TTLA: 호치민시 관광객 및 관광업체의 가상현실 기술 활용 의도에 영향을 미치는 요인.

                                                         박사 학위 논문에 관한 정보

1. 박사 과정생 성명: Tran Tuyen 2. 성별: 남성

3. 생년월일: 1997년 6월 28일 4. 출생지: 톈장

5. 박사 과정 학생 입학 허가 결정:

하노이 소재 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장의 2021년 12월 28일자 결정 제2949/2021/QD-XHNV-DT호.

6. 교육 과정 변경 사항(있는 경우):

베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장이 2022년 9월 28일자로 내린 연구 주제명 변경 결정 제2757/QD-XHNV호.

베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장이 2024년 8월 6일자로 내린 연구 주제명 변경 결정 제3930/QD-XHNV호.

7. 논문 제목: 호치민시 관광객 및 관광업체의 가상현실 기술 사용 의도에 영향을 미치는 요인.

8. 전공: 관광학 9. 코드: 9810101.01 

10. 과학 지도교수:

1. 응우옌 티 반 한 부교수 - 베트남 국립대학교 호치민시 사회과학인문대학

2. 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교 하노이 캠퍼스, 융합과학예술대학

11. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약:

본 연구의 전반적인 목적은 관광객과 관광업체의 가상현실 기술 활용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하여, 특히 베트남에서 가상현실 기술이 이제 막 발전하기 시작하는 시점에서 관광 활동에 가상현실 기술을 활용하는 데 필요한 과학적 근거를 제공하는 것입니다.

사용된 질적 연구 방법에는 반체계적 문헌 고찰, 전문가 인터뷰, 응답자를 대상으로 한 포커스 그룹 토론이 포함되었습니다.

양적 연구의 경우, 방법은 다음과 같습니다. 결과 측정 모델(반영적)에 대한 접근 방식으로 부분 최소 제곱법 기반 선형 구조 모델링(PLS-SEM)을 선택했습니다. SPSS 소프트웨어를 사용하여 데이터를 입력하고 기술 통계를 분석했으며, SmartPLS 4.0 소프트웨어를 사용하여 PLS-SEM 접근 방식 기반 선형 구조 모델링(SEM)을 수행했습니다.

본 연구는 편의 표본 추출 방법을 통해 선정된 호치민시의 국내 관광객 450명과 여행사 260곳의 대표자를 대상으로 실시한 정량적 연구 결과를 바탕으로 진행되었다. 측정 모형을 평가한 후, 관광객 대상 척도에 대한 13개 가설과 여행사 대상 척도에 대한 9개 가설을 부트스트랩 방법을 이용하여 1만 개의 관측치로 검증하였다.

관광객의 경우, 유의수준 1% 또는 5%에서 데이터에 의해 지지되는 가설은 9개이며, 유의수준 5%에서 기각되는 가설은 4개(H10, H11, H12, H13)입니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 관광객들이 가상현실 기술을 사용하는 용이성과 유용성에 대해 갖는 인식은 사용자의 낙관주의와 혁신성에 의해 긍정적으로 영향을 받습니다.

• 불편함과 불안감은 가상현실 기술의 사용성과 유용성에 대한 관광객의 인식에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았습니다.

• 관광객들의 낙관주의와 혁신적인 정신은 가상현실 기술에 대한 인식에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 가상현실 기술은 대중 관광 상품이 아닌 특화된 관광 상품이므로, 잠재 고객을 선정하고 목표 고객층을 파악하는 데 심혈을 기울여야 합니다.

관광 사업의 경우, 유의수준 1% 또는 5%에서 데이터에 의해 지지되는 가설은 8개이며, 유의수준 5%에서 기각된 가설은 1개(H3)입니다. 주요 결과는 다음과 같습니다.

• 인지된 사용 용이성과 인지된 유용성은 여행업계 종사자들이 가상현실 기술을 사용하려는 의도에 상당히 유사한 긍정적 영향을 미쳤습니다.

• 이러한 인식은 기술 발전, 사업 준비 상태 및 외부 환경 요인(정부, 정책, 관광 사업 환경 등)에 의해 긍정적으로 영향을 받습니다.

• 기술 발전은 인지된 유용성과 인지된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 사업 준비도와 외부 환경적 요인이 영향을 미칩니다.

위의 연구 결과는 관광 경영 정책, 기업 지배구조 및 관광객을 위한 상품 제공 설계 및 구현에 기여하며, 관광 분야의 기술 적용 증가, 혁신 및 스마트하고 지속 가능한 관광 개발이라는 맥락에서 적절한 가상 현실 기술을 더욱 발전시키는 데 도움이 됩니다.

본 연구는 이론적, 실용적 측면에서 기여한 바가 크지만, 연구 결과에 대한 객관적이고 적절한 평가를 위해 몇 가지 한계점도 지적하였다. 또한, 본 연구는 베트남 관광 분야에서 가상현실 기술을 활용한 추가 연구를 위한 방향을 제시한다.

