TTLV: 하노이 지역 사회복지사들의 아동 보호 역량.

1. 박사 과정생 성명: Nguyen Thuy Trang 2. 성별: 여성
3. 생년월일: 1978년 12월 5일 4. 출생지: 하노이
5. 박사 과정 학생 인정 결정: 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장이 2020년 12월 31일자로 내린 결정 제2775/QD-XHNV-DT호.
6. 교육 과정 변경 사항(있는 경우): 응우옌 투이 짱 박사 과정생의 박사 학위 논문 제목 변경 결정(2022년 9월 8일자 제2475/QD-XHNV호); 박사 과정생 QH-2020-X의 연구 기간 연장(1차) 결정(2023년 12월 4일자 제5109호, 베트남 국립대학교 사회과학인문대학 총장 결정)
7. 논문 제목: 하노이 지역 사회복지사들의 아동 보호 역량.
8. 전공: 사회복지학 9. 코드: 9760101.01
10. 연구지도교수: 응우옌 티 타이 란 부교수, 폴린 미메두마 박사.
11. 본 논문의 새로운 연구 결과 요약:
본 논문은 하노이 지역 사회복지사들의 아동 보호 역량과 관련된 문제들을 인구통계학적 특성, 전문 자격, 아동 보호 관련 지식, 기술 및 태도 등의 지표를 통해 연구하고 평가한다. 동시에, 세계적인 아동 보호 역량 프레임워크에 대한 정보를 제공하고, 연구의 격차를 파악하며, 기존 연구들로부터 교훈을 도출한다.
본 연구는 일선 사회복지사들의 아동 보호 역량에 대한 도구와 개념을 체계화했다. 연구 모델은 생태계 이론, 학습 이론, ASK 역량 프레임워크 등 세 가지 역량 이론/프레임워크를 기반으로 설계되었다. 연구 방법은 문헌 검토, 설문 조사, 심층 인터뷰, 전문가 자문 등 질적 및 양적 접근 방식을 결합하여 활용했다. 통계 분석 및 자료 처리는 SPSS 2022와 주제 분석을 통해 수행했다.
연구 결과는 아동 보호 분야 사회복지사들의 다양한 직무를 보여줍니다. 여기에는 아동 보호 협력자, 아동 보호를 포함한 여러 분야를 담당하는 문화사회 담당관, 그리고 사회복지사/직원이 포함됩니다. 참여자들은 사례 관리, 아동 보호 프로그램 및 프로젝트, 아동 보호 절차와 관련된 특정 지식 영역에서 스스로 부족함을 느꼈습니다. 아동 보호 기술 측면에서는 심리 상담과 응급 대응 기술이 미흡한 것으로 나타났습니다. 사회복지사들은 전반적으로 직업 윤리 기준을 준수했지만, 근무 시간 제한, 교대 근무로 인한 스트레스와 피로, 과중한 업무량 등으로 인해 업무 태도에 일부 부정적인 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 그럼에도 불구하고, 부모/보호자와 같은 서비스 수혜자들은 제공되는 서비스와 사회복지사들의 태도에 만족감을 표현했습니다.
현재 아동 보호 교육에는 몇 가지 문제점이 있습니다. 첫째, 대규모의 비좁은 강의실에서 진행되는 교육 방식은 소규모 실습에 적합하지 않아 교육의 질이 저조합니다. 둘째, 교육 내용이 지나치게 이론적이고 지역 사회의 아동 보호 현장 실무와 관련성이 떨어집니다. 셋째, 교육 방식 또한 전통적이고 이론 위주이며 실질적인 적용을 간과하고 있습니다. 이러한 이유로 지역 사회 지도자나 아동 보호 담당자들의 관심을 끌지 못하고 있습니다. 하지만 사회복지 서비스 제공자들은 이러한 교육에 더 큰 관심을 보이고 있습니다.
