TTLV: 하노이시의 기초 사회복지사의 아동 보호 역량.

1. 박사과정 학생의 성명: Nguyen Thuy Trang 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1978년 12월 5일 4. 출생지: 하노이
5. 박사과정 학생 인정에 대한 결정: 2020년 12월 31일자 하노이 국립대학교 인문사회과학대학 총장의 결정 제2775/QD-XHNV-DT호.
6. 교육 과정 중 변경 사항(있는 경우): 박사과정 학생 응우옌 투이 짱의 박사학위 논문 제목 변경에 관한 결정(2022년 9월 8일자, No. 2475/QD-XHNV); 박사과정 학생 QH-2020-X(첫 번째)의 학업 기간 연장에 관한 결정(2023년 12월 4일자, No. 5109, 하노이 베트남 국립대학교 인문사회과학대학 총장).
7. 논문 주제: 하노이시의 기초 사회복지사의 아동 보호 역량.
8. 전공: 사회복지학 9. 코드: 9760101.01
10. 과학 자문위원: 응우옌 티 타이 란(Nguyen Thi Thai Lan) 부교수, 폴린 미메두마(Pauline Meemeduma) 박사.
11. 논문의 새로운 결과 요약:
본 논문은 하노이 지역 사회복지사의 아동 보호 역량과 관련된 전반적인 쟁점을 인구통계학적 특성, 전문 자격, 아동 보호 관련 지식, 기술, 태도 지표를 통해 조사하고 평가한다. 동시에, 세계 아동 보호 역량 체계에 대한 정보를 제공하고, 연구를 통해 얻은 격차와 교훈을 파악한다.
본 연구는 풀뿌리 사회복지사의 아동 보호 역량(CPV)에 대한 도구와 개념을 체계화했습니다. 연구 모형은 생태계 이론, 학습 이론, ASK 역량 프레임워크를 포함한 세 가지 이론/역량 프레임워크를 기반으로 설계되었습니다. 연구 방법은 문서 연구, 설문조사, 심층 인터뷰, 전문가 자문 등 질적 연구와 양적 연구를 병행했습니다. 통계 자료 분석 및 처리에는 SPSS 2022와 주제 분석을 사용했습니다.
연구 결과는 아동 보호 분야에서 사회복지사의 직무가 매우 다양하다는 것을 보여줍니다. 아동 보호 협력자, 아동 보호를 포함한 여러 분야를 담당하는 문화 및 사회 담당관, 그리고 사회복지사/직원 등이 포함됩니다. 설문 참여자들은 사례 관리, 아동 보호 프로그램 및 프로젝트, 그리고 아동 보호 절차와 관련된 일부 지식에 한계가 있다고 스스로 평가했습니다. 아동 보호 기술과 관련하여 사회복지사는 심리 상담 기술과 응급 대응 기술이 부족했습니다. 사회복지사는 전반적으로 전문직 윤리 기준을 준수하는 태도를 보였지만, 근무 시간을 보장하지 못했고, 교대 근무와 과중한 업무량으로 인한 스트레스와 피로감 또한 근무 태도에 어느 정도 제약을 가했습니다. 그러나 부모/양육자와 같은 서비스 수혜자들은 사회복지사의 서비스와 태도에 만족했습니다.
아동보호 종사자 교육의 현 상황에는 다음과 같은 미흡한 점이 여전히 존재합니다. 아동보호 교육 과정은 소규모 실습 수업에 적합하지 않은 크고 혼잡한 교실 구조로 인해 제대로 된 평가를 받지 못하고 있습니다. 또한, 교육 내용이 학문적 수준이 높아 구(區) 및 공동체 내 아동보호 활동의 현실에 부합하지 않습니다. 또한, 교육 방식이 전통적이고 주로 이론 중심적이며 실습에 중점을 두지 않습니다. 따라서 교육 과정은 구(區) 및 공동체 지도자와 아동보호 종사자들의 관심을 끌거나 창출하지 못했습니다. 그러나 사회복지 서비스 제공자들은 이러한 교육 과정에 더 많은 관심을 기울였습니다.
