문서 및 기록 보관에 관한 단기 교육 프로그램

1. 교육 목표
- 학습자가 사무 및 기록 보관 업무를 조직, 관리 및 수행하는 데 필요한 역량을 파악하고 향상시킬 수 있도록 기본 지식을 제공하고 최신 지식을 업데이트하여 기관에서 이러한 업무를 체계적으로 수행하는 데 기여합니다.
- 이 프로그램은 문서 및 보관 업무의 관리자와 전문 인력에게 다양한 기술, 업무 방법, 현대적인 의사소통 능력을 제공하여 그들이 할당된 업무를 잘 수행할 수 있도록 돕고, 행정 개혁의 요구 사항을 충족하는 전문적이고 효과적인 업무 스타일을 만들어냅니다.
2. 훈련 객체
- 국가기관, 기업, 중앙 및 지방 정치·사회단체 등에서 문서 및 기록보관 업무에 종사하는 공무원 및 일반 국민
- 중등학교, 대학, 대학교의 학생(특히 기업이나 국가 기관의 사무실에서 일하고 싶어하는 졸업 예정 학생)
- 문서 및 보관소에 대한 지식을 향상시켜야 하는 조직 및 개인.
3. 훈련 시간
주중 또는 토요일, 일요일.
4. 전체 과정 지식
누적 가능한 총 학점은 5학점(75교시)이며, 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 필수과목 : 3학점
- 선택과목 : 1학점
- 전문 실무: 1학점
5. 수여되는 학위 종류
교육 과정을 완료하고 교육 과정의 모든 요구 사항을 충족하는 학생에게는 수료증이 수여됩니다.
- 자격증명 : "사무 - 기록 보관 업무"
("기록 및 보관 관리")
- 베트남 국립대학교 하노이 사회과학 및 인문대학에서 발급한 증명서입니다.
6. 교육 프로그램 내용

참고: 각 과목에 대한 자세한 개요가 첨부되어 있습니다.
7. 교육 및 학습 장비
- 수업의 학습 및 교육 요구를 충족시키기 위해 현대적인 교실 시스템과 장비를 사용합니다.
- 학생을 위한 연습 장비: 파일 커버, 모의 문서, 모의 봉인, A4 용지, 펜, 스테이플러...
8. 교사 요구 사항
강사는 행정 - 사무 및 문서 - 보관 분야의 전문가이며, 석사 학위 이상을 소지하고 있습니다.
9. 실행 조직
교육 훈련 과정은 교육훈련부, 하노이 국립대학의 교육 및 자격증 규정과 사회과학인문대학의 교육 규정을 준수하여 학교 또는 지방 자치 단체에서 온라인 또는 직접 수업으로 진행됩니다. 인증서를 받기 위한 조건은 다음과 같습니다.
- 학생은 수업 기간(실습 포함)의 20% 이상을 결석할 수 없습니다.
- 학생은 문서 관리 및 보관 관리 과목에 대한 시험 또는 에세이를 포함하여 1개의 필기 시험 또는 1개의 기말 에세이를 완료해야 합니다.
- 과정 종료 시 필기시험 또는 에세이 시험 결과가 5점 이상인 경우.



 

1. 모듈 1: 문서 및 보관 작업의 조직 및 관리 개요
본 과정은 문서 및 보관 업무와 기관, 조직, 기업의 문서 및 보관 업무 조직 및 관리에 대한 일반 지식을 제공하여 학습자가 문서 및 보관 업무를 관리하고 수행하는 과정에서 국가 규정을 적절히 이행하고 비판적 사고력을 갖추도록 돕고, 기관 리더에게 기관, 조직, 기업의 문서 및 보관에 대한 규정 시스템을 완성하도록 조언합니다.