본 연구는 아동 보호 활동의 효과성을 예방, 지원, 개입의 세 가지 수준에서 평가했습니다. 예방은 높은 수준에서 이루어졌습니다. 아동 보호 협력 담당자들은 주로 정보 제공, 위험 요인 파악, 아동 보호 책임 의식 고취에 집중한 반면, 사회문화 담당관과 사회복지사들은 주로 아동의 자기 보호 기술 교육과 부모/보호자의 아동 보호 기술 습득을 지원했습니다. 지원 제공 능력은 사회문화 담당관, 사회복지사, 아동 보호 협력 담당자 간의 직책에 따라 차이가 있었습니다. 마찬가지로, 개입 조치는 주로 학대받은 아동과 특수 상황에 처한 아동을 대상으로 했습니다. 아동 보호 협력 담당자들은 사회문화 담당관과 사회복지사에 비해 낮은 수준에서 개입을 시행했습니다.
본 연구는 사회복지사들이 업무 수행에 있어 직면하는 어려움을 파악했습니다. 이러한 어려움에는 낮은 월 소득, 업무 스트레스, 과중한 업무량으로 인한 연수 참여 제한 및 전문성 개발에 대한 집중력 저하, 아동 문제에 대한 지역 사회의 무관심, 그리고 가정의 비협조 등이 포함됩니다. 연구는 먼저 사회복지사들이 아동 보호 역량에 영향을 미치는 여러 요인에 대한 평가를 제시했습니다. 이러한 요인에는 개인적 특성, 교육 및 훈련, 근무 환경, 그리고 문화적 요인이 포함됩니다. 개인적 특성은 사회복지사의 역량에 강한 영향을 미칩니다. 사회복지 및 아동 보호 분야에서의 경험을 바탕으로, 사회복지사들은 개입 절차 이해 및 아동 문제의 정확하고 신속한 파악과 같은 새로운 지식을 더 빠르게 습득할 수 있다고 생각합니다.
교육과 훈련은 사회복지사의 아동 보호 역량에 상당한 영향을 미칩니다. 사회복지 교육 프로그램별 아동 보호 역량 수준 차이를 분석한 결과, 교육 수준이 높을수록 사회복지사의 아동 보호 역량도 높은 것으로 나타났습니다. 사회복지 분야에 특화된 교육을 받은 사회복지사는 전문적인 수준의 아동 보호 역량을 갖추게 됩니다. 근무 환경 요인 또한 일선 사회복지사의 아동 보호 역량에 상당한 영향을 미칩니다. 특히, 직장에서 습득한 새로운 지식은 아동 보호 역량 향상에 긍정적인 영향을 미칩니다. 그러나 잦은 보고서 작성, 아동 관련 데이터베이스 업데이트, 네트워크 혼잡, 복잡한 양식 작성에 소요되는 시간 등 행정/업무 프로세스 관련 요인들은 사회복지사의 업무 수행을 저해하는 요인으로 작용합니다.
문화적 특성은 사회복지사의 아동 보호 역량에도 비교적 강한 영향을 미칩니다. 아동 학대 및 폭력의 발견을 방해하고 아동 보호 역량을 저해하는 요인으로는 수치심, 가족 문제 공개에 대한 꺼림, 그리고 대중, 지역사회, 사회 전반의 무관심 등이 있습니다. 지역사회의 주저함과 보복에 대한 두려움 또한 이러한 사건을 발견하기 어렵게 만듭니다.
본 연구는 사회복지사들이 업무 수행 과정에서 겪는 어려움을 해결하기 위한 규제 및 정책적 방안, 사회복지사의 아동 보호 역량을 강화하기 위한 방안, 그리고 국가 관리 기관, 사회복지 서비스 제공 기관, 사회복지 교육 기관 및 일선 사회복지사들을 위한 권고 사항을 제시합니다.
12. 향후 연구 방향:
- 학교, 사회복지시설, 지역사회 기반 특수보호시설에 근무하는 사회복지사들의 아동 보호 역량 기준 차이에 대한 연구.
- 정책이 사회복지사의 아동 보호 역량에 미치는 영향에 대한 연구.
- 아동 보호 시스템 내 현장 사회복지사 역량 강화 교육 프로그램에 대한 연구.
- 하노이 사회복지시설 사회복지사의 역량 체계에 대한 실험적 연구.
