档案短期培训项目

1. 培训目标
- 提供基础知识并更新最新知识，使学习者掌握和提高组织、管理和执行档案工作的能力，为机构有序开展档案工作做出贡献。
- 该项目使管理人员和档案工作者掌握多种技能、工作方法和现代沟通技巧，使他们能够很好地履行职责，形成专业、有效的工作方式，满足行政改革的要求。
2. 培训对象
国家机关行政、办公室、文件、档案工作人员；公共服务单位；各级党政机关、社会政治组织、社会专业组织、经济组织及有需要的个人。
3. 训练时间
工作日或周六和周日。
4. 全面的课程知识
需累积的总学分为 05 个学分（75 节），其中包括：
- 必修课程：3个学分
- 选修课：1学分
- 专业实践：1学分
5. 颁发的文凭类型
完成培训课程并达到培训课程全部要求的学员将获得证书。
- 证书名称：“档案管理”。
- 越南河内国立大学社会科学与人文大学颁发的证书。
6.培训项目内容 

注：课程附有详细大纲。
7. 教学设备
- 使用现代化的教室系统和设备，满足课程的学习和教学需求。
- 学生练习设备：文件套、模拟文件、模拟印章、A4 纸、笔、订书机……
8. 教师要求
讲师均为行政办公和文件档案教学领域的专家，拥有硕士或以上学位。
九、实施机构
培训班以在线方式或在学校或地方面对面举办，符合教育培训部、河内国家大学的培训和认证规定以及社会科学与人文大学的培训规定。其中，获得证书的条件如下：
- 学生缺课时间不得超过课程时长的20%（包括实习）；
- 学生必须完成 1 次笔试或 1 篇期末论文，包括档案操作方面的考试或论文；
- 课程结束时的笔试或论文成绩为05分或以上。










































附录
根据项目安排的课程大纲

1. 模块一：档案管理组织概述
本课程旨在讲授档案工作的基本知识以及机关、团体、企业组织管理档案工作的知识，使学习者能够在档案管理工作中正确执行国家规定，培养批判性思维，指导机关领导完善机关、团体、企业档案规章制度。
内容一：档案整理和管理的一般问题
- 组织理念
- 经营理念
- 归档工作的概念
- 档案工作的组织和管理概念
- 归档工作的内容
- 档案管理组织的含义
内容二：档案工作组织管理措施
- 组织仓储部门
- 档案管理员的选拔和安排
- 传达、发布指导档案工作的文件。
- 组织机关干部、职工进行档案管理培训
- 投资用于存档的资金和设施
- 归档工作的奖励和纪律
2. 模块二：收集文件并保存
本课程向学习者讲解文件保管收集的基础知识、文件保管收集的基本任务以及文件保管收集的程序和方法。
内容一：文献收集与保存概述
- 档案收藏的定义
- 区分“收集”、“补充”和“收集”
- 收集保存文件的目的和意义
内容二：文献收集归档的主要任务
- 确定其他文献来源
- 识别文档组件
- 提交文件保存程序规定
- 合理分配各个档案库中的文件
内容三：收集保存文件的流程和方法
- 将文件收集到机构档案中的程序和方法
- 历史档案资料收集流程及方法
内容四：组织收集文件进行保存
- 发布规范性文件
- 实施人员
- 设施
- 检查、评估
3. 模块三：档案文献的科学组织
本课程为学习者提供档案文献科学组织的基本知识，并使学习者掌握执行文献科学组织具体任务的技能。
内容1：文献科学组织的总体概述
- 文献的科学组织定义
- 组织科学文献的目的
- 科学组织文件的原则
- 科学组织文件
- 负责科学文献的组织
内容二：档案文献的分类概念及分类
- 档案文件分类与分级的概念、目的和意义
- 档案字体和档案字体的类型
内容三：机关档案文件的分类
- 分类机构档案文件的限制和特点
——研究、编纂字体的创始单位及其沿革。
- 选择一种方法来对存档文件进行分类
- 系统化文件
内容4：确定文件价值