내용 1: 문서 및 보관 작업의 구성 및 관리에 대한 일반적인 문제
- 조직 개념
- 경영 개념
- 문서작업, 기록보관작업의 개념
- 문서 및 보관 작업의 구성 및 관리 개념
- 문서 및 보관 작업의 내용
- 문서 및 기록 보관 업무의 관리를 조직하는 의미
내용 2: 문서 및 보관 작업의 정리 및 관리 방안
- 문서 및 보관 부서 구성
- 기록 보관자의 선정 및 배치
- 문서 및 보관 작업에 대한 지시와 지침을 배포하고 발행합니다.
- 기관 내 임원 및 직원을 대상으로 문서 및 보관 업무에 대한 지침을 구성합니다.
- 문서 및 보관 작업을 위한 자금 및 시설 투자
- 문서 및 보관 작업에서의 보상과 규율
2. 모듈 2: 문서 작성 및 발행 기술
본 과정은 학습자에게 문서 체계에 대한 기본 지식, 문서 작성에 필요한 요건, 행정 문서 작성 과정 및 방법에 대한 지침과 실습을 제공합니다.
내용 1: 현재 문서 시스템의 전반적인 개요
- 법률문서 시스템
- 행정문서 시스템
- 전문 및 기술 문서 시스템
내용 2: 문서 작성 및 발급 요구 사항
- 권한 및 사용에 대한 요구 사항
- 형식 및 표현 기법에 대한 요구 사항
- 콘텐츠 및 스타일 요구 사항
- 프로세스 및 절차에 대한 요구 사항
내용 3: 행정문서 작성 및 발급 절차
- 솔루션의 목적, 한계, 대상 및 구현을 결정합니다.
- 문서 유형 이름을 식별합니다.
- 정보 수집 및 처리
- 개요를 개발하고 초안을 작성합니다.
- 문서 초안 열람/복사/발급
내용 4: 텍스트 편집 방법
- 결의안 작성 방법
- 공식 문서 작성 방법
- 보고서 작성 방법
- 분 기록 방법
콘텐츠 5: 연습
- 행정 문서 작성
- 행정 문서의 일반적인 오류를 식별하고 수정합니다.
3. 모듈 3: 문서 관리, 인감 관리 및 비밀 키 저장 장치
본 과정은 학습자에게 기관 및 조직에서 문서 관리 및 인감 관리에 대한 이론적, 법적, 실무적 문제를 이해하는 데 필요한 기본 지식을 제공합니다.
내용 1: 문서 관리의 일반 개요
- 문서 관리의 개념 및 목적
- 전문문서부서에서 관리할 경우 문서체계를 분류한다
내용 2: 문서 관리 작업
- 수신 문서 관리
- 발신 문서 관리
- 기밀 문서 관리
내용 3: 인장 및 비밀키 저장장치의 관리 및 활용
- 씰 컨셉
- 인장의 관리 및 사용을 규정하는 국가 문서
- 인장의 의미
- 스탬핑 원리
- 인장 및 비밀키 저장장치 관리업무
4. 모듈 4: 기관 기록 보관소에 기록 생성 및 제출
이 과정은 학습자에게 다음과 같은 기록 보관 이론 및 방법에 대한 기본 지식을 제공합니다. 기관 및 조직에서의 기록 보관 및 관리의 필요성; 제출의 기본 요건; 기관 및 조직의 프로필 목록을 구축하는 프로세스 및 방법 기관 및 조직의 관리 활동에서 다양한 유형의 기록을 생성하는 프로세스 및 방법.
내용 1: 현재 기록 보관 작업의 개념, 목적 및 중요성
- 프로필 컨셉, 현재 프로필 컨셉, 프로필 생성 컨셉
- 현재 레코드 유형
- 현재 프로필 생성의 목적 및 의미
내용 2. 프로필의 기본 요구 사항
- 프로필은 프로필을 만든 기관이나 부서의 기능과 업무를 반영해야 합니다.
- 파일의 문서는 서로 관련이 있어야 하며 올바른 이벤트/처리 절차 순서를 반영해야 합니다.
- 파일의 문서는 높은 신뢰성을 가져야 합니다.
- 기록은 완전하고 정확하게 목록화되어야 합니다.
