导游一定很……严厉！

范天武先生于 1999 年从西贡旅游学院一年级毕业后开始了他的导游生涯。2002 年，他获得奖学金前往荷兰学习旅游管理。他是胡志明市ITE SERVICE旅游公司的创始人。 2009年出生于胡志明市。2013年，他定居美国，并创立了VUS LINKS TRAVEL，为亚洲和越南市场提供陆地旅游服务。在他的职业生涯中，他曾游历过60多个国家，足迹遍布世界各大洲。

范天武先生——2016年9月21日旅游学院举办的“旅游指南：行李和机遇”交流会主讲人

在解释他对这份工作的强烈热情时，武先生说：“我喜欢征服和发现世界各地美丽土地的感觉。”新的空间、神奇美丽的地方和不同地区有趣的文化习俗给了我无尽的热情。而每次旅行结束后，无论多大的疲惫和艰辛，都无法阻止他热切地开始新的旅程。

面对学生们对就业机会的担忧，范天武先生肯定地说：旅游领域的职业前景非常光明，尤其是在越南。当人们满足了食物和衣服的基本需求后，他们就会对扩展知识感兴趣。这是一个日益紧迫且永无止境的需求。这表明学生们投资的旅游业是完全走在正确的轨道上的。

“要当导游，你必须......坚持不懈。”武先生强调道。不说专业知识，做导游就需要忘我工作，不怕风雨，不怕烈日，不怕长途跋涉的艰辛。 “导游首先是服务人员，但他们也是文化大使，”武先生说。在越南，很多旅游公司并不重视导游的地位和作用，但在美国，这是一个备受尊重的职业。毫不夸张地说，导游是旅游的灵魂。因为顾客体验旅游服务、获取各个地区的文化历史知识是否完整、满意，是通过与导游的直接互动来实现的。

一名优秀的导游不仅需要具备丰富的地域文化历史知识，还需要具备专业的技能。 “知识和英语是帮助我们成功的两件事”——这是 Vu 先生从职业生涯开始的第一天起就秉持的理念。 15岁时，Anh Vu 就能自信地与外国人交流。他可以流利地使用英语进行许多不同的活动，从交流、聊天到唱歌。他喜欢读书，尤其是历史、文化和政治方面的书籍，并认为这些书籍对他的职业和未来来说是一项宝贵的投资。正因如此，他可以连续几个小时谈论河内文化，或者深入讲解印度用手吃饭的文化。 Anh Vu 曾游历美国所有州，对欧洲著名地标极为熟悉，甚至比当地人还要熟悉。

范天武作为一名导游的成功和吸引力的秘诀之一是他多才多艺，专业技能过硬。一切都归功于自学和训练的努力。他会说越南三个地区的语言，会做饭，曾在国外餐馆服务过，在胡志明市艺术学院学习过......正是出于对美食的热爱，他成功地与来自世界各地的游客建立了联系，向国际友人推广越南美食。导游作为游客与当地人之间的桥梁，必须熟悉当地文化；了解顾客心理；知道如何以令人印象深刻和有吸引力的方式进行表达；知道如何计划并灵活解决旅途中出现的问题……

演讲者对旅游专业学生的建议是，要始终保持好奇心、善于观察、渴望学习，并在每次旅行前做好充分的准备。在现今的旅游劳务市场竞争中，每个人都需要“知己知彼，百战不殆”，清楚自己的优势和劣势，才能做好自我推销，迅速找到市场的“空隙”，抓住机遇，创造突破性的发展机会。

最重要的是，什么使得导游在其职业上取得成功？武先生毫不犹豫地回答道：是对工作的热情、对人际关系的真诚、对客户的奉献精神以及维护个人形象的意识。演讲结束时，演讲者给年轻人提出了切实可行的建议：摆脱所有的恐惧和自我怀疑，敢于冒险，努力成为一名真正的导游。