본 연구는 아동 보호 활동의 실행 능력을 예방, 지원, 개입의 세 가지 수준에서 평가했습니다. 예방 활동은 높은 수준에서 수행되었습니다. 아동 보호 협력자들은 주로 홍보, 정보 제공, 위험 감지, 아동 보호 책임 전파 등의 업무를 수행했으며, 문화·사회 담당관과 사회복지사는 아동에게 자기 보호 기술을 교육하고 부모와 보호자에게 아동 보호 기술을 전수했습니다. 지원 활동 실행 능력은 문화·사회 담당관, 사회복지사, 아동 보호 협력자 등 직급에 따라 달랐습니다. 마찬가지로, 개입 조치는 주로 학대 아동과 특수 환경 아동을 대상으로 했습니다. 아동 보호 협력자들은 문화·사회 담당관과 사회복지사보다 낮은 수준에서 개입 활동을 수행했습니다.
이 연구는 사회복지사들이 업무 수행 과정에서 직면하는 어려움을 파악했습니다. 낮은 월 소득, 업무 압박, 과도한 업무량으로 인한 교육 과정 참여 제한 및 전문적 업무 집중도 저하, 아동 문제에 무관심한 지역사회의 태도, 직원과의 협력 부족 등이 여기에 포함됩니다. 이 연구는 사회복지사들의 아동 보호 역량에 영향을 미치는 여러 요인에 대한 평가를 기반으로 진행되었습니다. 여기에는 개인적 특성, 교육 및 훈련, 근무 환경, 문화적 요인 등이 포함됩니다. 사회복지사의 개인적 특성은 역량에 큰 영향을 미칩니다. 사회복지사와 아동 보호 실무 경험을 통해 사회복지사들은 개입 과정을 이해하고 아동 문제를 정확하고 신속하게 파악하는 등 새로운 지식을 더 빨리 습득할 수 있을 것으로 기대합니다.
교육 및 훈련 요인은 사회복지사의 아동보호 역량에 강한 영향을 미칩니다. 사회복지사 훈련 수준에 따른 아동보호 역량 수준의 차이를 검정한 결과, 훈련 수준이 높을수록 사회복지사의 아동보호 역량이 높아지는 것으로 나타났습니다. 사회복지 분야에서 심도 있는 훈련을 받은 사회복지사는 전문적인 수준에서 아동보호 역량을 달성할 것입니다. 근무 환경 요인 그룹은 기초 사회복지사의 아동보호 역량에 상당히 강한 영향을 미칩니다. 특히 직장에서 습득한 새로운 지식 요인은 아동보호 역량에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그러나 많은 보고서 작성, 종종 혼잡한 아동 데이터베이스 정보 업데이트, 복잡한 양식 작성과 같은 행정적 요인/의무적인 업무 프로세스는 사회복지사의 시간을 많이 소모하여 업무를 수행하기 어렵게 만듭니다.
문화적 특성 또한 사회복지사의 아동 보호 역량에 비교적 강한 영향을 미칩니다. 아동 학대 및 폭력 적발을 저해하는, 아동 보호 역량에 부정적인 영향을 미치는 몇 가지 요인을 살펴보겠습니다. 여기에는 수치심, 가족 문제 공개를 꺼리는 마음, 타인, 지역 사회, 그리고 사회에 대한 무관심이 포함됩니다. 지역 사회의 주저함과 연루될까 두려워하는 마음 또한 어려움을 야기하고 사건 적발을 저해합니다.
이 연구는 사회복지사가 업무 수행 과정에서 마주치는 어려움을 제거하는 데 도움이 되는 규정 및 정책에 대한 해결책을 제시합니다. 사회복지사가 아동을 보호하는 역량을 강화하는 해결책과 국가 관리 기관, 사회복지 서비스 제공자, 사회복지 교육 기관 및 기초 사회복지사에게 권고 사항을 제시합니다.
12. 추가 연구 방향:
- 지역사회 내 학교, 사회복지시설, 특수보호시설 등에서 사회복지사의 역량수준 차이에 대한 연구.
- 사회복지사의 아동 보호 역량에 대한 정책의 영향에 대한 연구.
- 아동보호 시스템 내 기초 사회복지사의 아동보호 역량 강화를 위한 교육 프로그램 연구.
