TTLA: 호치민시 관광객과 관광사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인.

                                                         박사학위 논문에 대한 정보

1. 박사과정 학생의 성명: Tran Tuyen 2. 성별: 남성

3. 출생일: 1997년 6월 28일 4. 출생지: 티엔장

5. 대학원생 인정 결정:

2021년 12월 28일자 베트남 국립 하노이 인문사회과학대학 총장의 결정 제2949/2021/QD-XHNV-DT호.

6. 교육 과정의 변경 사항(있는 경우):

2022년 9월 28일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장의 주제명 변경 결정 번호 2757/QD-XHNV.

2024년 8월 6일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장의 주제명 3930/QD-XHNV 변경 결정.

7. 논문 주제: 호치민시 관광객 및 관광 사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인.

8. 전공: 관광학 9. 코드: 9810101.01 

10. 과학 강사:

1. Nguyen Thi Van Hanh 부교수 - 호치민 국립대학교 인문사회과학대학교

2. Nguyen Thu Thuy 박사 - 베트남 국립대학교, 하노이 학제 과학 및 예술 학부

11. 논문의 새로운 결과 요약:

이 연구의 전반적인 목적은 베트남에서 개발되기 시작한 가상현실 기술의 맥락에서 관광 활동에서 가상현실 기술 사용을 지향하기 위한 과학적 근거를 제공하기 위해 관광객과 관광 사업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하는 것입니다.

사용된 질적 연구 방법: 반체계적 고찰, 전문가 인터뷰, 피험자와의 포커스 그룹 토론.

양적 연구의 경우 방법 결과 측정 모델(반사적)의 접근법으로는 부분최소제곱법(PLS-SEM)에 기반한 구조방정식모형(SEM) 분석이 선택되었습니다. 자료 입력 및 기술통계 분석은 SPSS 소프트웨어를 이용하였고, 구조방정식모형(SEM) 분석은 SmartPLS 4.0 소프트웨어를 이용하여 PLS-SEM 접근법을 기반으로 진행되었습니다.

공식 양적 연구 결과는 편의표집법을 통해 선정된 호찌민시의 국내 관광객 450명과 여행사 260개사 대표를 대상으로 수행되었습니다. 측정 모형을 평가한 후, 관광객 규모에 대한 가설 13개와 사업체 규모에 대한 가설 9개를 부트스트랩 기법을 사용하여 10,000개의 관측치를 사용하여 검정했습니다.

관광객의 경우, 1% 또는 5% 유의수준에서 9개의 가설이 지지되었고, 5% 유의수준에서 4개의 가설(H10, H11, H12, H13)이 기각되었습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 방문자가 가상현실 기술을 사용하는 데 있어 사용 용이성과 유용성에 대해 느끼는 인식은 사용자의 낙관주의와 혁신성에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

• 불편함과 불확실성은 방문객이 가상현실 기술의 사용 용이성과 유용성에 대해 인식하는 데 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았습니다.

• 관광객의 낙관주의와 혁신성은 가상현실 기술에 대한 인식에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 가상현실 기술은 대중 관광 상품이 아니라 특정 유형의 관광이기 때문에 잠재 고객을 선정하고 대상 고객을 파악하는 것이 중요합니다.

관광 사업체의 경우, 1% 또는 5% 유의수준에서 8개의 가설이 지지되었고, 5% 유의수준에서 1개의 가설(H3)이 기각되었습니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 인지된 사용 편의성과 인지된 유용성은 여행사 담당자의 가상현실 기술 사용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

• 이러한 인식은 기술 발전, 사업 준비 상태, 외부 환경적 인센티브(정부, 정책, 관광 사업 환경 등)에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

• 기술적 발전은 인식된 유용성과 인식된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 기업의 준비성과 외부 환경적 인센티브가 뒤따릅니다.

위의 연구 결과는 관광에 대한 기술 응용 증가, 스마트 관광 및 지속 가능한 관광의 혁신과 개발이라는 맥락에서 적절한 가상 현실 기술을 지속적으로 개발하기 위해 관광 경영 정책, 경영학 및 관광객을 위한 제품 공급 방향을 설계하고 구현하는 과정에 기여합니다.

본 연구는 이론적, 실무적 기여 외에도, 연구 결과를 객관적이고 적절하게 평가하기 위해 몇 가지 한계점을 지적했습니다. 또한, 베트남 관광 분야에서 가상현실 기술에 대한 추가적인 연구 방향을 제시합니다.