12. 향후 연구 방향:

또한 다음과 같은 몇 가지 추가 연구 방향이 제안되었습니다. 가상현실 기술 사용 후 나타나는 구체적인 사용자 경험(예: 가상 세계에서의 현실감, 유동성, 감정적 영향, 쾌락적 행복감 등)에 대한 심층적인 탐구; 가상현실 기술에 대한 연구를 기술 유형 및 응용 분야별로 별도로 수행해야 함; 시계열 연구를 설계하여 다양한 시점에서의 가상현실 기술 사용 의도 및 행동을 조사해야 함 등.

13. 학위논문 관련 출판물:

1. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,회의록제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 컨퍼런스, 592-601쪽.

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), “관광 연구에서 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,회의록사회과학 및 인문학 문제에 관한 제1회 국제 학술대회758~776쪽.

3. Tran Tuyen (2022), “베트남 관광 부문의 디지털 전환에서 가상 관광”,관광학 저널(11), 46-49쪽.

4. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), “호치민시의 가상 관광 개발 준비도 분석”, 2022년 국제 사회과학 및 인문학 학술대회(USSH-ICSSH 2022) 논문집, 49-59쪽.

5. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), pp. 1767-1776.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

6. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,회의록닥농성 인적자원 교육의 기회와 과제에 관한 국제 컨퍼런스397~407쪽.

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,회의록새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 컨퍼런스935~948쪽.

8. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh (2023), “가상 관광의 구현: 서지 계량 및 시각화 분석”,이벤트, 관광 및 호텔 경영 연구 저널(3), 36~56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

9. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), “지속 가능한 관광의 대안으로서의 가상 관광”, Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD (편집)산업 4.0이 지속 가능한 관광에 미치는 영향에메랄드 출판사, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

10. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi (2024), “인지된 제한의 영향 밝히기: 호치민시 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 사용 의도 탐구”, In: Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (eds),정보통신기술 발전(ICTA 2023), 네트워크 및 시스템 강의록vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48

박사 학위 논문에 관한 정보

1. 성명: 트란 투옌

2. 성별: 남성

3. 생년월일: 1997년 6월 28일

4. 출생지: 띠엔장성

5. 베트남 국립대학교 사회과학인문대학(하노이시)의 2021년 12월 28일자 입학 결정 제2949/2021/QD-XHNV-DT호.

6. 학사 과정의 변화:

논문 제목 변경 결정 번호2757/QD-XHNV2022년 9월 28일, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학(하노이시)에서 작성됨.

논문 제목 변경 결정 번호3930/QD-XHNV2024년 8월 6일, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학(하노이시)에서 발행.

1. 학위논문 제목: 호치민시 관광객 및 관광업체의 가상현실 도입 의향에 영향을 미치는 요인

2. 전공: 관광학

3. 코드: 9810101.01 

4. 감독관들

1. 응우옌 티 반 한 부교수 - 베트남 국립대학교 사회과학인문대학, 호치민시

2. 응우옌 투 투이 박사 - 베트남 국립대학교 융합과학예술대학, 하노이시.

1. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약

본 연구의 주된 목적은 관광객과 관광업체의 가상현실 기술 활용 의도에 영향을 미치는 요인을 평가하는 것입니다. 이러한 평가는 특히 베트남에서 가상현실 기술의 발전이 시작되는 시점에서 관광 활동에 이 기술을 접목하기 위한 과학적 근거를 마련하는 데 기여하고자 합니다.

질적 연구 방법론에는 반체계적인 문헌 검토, 전문가 인터뷰 및 포커스 그룹 토론이 포함됩니다.

본 연구는 구조방정식 모델링(SEM)을 양적 분석에 활용하고, 부분 최소 제곱법(PLS-SEM)을 이용하여 측정 모델을 개발하였다. 도출된 결과는 SPSS 프로그램을 이용한 기술 통계 분석을 통해 검토하였다. SEM 분석은 SmartPLS 4.0 소프트웨어를 사용하여 PLS-SEM 방법론에 따라 수행하였다.
본 연구는 호치민시의 국내 관광객 450명과 관광업체 관계자 260명을 대상으로 편의 표본 추출 기법을 이용하여 수행한 정량적 연구이다. 측정 모형 평가 후, 관광객 규모와 관련된 13개 가설과 사업 규모와 관련된 9개 가설을 부트스트랩 방법을 이용하여 1만 개의 관측치를 활용해 검증하였다.

연구 결과는 1% 또는 5% 유의수준에서 9개의 가설을 뒷받침했으며, 5% 유의수준에서 4개의 가설(H10, H11, H12, H13)은 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 용이성, 인지된 유용성, 그리고 인지된 전망은 관광객의 관광 분야 가상현실 활용 의도에 긍정적인 영향을 미친다. 특히 인지된 유용성과 인지된 전망이 활용 의도에 가장 큰 영향을 미친다.
관광객의 낙관주의와 혁신성은 인지된 사용 용이성과 인지된 유용성에 긍정적인 영향을 미칩니다.

- 불편함과 현실감은 관광 분야에서 가상현실에 대한 관광객의 인식에 유의미한 영향을 미치지 않습니다.