- 하노이 사회복지기관의 사회복지사 역량 프레임워크에 관한 실험 연구.
13. 논문 관련 출판물:
- Nguyen Thuy Trang, Nguyen Thi Thai Lan(2023), "하노이 지역 사회 수준의 사회복지사의 아동 보호 역량: 현상 유지와 역량 강화의 필요성", 지속 가능한 개발과 공공 비상사태에 대응하여 장벽 없는 사회복지 사업을 통해 변화를 만들어가세요, ISBN: 978-604-315-116-9, 91-108쪽.

 

박사학위 논문 정보
 

본 연구는 아동 보호 역량 문제에 대한 개요를 제공하고, 국제 CPC 프레임워크를 논의하며, 연구의 격차를 드러냈습니다. 베트남의 사회복지사들은 현재 CPC 프레임워크가 부족합니다.
본 논문은 하노이 그라운즈웰즈 사회복지사의 아동 보호 역량과 관련된 문제들을 인구통계학적 특성, 교육 수준, 아동 보호 관련 지식, 기술, 태도 등의 지표를 통해 개괄적으로 살펴본다. 또한, 아동 보호 역량에 관한 국제적 프레임워크에 대한 정보를 제공하고, 연구 격차를 파악하였다.
본 연구는 풀뿌리 사회복지사의 아동 보호 역량과 관련된 도구와 개념을 체계화했습니다. 연구 모형은 생태체계 이론, 사회학습 이론, 그리고 ASK 프레임워크 등의 이론을 기반으로 설계되었습니다. 연구 방법은 문헌 검토, 설문조사, 심층 인터뷰, 전문가 인터뷰, 그리고 SPSS 2022를 활용한 데이터 분석 등 다양한 방법을 활용했습니다.
연구 결과에 따르면 아동보호 분야 사회복지사의 직무는 아동보호 종사자, 아동보호를 포함한 다양한 분야를 담당하는 사회문화 담당자, 그리고 사회복지사 등 매우 다양합니다. 설문 참여자들은 사례 관리, 아동보호 프로그램 및 프로젝트, 그리고 아동보호 절차에 대한 지식이 부족했습니다. 아동보호와 관련하여 사회복지사들은 주로 심리상담 기술과 위기관리 기술에 의존했습니다. 태도 측면에서는 전문직 윤리 기준에 대한 태도는 적절했지만, 근무 시간, 교대근무로 인한 스트레스와 피로, 그리고 과중한 업무량으로 어려움을 겪고 있었으며, 이는 업무 태도에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 부모/양육자와 같은 서비스 수혜자들은 사회복지사의 서비스와 태도에 만족감을 표했습니다.
아동보호 교육의 현 상황에는 여전히 문제점들이 남아 있었습니다. 아동보호 교육 과정은 실습에 적합하지 않은 대규모 학급 규모로 인해 높은 평가를 받지 못했습니다. 교육 내용이 지역사회 차원의 실제 아동보호 활동과 부합하지 않았고, 교육 방식도 실습보다는 전통적이고 이론 중심적이었습니다. 따라서 교육 과정은 지역 지도자와 아동보호 담당자들의 관심과 흥미를 끌지 못했습니다. 그러나 사회복지기관 서비스 제공자들은 이러한 교육 과정에 더 큰 관심을 보였습니다.
본 연구는 예방, 지원, 개입의 세 가지 수준에서 아동 보호 활동 수행 능력을 평가했습니다. 예방 활동은 높은 수준에서 수행되었습니다. 아동 보호 활동가는 주로 홍보 활동, 정보 제공, 위험 식별, 아동 보호 책임 증진에 중점을 두는 반면, 사회복지사와 아동 보호관은 아동의 자기 보호 기술 교육 및 부모/양육자를 위한 아동 보호 기술 함양에 중점을 두었습니다. 지원 제공 능력은 사회복지사, 아동 보호 활동가, 아동 보호 협력자의 직책에 따라 다릅니다. 마찬가지로, 개입 조치는 주로 학대 아동과 특수한 상황에 처한 아동을 대상으로 합니다. 아동 보호 활동가는 사회복지사와 아동 보호 활동가에 비해 낮은 수준의 개입을 수행했습니다.