12. 추가 연구 방향:

또한 다음과 같은 추가 연구 방향도 제안되었습니다. 가상현실 기술을 사용한 후 가상 세계에서의 현실감, 몰입, 감정, 쾌락적 행복감 등 구체적인 사용자 경험을 계속 탐색할 필요가 있습니다. 가상현실 기술에 대한 연구는 각 기술 유형과 그 응용 분야에 대해 별도로 수행해야 합니다. 다른 시간대에 가상현실 기술을 사용하는 의도와 행동에 대한 종단 연구를 설계해야 합니다.

13. 논문 관련 출판물:

1. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,회의록제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 학술대회, 592-601쪽.

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “관광 연구에 대한 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,회의록사회과학과 인문학 문제에 관한 첫 번째 국제 학술 대회,758-776쪽.

3. Tran Tuyen(2022), “베트남 관광 부문의 디지털 전환에서의 가상 관광”,관광 저널(11), 46-49쪽.

4. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), "호치민시의 가상 관광 개발 준비도 분석", 2022년 사회과학 및 인문학 국제 학술대회 논문집(USSH-ICSSH 2022), 49-59쪽.

5. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), 1767-1776쪽.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

6. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,회의록Dak Nong 지방의 인적자원 교육 과제에 대한 기회와 과제에 관한 국제 컨퍼런스,397-407쪽.

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,회의록새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 회의,935~948쪽.

8. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh(2023), "가상 관광의 구현: 서지학적 분석 및 시각화"이벤트, 관광 및 호텔학 저널(3), 36-56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

9. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), "지속 가능한 관광에 대한 대안으로서의 가상 관광", Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD(편집자)지속 가능한 관광에 대한 산업 4.0의 영향, Emerald Publishing Limited, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

10. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi(2024), "지각된 한계의 영향 밝히기: 호치민시의 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 이용 의도 탐구", Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (편집자),정보통신기술의 발전 ICTA 2023, 네트워크 및 시스템 강의 노트vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48

박사학위 논문 정보

1. 성명: Tran Tuyen

2. 성별: 남성

3. 생년월일: 1997년 6월 28일

4. 출생지: 티엔장성

5. 2021년 12월 28일자 베트남 국립대학교, 하노이시, 사회과학 및 인문학 대학의 입학 결정 번호 2949/2021/QD-XHNV-DT.

6. 학업 과정의 변화:

논문제목 변경결정번호2757/QD-XHNV2022년 9월 28일자, 하노이시 베트남 국립대학교 인문사회과학대학에서 발행.

논문제목 변경결정번호3930/QD-XHNV2024년 8월 6일자 하노이시 베트남 국립대학교 인문사회과학대학에서 발행.

1. 공식 논문 제목: 호치민시 관광객과 관광 사업체의 가상현실 도입 의도에 영향을 미치는 요인.

2. 전공: 관광학

3. 코드: 9810101.01 

4. 감독자

1. 부교수, Nguyen Thi Van Hanh 박사 - 베트남 국립대학교, 호치민시 사회과학 및 인문학 대학교

2. 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교, 하노이시, 학제간 과학 및 예술 학교.

1. 논문의 새로운 연구 결과 요약

본 연구의 주요 목적은 관광객과 관광 기업의 가상현실 기술 활용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하는 것입니다. 특히 베트남에서 가상현실 기술이 발전하기 시작함에 따라, 가상현실 기술을 관광 활동에 접목하기 위한 과학적 근거를 마련하고자 합니다.

질적 연구 방법론에는 반체계적 문헌 검토, 전문가 인터뷰, 포커스 그룹 토론이 통합되어 있습니다.

본 연구는 정량 분석을 위해 구조방정식모형(SEM)을 활용하고, 측정 모형을 개발하기 위해 부분최소제곱법(PLS-SEM)을 활용합니다. 분석 결과는 SPSS 프로그램을 이용하여 기술통계학을 통해 분석합니다. SEM 분석은 PLS-SEM 방법론을 준수하는 SmartPLS 4.0 소프트웨어를 사용하여 수행했습니다.
공식적인 양적 연구는 편의 표본 기법을 이용하여 선정된 호치민시의 국내 관광객 450명과 관광 기업 관계자 260명을 대상으로 진행되었습니다. 측정 모형 평가 후, 관광객 규모와 관련된 13개 가설과 사업 규모와 관련된 9개 가설을 부트스트랩 기법을 활용하여 10,000개의 관측치를 수집하여 검증했습니다.