- 文件估价的定义
- 文件评估的目的和要求
- 确定文件价值的原则和方法
- 确定文件价值的标准
- 文件评估工具
内容五：构建档案文献科学检索工具
- 组织科学文献检索工具的目的和意义
- 构建科学文献搜索工具的要求
- 构建科学文献检索工具的类型和方法
4. 模块四：保存档案文件
本课程向学员提供有关文献保存的原则和目的以及保存工作机构中各相关人员的职责的基本知识。学习者还能够预测在每种具体情况下可能发生的文件损坏风险。在此基础上提出适当的解决方案，以便更有效地开展保护工作。通过本课程，学习者将掌握必要的知识和技能来保存分配给他们管理的档案文件。
内容一：档案文献保存机构概况
- 定义
- 原则
- 目的
- 责任
- 规范档案文件保存的文件制度
内容二：造成档案文件损坏的因素
- 档案文件损坏的类型
- 确定有害因素的方法
- 损坏档案的因素
内容三：保存档案文献的一些措施
- 完善档案文献保护法律框架
- 改善和提高保护工作人力资源的素质
- 修复、维修和数字化的财务投资
- 升级和现代化保护设施
- 统计、查看归档文件的状态

5. 模块五：档案工作统计与报告
本课程提供有关档案统计和报告的基本知识。在此基础上，学习者将统计和报告的原理和方法应用于机构和组织的档案工作。
内容一：档案工作统计及报告概述
- 概念
- 目的、意义
- 原则
- 要求
内容2：归档的内容和统计方法
- 存储统计的主题
- 统计单位
- 统计方法
- 信息技术在统计中的应用
内容三：档案工作汇报内容及方式
- 目的
- 方法
- 负责报告档案工作
6. 模块六：组织档案文献的开发和利用
本课程旨在让学员了解档案文献利用的目的、档案文献利用的形式、档案文献利用的规章制度等，帮助学员正确理解档案工作的意义和机关、团体中档案工作人员的职责。
内容一：档案文献开发利用组织概况
- 定义
- 原则
- 目的
- 责任
- 规范档案文件开发和使用的文件制度
内容二：档案文献开发利用的组织形式
- 现场文件研究
- 贷款文件
- 公告
- 公告、介绍
- 展览
- 制作电影和相册
- 为报纸和杂志撰写文章
- 签发副本、证明
- 组织档案馆参观和研讨会
- 根据合同提供文件
- 在线提供信息文件
- 通过邮寄方式提供（信息）文件
内容三：档案文献开发利用组织措施
——发布规范开发和使用的文件。
- 完善员工队伍
- 设施和设备的投资
- 构建便捷的搜索工具
- 存储营销
7. 模块七：存储营销
本课程提供档案馆市场营销活动理论与实践的基础知识，使学习者能够将所学知识应用于档案馆现有资源的管理，并掌控档案馆的市场营销过程。
内容一：存储营销概述
- 仓储营销出现的条件
- 仓储营销的定义
- 存储营销目的
- 存档的营销内容
内容二：影响存储营销的因素
- 微环境
- 宏观环境
内容三：档案馆的营销组合策略
- 存储产品策略
- 存储产品分销策略
- 促销策略
内容四：仓储营销测试与评估
- 营销策划
- 市场营销检查
8. 模块八：电子文档归档
本课程旨在让学习者掌握电子文件管理、电子文件归档的法律基础、理论与实践等基础知识，帮助学习者理解和掌握电子文件归档的基本操作；组织和管理信息检索系统，提升电子档案的价值，满足不同的需求。
内容一：电子文档存储概述
- 基本概念
- 电子档案的形成过程及发展趋势
- 电子文件存储管理系统
内容二：电子档案管理
- 电子文档管理、电子档案的连续性模型
- 电子存储的重要性
- 需要电子存储设置
- 引入电子档案管理系统
内容三：电子文档归档基本操作
- 收集并补充电子文档
- 电子文档的科学组织
- 电子文档保存
- 组织电子档案的开发和利用
9. 模块九：行政沟通技巧
本课程为学习者提供行政沟通的基础知识。这些知识旨在帮助学习者认识自己的沟通能力，同时培养和完善沟通技巧，以便在日常生活、办公环境，尤其是行政沟通中有效运用。