내용 3. 현행 신고방법
- 문서 작성의 원칙적인 방법
- 직무 프로필 작성 방법
- 전자신고 방식
내용 4: 기록 정리 및 관리
- 문서 준비에 대한 책임 결정
- 기관 및 부서의 현재 기록 관리
5. 모듈 5: 보관 작업
기록 보관 운영 과정의 목표는 학습자에게 기록 보관 업무 전반과 특히 기록 보관 운영의 역할에 대한 기본적인 이해를 제공하는 것입니다. 이를 통해 학습자는 기록 보관 업무를 적절하게 수행하고 다른 직원에게 기록 보관 업무를 지시할 수 있는 기술을 갖추게 되며, 동시에 기록 보관 업무를 관리하고 통제할 수 있는 사고방식을 갖추게 됩니다.
내용 1: 문서 수집 및 보관 절차
- 기록 보관소의 정의
- 문서 보관을 위한 문서 수집의 중요성
- 보관을 위한 문서 수집의 기본 작업
- 기관 기록 보관소에 문서를 수집하는 절차 및 방법
내용 2: 보관 문서 분류
- 기록문서 분류의 정의
- 문서 분류의 목적, 원칙 및 요구 사항
- 기관 보관 문서 분류 절차
내용 3: 보관 문서의 가치 결정 절차
- 기록물 가치 결정의 정의
- 문서 가치 결정 원칙
- 문서 가치 결정 방법
- 기관 보관 문서의 가치를 결정하는 데 적용되는 특정 표준
- 문서 평가를 위한 도구
내용 4: 보관 문서 보존 작업
- 기록보존의 정의
- 기록문서 보존의 목적과 원칙
- 기록 보관소 손상 원인 파악
- 기록문서 보존의 조직
내용 5: 기록문서의 활용 및 활용을 조직하는 전문적 활동
- 기록문서의 활용 및 활용을 위한 조직의 정의
- 기록문서의 활용 및 활용을 조직하는 목적과 의의
- 기록문서 활용 및 활용을 위한 조직 형태
- 기록문서의 가치 증진에 대한 책임
6. 모듈 6: 전자 문서 저장
본 과정은 학습자에게 전자 문서 관리의 법적 근거, 이론 및 실제, 특히 전자 문서 보관에 관한 기본 지식을 제공하여 학습자가 전자 문서 보관의 기본 작업을 이해하고 수행할 수 있도록 돕습니다. 전자 기록 보관소의 가치를 높이고 다양한 요구에 부응하기 위해 정보 검색 시스템을 구성하고 관리합니다.
내용 1: 전자문서 저장의 전반적인 개요
- 기본 개념
- 전자기록의 형성과정 및 발전추세
- 전자문서 저장관리 시스템
내용 2: 전자 기록 관리
- 전자문서관리, 전자아카이브의 연속성 모델
- 전자 저장의 중요성
- 전자 저장 설정이 필요합니다.
- 전자문서관리시스템 도입
내용 3: 전자문서 보관의 기본 운영
- 전자문서 수집 및 보완
- 전자 문서의 과학적 구성
- 전자문서 보존
- 전자 기록 보관소의 활용 및 활용 조직
7. 모듈 7: 행정 커뮤니케이션 기술
본 과정은 학습자에게 행정 커뮤니케이션에 대한 기본 지식을 제공합니다. 이 지식은 학습자가 자신의 의사소통 능력을 인식하고 동시에 일반적인 삶과 사무실 환경, 특히 행정 의사소통에 효과적으로 적용할 수 있는 의사소통 기술을 개발하고 완성하는 데 도움이 되도록 구성되어 있습니다.
내용 1: 일반적인 의사소통 문제
- 개념
- 기능
- 의사소통 과정
- 행정통신수단
- 통신 실패의 원인
콘텐츠 2: 의사소통 기술
- 청취 능력
- 말하기 능력
- 독해 능력
- 글쓰기 능력
- 감정적 숙달 기술
내용 3: 행정 커뮤니케이션 기술
- 행정소통의 원칙
- 상사와 소통하다
- 부하직원과 소통하다
- 동료들과 소통하다
8. 모듈 8: 이벤트 조직 기술
이 과정은 학습자에게 이벤트 조직 기술에 대한 기본 지식을 제공합니다. 갖춰진 이론과 실무를 바탕으로 학습자는 기관, 조직, 기업의 일반적인 유형의 이벤트를 구현하는 과정에서 몇 가지 기본적인 업무 내용을 수행할 수 있습니다.