또한, 이 연구는 사회복지사들이 업무 수행 과정에서 직면하는 어려움을 파악했습니다. 낮은 월 소득, 업무 압박, 그리고 교육 참석을 제한하고 전문적인 업무에 집중하기 어렵게 만드는 업무량 등이 포함됩니다. 아동과 가족에게 영향을 미치는 문제에 대한 지역사회의 무관심한 태도와 동료들과의 협력 부족 또한 지적되었습니다. 이 연구는 사회복지사들의 아동 보호 역량에 영향을 미치는 요인들, 즉 개인적 특성, 교육 및 훈련, 업무 환경, 그리고 문화적 특성에 대한 평가를 제공했습니다. 개인적 특성은 사회복지사의 역량에 큰 영향을 미칩니다. 사회복지사와 아동 보호 분야의 실무 경험을 바탕으로, 사회복지사들은 새로운 지식을 빠르게 습득하고, 개입 과정을 이해하며, 아동에게 영향을 미치는 문제를 정확하고 신속하게 파악할 수 있다고 믿었습니다.
교육과 훈련은 아동 보호 역량에 큰 영향을 미쳤습니다. 결과는 다양한 사회복지사 훈련 수준에서 아동 보호 역량에 차이가 있음을 보여줍니다. 참가자들이 더 높은 수준의 사회복지사 훈련을 받을수록 아동 보호 역량의 범위가 더 높았습니다. 사회복지 전문 교육을 받은 사람들은 전문가 수준의 아동 보호 역량을 달성할 것입니다. 작업 환경 요인은 풀뿌리 사회복지사의 아동 보호 역량에 유의미한 영향을 미쳤습니다. 그러나 수많은 보고서 작성, 종종 느린 아동 데이터베이스 정보 업데이트, 복잡한 양식 작성과 같은 행정/의무적인 업무 프로세스는 많은 시간을 소모하여 업무 수행에 어려움을 초래했습니다.
문화적 특성 또한 참여자들의 아동 보호 역량에 비교적 강한 영향을 미쳤습니다. 학대 및 폭력 아동의 적발을 저해하고 역량에 부정적인 영향을 미치는 요인으로는 수치심, 가족 문제 공개에 대한 당혹감, 그리고 주변 사람들, 공동체, 그리고 사회에 대한 무관심 등이 있습니다. 또한, 공동체의 연루에 대한 두려움은 이러한 사례들을 적발하는 데 어려움을 초래합니다.
이 연구는 참가자들이 업무 중에 겪는 어려움을 제거하기 위한 규정 및 정책에 대한 해결책을 제시하고, 아동 보호 역량을 강화하며, 국가 관리 기관, 사회 복지 서비스 제공자, 사회 복지 교육 기관 및 기초 단계의 사회 복지사에게 권장 사항을 제시합니다.
12. 추가 연구 방향
- 학교, 사회복지시설, 특수보호시설 사회복지사의 아동보호 역량기준 차이에 관한 연구.
- 사회복지사의 아동보호 역량에 대한 정책의 영향에 관한 연구.
- 아동보호체계 내 그라운즈웰 수준에서 사회복지사의 아동보호 역량 향상을 위한 교육 프로그램에 관한 연구.
- 하노이 사회복지시설의 사회복지사를 위한 아동보호 역량 프레임워크에 대한 실험 연구.
13. 논문 관련 출판물
- Nguyen Thuy Trang, Nguyen Thi Thai Lan(2023), "하노이 지역 사회 수준의 사회복지사의 아동 보호 역량: 현상 유지와 역량 강화의 필요성", 지속 가능한 개발과 공공 비상사태에 대응하여 장벽 없는 사회복지 사업을 통해 변화를 만들어가세요, ISBN: 978-604-315-116-9, 91-108쪽.
- Nguyen Thuy Trang (2023), “베트남 하노이 사회복지사의 아동보호 역량에 영향을 미치는 요인”, 국제 고급 다학제 연구 저널. Vol.3(4), pp. 272-276. ISSN: 2583-049X.