1. 박사 과정 지원자의 성명:응우옌 티 호아이 안2. 성별: 여성
3. 생년월일: 29/10/1988
4. 출생지응에안
5. 박사 과정 학생 입학 허가 결정:큐결정 번호2020년 12월 31일자 결정 제2775/2020/QD-XHNV호하노이 소재 베트남 국립 사회과학 및 인문대학교 소속.
6. 교육 과정의 변화: 2024년 12월 31일에서 2026년 12월 31일로 연장됨
7. 논문 제목:응에안성 병원 사회복지 서비스
8. 전공:사회복지
9. 코드: 9760101.01
10. 과학 자문위원:
- 부교수 Trinh Van Tung (주 지도교수)
- Dang Kim Khanh Ly 박사 (지도교수 2)
11. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약
- 연구 목표:
본 연구는 병원 내 사회복지 서비스의 이론적 틀을 고찰하고, 환자와 가족이 진료 및 치료 과정에서 겪는 어려움과 지원 요구를 조사한다. 또한, 43/2015/TT-BYT 공문에 따른 병원 내 3개 유형의 사회복지 서비스 시행 현황과 영향 요인을 분석한다. 이를 바탕으로 응에안성 병원 시스템 내 사회복지 서비스의 질을 향상시키고 증진하기 위한 방안을 제시한다.
- 연구 주제:제공되는 서비스에는 환자/가족 상담 지원, 의료진 지원 서비스, 응에안 지역 병원에서의 건강 정보 전달 및 교육 서비스가 포함되며, 이는 43/2015/TT-BYT 공문에 명시된 업무 범위에 따릅니다.
하지만사용된 연구 방법:
문서 분석 방법
구조화된 설문 조사 방법
심층 인터뷰 방식
전문가 의견을 구하는 방법.
본 논문의 주요 결과
첫 번째,연구 결과에 따르면 응에안 지역 병원의 사회복지 서비스는 43/2015/TT-BYT 시행령에 명시된 환자 및 가족 상담, 의료진 지원, 건강 정보 및 교육의 세 가지 범주에 따라 시행되고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 이러한 서비스 범주별 시행 수준은 상당한 차이를 보이며, 기능적 편차가 나타나는 경향이 있습니다. 그중 환자 및 가족 상담 서비스는 가장 광범위하고 효과적으로 시행되고 있으며, 절차 지원, 정보 제공, 초기 심리적 안정에 직접적인 역할을 하고 있습니다. 반면, 의료진 지원 및 건강 정보 및 교육 서비스는 제한적이고 체계적인 접근 방식이 부족하며, 현대 의료 사회복지 모델에서 제 역할을 충분히 수행하지 못하고 있습니다. 특히 심리 상담, 사례 관리, 위기 지원, 다학제적 협력과 같은 전문 서비스는 충분히 시행되지 않고 있어, 응에안 지역의 사회복지 서비스는 임상 사회복지의 전문적 논리보다는 병원 운영 지원이라는 논리에 따라 운영되고 있음을 보여줍니다.
월요일,연구 결과에 따르면 환자와 그 가족들은 의료 검진 및 치료 과정에서 여러 가지 어려움에 직면하는데, 그중 가장 큰 장벽은 재정적 어려움이고, 그 다음으로는 행정 절차, 정보 부족, 심리적 압박, 그리고 간병 부담과 관련된 문제들이 있습니다. 사회복지 서비스에 대한 수요는 특히 정보 지원, 상담, 심리 지원 서비스에서 높게 나타납니다. 그러나 이러한 서비스에 대한 실제 접근성은 수요에 미치지 못하며, 특히 전문 서비스나 중증 질환, 장기 치료, 경제적 어려움 등 취약 계층 환자들에게 더욱 심각한 문제입니다. 또한, 대상 집단별 어려움, 요구, 접근성의 차이는 지역 사회 내 사회복지 서비스 접근성의 상당한 불평등을 보여줍니다.
화요일,사회복지 관점에서 서비스 제공은 밀접하게 연관된 여러 요인들의 체계에 의해 좌우되는데, 그중에서도 병원의 조직 및 행정적 측면, 특히 리더십의 견해와 방향성; 교육, 배치, 근무 환경 및 조정 메커니즘을 포함한 직원 개발 정책; 전문 역량 및 실무 환경; 그리고 전문적 인식이 가장 중요한 요소입니다. 특히 전문적 인식은 실무에서 사회복지 활동의 선택, 우선순위 설정 및 조직화를 직접적으로 형성하는 "실질적 필터" 역할을 하는 핵심적인 매개 메커니즘으로 작용합니다. 이러한 요인들을 종합해 보면, 사회복지 서비스 제공은 단순히 자원에만 의존하는 것이 아니라 조직-정책-역량-전문적 인식의 일련의 상호작용의 결과임을 알 수 있습니다.