내용 1: 이벤트 기획 개요
- 이벤트 컨셉, 이벤트 기획
- 기관별 이벤트 양식 분류
- 이벤트 기획사의 역할
- 이벤트 주최자의 요구 사항
- 이벤트 조직에 대한 사무적 책임
내용 2: 기관 내 이벤트 기획 프로세스
- 이벤트의 목표와 테마를 결정하세요
- 이벤트 준비 계획 및 실행
- 이벤트 실행
- 이벤트 종료 후 업무 해결
- 내용 3: 기관에서 흔히 일어나는 행사를 조직하는 방법
- 세미나 및 컨퍼런스 조직
- 기관 창립기념일 행사 및 칭호 수여식 개최
- 개회식 및 취임식 조직
9. 모듈 9: 컨설팅 기술
이 과정은 학습자가 국가 기관, 기업 또는 사회 정치 조직에서 사무 전문가로 일하는 데 필요한 기본적인 직원 업무 지식과 기술을 제공하여 성공적으로 업무를 완수할 수 있도록 돕습니다.
내용 1: 컨설팅 기술 개요
- 개념
- 행정활동에서 자문기술을 활용하는 상황
- 행정 활동에서의 자문 기술의 역할
- 자문 활동의 요건 및 원칙
내용 2: 효과적인 컨설팅 기술
- 효과적인 컨설팅 프로세스
- 효과적인 컨설팅 방법
10. 모듈 10: 프레젠테이션 기술
이 과정에서는 프레젠테이션 기술에 대한 기본 지식을 제공합니다. 프레젠테이션 개념, 프레젠테이션 단계, 효과적인 프레젠테이션 방법 등이 포함됩니다. 이를 바탕으로 학습자는 실제 업무에서의 프레젠테이션 활동에 주제 이론을 적용할 수 있고, 자신의 프레젠테이션 활동 결과를 정확하게 평가할 수 있습니다.
내용 1: 프레젠테이션의 개념과 역할
- 프레젠테이션 컨셉
- 프레젠테이션 기술의 개념
- 프레젠테이션 기술의 역할
내용 2: 프레젠테이션 활동을 위한 요구 사항
- 콘텐츠 요구 사항
- 방법 요구 사항
- 효율성 요구 사항
콘텐츠 3: 효과적인 프레젠테이션 기술
- 프레젠테이션 준비
- 프레젠테이션을 하다
- 결과 평가
11. 모듈 11: 팀워크 기술
이 과정은 학습자에게 팀워크 기술에 대한 기본 지식을 제공합니다. 이를 바탕으로 학습자는 그룹 의사소통, 그룹 리더십, 그룹 갈등 처리 등의 그룹 작업 기술을 개발할 수 있습니다. 또한 이 과정은 학습자가 작업 그룹에서 업무를 수행하는 데 있어 자신의 역할에 대한 자신감과 인식을 키우는 데 도움이 됩니다.
내용 1: 팀워크 기술의 개념과 역할
- 그룹 개념 및 팀워크 기술
- 작업 그룹의 특성
- 그룹 형성 및 개발 단계
- 팀워크 기술의 역할
내용 2: 그룹 활동 참여자 자격 요건
- 팀 리더의 요구사항
- 그룹 구성원에 대한 요구 사항
콘텐츠 3: 팀워크 기술 콘텐츠
- 팀 디자인 기술
- 팀워크에서의 의사소통 능력
- 그룹 회의를 조직/진행하는 기술
- 팀워크 프로세스를 평가하고 제어하는 ​​기술
- 그룹 내 갈등을 해결하고 관리합니다.