内容1：一般沟通问题
- 概念
- 功能
- 沟通流程
- 行政沟通手段
- 沟通失败的原因
内容二：沟通技巧
- 倾听技巧
- 演讲技巧
- 阅读技巧
- 写作技巧
- 情绪控制技巧
内容三：行政沟通技巧
- 行政沟通原则
- 与上级沟通
- 与下属沟通
- 与同事沟通
10. 模块十：活动组织技巧
该课程为学习者提供活动组织技能的基础知识。通过所学理论与实践相结合，学习者能够胜任机关、团体、企业等各类常见活动实施过程中的一些基本工作内容。
内容一：活动组织概况
- 活动概念、活动组织
- 机构内活动形式的分类
- 活动组织在机构中的作用
-活动组织者的要求
- 活动组织办公室职责
内容二：代理机构活动组织流程
- 确定活动的目标和主题
- 策划并执行活动准备工作
- 活动执行
- 解决活动结束后的工作
- 内容3：机构内一些常见活动的组织方法
- 组织研讨会和会议
- 举办机构成立纪念日、授予称号仪式
- 组织开幕式和落成典礼
11. 模块11：咨询技巧
本课程提供办公室工作的基础知识和技能，帮助学习者承担并顺利完成国家机关、企业或社会政治组织的办公室专业人员的工作。
内容一：咨询技巧概述
- 概念
- 在行政活动中运用咨询技能的情况
- 咨询技能在行政活动中的作用
- 咨询活动的要求和原则
内容二：有效的咨询技巧
- 有效的咨询流程
- 有效的咨询方法
12. 模块 12：演讲技巧
课程提供演讲技巧的基础知识：演讲概念、演讲阶段和有效的演讲方法。在此基础上，学习者能够将学科理论运用到实际工作中的演示活动中，并准确评估自身演示活动的成果。
内容一：演示的概念和作用
- 演示概念
- 演讲技巧的概念
- 演讲技巧的作用
内容二：演示活动要求
- 内容要求
- 方法要求
- 效率要求
内容三：有效的演讲技巧
- 准备演示文稿
- 进行演示
- 评估结果
13. 模块13：团队合作技能
该课程为学习者提供有关团队合作技能的基础知识。在此基础上，学习者能够培养团队合作技能，如：团队沟通、团队领导、处理团队冲突等……该课程还帮助学习者建立信心和对自己在工作组中执行任务的角色的认识。
内容一：团队合作技能的概念和作用
- 团体观念和团队合作能力
- 工作组的特征
- 群体形成和发展的阶段
- 团队合作技能的作用
内容二：团体活动成员要求
- 对团队领导的要求
- 对团员的要求
内容三：团队合作技能内容
- 团队设计技能
- 团队合作沟通能力
- 组织/主持小组会议的技能
- 评估和控制团队合作过程的技能
- 解决和管理小组内部的冲突
14. 模块14：冲突管理技巧
课程提供冲突管理的基本知识和技能，使学习者了解冲突的本质，能够区分有益的冲突和有害的冲突；懂得如何根据角色和职责预防和解决机构和办公室内的冲突。
内容一：冲突概述
- 冲突的概念
- 冲突的原因
- 冲突的特征
- 对冲突的看法
内容2：对组织中的冲突类型进行分类
- 按机构内部关系分类
- 按尺寸分类
- 按属性分类
内容三：冲突管理和解决方法
- 防止有害冲突
- 促进有益的冲突
- 冲突管理原则
- 冲突管理方法
- 冲突管理流程
15. 模块15：管理领导技能
课程为学习者提供领导和管理方面的基本知识和技能，帮助学习者在实际的行政、办公室、文书和档案工作中灵活运用各项领导技能；同时，学习者将更清楚地认识到领导和管理所需技能的重要性。
内容一：领导力和管理学概述
- 领导理念
- 经营理念
- 领导力和管理技能的概念
- 领导技能分类
- 关于领导力的一些想法和理论
内容2：一些领导技能
- 引领变革
- 组织内的知识发展
- 建立组织文化
- 公开演讲
- 员工的选拔、评估和使用
- 领导权力的运用
16. 模块16：时间管理技能