12. 향후 연구 방향
병원 내 사회복지
13. 학위논문 관련 출판물:
1.응우옌 티 호아이 안, Trinh Van Tung, Dang Kim Khanh Ly (2024), “호주 병원에서 사회복지사의 역할 및 베트남에 대한 몇 가지 권고 사항”,제2차 사회과학 및 인문학 국제 학술대회 논문집,하노이 국립대학교 출판사, p. 96 - 104, ISBN 978-604-43-1656-7.
2. Nguyen Thi Hoai An, Dang Kim Khanh Ly (2023), “남서부 응에안 지역 종합 병원 입원 환자의 사회복지 서비스 필요성”,사회과학 및 인문학 저널, 베트남 국립대학교, 하노이, ISSN 2354-1172, 9(2b), p. 170 - 182.
3.Nguyen Thi Hoai An (2024), “베트남 지방 병원에서 사회복지 서비스를 제공하는 실무자들의 현황”,국제 종교 저널ISSN 2633-3538(온라인), 5(11), p. 4677 – 4681.
4.Nguyen Thi Hoai An (2024), “오늘날 베트남의 병원 사회복지 발전: 한계와 여러 해결책”,아시아사회복지저널(ASWJ), e-ISSN: 0128-1577, 9(3), p. 1-13.
5.응우옌 티 호아이 안(2021), “코로나19 팬데믹 기간 동안 의료 서비스를 찾는 취약 계층을 지원하는 사회복지사의 역할”, 국제 학술대회 논문집: 기후 변화와 질병이 가족, 여성, 아동에 미치는 영향 - 심리적 개입 및 사회복지적 해결책,호치민시 국립대학교 출판사,피. 13 - 135, ISBN 978-604-73-8684-0.
6. Pham Thi Kim Dung, Nguyen Thi Hoai An (2025), “사회복지 활동 지원
베트남 응에안 지역 병원의 환자들"아시아 사회복지 저널115-127쪽, ISSN 2089-1075.
7. Nguyen Thi Hoai An, Nguyen Thi Bich Thuy (2026), “디지털 전환 맥락에서 환자의 요구와 병원 사회복지 서비스 접근성: 베트남 응에안성 연구”,국제 학술대회 논문집: 디지털 전환 시대 베트남 사회복지 발전노동사회출판사, 588-603쪽, ISBN 978-632-03-1314-3.
박사 학위 논문에 관한 정보
1. 성명:응우옌 티 호아이 안
2. 성별:여성
3. 생년월일: 29/10/1988
4. 출생지:안녕하세요 An
5. 입학 결정 번호:2775/2020/QD-XHNV2020년 12월 31일, 하노이 사회과학인문대학교(VNU Hanoi)에서 발행.
6. 학사 과정의 변화:2024년 12월 31일에서 2026년 12월 31일까지 연장되었습니다.
7. 공식 학위논문 제목:응에안성 병원 사회복지 서비스
8. 전공:사회복지
9. 코드:9760101.01
10. 감독관:교수-박사 Trinh Van Tung 및 Ph.D. 당 킴 칸 리(Dang Kim Khanh Ly).
11. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약:
목적: 본 논문은 병원 사회복지 서비스의 이론적 토대를 과학적으로 고찰하고, 환자와 그 가족이 진료 및 치료 과정에서 겪는 어려움과 지원 요구를 조사하는 것을 목표로 한다. 동시에, 보건복지부 시행령 제43/2015/TT-BYT호에 따라 제공되는 세 가지 유형의 병원 사회복지 서비스의 현황을 평가하고, 서비스 제공을 평가하는 요인을 분석한다. 실증적 연구 결과를 바탕으로, 응에안성 병원 시스템 내 병원 사회복지 서비스의 질을 향상시키고 강화하기 위한 제안을 제시한다.
목표: (i) 환자와 그 가족을 위한 상담 및 지원 서비스, (ii) 의료 전문가를 위한 지원 서비스, (iii) 응에안성 병원의 의사소통 및 건강 교육 서비스를 포함한 병원 사회복지 서비스는 43/2015/TT-BYT호 공문의 업무 체계에 따라 규정됩니다.
생산 방법
방법문서 분석.
q의 방법양적에스설문조사에스재구성됨아니요설문지.
심층 인터뷰 방법.
전문가 인터뷰 방법.
주요 결과
이전의연구 결과에 따르면 응에안성 병원 사회복지 서비스는 명시된 세 가지 서비스 클러스터에 따라 시행되고 있는 것으로 나타났습니다.회람 제43/2015/TT-BYT호구체적으로는 (i) 환자와 가족을 위한 지원 및 상담, (ii) 의료 전문가 지원, (iii) 건강 정보 전달 및 교육으로 나눌 수 있습니다. 그러나 이러한 영역별 실행 수준은 상당한 차이를 보이며, 명확한 기능적 불균형을 드러냅니다. 그중 환자와 가족 중심의 지원 및 상담 서비스는 가장 널리 시행되고 효과적이며, 행정 절차 간소화, 필수 정보 제공, 환자의 초기 심리 상태 안정에 직접적인 역할을 합니다. 반면, 의료진 지원 서비스와 건강 정보 전달 및 교육 관련 서비스는 제한적이고 단편적이며, 필연적으로 체계화되어 있어 현대 의료 사회복지 체계 내에서 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있습니다. 특히 심리 상담, 사례 관리, 위기 개입, 다학제적 협력과 같은 전문적인 개입은 크게 미개발 상태입니다. 이는 응에안 지역의 사회복지 서비스가 임상 사회복지 전문가의 논리보다는 병원 지원 논리에 따라 운영되고 있음을 시사합니다.