12. 모듈 12: 갈등 관리 기술
본 과정은 학습자가 갈등의 본질을 이해하고 유익한 갈등과 해로운 갈등을 구별할 수 있도록 갈등 관리에 대한 기본 지식과 기술을 제공합니다. 역할과 책임에 따라 기관 및 사무실 내에서 갈등을 예방하고 해결하는 방법을 알고 있습니다.
내용 1: 갈등 개요
- 갈등의 개념
- 갈등의 원인
- 갈등의 특징
- 갈등에 대한 견해
내용 2: 조직 내 갈등 유형 분류
- 기관 내 관계에 따른 분류
- 크기에 따른 분류
- 속성별 분류
내용 3: 갈등 관리 및 해결 방법
- 유해한 갈등을 예방하세요
- 유익한 갈등을 촉진합니다
- 갈등 관리의 원칙
- 갈등 관리 방법
- 갈등 관리 프로세스
13. 모듈 13: 경영 리더십 기술
본 과정은 학습자에게 리더십과 관리에 대한 기본 지식과 기술을 제공하여 학습자가 각 리더십 기술을 실제 행정, 사무, 사무 및 기록 보관 업무에 유연하게 적용할 수 있도록 돕습니다. 동시에 학습자는 리더십과 관리에 필요한 기술의 중요성을 더욱 명확하게 인식하게 될 것입니다.
내용 1: 리더십과 관리의 전반적인 개요
- 리더십 개념
- 경영 개념
- 리더십 및 관리 기술 개념
- 리더십 기술 분류
- 리더십에 대한 몇 가지 생각과 이론
내용 2: 리더십 기술
- 변화를 선도하다
- 조직 내 지식 개발
- 조직문화 구축
- 대중 연설
- 인력 선발, 평가 및 활용
- 리더십에서의 권력의 활용
14. 모듈 14: 시간 관리 기술
이 과정에서는 시간 관리 기술에 대한 기본적인 지식을 제공합니다. 이를 바탕으로 학습자는 과목 이론을 업무에 적용하고 기관, 조직, 기업, 개인 등에서 일과 삶에서 시간을 효과적으로 활용할 수 있습니다.
내용 1: 시간 관리 개요
- 시간 관리 개념
- 시간관리의 내용
- 시간관리의 의미
콘텐츠 2: 효과적인 시간 관리 기술
- 자신을 이해하세요
- 직무 이해
- 정돈된
- 더 잘 일하다
- 더 효과적으로 소통하세요
- 시간 제어
내용 3: 사무 관리에 시간 관리 기술 적용
- 사무 관리 기능 수행 시 시간 관리
- 사무실 내 직책별 시간 관리
15. 모듈 15: 문서 및 보관 작업에 정보 기술 적용
본 과정은 학습자에게 정보 시스템, 정보 네트워크 및 사무 업무에서의 응용에 대한 기본 지식을 제공합니다. 동시에 학습자가 기관의 문서 및 보관 작업에 정보 기술을 적용하고 그 효과를 평가하는 데 도움이 되는 기본 기술을 갖추도록 합니다.
내용 1: 컴퓨터 네트워크 개요
- 개념
- 컴퓨터 네트워크의 목적과 응용
- 네트워크 분류
- 네트워크 계층 아키텍처
- 네트워크 표준화
내용 2: 사무직에서의 정보시스템 분석 및 설계
- 사무실 문서관리 정보시스템
- 사무직에서의 데이터 흐름 모델
- 구축할 데이터 모델 및 데이터베이스
- 프로그램 시스템의 필수 기능
내용 3: 보관 업무에서의 정보 시스템 분석 및 설계
- 저장관리정보시스템
- 저장소의 데이터 흐름 모델
- 구축할 데이터 모델 및 데이터베이스
- 프로그램의 필수 기능
16. 모듈 16: 문서 및 보관 관리에 ISO.9000 적용
본 과정은 학습자에게 문서 및 보관 관리에 대한 ISO.9000 표준을 적용하는 개념, 역할 및 이점, 품질 관리 시스템에 대한 요구 사항, 실제로 표준을 적용하는 절차 및 얻은 교훈과 같은 기본 지식을 제공합니다.
