部门更好地管理课程的日常培训流程，并为每个学期制定最优的学习计划。培训助理拥有构建培训流程和整个课程学习计划的工具，能够主动、轻松地为每个学期、每门课程制定初步的教学计划。

学术顾问了解整个课程的培养流程和预期培养计划，从而支持和指导学生规划每个学期的学习。学生可以更积极地规划每个学期的学习，并可以参考自己在专业正常培养过程中所处的位置。

2. 学校将开发软件，用于在线更新成绩，并逐步完成班级名单的接收和成绩录入。该路线图预计将于明年11月实施。

此解决方案将节省时间并减轻讲师的负担。讲师可以完全主动地在任何有互联网的地方获取课程列表并录入成绩。学院的助教可以在线录入学院所有科目（属于M4、M5板块的科目）的成绩。

培训部主任裴青南博士介绍了国际化培训项目的内容。

3. 在教学安排和组织方面，学校计划将每日课时数由10节调整为11节，课间休息时间由10分钟缩减为5分钟。上午课时安排为1-5节（7:00-11:30），下午课时安排为6节（6:00-11:55）。本次调整将通过3+3、2+4、4+2、2+3、3+2、2+2+2等课时组合方式，优化教学时间。

学校还提倡加强7周课程（特别是2学分课程）的教学组织。7周课程每学期安排2次考试（考试在学期第9周进行），15周课程每学期安排2次考试（考试在学期第16-19周进行）。

该解决方案旨在优化教学计划（无需在晚上和周六安排教学）和考试，最大限度地利用教室资金，并加快培训进度。减轻学生、讲师、培训助理和培训部门工作人员在学习、参加考试、组织考试、评分和录入分数方面的压力。方便毕业考量。

同时，此举将增加讲师按照7周授课时间的经费，邀请讲师也将更加便捷。

4. 此外，学院还建议安装可联网的电脑，用于查询教学、学习和考试计划等信息。将首篇毕业论文的最低学分为标准制100学分（现为110学分），优质制115学分（现为125学分），以帮助学生提前毕业。

会议上讨论的一些评论：

会议结束时，学校副校长黄英俊副教授强调，学校将认真听取教师的意见和建议，继续推进培训改进活动，彻底解决学生注册、补习课程、外语学习等方面的问题。

学校将在人才培养、教学和考核体系建设过程中，不断肯定并进一步提升教师的地位和作用，最大限度地尊重教师的权利和地位。

在学生政治工作方面，学院始终坚持“支持与关怀”的理念，致力于提升学生的学习和培训质量。学院将继续注重制定贴近学生的指导方针、手册和规章制度。

该校副校长黄英俊副教授在会议结束时致辞。

在培训方面，培训部将与院系协调，制定稳定的培训计划，以便学生和讲师能够轻松地遵循他们的学习路径。

依七周课表调整科目数量，节省师生时间，但须符合规定；平衡学习时间；留意累积科目，让学生提早收到毕业论文，顺利毕业；调整先修科目，方便学生。

培训项目国际化问题将迅速果断地实施，但不会仓促行事。

十月份，学校将最终确定下学期外语学习的注册科目。同时，教师和学生外语学习机制也将很快完成。据此，教师参与教学将获得具体的机制，例如系数倍增、经济激励等。在组织和评估方面，教师将拥有最大自主权，选择他们认为最佳的学习和考试组织形式。

学习这些课程的学生将拥有用英语记录科目的机制，并享受特定的科目特定机制。

未来学院将打造多个完全国际化的培训项目。