두번째,환자와 보호자의 관점에서 볼 때, 본 연구는 그들이 의료 서비스 이용 과정 전반에 걸쳐 다차원적인 어려움에 직면한다는 사실을 밝혀냈습니다. 경제적 어려움이 가장 큰 장벽으로 나타났으며, 그 뒤를 이어 행정적 복잡성, 정보 부족, 심리적 고통, 그리고 간병 부담이 문제로 지적되었습니다. 사회복지 서비스에 대한 수요는 특히 정보 제공, 상담, 심리적 지원 분야에서 지속적으로 높게 나타났습니다. 그러나 실제 서비스 접근성은 이러한 수요에 비해 여전히 부족한 실정이며, 특히 전문 서비스나 중증 환자, 장기 치료 환자, 경제적 어려움을 겪는 사람들 등 취약 계층에서 이러한 불균형이 두드러집니다. 더욱이, 다양한 인구 집단에서 어려움, 수요, 그리고 접근성에 차이가 있다는 점은 지역 사회 내에서 사회복지 서비스 접근에 상당한 불평등이 존재함을 시사합니다.
제삼사회복지사의 관점에서 서비스 실행은 상호 연결된 결정 요인 시스템에 의해 형성됩니다. 이러한 요인 중 가장 중요한 것은 조직 및 병원 거버넌스 요인, 특히 리더십 관점과 전략적 방향성; 훈련, 업무 배분, 근무 조건 및 조정 메커니즘을 포함한 인력 개발 정책; 전문 역량 및 실무 환경; 그리고 전문적 인식입니다. 특히 전문적 인식은 사회복지 활동의 선택, 우선순위 설정 및 조직 방식을 직접적으로 형성하는 "실천 필터"로서 중요한 매개 메커니즘 역할을 합니다. 이러한 연구 결과들을 종합해 볼 때, 사회복지 서비스 실행은 단순히 자원 가용성의 함수가 아니라 조직 구조, 정책 프레임워크, 전문 역량 및 전문적 인식 간의 역동적인 상호작용의 결과임을 시사합니다.
12. 향후 연구 방향:
병원 내 사회복지
13. 학위논문 관련 출판물:
1. Nguyen Thi Hoai An, Trinh Van Tung, Dang Kim Khanh Ly (2024), “호주 병원에서 사회복지사의 역할 및 베트남에 대한 몇 가지 권고 사항”,제2차 사회과학 및 인문학 이슈 국제 컨퍼런스베트남 국립대학교 출판부, 하노이, 96-104쪽, ISBN 978-604-43-1656-7.
2.응우옌 티 호아이 안(Nguyen Thi Hoai An), 당 킴 카인 리(Dang Kim Khanh Ly)(2023),“남서부 응에안 지역 종합병원 입원 환자들을 위한 사회복지 서비스 필요성”,VNU 사회과학 및 인문학 저널하노이, 9(2b), pp. 170-182, ISSN 2354-1172.
3.Nguyen Thi Hoai An (2024), “베트남 지방 병원에서 사회복지 서비스를 제공하는 실무자들의 현황”,국제 종교 저널5(11), pp. 4677 – 4681, ISSN 2633-3538 (온라인).
4.Nguyen Thi Hoai An (2024), “오늘날 베트남의 병원 사회복지 발전: 한계와 여러 해결책”,아세안 사회복지 저널(ASWJ), 9(3), pp. 1-13e-ISSN: 0128-1577.
5. Nguyen Thi Hoai An (2021), “코로나19 팬데믹 기간 동안 의료 서비스를 찾는 취약 계층을 지원하는 사회 사업의 역할”,국제 학술대회 논문집: “재난과 전염병이 가족, 여성, 아동에게 미치는 영향: 심리학 및 사회복지 분야의 개입 방안”,호치민시 출판사, pp.13-135, ISBN 978-604-73-8684-0.
6. Pham Thi Kim Dung, Nguyen Thi Hoai An (2025), “사회복지 활동 지원
베트남 응에안 지역 병원의 환자들"ASEAN 사회복지 저널,115-127쪽, ISSN 2089-1075.
7. Nguyen Thi Hoai An, Nguyen Thi Bich Thuy (2026), “디지털 전환 맥락에서 환자의 요구와 병원 사회복지 서비스 접근성: 베트남 응에안성 연구”,국제 학술 회의록: 디지털 전환 시대 베트남의 사회복지 발전노동출판사, 588-603쪽, ISBN 978-632-03-1314-3.
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