내용 1: ISO.9000 표준 개요
- 관련 용어
- ISO.9000 표준 세트 소개
- ISO.9000 표준 적용 원칙
- ISO.9000 표준 적용의 이점
내용 2: 문서 및 보관 작업에 ISO.9000 표준을 적용하는 프로세스
- 지원 절차
- 구현에 대한 책임
내용 3: 문서 및 보관 작업에 ISO 9000 표준 적용 연습
- 문서 및 보관 부서의 정책과 품질 목표를 수립하는 연습을 합니다.
- ISO 9000 표준에 따라 일부 비즈니스 프로세스를 구축하는 연습
17. 모듈 17: 사무실 문화
이 과정은 학습자가 조직 내에서 형성된 문화적 규범과 그것이 직업 활동에 미치는 영향을 명확하게 인식하는 데 도움이 됩니다. 특히, 이 과정은 직장에서 문화적 기준을 구현함으로써 조직의 이미지를 구축, 유지, 보호하는 사무 직원의 역할을 촉진하는 것에 대한 학습자의 인식과 의식을 강화합니다.
내용 1: 사무실 문화의 일반 이론
- 문화 개념, 사무실 문화
- 사무실 문화의 특징
- 사무실 문화에 영향을 미치는 요인
- 사무실 문화 평가 기준
- 사무실 문화의 역할
내용 2: 사무실 문화에 대한 법적 규제
- 사무실 문화에 대한 법적 규제 구축 필요성
- 사무실 문화에 대한 법적 규제 구축 과정
- 현재 사무실 문화에 대한 몇 가지 유형의 법적 규제
내용 3: 사무실 문화 구축을 위한 방향 설정 및 대책
- 기관 및 조직의 리더의 책임
- 사무실 관리자의 책임
- 임원, 공무원 및 회원의 책임

18. 모듈 18: 사무실 리셉션
본 과정은 기관 및 조직에서의 접수 및 접수 업무에 대한 기본적인 이론 및 실무 지식을 제공하여 학습자가 사무실 책임자와 기관 및 조직의 리더에게 접수 업무에 대한 조언을 제공하는 데 도움을 줍니다. 동시에, 할당된 접수 업무를 직접 수행하여 기관, 조직, 기업과의 관계를 유지, 구축, 발전시키는 데 기여할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.
내용 1: 기관 및 단체의 접수업무 개요
- 개념 및 용어
- 접수업무 내용
- 접수원의 업무
- 리셉션 업무의 중요성
내용 2: 리셉션 업무의 조직 및 수행에 대한 책임
- 기관 리더의 책임
- 사무실 및 사무실 리더의 책임
- 단위 리더의 책임
- 접수부서 및 접수직원의 업무
- 임원 및 직원의 책임
내용 3: 사무실 접수 업무
- 대행사 이미지 구축
- 손님을 맞이하고 접대할 때의 리셉션 에티켓
- 행사 및 회의 조직 시 접수 프로토콜
- 의사소통 에티켓, 손님과의 행동 및 스타일
- 내부 수신 프로토콜
19. 모듈 19: 비서 업무
이 과정은 학습자가 비서 및 전무 비서의 역할, 지위 및 기본 업무에 대한 지식을 습득하도록 돕고, 학습자가 몇 가지 기본 운영 도구를 명확하게 이해하고 사용하는 방법을 알 수 있도록 합니다.
내용 1: 비서의 직무 및 직위
- 비서의 개념
- 기관, 단체 및 기업체 비서의 직무 및 직위
내용 2: 비서의 기본 기술과 업무
- 시간 관리에 있어 리더를 지원합니다
- 접수 및 콜 관리
- 서명
- 보고서를 촉구하고 요약합니다.
- 텍스트 초안 작성 및 편집
- 문서 및 기록 관리
- 미팅 서비스
- 출장 시 리더 지원
내용 3: 비서의 개인 기술
- 정보 기술
- 관계를 유지하고 발전시키는 기술
- 개인 위기 관리 기술