연구 결과는 1% 또는 5% 유의수준에서 0.09개의 가설을 뒷받침했지만, 5% 유의수준에서 0.04개의 가설(H10, H11, H12, H13)은 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 편의성, 인지된 유용성, 그리고 인지된 전망은 관광객의 관광 분야에서 가상현실 활용 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인지된 유용성과 인지된 전망은 활용 의도에 가장 큰 영향을 미칩니다.
- 관광객의 낙관주의와 혁신성은 인식된 사용 용이성과 인식된 유용성에 긍정적인 영향을 미칩니다.

- 불편함과 정직성은 관광에서 가상현실에 대한 관광객의 인식에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났습니다.

- 관광객의 낙관적인 태도와 혁신은 관광 분야에서 가상현실의 수용에 상당한 영향을 미칩니다. 따라서 가상현실은 대중 관광이 아닌 틈새 관광 상품이므로, 잠재적인 관광객을 타겟팅하고 가상현실 공급업체를 찾는 것이 중요합니다.

기업의 경우, 결과는 1% 또는 5% 유의수준에서 8개의 가설을 뒷받침했지만, 5% 유의수준에서 하나의 가설(H3)은 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 편의성과 인지된 유용성은 관광 기업의 가상 현실 도입 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인지된 유용성과 인지된 사용 편의성은 기업의 가상 현실 도입 의도에 비교적 동일한 영향을 미쳤습니다.

-이러한 의견은 기술적 개선, 조직적 준비성, 외부 동기 부여 요인(정부 지원, 정책, 관광 산업 포함)에 의해 긍정적인 영향을 받습니다.

- 기술 발전은 인식된 유용성과 인식된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 조직적 준비성과 외부 동기 부여 요인이 영향을 미칩니다.

본 연구 결과는 베트남의 기술 혁신, 혁신, 스마트 관광, 그리고 지속가능한 개발 분야에서 적합한 가상현실의 성장을 촉진하기 위한 정부 정책 수립 및 제품 개발 전략을 제시합니다. 본 연구는 이론적 및 실무적 기여에도 불구하고, 객관적이고 적절한 평가를 위해 주의를 기울여야 할 몇 가지 한계점을 지적합니다. 또한 베트남의 가상현실 관련 향후 연구 방향을 제시합니다.

1. 추가 연구 방향

가상현실 기술 활용에 따른 고유한 사용자 경험(가상 세계 내에서의 현실감, 몰입, 감정, 쾌락적 만족 등)에 대한 심층적인 조사 필요성을 포함한 추가 연구 방안을 제시한다. 관광 분야에서 가상현실에 대한 연구는 각 기술 범주와 그 적용 분야에 대해 독립적으로 수행되어야 한다. 다양한 기간 동안 관광 분야에서 가상현실 활용과 관련된 의도와 행동을 조사하기 위한 종단 연구가 수립되어야 한다.

1. 논문 관련 출판물

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 학술대회 회의록, 592-601쪽.

3. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “관광 연구에 대한 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,사회 과학 및 인문학 문제에 관한 첫 번째 국제 회의의 회의록,758-776쪽.

4. Tran Tuyen(2022), “베트남 관광의 디지털 전환에서의 가상 현실 관광”,여행 잡지(11), 46-49쪽.

5. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2022), “호치민시의 가상현실 관광 개발 준비도 분석”2022년 사회과학 및 인문학 국제 학술대회(USSH-ICSSH 2022) 회의록49~59쪽.

6. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), 1767-1776쪽.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,Dak Nong 지방의 인적 자원 교육 과제에 대한 기회와 과제에 관한 국제 회의의 진행 상황,397-407쪽.

8. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh(2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 회의의 진행 상황,935~948쪽.

9. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh(2023), "가상 관광의 구현: 서지학적 분석 및 시각화"이벤트, 관광 및 호텔학 저널(3), 36-56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

10. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), "지속 가능한 관광에 대한 대안으로서의 가상 관광", Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD(편집자)지속 가능한 관광에 대한 산업 4.0의 영향, Emerald Publishing Limited, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

11. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi(2024), "지각된 한계의 영향 밝히기: 호치민시의 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 이용 의도 탐구", Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (편집자),정보통신기술의 발전 ICTA 2023, 네트워크 및 시스템 강의 노트vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48