13. 학위논문 관련 출판물:
- Nguyen Thuy Trang, Nguyen Thi Thai Lan (2023), “하노이 지역 사회 수준 사회복지사의 아동 보호 역량: 현황 및 역량 강화 필요성”, 지속 가능한 개발과 공공 비상사태에 대응하여 장벽 없는 사회복지 활동을 통해 변화를 만들어내다, ISBN: 978-604-315-116-9, 91-108쪽.

 

박사 학위 논문에 관한 정보
 

본 연구는 아동 보호 역량 문제에 대한 개요를 제공하고, 전 세계 아동 보호 역량 프레임워크를 논의하며, 연구 공백을 강조했습니다. 베트남의 사회복지사들은 현재 아동 보호 역량 프레임워크를 제대로 갖추고 있지 않습니다.
본 논문은 하노이시 사회복지사들의 아동 보호 역량과 관련된 문제들을 인구통계학적 특성, 교육 수준, 아동 보호 관련 지식, 기술 및 태도 등의 지표를 통해 개괄적으로 살펴본다. 또한, 아동 보호 역량에 관한 국제적 틀을 제시하고, 연구의 미비점을 파악한다.
본 연구는 일선 사회복지사의 아동 보호 역량과 관련된 도구 및 개념을 체계화하였다. 연구 모델은 생태계 이론, 사회 학습 이론, ASK 프레임워크 등의 이론을 기반으로 설계되었다. 문헌 고찰, 설문 조사, 심층 인터뷰, 전문가 인터뷰, SPSS 2022를 활용한 데이터 분석 등 다양한 연구 방법을 사용하였다.
연구 결과에 따르면 아동 보호 분야 사회복지사의 직무는 아동 보호 담당자, 아동 보호를 포함한 다양한 분야를 담당하는 사회문화 담당관, 그리고 일반 사회복지사 등 매우 다양합니다. 설문 참여자들은 사례 관리, 아동 보호 프로그램 및 프로젝트, 아동 보호 절차에 대한 지식이 부족한 것으로 나타났습니다. 아동 보호 측면에서 사회복지사들은 주로 심리 상담과 위기 관리 기술에 의존하는 것으로 보였습니다. 태도 측면에서는 직업 윤리 기준에 대해서는 적절한 태도를 보였지만, 근무 시간, 교대 근무로 인한 스트레스와 피로, 과중한 업무량 등으로 인해 업무 태도에 부정적인 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 그러나 부모/보호자와 같은 서비스 수혜자들은 사회복지사의 서비스와 태도에 대해 만족감을 표현했습니다.
아동보호 교육의 현황을 살펴보면, 여전히 몇 가지 문제점이 존재합니다. 대규모 강의로 인해 실습이 부족하고, 교육 내용이 지역사회 차원의 실제 아동보호 활동과 부합하지 않으며, 교육 방식이 전통적이고 이론 중심적이라는 점에서 교육의 질이 낮습니다. 따라서 지역 지도자들과 아동보호 담당자들의 관심과 흥미를 끌지 못하고 있습니다. 반면, 사회복지기관 종사자들은 이러한 교육에 더 많은 관심을 보이고 있습니다.
본 연구는 예방, 지원, 개입의 세 가지 수준에서 아동 보호 활동 수행 능력을 평가했습니다. 예방 활동은 높은 수준으로 수행되었습니다. 아동 보호 담당자들은 주로 홍보, 정보 제공, 위험 요인 파악, 아동 보호 책임 의식 고취에 집중했으며, 사회복지사와 아동 보호 담당자들은 주로 아동의 자기 보호 기술 교육과 부모/보호자의 아동 보호 기술 습득에 중점을 두었습니다. 지원 제공 능력은 사회복지사, 아동 보호 담당자, 아동 보호 협력자의 직책에 따라 차이가 있었습니다. 마찬가지로, 개입 조치는 주로 학대 피해 아동과 특수 상황에 처한 아동을 대상으로 했습니다. 아동 보호 담당자들은 사회복지사 및 아동 보호 담당자에 비해 낮은 수준의 개입을 수행했습니다.
