导游必须……很强悍！

范天武先生于1999年从西贡旅游学院一年级毕业后，开始了他的导游生涯。2002年，他获得奖学金前往荷兰学习旅游管理。2009年，他在胡志明市创立了ITE SERVICE旅行社。2013年，他定居美国，并创立了VUS LINKS TRAVEL旅行社，为亚洲和越南市场提供陆地旅游服务。在他的职业生涯中，他已到访过全球60多个国家，足迹遍布各大洲。

范天武先生——2016年9月21日由旅游学院主办的交流会“旅游指南：行李与机遇”的主讲嘉宾

谈及他对这份工作的热情，武先生说：“我喜欢征服和发现世界各地美丽土地的感觉。不同地区的新空间、神奇的美景和有趣的文化习俗都让我充满激情。”每次旅程结束后，无论多么疲惫和艰辛，都无法阻止他满怀热情地开始新的旅程。

针对学生们对就业前景的担忧，范天武先生肯定地表示：旅游业的职业前景非常光明，尤其是在越南。当人们满足了衣食等基本生活需求后，他们就会重视拓展知识。这种需求日益迫切，而且永无止境。这证明学生们选择投资旅游业是完全正确的。

“要想成为一名导游，你必须……坚持不懈，”武先生强调说。除了专业知识之外，成为一名导游还需要全身心投入工作，不怕风吹日晒，不畏惧长途旅行的艰辛。“导游首先必须是一名服务人员，同时也是文化大使，”武先生说道。在越南，许多旅行社并不尊重导游的地位和作用，但在美国，导游却是一个备受尊敬的职业。毫不夸张地说，导游是旅行的灵魂。因为游客能否获得完整满意的旅游服务体验，能否充分了解各个地区的文化和历史，都取决于与导游的直接互动。

一名优秀的导游既需要对各地文化和历史有深入的了解，也需要具备专业的技能。“知识和英语是我们成功的两大关键”——这是武先生自入行之初就秉持的信念。他15岁时就能自信地与外国人交流。他能用流利的英语进行各种活动，从沟通、聊天到唱歌，无所不能。他热爱读书，尤其喜欢历史、文化和政治方面的书籍，并认为这是对他事业和未来的一项宝贵投资。正因如此，他可以滔滔不绝地讲述河内文化，也可以深入浅出地讲解印度人用手进食的习俗。武先生游历过美国所有州，对欧洲著名地标也了如指掌，甚至比当地人还要熟悉。

范天武作为一名导游，其成功和魅力秘诀之一在于他多才多艺，拥有精湛的专业技能。这一切都源于他孜孜不倦的学习和实践。他能说越南三大地区的口音，精通烹饪，曾在国外餐厅工作，并在胡志明市艺术学院深造……正是出于对美食的热爱，他成功地与来自世界各地的游客建立联系，向国际友人推广越南美食。作为连接游客和当地人的桥梁，导游必须了解当地文化；了解顾客心理；懂得如何以令人印象深刻且引人入胜的方式进行介绍；懂得如何规划行程并灵活解决旅途中出现的问题……

演讲者给旅游专业学生的建议是：始终保持好奇心、善于观察、渴望学习，并在每次出行前做好充分准备。为了在当今竞争激烈的旅游劳动力市场中脱颖而出，每个人都需要“了解自己，了解他人”，清楚地认识到自身的优势和劣势，以便更好地推销自己，迅速发现市场“空白”，并在机会出现时创造突破性的发展机遇。

究竟是什么造就了一位成功的导游？武先生毫不犹豫地回答：是对这份职业的热情、真诚待人、尽心尽力服务客户以及维护自身形象的意识。演讲最后，他给年轻人提出了切实可行的建议：放下心中的恐惧和不安，勇敢地投身其中，竭尽全力成为一名真正的导游。