该课程提供时间管理技能的基础知识。在此基础上，学习者能够将学科理论应用于机关、组织、企业及个人的工作和生活中，有效地利用时间。
内容一：时间管理概述
- 时间管理概念
- 时间管理的内容
- 时间管理的意义
内容二：有效的时间管理技巧
- 了解自己
- 了解工作
- 整洁的
- 更好地工作
- 更有效地沟通
- 时间控制
内容三：在办公室管理中运用时间管理技巧
- 执行办公室行政职能的时间管理
- 根据办公室职位进行时间管理
17. 模块十七：信息技术在档案工作中的应用
本课程向学习者提供信息系统、信息网络及其在档案管理中的应用的基础知识；同时，培养学习者应用基本技能，并评估信息技术在机关档案工作中应用的有效性。
内容一：计算机网络概述
- 概念
- 计算机网络的目的和应用
- 网络分类
- 网络分层架构
- 网络标准化
内容二：档案工作信息系统的分析与设计
- 仓储管理信息系统
- 存储中的数据流模型
- 需要构建的数据模型和数据库
- 程序的必要功能
内容3：使用档案管理程序


18. 模块18：ISO.9000在档案管理中的应用
本课程为学习者提供ISO.9000标准集在档案管理中应用的概念、作用和好处、质量管理体系的要求、在实践中应用该标准集的程序以及一些经验教训等基础知识。
内容一：ISO.9000标准概述
- 相关术语
- 介绍 ISO.9000 标准集
- 应用 ISO.9000 标准的原则
- 应用 ISO.9000 标准的好处
内容二：ISO.9000标准在档案工作中的应用流程
- 申请流程
- 实施责任
内容三：在归档工作中实践应用ISO.9000标准
- 实践档案部门的建设政策和质量目标
- 练习根据 ISO.9000 标准构建一些业务流程
19. 模块19：办公室文化
该课程帮助学习者清楚地了解组织中形成的文化规范及其对专业活动的影响。特别是，该课程增强了学习者通过在工作场所实施文化标准来促进办公室工作人员在建立、维护和保护组织形象方面的作用的意识和自觉性。
内容一：办公室文化概论
- 文化理念、办公室文化
- 办公室文化的特点
- 影响办公室文化的因素
- 办公室文化评估标准
- 办公室文化的作用
内容二：办公室文化的法律规定
- 建立办公室文化法律法规的必要性
- 办公室文化法律法规建设进程
- 针对当前办公室文化的一些法律规定
内容三：办公室文化建设的导向与措施
- 机关、组织领导的职责
- 办公室经理的职责
- 官员、公务员和成员的职责
20. 模块二十：办公室接待
本课程提供机关团体接待及接待工作的基本理论与实践知识，帮助学习者为机关团体办公室领导、领导做好接待工作提供咨询；同时，有能力直接完成所分配的接待任务，为维护、建立和发展机关、组织及企业关系做出贡献。
内容一：机关团体接待工作概况
- 概念和术语
- 接待工作内容
- 接待员的职责
- 接待工作的重要性
内容二：负责组织开展接待工作
- 机构领导的责任
- 办公室和办公室领导的职责
- 单位领导的职责
- 接待部门及接待人员的职责
- 官员和雇员的职责
内容3：办公室接待员职责
- 树立机构形象
- 欢迎和接待客人时的接待礼仪
- 组织活动和会议的接待礼仪
- 沟通礼仪、与客人的行为和风格
- 内部接收协议
21. 模块21：秘书工作
本课程帮助学习者了解秘书和行政助理的角色、职位和基本任务，确保学习者清楚地理解并知道如何使用一些基本的操作工具。
内容一：秘书的职责和岗位
- 秘书的概念
- 机关、组织、企业秘书的职责和职位
内容二：秘书的基本技能和职责
- 支持领导者进行时间管理
- 接待和呼叫管理
- 签名
- 督促并总结报告
- 起草和编辑文本
- 文件和记录管理
- 会议服务
- 支持领导出差
内容三：秘书的个人技能
- 信息技能
- 维持和发展关系的技巧
- 个人危机管理技巧