또한, 본 연구는 사회복지사들이 업무 수행 과정에서 직면하는 어려움들을 파악했습니다. 이러한 어려움에는 낮은 월 소득, 업무 스트레스, 과중한 업무량으로 인한 연수 참여 제한 및 본업에 대한 집중력 저하 등이 포함됩니다. 아동과 가족 문제에 대한 지역사회의 무관심과 동료 간 협력 부족 또한 문제점으로 지적되었습니다. 본 연구는 사회복지사들이 자신의 아동 보호 역량에 영향을 미치는 요인들을 개인적 특성, 교육 및 훈련, 근무 환경, 문화적 특성 등을 기준으로 평가한 결과를 제시합니다. 개인적 특성은 사회복지사의 역량에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 사회복지 및 아동 보호 분야의 실무 경험을 바탕으로, 사회복지사들은 새로운 지식을 빠르게 습득하고, 개입 과정을 이해하며, 아동에게 영향을 미치는 문제들을 정확하고 신속하게 파악할 수 있다고 생각했습니다.
교육과 훈련은 아동 보호 역량에 큰 영향을 미쳤습니다. 연구 결과는 사회복지사 교육 수준별로 아동 보호 역량에 차이가 있음을 보여줍니다. 참여자들이 더 높은 수준의 사회복지 교육을 받았을수록 아동 보호 역량 수준이 높게 나타났습니다. 특히 사회복지 분야의 전문 교육을 받은 사람들은 전문가 수준의 아동 보호 역량을 갖추게 됩니다. 근무 환경 요인 또한 사회복지사들의 아동 보호 역량에 유의미한 영향을 미쳤습니다. 그러나 수많은 보고서 작성, 아동 데이터베이스 정보 업데이트(진행 속도가 느림), 복잡한 양식 작성 등 행정적/의무적 업무 절차가 많은 시간을 소모하고 업무 수행을 어렵게 만드는 요인으로 작용했습니다.
문화적 특성은 참가자들의 아동 보호 역량에도 비교적 강한 영향을 미쳤습니다. 아동 학대 및 폭력 피해 아동을 적발하는 데 부정적인 영향을 미치고 방해하는 요인으로는 수치심, 가족 문제 공개에 대한 부끄러움, 그리고 개인, 지역사회, 사회의 무관심 등이 있습니다. 또한, 지역사회가 연루될 것을 두려워하는 마음도 이러한 사례를 적발하기 어렵게 만듭니다.
본 연구는 참여자들이 업무 중 겪었던 어려움을 해소하고 아동 보호 역량을 강화하기 위한 규제 및 정책적 해결책을 제시하며, 국가 관리 기관, 사회복지 서비스 제공자, 사회복지 교육 기관 및 현장 사회복지사들을 위한 권고 사항을 제안합니다.
12. 향후 연구 방향
- 학교, 사회복지시설 및 특수보호시설에 근무하는 사회복지사의 아동보호 역량 기준 차이에 대한 연구.
- 정책이 사회복지사의 아동 보호 역량에 미치는 영향에 대한 연구.
- 아동보호체계의 기초적 차원에서 사회복지사의 아동보호 역량 향상을 위한 교육 프로그램에 관한 연구.
- 하노이 사회복지시설 사회복지사를 위한 아동보호 역량 체계에 대한 실험 연구.
13. 학위논문 관련 출판물
- Nguyen Thuy Trang, Nguyen Thi Thai Lan (2023), “하노이 지역 사회 수준 사회복지사의 아동 보호 역량: 현황 및 역량 강화 필요성”, 지속 가능한 개발과 공공 비상사태에 대응하여 장벽 없는 사회복지 활동을 통해 변화를 만들어내다, ISBN: 978-604-315-116-9, 91-108쪽.
- Nguyen Thuy Trang (2023), “베트남 하노이 사회복지사의 아동 보호 역량에 영향을 미치는 요인”, 국제 고급 다학제 연구 및 학술지. Vol.3(4), pp. 272-276. ISSN: 2583-049X.