관광객의 낙관적인 태도와 혁신에 대한 열망은 관광 분야에서 가상현실의 수용에 상당한 영향을 미칩니다. 따라서 가상현실은 대중 관광 상품이 아닌 틈새 관광 상품이므로, 잠재적 관광객을 대상으로 마케팅하고 가상현실 공급업체를 발굴하는 것이 중요합니다.

기업을 대상으로 한 분석 결과, 8개의 가설이 1% 또는 5% 유의수준에서 입증되었으며, 1개의 가설(H3)은 5% 유의수준에서 기각되었습니다. 주요 결론은 다음과 같습니다.

- 인지된 사용 용이성과 인지된 유용성은 관광 조직의 가상 현실 도입 의도에 긍정적인 영향을 미칩니다. 인지된 유용성과 인지된 사용 용이성은 기업의 가상 현실 도입 의도에 비교적 동등한 영향을 미쳤습니다.

-이러한 의견은 기술적 개선, 조직의 준비 상태, 그리고 외부 동기 요인(정부 지원, 정책, 관광 산업 포함)에 의해 긍정적으로 영향을 받습니다.

- 기술 발전은 인지된 유용성과 인지된 사용 용이성에 가장 큰 영향을 미치며, 그 다음으로는 조직의 준비 상태와 외부 동기 부여 요인이 영향을 미칩니다.

본 연구 결과는 베트남에서 기술 혁신, 스마트 관광 및 지속 가능한 개발 분야에서 적합한 가상현실 기술의 성장을 촉진하기 위한 정부 정책 수립 및 제품 개발 전략에 기여합니다. 이론적, 실질적 기여에도 불구하고, 본 연구는 객관적이고 적절한 평가를 위해 고려해야 할 몇 가지 한계점을 제시합니다. 또한, 베트남의 가상현실 기술에 대한 향후 연구 방향을 제안합니다.

1. 향후 연구 방향

추가 연구 방향으로는 가상현실 기술 활용 후 나타나는 독특한 사용자 경험, 특히 가상 세계 내에서의 현실감, 몰입도, 감정, 쾌락적 만족도 등의 측면을 심층적으로 조사할 필요가 있다. 관광 분야에서의 가상현실 연구는 각 기술 범주 및 해당 응용 분야별로 독립적으로 수행되어야 하며, 다양한 시간 간격에 걸쳐 관광 분야에서 가상현실 활용과 관련된 의도 및 행동을 살펴보는 종단 연구를 구축해야 한다.

1. 논문 관련 출판물

2. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2021), “가상 관광 – 새로운 종류의 관광: 문헌 검토”,제2회 사회과학 및 인문학 혁신 국제 학술대회 논문집, 592-601쪽.

3. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), “관광 연구에서 기술 수용 모델 적용 – 예비 검토”,제1회 사회과학 및 인문학 이슈 국제 학술대회 논문집758~776쪽.

4. Tran Tuyen (2022), “베트남 관광의 디지털 전환에서 가상 현실 관광”,여행 잡지(11), 46-49쪽.

5. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2022), “호치민시의 가상현실 관광 개발 준비도 분석”,2022년 국제 사회과학 및 인문학 학술대회(USSH-ICSSH 2022) 회의록49~59쪽.

6. Tuyen, Tran, & Hanh, Nguyen (2022), "가상 관광: 문헌 검토",VNUHCM 사회과학 및 인문학 저널6(4), pp. 1767-1776.https://doi.org/https://doi.org/10.32508/stdjssh.v6i4.784

7. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023), “호치민시의 가상 관광 도입 평가: 관광객 평가에 관한 연구”,닥농성 인적자원 교육의 기회와 과제에 관한 국제 학술대회 논문집397~407쪽.

8. Tran Tuyen, Nguyen Thi Van Hanh (2023), “가상 관광: 관광객 경험 및 사용 의도에 대한 조사”,새로운 맥락에서 남부 지역의 지속 가능한 관광 개발에 관한 국제 컨퍼런스 회의록935~948쪽.

9. Tran, Tuyen & Nguyen, Thi Van Hanh (2023), “가상 관광의 구현: 서지 계량 및 시각화 분석”,이벤트, 관광 및 호텔 경영 연구 저널(3), 36~56쪽.https://doi.org/10.32890/jeth2023.3.3

10. Van Hanh, Nguyen Thi & Tuyen, Tran (2023), “지속 가능한 관광의 대안으로서의 가상 관광”, Tučková, Z., Dey, SK, Thai, HH 및 Hoang, SD (편집)산업 4.0이 지속 가능한 관광에 미치는 영향에메랄드 출판사, 리즈, 81-94쪽.https://doi.org/10.1108/978-1-80455-157-820231005

11. Tuyen, Tran & Van Hanh, Nguyen Thi (2024), “인지된 제한의 영향 밝히기: 호치민시 가상 관광에 대한 관광객 수용 및 사용 의도 탐구”, In: Nghia, PT, Thai, VD, Thuy, NT, Son, LH, Huynh, VN. (eds),정보통신기술 발전(ICTA 2023), 네트워크 및 시스템 강의록vol 848, Springer, Cham, pp. 448 – 455.https://doi.org/10.1007/978-3-031-50818-9_48