导游需要……坚强！

范天武先生于1999年从西贡旅游职业学校第一期毕业后，开始了他的导游生涯。2002年，他获得奖学金赴荷兰学习旅游管理。2009年，他在胡志明市创立了ITE SERVICE旅行社。2013年，他定居美国，并成立了VUS LINKS TRAVEL旅行社，为亚洲和越南市场提供陆地旅游服务。在他的职业生涯中，他已到访过全球60多个国家，足迹遍布各大洲。

范天武先生——2016 年 9 月 21 日由旅游研究学院组织的“旅游 - 导游：准备和机遇”交流会的主题演讲嘉宾。

谈及他对这份职业的热情，武先生说道：“我喜欢征服和探索世界各地美丽土地的感觉。新的空间、神奇的美景以及不同地区的风俗文化都让我充满激情。每次旅行结束时，无论多么疲惫不堪，我总是渴望开始新的旅程。”

针对学生们对就业前景的担忧，范天武先生肯定了旅游业的就业前景，尤其是在越南。人们在满足了衣食基本需求后，会更加注重知识的拓展。这种需求日益迫切，并且不断增长。这表明，学生们选择投资旅游业绝对是正确的方向。

“导游需要……韧性，”武先生强调说。暂且不谈专业知识，导游必须无私奉献，不怕风吹日晒，不畏惧长途旅行中的种种困难和艰辛。“导游首先是服务提供者，同时也是文化大使，”武先生说道。在越南，许多旅行社尚未重视导游的地位和作用，但在美国，导游是一个备受尊敬的职业。毫不夸张地说，导游是旅行的灵魂。游客能否充分体验并满意旅游服务，能否获得各个地区的文化和历史知识，都取决于他们与导游的直接互动。

一名优秀的导游不仅需要对当地文化和历史有广泛的了解，还需要具备专业的技能。“知识和英语是我们成功的两大关键”，这是Vu从职业生涯伊始就奉行的座右铭。Vu在15岁时就能自信地与外国人交流。他能流利地运用英语进行各种活动，从日常对话、闲聊到唱歌，无所不能。他热爱阅读，尤其喜欢历史、文化和政治方面的书籍，认为这是对他的事业和未来宝贵的投资。正因如此，他可以滔滔不绝地讲述河内文化，或者深入浅出地解释印度人用手进食的习俗。Vu游历过美国所有州，对欧洲的著名地标也了如指掌，甚至比当地人还要熟悉。

范天武作为一名导游，其成功和魅力秘诀之一在于他多才多艺、专业素养极高。这一切都源于他的自学和实践。他能说越南三种地方口音，精通烹饪，曾在国外餐厅工作，并在胡志明市艺术学院深造……他对美食的热情使他能够成功地与来自世界各地的游客建立联系，并向国际友人推广越南美食。作为连接游客和当地人的桥梁，导游必须了解当地文化；了解顾客心理；懂得如何以引人入胜的方式进行讲解；并且能够规划行程并灵活解决旅途中出现的各种问题……

演讲者给旅游专业学生的建议是，要始终保持好奇心、善于观察、渴望学习，并且每次出行前都要做好充分的准备。要想在当今竞争激烈的旅游就业市场中脱颖而出，每个人都需要“了解自己，也了解竞争对手”，认清自身的优势和劣势，才能有效地推销自己，迅速发现市场空白，并在时机成熟时创造突破性的机会。

究竟是什么造就了一位成功的导游？Vu先生毫不犹豫地回答：是对工作的热情、真诚待人、对客户的尽心尽责，以及自觉维护良好形象。演讲最后，他给年轻人提出了切实可行的建议：抛开一切恐惧和不安，敢于冒险，努力成为一名真正的导游。